按应用程序（基于云，本地）（中小型企业（中小企业），大型企业）和区域预测到2034

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渠道经理市场概述

渠道经理的市场规模预计将在2025年约30.7亿美元，到2026年将攀升至33.8亿美元，到2034年为71.3亿美元，在2025 - 2034年的预测期间，CAGR的复合年增长率为9.8％。

渠道经理市场由SiteMinder，Reagain，Cloudbeds，D-Edge，Hotel Runner和Stardekk等全球领导者主导，他们通过AI驱动的自动化，云集成和强大的区域扩展来推动创新。

由于数字解决方案在酒店中的使用增加，渠道经理的市场规模正在以迅速增长。 Channel Manager是一项计算机程序，可帮助酒店和其他住宿提供商使用一个接口在线处理其分销渠道。随着在线的引入旅行社（OTA），元搜索引擎和直接预订网站，酒店正在使用频道管理者实时最大化价格，可用性和预订。需求在很大程度上是由于对自动化的需求日益增加，减少预订的需求以及优化收入管理实践的压力。此外，由于客户对在线预订的偏爱不断变化，公司正在对本地和云频道管理软件进行投资以自动化流程。基于AI的分析和与物业管理系统（PMS）的接口的使用日益增长的使用也有助于市场增长。

关键发现

COVID-19影响

渠道经理市场由于旅行禁令在COVID-19大流行期间产生负面影响

与流行前水平相比，全球COVID-19大流行一直是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求均高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到流行前水平。

由于旅行禁令和酒店业的急剧下降。该市场将低于预期的需求视为停滞不前的国际旅游场所。大多数酒店和度假胜地都关闭，从而降低了对渠道管理软件的需求。但是，随着该行业逐渐接收，公司正在寻找非接触式预订和自动分销，这导致对渠道经理的需求增加。随着公司适应数字化，基于云的解决方案在大流行之后受到了关注。

最新趋势

AI驱动的渠道管理自动化以推动市场增长

渠道经理市场的最新趋势之一是将人工智能（AI）和机器学习（ML）结合在收入管理和动态定价中。酒店和物业经理正在利用AI驱动的渠道经理来监视需求，竞争对手费率和客户行动的模式，从而实现实时费率调整。聊天机器人和虚拟助手还用于简化客人的互动和自动响应。越来越多地使用基于云的技术，便于将基于云的技术易于集成到物业管理系统（PMS）和客户关系管理（CRM）平台正在进一步提高运营效率。基于AI的预测分析还可以帮助公司优化入住率，同时最大程度地限制对人类决策的依赖。

• 根据联合国世界旅游组织（UNWTO）的数据，国际旅游者在2023年达到9.63亿，占流行前水平的84％，这直接增强了对酒店和租金的数字渠道管理工具的需求。

• 世界旅游与旅游委员会（WTTC）报告说，现在有72％的旅行者在网上留下来，推动采用AI驱动和基于云的渠道经理以进行更好的占用优化。

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渠道经理市场 分割

按类型

基于类型，全球市场可以归类为基于云的本地市场:

• 基于云的:基于云的细分市场以不断增加的酒店和住宿运营商采用软件即服务（SaaS）模型来领导渠道经理市场。基于云的解决方案的特征是实时同步，因此在没有任何人为干预的情况下，在所有渠道中都会更新房间的可用性和费率。它们还提供远程可访问性，以便酒店经理可以远程监视和控制操作。他们还提供负担得起的订阅模型，减少了高初始投资的必要性。通过加强数据保护，远程更新以及与预订引擎和OTA的平滑界面，云通道管理者预计将继续受欢迎。

• 本地:本地解决方案针对的是想要完全控制其应用和数据的酒店和公司。与云通道系统相反，本地系统需要本地安装和专用的计算机基础架构。尽管这些解决方案提供了增强的数据安全性和隐私，但它们需要更高的维护成本和手动升级。具有高级IT基础设施的大型酒店连锁店更喜欢本地解决方案，可以灵活地定制和集成。与基于云的解决方案相比，由于其高部署成本并转向云计算，该细分市场的增长速度较慢。

通过应用

根据应用程序，全球市场可以分为大型企业（SME），大型企业

• 中小型企业（中小型企业）:诸如精品酒店，床和早餐旅馆和度假租赁等中小企业越来越多地转向渠道管理软件以自动管理其预订过程。中小型企业在限制IT功能和预算方面，迎接具有易于使用的接口和移动访问的低成本，基于云的技术。渠道经理使中小企业能够在不需要整个收入管理团队的情况下产生网络曝光，防止超额预订和管理定价策略。随着越来越多的中小型企业采用数字化转型，该行业有望体验到增长的繁荣。

