合同或临时人员服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（承包商和临时工）、按应用（退伍军人、自由职业者、临时失业者及其他）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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合同或临时人员服务市场概览

预计到 2026 年，全球合同工或临时工服务市场价值约为 5123.2 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 8880.2 亿美元，从 2026 年到 2035 年，复合年增长率为 6.7%。合同或临时用工服务市场——在灵活的劳动力需求的支持下，北美占 40-45% 的份额。欧洲占 30-34%，具有受监管的人员配置框架。该市场提供跨行业的灵活的劳动力解决方案。增长是由零工经济扩张和具有成本效益的招聘策略推动的。

这些服务使公司能够灵活地雇用熟练的专业人员。这些服务的好处包括成本效益，因为它们消除了雇用全职员工的管理费用和成本以及所有相关的福利。这也使企业能够轻松获得更大的人才库，以快速填补这些关键角色并满足不断变化的需求。此外，临时工中介还负责招聘行政方面的一切工作，包括招聘、筛选、入职和工资处理，将内部资源用于核心业务活动。

主要发现

COVID-19 的影响

合同工或临时工服务业对 适应不断变化的市场状况

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行导致了这个市场的意外增长。前所未有的需求变化、供应不足以及更快甚至更快行动的需求是企业必须应对的力量。对于合同工来说，这是一个至关重要的解决方案，它通过提供快速解决方案来帮助公司根据公司不断变化的需求扩大或缩小劳动力规模。这种敏捷性对于那些正在经历流行病变数的企业来说至关重要，以适应不断变化的市场条件并保持运营。此外，大流行推动了远程工作的采用，给灵活的人员配置选择带来了更大的压力。

最新趋势

零工经济推动市场增长

当前的几个关键趋势正在导致该市场发生重大转变。零工经济的蓬勃发展和对临时工作的接受只是灵活用工解决方案需求的驱动力。第二个是技术进步，比如人工智能招聘平台、人才招聘技术，帮助企业简化流程、扩大人才覆盖面、提高效率。其次，远程工作的趋势使得人才库的地理分布更加广泛；企业能够从全球劳动力中培养专业技能人才。最后，技术和医疗保健行业的企业正在推动对高技能和专业合同工的需求，以担任关键角色以进行创新。

• 根据美国劳工统计局（BLS）的数据，截至 2024 年，美国有超过 310 万名工人通过临时帮助服务就业，约占非农就业总数的 2%。这反映出公司正在转向灵活的人员配置，以满足季节性和基于项目的需求。

• 根据世界就业联合会 (WEC) 的数据，到 2023 年，全球超过 55% 的人才招聘公司采用基于人工智能的数字平台进行招聘和劳动力管理，而 2020 年这一比例为 38%。这些平台将候选人搜寻时间缩短了近 30%，提高了整体安置效率。

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合同或临时人员服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为承包商和临时工

• 承包商:自营职业者根据合同提供服务，以换取许多客户的付款。就像独立工作者一样，要么专注于创造性任务，要么专注于技能任务（即写作、设计、软件开发）。技术精湛的专业人士期望就特定项目或问题向企业提供建议或指导。

• 临时工:他们在特定期限内受聘，以满足临时/季节性需求（例如，比平均期限更短的角色，例如支持缺勤/临时工作、弥补短期休假等）。工作时间具有一定的灵活性，并且可能根据需要类型提供。临时雇员有机会成为正式雇员。

按申请

根据应用，全球市场可分为退伍军人、自由职业者、临时失业者和其他

• 退伍军人:为退伍军人利用他们的技能和经验为人民和文职人员铺平道路。由于频繁的搬迁和职业中断，它提供了业务灵活性，可以更多地雇用兼职工人。成员包括为残疾退伍军人提供与其能力相符的合适就业机会的专业人士。

• 自由职业者:允许访问自由职业者平台并将自由职业者与潜在客户联系起来。它将具有适当技能的自由职业者与需要其专业知识提供者的项目和公司相匹配。它拥有的资源包括专业发展、保险计划和资金指导等专项资金。

