业务流程自动化软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（云、Web、SaaS、Android、安装等）按应用程序（大型企业、中小企业）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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业务流程自动化软件市场概述

全球业务流程自动化软件市场规模预计将从 2026 年的 153.5 亿美元增至 2035 年的 420.9 亿美元，2026 年至 2035 年的预测复合年增长率为 11.84%。

近年来，业务流程自动化（BPA）软件市场取得了大幅增长。这主要归功于人工智能和机器学习的应用以及行业的数字化。业务流程自动化软件是用于执行重复性任务和复杂操作的工具，从而提高准确性和效率，并减少完成任务所需的时间。

通过使用业务流程自动化软件，可以快速高效地完成繁琐的任务。近年来，它还用于质量控制、扫描、检查，并减少完成任务时的人为错误。

主要发现

美国关税影响

美国对业务流程自动化软件征收关税对全球市场产生了重大影响。实施的结果导致产品成本增加，原材料成本和供应链分配出现波动。寻找减轻这些影响的方法可能非常乏味，而且还可能对市场产生负面影响。

值得注意的是，关税会引起全球层面的干扰。不仅业务流程自动化行业受到影响，与之相关的行业也将受到严重影响。

最新趋势

使用低代码或无代码来推动市场增长

业务自动化软件当前的趋势是使用更少的代码或不使用代码。编码是一个漫长而乏味的解决方案过程。直到最近，编码仍然被用来提供解决方案。但通过使用业务流程自动化软件，可以在几乎不使用编码的情况下创建解决方案。此方法有助于减少寻找解决方案所需的时间。它还使广大用户可以使用自动化。

• 低代码/无代码平台:据国际数据公司 (IDC) 称，2024 年新实施的 BPA 软件中有 50% 使用低代码或无代码平台，使非技术人员能够高效地实现工作流程自动化。

• 云采用:根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，到 2024 年，全球超过 60% 的企业部署了基于云的 BPA 解决方案，从而促进了可扩展性、灵活性和跨部门协作。

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业务流程自动化软件市场细分

按类型

根据业务流程自动化软件市场的类型，将其分为云、软件即服务、Web、Android、已安装等。

• 云 - 使用云软件的业务流程自动化称为云 BPM。它用于获得可扩展性、灵活性，并且还可以降低成本。它进一步分为公共云、私有云、社区云和混合云。 当云软件在不同组织之间共享时，它被称为公共云软件。云系统由单个租户或单个组织使用，则称为私有云。当云在公共云和私有云之间共享时，它被称为混合云。在社区云中，云环境由具有相似兴趣和目标的一组组织共享。所有这些类型的云都稳步推动了 BPA 市场的增长。

• SaaS - 系统即服务为业务流程自动化软件提供效率、准确性和可扩展性。使用SaaS的好处在于，它减少了人工错误，易于执行重复性任务，并降低了因基础设施和维护而可能发生的成本。由于所有这些有利因素，SaaS 有助于近年来 BPA 市场的增长。

• Web - 基于 Web 的业务流程自动化受到高度追捧，因为它提供了有利于 BPA 市场的各种功能。基于网络的 BPA 的关键因素之一是它可以在任何地方访问。使用基于网络的软件也可以轻松地与其他软件协作，并且可以根据组织规模轻松扩展它。基于Web的BPA是近年来BPA市场的主导者。

• Android - 这是指使用Android 设备（例如手机和平板电脑）来实现业务流程自动化。此方法的主要优点是可以随时随地访问数据。它还有助于实时访问消费者喜欢的数据。它们还使员工能够做出明智的决定。由于 Android 设备的使用不断增加，使用 Android 的 BPA 市场也稳步增长。

• 已安装 - 已安装的 BPA 软件是指安装在场所或本地可用的软件。通过使用安装类型，员工可以控制大量数据。它还提供定制选项，甚至可以根据消费者的需求进行更改。已安装的 BPA 软件的关键方面是更强的控制和安全性。由于这些因素，安装的 BPA 带来了显着的市场增长。

• 其他 - 其他 BPA 类型包括混合 BPA 和低代码 BPA。在混合 BPA 中，基于云的 BPA 与单一前提相结合。这使得工作时具有灵活性和集成性。从而使工作变得轻松而有效。 顾名思义，低代码使用很少或根本不使用代码来获得 BPA 解决方案。一些广为人知的低代码 BPA 包括 Appin 和 Microsoft power Automation。

按申请

根据应用，业务流程自动化市场分为大型企业、中小企业和其他

• 大型企业:在大型企业中，业务流程自动化软件使员工能够专注于战略任务而不是重复性任务。然后，这些重复性任务由 BPA 在技术的帮助下执行，因为它们可以执行多步骤或重复性任务，而不会出现手动错误。 大型企业通常拥有包含各种多任务的复杂系统，这些任务非常耗时，但通过使用 BPA 自动执行这些日常任务，可以提高效率并减少时间消耗。从而增加市场增长。

• 中小型企业 (SMB):中小型企业 (SMB) 使用业务流程自动化软件来提高效率、生产力、降低成本和人为错误。中小型企业BPA的主要关注点是在短时间内准确高效地完成重复性任务。因此，BPA 在市场增长中发挥着至关重要的作用。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

减少体力工作以促进市场增长

业务流程自动化精确、快速地执行重复性任务。这使得员工能够更加专注于其他关键的重要任务，从而减少重复性任务所需的体力劳动。这会降低劳动力成本，这对组织有利。

获得准确的结果来推动市场增长

使用业务流程自动化可以获得准确的结果。通过使用自动化可以避免手动错误，尤其是在重复性任务中。因此，它可以在短时间内提供有效的结果。因此，它受到组织的青睐，以促进市场增长。

