按类型（单击和收集服务，店内取货和在线预订）在商店（BOPIS）的市场规模，份额，增长和行业分析（零售，电子商务，电子商务，超市和杂货店）以及区域见解和预测至2033年

•   
•   
  

  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

在商店（BOPIS）市场概述中购买在线取货

全球购买在商店（BOPIS）市场规模为2023年的168.8亿美元，预计到2033年将触及341.7亿美元，在预测期间的复合年增长率为8.15％。

Bopis的市场还经历了不断发展的消费者行为，新兴技术创新和零售数字化的迅速发展。该概念为买家提供了易于在线购物的便利，而不必等待通过在他们的首选商店收集产品来交付产品。对快速，敏捷和无触摸履行选择的需求激增，迫使遍布垂直行业的零售商利用Bopis作为其全渠道计划的扩展。它是物理零售和电子商务之间最重要的联系，使商店内的商店流量以及维持在线销售势头。尤其是城市消费者更喜欢Bopis，因为它避免了成本，因为它绕过了交货限制，例如交货或交货插槽内的不可用。随着其他寻找混合购物的客户，Bopis提供了速度，控制和灵活性。公司现在考虑Bopis坚持交付，回报和满意度期望的答案。相反，竞争趋于优化后端物流，劳动和技术以提供无缝接送体验的趋势。

COVID-19影响

Covid-19加速了Bopis采用，推动了大量市场增长和永久性

与流行前水平相比，全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到流行前水平。

COVID-19大流行是加速Bopis市场增长的强大驱动力，在巨大的规模上彻底改变了购物行为。当物理商店关闭并避免了面对面的互动时，消费者乐于接受像Bopis这样的非接触式和安全的解决方案。这也是零售和消费者的生命线，即使有锁定，也使企业能够取得胜利。零售商以快速采用或增强BOPIS资产的回应，例如专用的皮卡地点，路边拾取和改进的移动应用程序。大流行是第一次介绍了数百万的消费者，其中许多人由于其纯粹的便利而继续忠于后大流行。这些趋势反过来又将Bopis合法化为城市和郊区市场中的主流履行选择。大流行促成了本来可以花费数年的技术投资。因此，对于大多数零售商而言，Bopis现在是履行过程中的正式组成部分。

最新趋势

由技术，便利性和个性化驱动的Bopis的市场增长

Bopis市场正在继续发展，许多关键趋势塑造了其未来，其中最引人注目的是路边皮卡的增长。 Curbside Pickup是客户的最爱，因为它的便利性，便宜和买家的努力不足，尤其是在大流行期间和之后。零售商正在将资本投资于地理申请，实时订单跟踪以及员工之间的协调，以简化路边运营。此外，还采用人工智能（AI）和机器学习的应用来预测对库存和简化履行过程的需求。另一个关键趋势是使用智能储物柜和自我退缩选项，提供24/7的访问权限和人类互动较少。移动应用集成，推送通知和无纸收据仍在为客户增加更多便利。 Bopis平台也越来越准备通过用户行为来启用超个性化的建议。随着竞争的日益增长，此类技术将塑造Bopis领域的未来客户体验。

•   
•   
  

  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

在商店（BOPIS）市场细分中购买在线取货

按类型

基于类型，全球市场可以分为"锁锁锁"，"旋钮锁"和"挂锁"

• 单击和收集服务:单击和收集服务构成了Bopis的核心，允许购物者在线订购并从专业的商店或售货亭中捡起它们。它们非常方便，特别是对于忙碌的生活方式的购物者。一些商店已经引入了自助储物柜或驾车地点，以快速采摘。该过程的执行和促进更快的库存营业额也更便宜。使用零售商，Click＆Collect是一种生成商店访问和出售其他产品的方法。它也适用于时尚，电子，书籍和一般商品等企业。具有收集区域的大型盒子玩家的可见度提高表明其受欢迎程度的日益增长。点击和收集还提高了操作效率，并可以保留客户。