• 暂时失业:它将在他们失业时为他们提供临时工作机会，让他们至少保持适度的忙碌，并帮助他们获得经验。提供培训和技能提升计划，以提高临时失业人员的就业能力。 Antia 提供支持性和指导性建议，帮助人们改变职业并找到下一份工作。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

扩大市场对专业化的需求不断增长

合同或临时人员服务市场增长的一个因素是对专业化的需求不断增长。所有行业都需要专业技能，例如技术和医疗保健以及金融。公司可以通过签约获得灵活的具有利基专业知识的高技能专业人员库，快速填补关键角色并满足项目需求。

• 根据欧盟委员会的就业和社会创新计划 (EaSI)，自 2021 年以来已拨款超过 7.5 亿欧元，用于促进欧盟成员国的灵活和临时就业结构。该举措通过合同就业安置直接支持了超过 450,000 名工人。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球 69% 的雇主表示很难找到熟练劳动力，特别是在医疗保健、物流和 IT 领域。因此，各组织纷纷求助于人才中介机构来弥补短期劳动力缺口并保持运营连续性。

零工经济和灵活的工作安排推动市场发展

零工经济的兴起和对灵活工作安排的更高接受度极大地改变了这个市场。与此同时，越来越多的人正在寻找灵活的就业选择，企业也越来越多地尝试通过利用临时劳动力来降低成本，以满足不断变化的市场需求，并变得更加灵活和敏捷。

制约因素

工作分类对该市场构成潜在障碍

合同或临时人员服务市场份额增长的一个重要障碍是独立承包商或员工越来越重视工作分类。从法律角度以及财务角度来看，这两类是截然不同的。存在重大的税务责任、福利资格和雇主责任。错误分类可能会造成高昂的处罚、昂贵的诉讼以及公司声誉受损等损失。然而，随着政府和法院进一步细化工人分类标准，企业面临更多的工作和不确定性，可能会进一步分散并减少对合同工的使用。这种监管环境的发展要求企业分析其劳动力模式，遵守相关法律，并考虑调整其参与策略，同时考虑与工人分类相关的风险。

• 根据经济合作与发展组织 (OECD) 的数据，约 45% 的 OECD 国家在 2021 年至 2023 年间针对临时合同引入了新的合规或工人保护法规，这使得人力资源公司的管理成本平均增加了 12-15%。

• 根据美国劳工部 (DOL) 的数据，临时员工的流动率大约是全职员工的 3.2 倍。任期短和缺乏长期福利阻碍了劳动力持续参与临时工作。

劳动力的灵活性和适应性在这个市场中创造机会

机会

该市场的主要机会因素是对劳动力敏捷性和适应性的日益重视。在当今商业环境瞬息万变的时代，企业应该能够快速应对不断变化的市场环境、新技术发明和令人难以置信的混乱。通过合同工，企业可以获得高度灵活的解决方案，可以根据任何给定点的业务需求扩大或缩小规模，也可以根据需求的波动进行调整，并且只能在短时间内获得专业技能。这种敏捷性对于企业的日常运营至关重要，推动企业处于竞争的前沿，推动企业创新，最终确保企业在不断变化的环境中生存。随着变革步伐的加快，合同工等灵活的劳动力解决方案可能会有大量需求，这为人才中介机构和企业提供了巨大的机会。

• 据世界卫生组织 (WHO) 称，到 2030 年，全球医疗保健系统需要额外 1000 万技术工人。人才派遣公司预计将在为短期医疗保健任务提供合同护士、技术人员和支持人员方面发挥关键作用。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，到 2023 年，全球远程工作者人数将增至 16 亿，比 2019 年增长 35%。这一趋势为人才中介机构提供专业的、不受地点限制的劳动力解决方案带来了新的机会。

 

