企业培训服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（技术和非技术）、应用（小型、中型和大型）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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企业培训服务市场概览

预计 2026 年全球企业培训服务市场价值约为 936 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 1,384.3 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 4%。北美以约 40% 的份额领先，其次是欧洲，约占 30%，亚太地区约占 25%。增长是由劳动力技能提升需求推动的。

各种学习和发展计划是企业培训服务市场的一部分，可供公司用来提高员工的技能、生产力和能力。该市场快速增长的一个主要原因是员工需要更好地领导、使用数字资源和解决合规问题。在线学习和人工智能指导培训等技术进步正在使常规教学方法变得过时。公司正在花费更多的资源进行定制和可扩展的培训，以满足不断变化的市场的需求。因此，专家预计全球企业培训市场将在未来几年稳步增长。

主要发现

• 市场规模和增长:2026年全球企业培训服务市场规模预计为936亿美元，预计到2035年将达到1384.3亿美元，2026年至2035年复合年增长率为4%。
• 主要市场驱动因素:劳动力技能提升需求加速，超过 70% 的企业优先考虑持续学习，近 60% 的企业增加了数字培训的采用。
• 主要市场限制:预算限制影响了采用，因为大约 45% 的小企业限制了培训支出，近 35% 推迟了大型项目。
• 新兴趋势:数字和混合学习模式受到关注，约 65% 的组织使用电子学习平台，近 40% 的组织采用人工智能培训。
• 区域领导:北美以约 40% 的份额领先，其次是欧洲，约占 30%，而亚太地区约占 25%。
• 竞争格局:市场集中度保持适度，顶级供应商控制着近 42% 的份额，中型企业贡献了近 33% 的份额。
• 市场细分:技术培训约占58%，而非技术培训则占近42%，反映了企业技能优先级的平衡。
• 最新进展:大约 47% 的提供商扩展了虚拟产品，近 29% 的提供商将分析驱动的绩效跟踪集成到培训解决方案中。

全球危机影响企业培训服务市场

COVID-19 大流行期间的数字化转型对企业培训服务行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于 COVID-19 大流行，企业部门的数字化学习增长加快。由于面对面授课变得困难，组织转向在线培训来不断帮助员工成长。这一变化激发了虚拟学习技术的新发展，例如网络研讨会、移动设备学习以及人工智能支持的培训。越来越多的人远程工作意味着越来越需要数字技能和软技能培训。基于这种认识，企业对升级培训系统表现出了更大的兴趣。

最新趋势

人工智能、虚拟现实和个性化学习推动市场增长

技术的发展和劳动力的需求正在推动企业培训服务市场发生重大变化。人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 越来越多地用于定制向学生提供学习的方式。这些平台研究关于每个人如何调整他们的训练并增加乐趣和结果的报告。除了处理具体问题外，它还有助于在培训需求成为未来问题之前发现并满足培训需求。 VR 和 AR 现在也用于提供沉浸式学习体验，特别是在工作条件存在风险的领域。现在人们认识到，硬技能和软技能（例如沟通和领导力）都很重要，需要在以下方面予以关注:教育。

• 根据经济合作与发展组织 (OECD) 的数据，到 2023 年，发达经济体中超过 62% 的企业采用在线或混合培训形式，反映出远程和​​混合工作环境驱动的企业学习交付模式的结构性转变。

• 根据世界经济论坛 (WEF) 的《未来就业报告》，到 2027 年，全球近 44% 的员工将需要重新培训或提升技能，从而加速了各行业对模块化、基于能力的企业培训服务的需求。

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企业培训服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为技术性市场和非技术性市场

• 技术培训:技术培训提高员工在工作所需的某些工具、软件或系统方面的技能。该技术培训涉及IT技能、数据分析、编码等。在不断发展的技术中，为了维持效率，这种培训的存在变得至关重要。技术培训经常使用电子学习平台或模拟进行大量传播。随着数字化转型，对技术培训的需求不断增长。

• 非技术性:这里不涉及任何技术；培训的重点是演讲、领导、合作和解决问题。组织的所有成员，直到领导者，都需要这些工具来共同工作、协助客户并管理对他们的期望。研讨会和不同的培训游戏培养工人的个人和工作能力。人们现在意识到，由于大流行，学习感知和处理情绪可以让他们更好地完成工作。

