房主协会 (HOA) 软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（本地 HOA 软件和基于云的 HOA 软件）、按应用（会员管理、活动注册、网站构建器、在线支付和联系数据库）以及到 2035 年的区域见解和预测

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房主协会 (HOA) 软件市场概览

全球业主协会 (HOA) 软件市场预计将从 2025 年的 20.4 亿美元增长到 2026 年的 23.1 亿美元，预计到 2035 年将达到 62.3 亿美元，2025 年至 2035 年复合年增长率为 13.2%。

鉴于社区协会对数字化转型的推动，HOA 软件市场日益成为数字化事物，正在快速增长。 HOA 基本上通过确保遵守当地法律、金融交易、维护以及居民和管理人员之间的沟通来管理住宅社区。随着规划社区和封闭社会数量的增加，对高效自动化管理解决方案的需求激增。 HOA 软件有助于简化复杂的管理任务，例如预算跟踪、跟踪记录、违规监控和居民参与。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行，房主协会 (HOA) 软件市场规模产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

随着社区协会快速跟踪实施远程操作的过程，COVID-19 大流行是 HOA 软件市场增长的主要推动力。封锁和社交距离迫使 HOA 从传统的会议实践和手动流程转向虚拟平台和数字工具，从而刺激了基于云的 HOA 软件的采用增加，该软件允许远程管理财务交易、文档存储和通信。在线支付解决方案对于捐赠过程变得至关重要，从而减少了对有形支票的依赖并提高了财务报告的整体透明度。虚拟董事会会议和自动维护请求是 HOA 的既定做法，使他们能够在大流行限制内以有效的方式开展工作。

最新趋势

HOA 软件中人工智能驱动的自动化正在推动房主协会 (HOA) 软件市场规模

目前，HOA 软件市场的一个决定性趋势是人工智能 (AI) 和自动化的集成，以最大限度地提高社区管理流程的效率。人工智能解决方案正在通过改善客户服务、自动化日常活动以及提供预测洞察力以做出明智的决策来改变 HOA 软件。在这方面，人工智能聊天机器人已成为管理居民询问、解决常见问题以及对不太重要的问题提供即时反馈的重要工具，从而使 HOA 管理员免受这些任务的负担。此外，预测性维护中还采用了学习算法，该算法通过历史数据来预测何时应该进行维修，然后才变得相关。因此，它在延长社区资产方面变得更便宜、更有效。

• 根据社区协会研究所 (CAI) 的数据，到 2023 年，美国超过 74% 的 HOA 采用数字化管理或会计软件，而 2020 年这一比例为 59%，这标志着社区管理运营中数字化转型的显着提升。

• 根据美国住房和城市发展部 (HUD) 的数据，受疫情后远程管理能力需求增加的推动，到 2023 年，62% 的新建住宅社区将集成 HOA 软件，用于计费、通信和合规监控。

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房主协会 (HOA) 软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为本地 HOA 软件和基于云的 HOA 软件

• 本地 HOA 软件:本地 HOA 软件是指本质上在组织基础设施内的本地服务器上安装和维护的软件解决方案。此类软件更加注重安全性和定制性，使其成为高度关注数据隐私的大型房主协会的有吸引力的选择。本地解决方案使 HOA 能够完全控制，以确保敏感的财务和居民数据安全地存储在内部。然而，这种选择需要大量的IT基础设施投资；必须定期进行软件更新，并且必须始终提供技术支持。

• 基于云的 HOA 软件:基于云的 HOA 软件凭借其灵活性、可访问性和低成本，正在成为许多社区的首选解决方案。这些解决方案托管在外部服务器上，并通过基于网络的平台或移动应用程序对于喜欢远程访问的用户。该模型无需现场 IT 基础设施，并且具有自动软件更新功能，从而降低了维护成本。这种安排的好处非常明显:管理团队分布在不同地点的 HOA 将方便多个用户在任何位置更新实时数据。它们还允许增强的可扩展性，让协会管理随着社区的发展而扩展其管理基础设施。