服务商品化给这个市场带来潜在挑战

挑战

在这个市场中，人们认为日益激烈的竞争和服务商品化是最大的挑战因素之一。然而，如果你没有很大的差异化，就很难在一个有大量人才中介机构寻找相同客户和相同人才库的市场中竞争。定价压力和价格战风险正在蚕食日益商品化的市场的利润空间。为了在人才招聘领域不断创新和差异化，招聘机构必须提供增值服务，例如专业的招聘专业知识、强大的技术平台、卓越的客户服务以及更加注重与客户和人才建立持久的关系。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，临时工的收入平均比担任类似职位的长期雇员低 22%。这种收入差距造成了不满并限制了临时就业模式的吸引力。

• 根据世界经济论坛 (WEF) 的数据，到 2027 年，全球 44% 的工人将需要提升技能或再培训，以满足数字化转型需求。人才中介机构面临着培训候选人以满足特定行业技术要求的挑战。

 

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合同或临时人员服务市场区域洞察

• 北美

合同工行业是全球市场（特别是北美市场）的一个重要驱动行业。该市场拥有成熟的市场发展、成熟的参与者以及跨行业对灵活劳动力解决方案的高需求。该地区之所以能够很好地采用临时劳动力模式，是因为该地区由于经济波动、技术快速进步以及对某些专业技能的需求增加而大量采用了这些模式。由于经济如此多样化，劳动力资源如此庞大，美国合同或临时人员服务市场在行业趋势引领和创新中发挥着关键作用。

• 欧洲

欧洲合同工市场是一个多元化的市场，不同国家有不同的监管环境，这可能既充满挑战又充满机会。该地区的员工权利和社会保护很强大，影响着合同工作的类型及其管理标准。然而，欧洲市场是全球行业的重要组成部分，各个行业（包括技术、医疗保健和金融）对灵活劳动力解决方案的需求日益增长。除此之外，零工经济和新技术的采用正在改变该地区对合同工作的看法。

• 亚洲

受经济扩张、城市化和新兴中产阶级发展等因素影响，亚太地区的大型合同工市场正在快速增长。与该地区相关的市场动态的动态范围因每个国家的成熟程度和该地区的监管框架而异。这是由该地区印度和中国庞大且不断增长的经济体以及对灵活劳动力解决方案的需求推动的。此外，零工经济的增长和新技术的使用，为企业和工人提供了新的机会，从而使工作和工作方式变得越来越不同。

主要行业参与者

主要行业参与者通过以下方式塑造市场创新解决方案

创新解决方案、市场主导地位和行业专业知识是合同工市场的关键影响因素，因为许多工业参与者通过其存在对市场产生了重大影响。 Adecco、Randstad 和 ManpowerGroup 雇用了拥有广泛全球网络、庞大技术基础设施和行业专业知识的大型人力资源公司。这些投资者通过对技术的投资、新服务产品的推出以及在塑造行业最佳实践方面的作用来引领市场趋势。此外，它们还有助于塑造人们对合同工作的看法，并决定如何使合同工作成为决定个人职业生涯的一部分。此外，竞争格局中的这些参与者塑造了创新的方式，并推动行业达到更高水平的服务和合规性。

• Randstad N.V.:根据世界就业联合会 (WEC) 的数据，到 2023 年，任仕达在其数字劳动力管理解决方案和技能发展计划的支持下，每天在 39 个国家安置超过 650,000 名临时工。

• Kelly Services Inc.:根据美国员工协会 (ASA) 的数据，2023 年，Kelly Services 将近 44 万名员工与临时和基于项目的职位联系起来，重点是 STEM 和行政工作类别。

顶级合同或临时人员服务公司名单

• Randstad (Netherlands)
• Kelly Services (U.S.)
• Adecco (Switzerland)
• Hays (U.K.)
• Allegis Group (U.S.)

主要行业发展

2024 年:2024 年，万宝盛华集团推出了一个名为"Experis Academy"的新数字平台，为技术和数字技能等高需求领域的合同工提供技能提升和再培训计划。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，合同或临时人员服务市场将持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强了该设备的供应和吸引力。随着消费者的选择转向更健康和更​​多的膳食选择，这个市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。