• 大型企业:大型酒店品牌和多专业公司需要高级渠道管理产品，这些产品具有集中式控制和多产品功能。这些企业将将渠道经理与物业管理系统（PMS），收入管理系统（RMS）和客户关系管理（CRM）软件整合在一起，以确保无缝操作。由于其使用率高和众多分销渠道，大型酒店能够从AI驱动的动态定价，自动刷新和商业智能软件中受益，以最大程度地利用收入。个性化的客人体验和直接预订策略的日益增长的趋势也推动了这一细分市场的采用。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。                          

驱动因素

增加酒店行业的数字化以促进市场

酒店行业不断增长的数字革命是渠道经理市场增长的主要动力之一。房地产租赁业务，度假胜地和酒店正在应用自动化和分析，以提高预订效率并优化价格。由于越来越多的在线旅行社（OTA），元搜索引擎和直接预订网站，手动分销管理效率不高。频道管理人员对过程进行机械化，以确保实时信息和不同平台上预订的无错误同步。

• 根据美国商务部的数据，款待和旅行部门在2022年为美国GDP贡献了2.9％，强调了对实时预订平台（例如渠道经理）的强劲需求。

• 根据欧洲统计局的数据，2023年有56％的欧盟居民在网上预订了旅行，这加剧了自动配电工具的扩展，以处理欧洲竞争性旅游市场中多渠道库存。

在线旅行社（OTA）的出现以扩大市场

OTA（例如Booking.com，Expedia和Airbnb）的增压增长正在推动对有效的渠道管理解决方案的需求。游客使用多个预订渠道预订旅行，因此迫使酒店在所有渠道上保持稳定的存在。手动协调通常会导致双重预订或评估差异，并直接影响客户体验。渠道经理确保无缝的库存分配和利率平价，从而使公司在高度动态的市场中具有竞争力。

限制因素

高部署和维护费用可能阻碍市场增长

尽管它有其好处，但高部署和维护费用是较小的酒店和个人业主可能不愿意承担的挑战。本地解决方案要求对IT基础设施进行大量投资，基于云的解决方案需要定期重复订阅成本。一些企业在将渠道经理与传统PM，RMS和CRM系统联系起来时也会经历集成问题。此类费用问题可能会阻止较小的运营商使用渠道管理软件。

• 根据国际劳工组织（ILO）的数据，新兴经济体的小型企业中有近52％在采用先进的IT系统方面面临挑战，从而限制了SME细分市场中对渠道管理器软件的访问。

• 经济合作与发展组织（OECD）强调，在2020 - 2023年之间，它的服务成本在全球范围内增长了18％，从而增加了使用本地渠道经理的酒店的部署和维护负担。

与旧系统的集成问题，为市场上的产品创造机会

机会

酒店和住宿继续在可能与较新的频道经理不相容的旧系统上运营。在实施渠道管理工具时，与物业管理系统（PMS）和客户关系管理（CRM）工具的集成问题可以是瓶颈。自定义API和第三方中间件需求复合实施复杂性，从而增加了成本和时机。

• 根据印度旅游部的说法，国内旅游业在2022年达到17亿次访问，为渠道管理提供商提供了大规模的机会，可以将区域OTA与酒店和寄宿家庭相结合。
• 世界银行报告说，移动互联网渗透在2023年在全球范围内达到67％，为适合中小型企业和独立酒店量身定制的移动友好，基于云的渠道经理提供了强大的增长机会。

 

对AI驱动的收入管理的需求日益增加可能是市场的潜在挑战

挑战

对基于AI的收入管理系统的需求增加为渠道经理提供商创造了强大的商机。基于人工智能的系统协助公司研究市场趋势，竞争对手的定价和预订行为以智能定价。通过结合机器学习算法，渠道经理可以自动优化占用率并在不干预的情况下驱动收入。预测分析和智能自动化的增长可能会推动该行业进一步创新。

• 根据国际电信联盟（ITU）的数据，全球33％的全球人口在2023年仍处于离线状态，这为未连接的地区的酒店提供了充分采用渠道管理系统的障碍。
• 世界经济论坛（WEF）指出，有41％的公司将数据安全视为采用数字平台的最大障碍，这挑战了更广泛采用基于云的渠道经理解决方案。

 

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渠道经理市场 区域见解

• 北美

渠道管理解决方案最强大的渠道之一是北美，这是由于整个酒店行业的数字技术采用的增加。该地区拥有高密度的成熟酒店集团，独立酒店和度假租赁，所有这些都必须在各个在线旅行社（OTA）实时协调预订。这美国渠道经理市场尤其是在对云和基于AI的渠道经理需求的爆炸式增长，使酒店可以自动化定价，库存管理和预订操作。越来越强调面向数据的收入管理策略和直接预订网站也在推动增长。此外，通过Airbnb和VRBO等门户网站的短期租赁活动的增长增强了对有效的渠道管理软件的需求，以提高效率和占用水平。同样，上升的是对移动应用程序的需求，并具有平稳的物业管理系统集成（PMS）集成，从而使北美成为市场上的主要力量。