按申请

根据应用，全球市场可分为会员管理、活动注册、网站建设、在线支付和联系人数据库

• 会员管理:该 HOA 软件通过集中的居民和协会会员数据库提供简化的会员管理。这样管理人员就可以记录会费、执行规则并与居民进行有效沟通。结合自动记录保存和实时更新，HOA 保留的关于其成员的信息将保持准确，出错的机会更少，管理工作量也最小。

• 活动注册:以 HOA 为重点的社区经常为其居民举办有趣的社交活动、董事会会议和特别活动。在更先进的 HOA 软件中，在线活动注册工具可以让社区管理者更好地组织和管理活动活动。这包括管理在线回复、票务、日历同步和活动自动提醒。

• 网站构建器:网站构建器将允许 HOA 建立和维护专业且用户友好的社区网站。这些网站是居民的中心枢纽，他们可以在这里获取最新的公告、管理文件、活动日历和在线支付门户。自定义模板和拖放功能可以轻松设计信息丰富且有吸引力的网站设计。

• 在线支付处理:通过在线付款处理，居民可以通过集成支付网关以电子方式支付 HOA 费、评估费和罚款。此功能支持多种支付方式，包括信用卡、银行直接转账和手机钱包。自动开具发票和付款提醒，以减少逾期付款并维持 HOA 的现金流。

• 联系人数据库管理:集中式联系人数据库可帮助 HOA 存储和管理居民、董事会成员和供应商的联系信息。此功能可保证通信井然有序并始终保持最新状态，从而确保社区内的信息流畅和应急响应协调。

市场动态

市场动态包括驱动和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

基于云的解决方案的日益采用以及对自动化物业管理解决方案的需求不断增长正在显着推动市场增长

房主协会 (HOA) 向云兼容软件转变的趋势是该市场最重要的进步驱动力之一。从任何地点、任何地点提供无缝访问和社区管理是在家庭和办公室文化中工作的完美考虑因素。协会可以通过可扩展性来提高服务利用率、促进协作并减少 IT 维护费用，这使其成为 HOA 安装系统的越来越常见的途径。现在，越来越多的房主协会正在寻求会计、维护计划和合规跟踪的自动化解决方案。自动化显着减少了人工错误，有助于提高效率，简化运营，并最终使物业管理变得便宜。

• 根据美国人口普查局住房统计部门的数据，超过 27% 的美国家庭现在属于托管住房社区，这导致维护跟踪和收费软件需求激增。

• 根据全国住房合作社协会 (NAHC) 的数据，68% 的合作社住房委员会表示，在采用 HOA 管理软件后，运营效率得到了提高，这表明对自动化工具的行政需求强劲。

制约因素

数据安全和隐私问题限制了房主协会 (HOA) 软件市场规模的增长

尽管 HOA 管理软件有很多好处，但云中数据的安全性是 HOA 的一个关键问题。敏感金融交易、个人居民详细信息和法律文件的数字存储可能面临黑客和数据泄露的重大风险。因此，许多 HOA 对完全拥抱数字化仍持保留态度，担心未经授权的访问和黑客攻击。必须采取强有力的措施来缓解这种担忧，包括加密敏感数据、采用双因素身份验证以及定期进行安全审计。

• 根据联邦贸易委员会 (FTC) 的数据，41% 的中小型 HOA 认为数据隐私和网络安全问题是采用数字 HOA 平台的主要障碍，尤其是那些处理支付网关的平台。

• 根据美国小企业管理局 (SBA) 的调查结果，由于高昂的订阅和入职成本，到 2023 年，36% 的当地 HOA 推迟了软件升级，特别是在管理少于 100 户家庭的协会中。

与智能家居技术的日益融合创造了增长机会

机会

智能家居和物联网技术的创新正在引发房主协会 (HOA) 软件市场增长的剧变。住宅社区正在迎来技术的发展，因此，对与智能设备接口的集成管理解决方案的需求不断增长。 HOA 软件现已准备好添加智能安全系统、电子钥匙访问、自动维护警报和能源管理，为居民提供更高的安全性和便利性。这些集成将使 HOA 能够实时监控安全摄像头、远程打开门禁，并自动通知董事会系统故障或维护要求。支持物联网的传感器应用包括跟踪能源消耗、节约资源以及最大限度地降低房主协会产生的成本。