• 减少体力工作:根据美国劳工部的数据，北美大约 55% 的大型企业表示，实施 BPA 后，重复性的体力工作减少了，从而提高了劳动力效率和时间管理。

• 准确性提高:根据欧盟委员会的数字经济报告，欧洲超过 50% 的中小企业使用 BPA 工具在重复操作中实现了更高的准确性，减少了数据输入和处理中的人为错误。

制约因素

拒绝接受自动化对市场的影响

员工可能会抵制接受变革。这主要是因为当自动化接管曾经由员工完成的任务时，他们担心失去工作。这可能会导致日常工作环境中对变化和干扰的强烈抵制，进而影响业务流程自动化市场的稳定增长。在需要员工并接受所有员工的大型组织中，接受变革并实施变革也可能相当困难。

• 员工抵制:根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球约 40% 的员工表示不愿意采用 BPA 解决方案，因为担心工作岗位流失，从而减缓大型组织的实施速度。

• 集成挑战:据亚洲开发银行 (ADB) 称，亚太地区近 35% 的公司在将 BPA 与遗留系统集成时面临困难，影响了自动化的顺利采用。

越来越多地采用基于云的低代码平台

机会

对基于云的低代码自动化平台的需求不断增长，使组织能够有效地扩展运营，同时降低基础设施成本。这些解决方案还使非技术用户能够创建和管理自动化工作流程，使跨部门更容易实现自动化。

• 基于云的解决方案扩展:根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，到 2024 年，超过 45% 的组织会优先考虑基于云的 BPA 系统，以降低基础设施成本并提高远程团队的可访问性。
• 人工智能和 RPA 集成:根据美国商务部的数据，北美和欧洲大约 40% 的企业采用了人工智能驱动的 BPA 工作流程来改善决策和任务自动化。

 

管理数据

挑战

为了利用业务流程自动化获得有效的结果，应确保准确性、可访问性和易于传输。这对于大型组织来说可能相当具有挑战性，并且可能对业务流程自动化系统市场构成挑战。

• 数据管理复杂性:根据 OECD 数字经济展望，全球约 30% 的大型组织报告在实施 BPA 系统时在确保数据准确性、可访问性和无缝传输方面面临挑战。
• 安全与合规问题:根据欧盟网络安全局 (ENISA) 的数据，大约 25% 的企业在部署 BPA 解决方案时遇到了维持法规合规性和数据安全的困难。

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业务流程自动化软件区域洞察

• 北美

美国业务流程自动化市场近年来稳步增长。这是通过增加人工智能和机器学习的使用来实现的，以获得高质量的结果。 RPA 和现代技术的兴起在市场增长中发挥了至关重要的作用。

美国业务过程自动化预计到 2029 年，市场规模将增长至 176.8 亿美元，预测期内复合年增长率为 18.4%。

• 欧洲

欧洲市场的增长主要得益于数据驱动的产出、准确性和技术进步等因素。人工智能和机器学习的使用进一步推动了市场的增长。欧洲业务流程自动化市场份额目前为28.6亿美元。预计在预测期内复合年增长率为 11.5%。在欧洲，英国、法国和德国等国家是主要的市场参与者。

• 亚洲

亚洲业务流程自动化市场是该地区增长最快的市场。成本的降低和整体生产率的提高推动了市场的增长。人工智能、机器人和机器学习使用的增加也对市场增长产生了积极影响。亚太地区业务流程自动化市场目前价值38.7亿美元。预计在预测期内复合年增长率为 14%。在亚太地区，中国、日本、韩国和印度等国家被认为是业务流程自动化软件市场的主要市场参与者。

主要行业参与者

主要行业参与者对市场的增长和发展负责。他们在行业中实施新技术和软件方面发挥着至关重要的作用。主要参与者还为软件的生产和分发分配价格。因此，他们负责业务流程自动化软件市场的稳定增长。

• Process Bliss（新加坡）:据新加坡信息通信媒体发展局 (IMDA) 称，2024 年为亚洲各地的中小企业实施了超过 25,000 个 BPA 工作流程，提高了运营效率并减少了手动任务时间。

• IBM（美国）:据美国商务部称，到 2024 年，将在全球部署 20 万个 BPA 解决方案，为大型企业提供人工智能和 RPA 功能。

业务流程自动化软件公司名单

• Process Bliss (Singapore)
• IBM (US)
• Nintex UK Ltd (UK)
• Kissflow Inc (US)
• TIBCO Software Inc (US)
• Microsoft (US)
• Oracle (US)
• Laserfiche (US)
• Prophix (Canada)
• Zoho Corporation Pvt (India)

重点产业发展

2024 年 12 月:亚马逊是美国领先的商业和电子商务公司之一，已在员工队伍中配备了人工智能助理。这样做是为了在短时间内提高工作质量和生产率。

报告范围

本文涵盖了业务流程自动化系统的含义。它还简要描述了其市场以及在当前行业中使用业务流程自动化系统的好处。

关税对 BPA 市场的影响以及应对影响所采取的措施。它还简要讨论了 BPA 细分以及每种类型如何发挥作用并有助于市场增长。

本文还介绍了 BPA 市场的区域影响、其驱动因素以及推动市场发展的最新趋势。从长远来看阻碍市场增长的制约因素和挑战。主要行业参与者及其对市场增长和关键行业发展的贡献。