通过类型（基于云的和本地），按应用（中小型企业（中小企业）和大型企业），区域见解和预测，从2025年到2033年，对话情报智能平台的市场规模，份额，增长和行业分析，按类型（基于云和本地）（中小型企业（中小型企业）和大型企业）进行。

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对话情报平台市场概述

全球对话情报平台的市场规模在2024年为12.5亿美元，到2033年，市场预计将触及120.2亿美元，在预测期内的复合年增长率（CAGR）为28.6％。

为了从商务呼叫记录中提取信息，对话情报平台使用人工智能（AI），特别是在机器学习和自然语言处理的形式中。

然后，CI软件平台导入呼叫记录，分析和成绩单对话。该计划认识到谁在讲话，当他们讲话时，重要的单词和短语以及对话暂停。接下来是进一步数据的处理和动作项目的创建。为了使客户了解代理的有效性以及他们可以进行改进的何处，对话智能还提供了有关代理性能的信息。

降低的代理不一致，消除明显的错误以及可以指导数据驱动决策的更深入的见解是获得大规模获得见解的结果。利用对话智能，企业大大增强了通信，流程和产品。在呼叫中心操作中，代理行为是关键的性能指标。但是，在没有使用该信息的情况下收集此类信息是毫无意义的。对话情报的平台评估代理人的行为，并为如何说什么，做什么以及如何教授代理人产生更好的结果。这样的平台可以建议采取措施，例如增加同理心，索取正确的信息以及交叉销售产品，这些产品除了提供有关哪些信息解决客户问题的指示之外，可以更好地满足客户的需求。

COVID-19影响

使用该系统控制病毒以帮助市场生存

在世界范围内，Covid-19-19带来了可怕的局势。 COVID-19案件的迅速上升促使使用对话智能，可用于有效地跟踪疾病并控制其传播。也已经预测并研究了世界各地许多国家可能危险的增长。为了停止冠状病毒的传播，全世界都在财务，数据源，基础设施，救生风险治疗和保护设备方面做出了非凡的努力。通过利用实时数据，对话智能对于理解Covid-19的未来可达性的预测至关重要。

最新趋势

物联网持有的巨大机会增加市场增长

由于传感器和与物联网连接的设备的快速扩展，对对话情报平台的需求将增加，这将同等地强调创建有用的见解来处理新的业务风险和可能性。关于许多新的突破，例如智能房屋，智能汽车和智能城市，预计物联网将为对话智能平台市场提供巨大的可能性。物联网（IoT）是通常连接到Internet的设备网络。这些相互联系的机器人能够感知其内部和外部环境，以便彼此交换重要信息并根据需要调整其环境或适当反应。

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对话情报平台市场细分

按类型

基于类型；市场分为基于云的本地。

在产品方面，基于云是最大的细分市场。

通过应用

根据应用程序；市场分为中小型企业（中小型企业）和大型企业。

在应用方面，中型企业是最大的细分市场。

驱动因素

在银行和财务中采用该系统以增强市场销售

对话情报平台正在医疗保健行业使用各种任务，包括医疗成像，电子医疗记录（EMR），辅助诊断和治疗，疾病风险预测，医疗数据处理和分析以及药物发现。对话情报系统用于银行和金融中，以通过对历史和当前数据或信息进行彻底检查来确定所有潜在危害，以确保最小的风险。

企业对平台的采用提高以推动市场增长

在预测期间，预计深度学习和深度神经网络将领导全球对话情报平台市场。全球对话情报平台的采用受到对智能机器不断增长的需求的强烈影响。大多数企业正在朝着可以自己学习并随着时间的推移变得更好的智能机器人发展。此外，为了减少人为错误并节省时间，企业一直在寻找使机器人能够识别实时事件并相应地提供预测的技术。反过来，可以预测，在预计期间，这将推动对话情报平台市场的增长。

限制因素

数据处理中的错误以阻碍市场扩展

缺乏有能力的AI劳动力和医疗软件的朦胧监管标准是限制数字基因组行业全球对话情报增长的主要挑战。由于对话智能平台是一个复杂的系统，因此企业需要一个劳动力，该劳动力拥有必要的技能来创建，监督和使用AI系统。例如，使用AI系统工作的人员应了解图像识别，深度学习，认知计算以及机器学习和智能。为了模仿人类脑行为，将AI技术集成到当前系统中是一个困难的操作，需要大量数据处理。即使是一个小错误也可能破坏系统或对预期结果产生负面影响。

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对话情报平台市场区域洞察力

由于对云计算的需求不断增加，北美占主导地位

北美占主导地位，并拥有最大的对话情报平台市场份额。在预计的期间，预计北美将在全球情报平台市场上经历重大扩展。北美的公司处于独特的位置，可以通过包含云计算和其他工具来有效，迅速地执行高级解决方案。该地区的商业对话智能平台市场有望随着大数据和物联网使用的增加而发展。

关键行业参与者

市场参与者之间的竞争以促进市场增长

这项彻底的研究提供了对市场的彻底分析。在研究的这一部分中列出了主要的市场参与者。本节说明市场参与者如何合作并采用战略来打击竞争。读者将能够在预测期内查看所有制造商的全球收入来识别足迹和制造商。这项高级研究对市场进行了彻底的分析，包括发展模式，计划的方面，不断扩大的前景，风险/挑战和景观调查。鉴于该行业的调整，它还解决了导致新市场进入者的因素。所提供的上述数据点仅与公司的重点有关。

顶级对话情报平台公司的列表

• Gong.io (U.S.)
• Chorus.ai (AffectLayer) (U.S.)
• SalesLoft (U.S.)
• CallRail (U.S.)
• ExecVision (U.S.)
• RingDNA (U.S.)
• Jiminny (U.S.)
• VoiceOps (U.S.)
• DialogTech (U.S.)
• Convin (India)

关键行业发展

2019年2月: Accenture Plc与Splice Machine Inc.建立了合作伙伴关系，该公司的运营人工智能平台提供商（AI）。通过这种合作伙伴关系，该公司有望通过实施可以管理大型数据转换的AI燃料平台来提供更好的客户体验和业务成果。

报告覆盖范围

在人工智能供应商的企业概况之前，有关全球对话情报平台市场的研究涵盖了个人策略。该报告的"竞争格局"部分为读者提供了仪表板的观点，并对全球人工智能行业的主要竞争对手进行公司分析。该研究提供了有关商品化学品生产商市场状况的重要数据，是对企业和对该行业感兴趣的任何人的有用资源。该研究首先要对该行业进行基本审查，包括其定义，用途和制造方法。然后，本文详细介绍了全球顶级行业参与者。该研究包括本节中每个公司的市场份额和公司概况。