• 欧洲

欧洲是另一个关键的渠道经理市场，高度重视酒店业务的自动化和数字化。就拥抱技术而言，英国，德国，法国，西班牙和意大利是领先者的一些领先者，更多的酒店使用了基于AI的渠道管理解决方案。对该地区旅游业的大大依赖意味着最大的库存和费率分配对于大型酒店连锁店和独立酒店至关重要。欧洲酒店还关注可持续旅游业，这产生了对绿色渠道管理解决方案的需求不断增长，从而降低了能源的使用并降低了运营成本。数据隐私法规（例如GDPR）还激发了企业投资于合规和安全的渠道经理，以确保不利用来宾数据。直接预订策略，忠诚度计划和个性化客人体验的扩展也在推动该地区的市场。

• 亚洲

亚洲是频道经理市场中最快发展的地区之一，这是由更高的城市化，互联网渗透率更高，旅游业和旅游业蓬勃发展的驱动。中国，印度，日本，泰国和印度尼西亚正在见证酒店房间的在线预订不断增长，从而推动了更高使用渠道管理软件。大多数低成本酒店和独立酒店都采用基于云的渠道经理与既定酒店连锁店竞争。当地旅行和本地OTA的增长进一步增强了对自动分配系统的需求，以有效处理多个预订渠道。智能手机的渗透和移动友好的预订平台也在该地区推动市场增长。促进酒店业数字化和智能酒店投资不断上升的政府政策也极大地影响了亚洲的渠道管理方案。

关键行业参与者

关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场

渠道经理市场是一个竞争激烈的市场，主要行业参与者领先技术进步，战略合作和地理扩展，以提高其基础。行业参与者正在拥抱人工智能（AI），机器学习（ML）和自动化，以创建更智能的频道管理软件，因此酒店可以最大程度地提高定价，实时预订和整体效率。一些参与者还将其解决方案与收入管理系统（RMS），客户关系管理（CRM）软件和物业管理系统（PMS）集成在一起，以提供完整的酒店管理经验。

• Siteminder:根据澳大利亚贸易和投资委员会（Austrade）的说法，全球39,000多家酒店使用Siteminder Solutions，使其成为最大的渠道管理平台之一。

• Cloudbeds:根据美国小型企业管理（SBA）数据，北美的精品酒店中有70％是SME，这是一个关键市场，Cloudbeds已使用集成的渠道管理软件扩展了运营。

基于云的解决方案正在获得巨大的势头，因为它们提供了提高的灵活性，可扩展性和易于使用各种规模的企业。除此之外，这些公司通过进入增长市场并购买当地的OTA并与他人合作以利用分销潜力来扩大全球足迹。随着竞争的不断增长，公司正在积极地创新平台，以提供更复杂的分析，移动界面和人工智能驱动的见解，以满足酒店业不断变化的需求。

顶部列表渠道经理市场公司

• Siteminder (Australia)
• Stardekk (Belgium)
• D-edge (France)
• Rategain (India)
• Cloudbeds (U.S.)
• Hotelrunner (Turkey)

关键行业发展

2024年1月: SiteMinder引入了一个动态定价模块，该模块由人工智能提供支持，可以根据实时需求，竞争对手的价格和预订习惯来帮助酒店进行自动化率调整。这一突破使酒店经营者能够动态地给酒店经营，以产生最高的收入，而不会影响各种在线旅行社（OTA）和直接预订网站的竞争价格。该技术补充了物业管理系统（PMS）和收入管理解决方案（RMS），因此酒店可以根据历史数据和未来价格预测自动计算费率，而无需任何手动干预。随着酒店业的未来在个性化和自动化方面有更多的关注，这一突破是使酒店在全球范围内更加高效和有利可图的巨大飞跃。

报告覆盖范围       

该研究涵盖了全面的SWOT分析，并提供了对市场中未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了广泛的市场类别以及可能影响其未来几年轨迹的潜在应用。该分析考虑了当前的趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体理解，并确定了潜在的增长领域。

研究报告研究了市场细分，利用定性和定量研究方法进行详尽的分析。它还评估了财务和战略观点对市场的影响。此外，该报告考虑了影响市场增长的供求力的主要供求力，提出了国家和地区评估。精心详细的竞争格局，包括重要的竞争对手的市场份额。该报告结合了针对预期时间范围的新型研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式对市场动态提供了宝贵而全面的见解。