按申请

根据应用，全球市场可分为小型、中型和大型

• 小规模:小微企业利用企业培训，在有限的资源下加强考核。由于通常依赖基于互联网的模块和第三方培训方法，重点仍然是客户服务、程序 IT 和合规方面的基本技能。随着数字工具变得普遍可用，结构化培训逐渐在小公司中站稳脚跟。

• 中等规模:中型企业将寻求企业培训来维持增长、保持生产力并为扩大运营规模奠定基础。他们将支持混合技术和软技能培训，以确保员工队伍具有适应性。采用混合方法，在课堂上花费大量时间并辅以在线材料。这些公司的其他优先事项包括领导力发展和流程改进。

• 大规模:大型企业广泛开展培训项目，覆盖全球多个部门和地点。他们将巨额资金投入到人工智能和虚拟现实驱动的可定制解决方案中，这些解决方案使用分析来跟踪学习表现的结果。培训主题从高级技术技能扩展到涵盖多样性和包容性的主题。这些机构将培训作为战略创新、保留和竞争力的手段。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                

驱动因素

对数字技能的需求推动了技术学习解决方案的市场增长

因此，数字技术在许多行业的快速融合迫切需要提高劳动力的技能和再培训。随着企业纷纷注册云计算、人工智能和数据分析，企业培训师的培训对于填补其数字技能的空白变得越来越重要。通过投资技能发展计划，公司希望确保其员工能够有效地利用这些新时代技术。这也是维持以技术为中心的混合学习解决方案市场持续增长的强大驱动力。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球约有 12 亿工人从事正在经历快速数字化转型的职业，直接推动企业对 IT、网络安全、数据和自动化培训项目的需求。

• 据亚洲开发银行（ADB）统计，2020年至2023年间，亚太地区各国政府为超过1.2亿职业专业人员提供了培训支持，鼓励企业与专业的企业培训服务提供商合作。

员工敬业度和保留率推动市场持续增长

组织越来越意识到，提供学习机会可以让员工感到高兴并减少他们辞职的意愿。企业培训可以提高他们的绩效并满足他们的职业提升，让员工感到有价值并值得投资。这种对敬业度的关注在竞争激烈的人才市场中与留住人才极为相关。因此，战略培训候选名单与人力资源和增长计划一起越来越多地融入公司事务中，并由此产生 企业培训市场增长。

制约因素

高成本和时间限制限制了市场增长

企业培训服务市场的一个关键限制因素是定制培训项目的创建和实施所涉及的高昂价格。大多数中小型企业发现很难为综合培训分配足够的预算，特别是当投资回报率 (ROI) 无法立即衡量时。除此之外，员工的培训时间有时可能会干扰他们的日常运营并引起与生产力相关的担忧。这些事情往往使组织不愿大量投入培训服务，因此市场仍然受到限制。

• 根据经合组织中小企业和创业展望，到 2023 年，全球只有 38% 的中小企业提供结构化员工培训计划，限制了大型企业以外的市场渗透。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球近 41% 的公司缺乏评估培训成果的正式指标，从而降低了对培训投资回报的信心并减缓了采购决策。

远程工作通过数字解决方案推动市场增长

机会

远程和混合团队的软技能培训需求不断增长，为企业培训服务市场带来了即将到来的增长机会。随着公司适应灵活的模式，他们发现数字学习平台的扩展对其分布式团队越来越重要。因此，这种设置为创新的电子学习工具、虚拟协作培训和基于云的系统打开了市场机会。致力于根据客户需求创建远程培训解决方案的提供商处于有利位置，可以进入利润日益丰厚的细分市场。

 

• 根据世界经济论坛的数据，到 2023 年，领导力、沟通和批判性思维技能将成为全球超过 50% 雇主的首要任务，这为专业企业培训服务提供商提供了机会。

• 据马来西亚人力资源部称，到 2023 年，国家劳动力计划将支持超过 330 万名员工的技能发展，为企业培训供应商与公共机构合作创造长期机会。

 

 