• 店内皮卡:店内的皮卡仍然是最传统，最广泛的Bopis过程之一。消费者通过Internet订购，并实际报告商店中的计数器或接送站以检索订单。它允许消费者和员工之间实时面对面的对话，能够回答问题或为Upsell提供更高价格的物品。商人可以在优化接订单的过程的同时使用现有的基础架构。店内的皮卡也大多受到生活方式企业，消费电子商店和百货商店的青睐。一些商店保留了特殊的柜台或车道，以加快体验并丰富体验。对Pickup物品进行审查的提供为客户提供了对购买的增强信心。它还减轻客户之间的回报率和挫败感。

• 储备在线:在线储备是下一代Bopis，客户可以在线选择和保留产品，但不为此付费。他们访问商店以检查，体验并支付产品的费用 - 以店内信心为便利提供。这种做法在时尚，鞋类，配件和奢侈品类别中非常喜欢。这对于零售商通过额外的店内互动是有利的，在该店内，客户在该场所内进行额外购买。它进一步适应有效的库存管理以及预防不必要的回报。当不确定商品的贴合，颜色或质地时，消费者对此模型感到满意。预订政策提供了灵活性，并可以在线浏览和离线购买。它进一步充当不确定买家的转换机制。

通过应用

根据应用程序，全球市场可以归类为零售，电子商务，超市和杂货店

• 零售:对于零售业，Bopis现在是一种必不可少的全渠道策略，可提供客户的便利性并弥补最后一英里的物流问题。它使零售商能够利用物理商店作为小型实现中心，以填补在线购物和店内之间的鸿沟。时尚，化妆品，电子产品和家具消费者正在利用Bopis节省时间并消除交货费。通过提供Bopis，零售商可以增强商店的访问和忠诚度。它有助于改善股票轮换并增加物理资产的价值。 Bopis通过将电子商务和实物商店结合来促进收入的产生。零售商正在采用分析，向普通客户提供个性化的Bopis服务。

• 电子商务:电子商务企业通过与离线商店合作或开放自己的接送点可以从Bopis中受益。这种组合消除了交货瓶颈，并实现了更快的时间敏感商品的订单。 Bopis为电子商务网站提供了具有战略竞争优势，以提高客户满意度和信任，尤其是在交付系统差的领域。在线优先的零售商也正在建立实物商店，但不是为了购买订单和处理收益。该解决方案使电子商务参与者能够进入没有较高交付基础设施成本的市场。 Bopis实现了更轻松的下一天或当天的履行。它还使客户对订单的控制权更大，从而使他们不太可能缺陷另一个品牌。

• 超市:超级市场采用Bopis来使杂货店购物更方便，尤其是每周或每月所需的批量订单。它使他们能够预订并选择一个方便的时间插槽，以至于他们不必经历不得不穿过拥挤的过道的麻烦。为了满足客户需求，大多数超市都提供温度控制的储物柜和驱动器快车车道。 Bopis可以在超市中提供更好的库存管理和降低的破坏。 Bopis还通过根据接送时间分配员工来协助更好的劳动力优化。该服务最能为客户提供经常性需求和繁忙日程的服务。大多数连锁店都提供折扣或忠诚度点作为Bopis订单的激励措施。

• 杂货店:杂货店是一个蓬勃发展的行业，因为越来越多的消费者需要快速，可靠和清洁的购物体验。杂货频率和易腐性，Bopis减少了店内流量并节省了时间。客户可以预选新鲜农产品，肉类和乳制品，以便在方便的情况下挑选，而无需交易质量。实时库存可以调整，以便在取货时准备好产品。对于杂货零售商，该模型可减少劳动力费用并最大化订单批处理。这也是镇定城市的镇定后勤焦虑。现在，食品零售商的大多数食品品牌都是移动优先的，并具有订单个性化，以最大程度地提高波皮斯食品购物。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。

驱动因素

消费者行为向便利转移推动增长

今天的客户是在购买产品的方便，速度和可用性的驱动器。 Bopis概念是通过将在线购物体验与即时的物理提取结合在一起的直接回应。它消除了交付的等待时间，并为他们提供了对购买过程的更多控制。对于时间表是疯狂的和交付安排不值得信赖的城市而言，Bopis是理想的选择。这种灵活性吸引了一个广泛的客户群，从工作消费者到总是在旅途中的学生和父母。那些成功执行Bopis的人有机会将自己与竞争与竞争之间有所不同，并提供提高客户忠诚度的价值。它还符合强调自助服务和独立性的不断发展的生活方式模式。便利仍然将是当务之急，因为Bopis的采用将增加更多。

零售商的交货成本和回报率降低会推动增长

零售商最有吸引力的好处之一是从较低的最后一英里交付成本来节省成本。由于输送窗口失败，送货上门的货物成本高昂，更可能失败。 Bopis通过使消费者控制最终交易步骤来防止此问题。此外，商店取货允许对产品进行实时检查，这会降低收益和提高满意度的影响。有效的反向物流等同于更高的利润率和运营复杂性降低。该模型还使店内人员以最少的费用重新部署了在线订单。对于大型零售商来说，这相当于每年节省的物流。当涉及节省成本和客户服务时，Bopis是一种成功的组合。

限制因素

缺乏基础设施阻碍了小型Bopis零售商的市场增长

尽管大型零售商已经采用了Bopis，但中小型企业通常面临着巨大的进入障碍。其中包括缺乏数字基础架构，即实时库存管理，内置POS软件和训练有素的履行人员。在转让订单时，专用的接送区域或店内存储区不足会导致延误和混乱。因此，客户满意度将丢失，影响品牌知觉以及长期忠诚度。对于如此小的玩家来说，与可以提供无摩擦的玻比体验的既定连锁店竞争变得越来越困难。此外，开发Bopis功能的前期成本可能很昂贵。在技术民主化处于先进状态之前，这是对更广泛采用的重大阻碍。

智能储物柜采用通过自动便利驱动Bopis市场的增长

机会

智能储物柜和自动取货地点的使用增加为在商店（Bopis）市场增长的在线购买提供了令人信服的机会。这些技术可实现24/7拾音器，没有员工联系，使其更快，更安全，更实惠。消费者可以将这些储物柜定位在茂密的位置，例如购物中心，社区或运输中心，以提供更多的便利。他们不仅提供了无接触式的实现（大流行时代的当务之急），而且还减少了人为错误和等待时间。

通过自动化，零售商可以在不阻塞空间的情况下扩展其Bopis功能。技术的这种融合可以与数字身份验证和移动应用程序结合使用，以获得光滑的用户体验。随着客户期望的安全性和速度有更多的安全性，这些智能系统将彻底改变皮卡物流。

实时库存挑战阻碍Bopis市场的增长和效率

挑战

Bopis模型的最古老挑战是在整个在线和店内渠道上同步实时清单。当在线可用但不在商店中列出一个物品时，它会导致取消订单，愤怒的客户和销售损失。它需要在仓库系统，商店库存和电子商务网站之间进行大量集成，以获取准确的库存信息。

此外，重复的手动错误或较晚的库存报告可以削弱履行过程。满足当天或第二天订单的要求增加了成千上万SKU的大零售商的复杂性。库存的实时可见性，自动化和预测分析是克服此疼痛点的必要措施。零售商必须为无中断和无忧的玻璃而产生技术升级费用。

•   
•   
  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

在商店（BOPIS）市场区域洞察力中购买在线取货

• 北美

北美的市场增长是由先进的Bopis基础设施驱动的

北美是Bopis最发达的市场，其高度发达的零售基础设施和对消费者数字上购物的强烈需求。在该地区已经看到了像沃尔玛，Target和百思买这样的前线零售商的激进的Bopis推广，这些零售商继续推动其全渠道功能。美国在商店（BOPIS）市场的在线购买是最前沿的，受到顶级智能手机渗透，对当天交付的期望以及建立精良的物流基础架构的推动。商店的技术进步以及增加的路边拾取增长已确保Bopis服务平稳且容易。美国消费者的行为已不可逆转地朝着点击汇总迈进，这已成为常态，而不是创新。营销还采用数据分析和一对一的营销来增强Bopis参与度。