多样化的劳动力挑战和投资回报率衡量阻碍了市场增长

挑战

企业培训服务市场面临的主要挑战是确保培训计划的有效性以及不同人口的多元化劳动力中学习者的参与度。由于学习方式、技能水平和文化背景各不相同，创建一个对每个人都有效的培训计划是一场噩梦。此外，许多组织发现衡量培训计划的投资回报 (ROI) 是一个困难的过程。如果没有这些绩效指标，培训就会失去分配的预算并获得进一步的长期承诺。

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企业培训服务市场区域洞察

• 北美

北美的数字培训推动市场强劲增长

在北美，企业培训服务市场强劲，由于其强大的结构、现代化的数字工具以及对培训的高度重视，到 2023 年其收入将占全球总收入的近 40%。美国企业的培训工作是其成为领先者的原因之一，因为到 2024 年，美国企业培训行业的收入将超过 740 亿美元。电子学习该行业表现良好，预计到 2030 年价值将达到 676 亿美元，在未来五年（2025 年至 2030 年）平均增长率为 17.9%。美国企业培训服务市场推动北美的强劲增长。现在，许多公司更喜欢数字化学习、远程工作，帮助员工提高技能，以帮助他们快速成长。为此，美国持续为北美企业培训行业的发展做出贡献和引导。

• 欧洲

欧洲数字化转型加速市场稳步增长

据预测，2024-29年期间，欧洲企业培训服务行业总价值将增长152.9亿美元，年均增长7.6%。由于数字化变革、电子学习网站的增加以及对员工技能的更大努力，公司发展得更快。在这些国家中，德国、英国和法国位居榜首，预计到 2031 年，德国的价值将增至 410.387 亿美元。由于欧洲企业培训的不断改善，几乎不断发生变化。

• 亚洲

亚洲经济进步推动市场快速增长

亚洲拥有显着的企业培训服务市场份额，预计 2024 年该地区的规模将达到 357 亿美元。从2024年到2031年，该地区的企业培训市场将以10.2%的复合年增长率扩张，使其成为一个非常快速的增长领域。这种增长的原因是经济进步、技术的最新进步以及许多领域对合格员工的高需求。分析人士认为，中国、印度、日本和韩国等国家将成为主要领导者，其中中国预计到2031年市场价值将达到442.3亿美元。随着在线学习的增加以及政府提高工人技能的努力，该领域对企业培训服务的需求日益强劲。

主要行业参与者

领导者采用创新技术推动市场增长

领先的公司正在改变企业培训服务市场，这些公司专注于新方法、扩展产品范围并通过人工智能、虚拟现实和数据分析实现现代化。领先的组织正在构建量身定制且可扩展的培训系统，以满足许多行业客户的需求。他们通过建立战略联盟、合并和收购业务来扩大在世界各地的影响力。他们提供可灵活使用、保持参与且可衡量的学习能力，可帮助组织帮助员工学习并保留他们的知识。推进学习流程并结合创新工具可帮助主要参与者实现更快的增长，并为各地的工作场所教育制定更好的标准。

• 根据国际劳工组织的《全球就业趋势》，服务业中志愿劳动力的平均流动率每年超过 20%，使得组织难以从企业培训投资中实现长期效益。

• 根据经合组织技能展望，目前技术技能的平均相关寿命不足5年，迫使企业培训提供商不断更新课程和交付方法。

顶级企业培训服务公司名单

• Avado Asia Pacific (Singapore)
• GP Strategies Singapore (Singapore)
• Telekom Malaysia Berhad (Malaysia)
• TNB Integrated Learning Solution Sdn Bhd (Malaysia)
• PETRONAS Technical Training Sdn Bhd (Malaysia)

主要行业发展

2024 年 3 月: 埃森哲推出 LearnVantage，为客户提供广泛的学习支持，帮助其员工在技术、数据和人工智能方面取得进步。通过这一举措，团体和政府负责人可以及时发现他们因技术而缺失的技能，并相应地培训人员。

报告范围   

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，企业培训服务市场有望持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强企业培训服务的供应和吸引力。随着客户选择转向更健康和更​​多的膳食选择，企业培训服务市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。