• 欧洲

欧洲以环保，以技术为导向的零售解决方案驱动了波皮斯市场的增长

欧洲是借助其强大的城市基础设施和生态意识的客户群，欧洲是商店（Bopis）市场份额的最佳推动力。德国，法国和英国一直处于采用Bopis等全渠道零售方法的最前沿。欧洲零售商将公共交通工具与接送点相结合，在收集方面，这很方便且环保。大多数欧洲消费者都喜欢绿色的送货上门选择，因此Bopis成为一个简单的选择。数字化和零售技术形式的政府支持也加速了整个部门的吸收。零售商还投资了由AI提供支持的模块化拾取系统和股票可见度。其他增值服务（例如回报处理和产品个性化）也是欧洲Bopis模型的一部分。

• 亚洲

亚洲通过数字零售创新看到快速的波皮斯市场增长

事实证明，亚洲是最快的Bopis市场之一，这是由于城市化，扩大中产阶级和发展电子商务生态系统的推动而推动的。中国，印度，日本和韩国看到对混合概念的需求不断增长，这些概念将数字效率与商店的便利性整合在一起。在高人口稠密的城市中，Bopis也为交付拥堵和物流效率低下提供了合理的答案。这些商店在移动优先的平台，智能储物柜和人工智能领导的物流上押注，以使其成为可能性。阿里巴巴和JD.com在中国，在城市地区连接了数千个接送点。印度也陷入困境，有组织的玩家和杂货店（例如Metros的Bopis）。数字素养的融合和服务交付速度的必要性是推动区域增长。

关键行业参与者

Bopis的市场增长是由创新和合作伙伴关系驱动的

Bopis领域的业务高管正在通过不断的创新，技术采用和协作合作伙伴关系来改变市场。沃尔玛，亚马逊，塔吉特，阿里巴巴，百思买和家乐福处于Bopis Excellence的最前沿。这些零售商正在投资AI驱动的物流，实时库存优化和以客户为中心的移动应用程序来发展无摩擦的皮卡体验。他们的方法倾向于包括商店格式的重新处理，以突出具有拾取计数器，例如路边拾取，以及通过SMS或应用程序警报更有力的客户通知。例如，沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）提供自动跟踪的当天接送服务，而亚马逊则利用其庞大的储物柜和全食品网络。阿里巴巴的在线贸易贸易集成使中国至关重要的零售接触点。这些行业巨人正在塑造较小的零售连锁店和当地连锁店对Bopis模型的反应。

在线购买列表在商店（BOPIS）公司

• Walmart (U.S.)
• Target (U.S.)
• The Home Depot (U.S.)
• Lowe's (U.S.)
• Best Buy (U.S.)

关键行业发展

2020年9月:  沃尔玛（Walmart）在2020年9月在数百家新的美国商店中急剧推出了路边的接送活动，以管理整个大流行的创纪录需求。在几个月的基础设施投资（包括雇用更多员工），使用地理申请以及增强其移动应用程序以支持客户登机手续的几个月之后，发布会发布。该计划使沃尔玛能够大规模提供更快，无触摸的服务，并吸引新的和现有的客户担心健康和安全。它还提高了最后一英里的履行效率，并削减了对第三方物流的依赖。通过添加了带有指定的接送点和后端协调增强的停车场基础设施，沃尔玛能够实施速度和精确度。这一步骤巩固了沃尔玛在美国的领导地位，在商店（Bopis）市场上购买了在线取货，并建立了新的零售创新基准。

报告覆盖范围

该研究涵盖了全面的SWOT分析，并提供了对市场中未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了广泛的市场类别以及可能影响其未来几年轨迹的潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体理解，并确定了潜在的增长领域。

这项研究报告通过使用定量和定性方法来提供详尽的分析，从而评估了战略和财务观点对市场的影响，从而研究了市场的细分。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主要供求力。竞争格局精心详细，包括重要的市场竞争对手的股票。该报告结合了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术，方法和关键策略。总体而言，它在专业和可理解的是对市场动态的宝贵和全面的见解。