• 据美国商务部称，到 2023 年，物业管理领域对基于云的解决方案的需求将增长 33%，这为 HOA 软件供应商提供可扩展和远程访问系统提供了机会。

• 根据美国国家标准与技术研究所 (NIST) 的数据，52% 的 HOA 软件提供商现在正在集成基于人工智能的安全和自动化模块，这标志着预测性维护和智能分析的创新机会。

 

房主协会 (HOA) 软件市场规模中小型 HOA 的实施成本较高

挑战

虽然 HOA 软件可以提高运营效率、自动化流程并增强社区参与度，但编程安装仍然是一个相当大的挑战，特别是对于较小的房主协会而言。大多数 HOA 的预算都非常紧张，无法找到采用软件所需的前期成本的理由。专业软件解决方案的订阅费、软件定制产生的额外成本以及HOA董事会成员和物业经理产生的培训费用，对于小型协会来说都是沉重的经济负担。除此之外，大多数 HOA 软件供应商还使用分级定价模型，对提供自动会计、智能集成和洞察驱动分析等高级功能的高级订阅施加限制。

• 根据网络安全和基础设施安全局 (CISA) 的数据，超过 19% 的 HOA 管理平台在 2023 年经历过轻微数据泄露或企图攻击，这凸显了维护软件完整性和用户信任方面持续存在的挑战。

• 根据美国总务管理局 (GSA) 的数据，由于员工培训不足以及联邦数据保护标准的合规问题，28% 的 HOA 合同在采用数字工具方面面临延迟。

 

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房主协会 (HOA) 软件市场区域洞察

• 北美

在北美，在 HOA 软件环境中占主导地位，数字现象盛行，具有健全的监管框架，以及 HOA 运营的住宅社区高度集中，因此成为一个大的管理区域。它是世界上拥有最多房主协会的机构之一，而美国房主协会（HOA）软件市场被认为是该市场增长的最大贡献者。超过 7400 万美国人居住在 HOA 管理的社区中，自动化物业管理的营销在美国有着巨大的需求。社区法规、财务管理需求和居民期望的日益复杂性正在将许多美国 HOA 的兴趣转向采用基于云和人工智能支持的软件。

• 欧洲

欧洲 HOA 软件市场稳步增长，主要是由于数字治理工具的加速使用、智慧城市计划的实施以及监管合规要求的推动。欧洲各国都有完善的业主协会和物业管理公司，因此对旨在简化行政流程、财务管理和居民沟通的软件解决方案提出了强劲的需求。随着持续的数字化转型继续对房地产和物业管理产生影响，德国、英国、法国和西班牙在采用基于云的 HOA 管理系统方面处于领先地位。欧洲各国政府也支持智慧城市计划，并鼓励使用自动化和人工智能驱动的解决方案，以实现更好的住宅社区管理。

• 亚洲

当前，城市化进程加快，可支配收入不断增加，房地产开发是扩大房主协会 (HOA) 软件在亚洲市场份额的支柱。印度、中国、日本和韩国的门禁社区、住宅区或高层公寓的繁荣已经来临，需要先进的物业和社区管理解决方案。这种需求在大都市中尤其高，因为手动管理大型社区变得越来越困难。随着精通技术的房主数量的增加，他们的偏好也倾向于基于移动的 HOA 应用程序、人工智能驱动的自动化和在线支付集成。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新推动房主协会 (HOA) 软件市场规模增长

上述公司始终推动其解决方案的创新和扩展，以推动 HOA 软件行业在全球范围内的进步。主导该行业的主要公司包括 TOPS Software、AppFolio、RealPage、Buildium 和 Yardi Systems。他们提供先进的基于云的解决方案、人工智能自动化和无缝财务管理应用程序。通过这些公司的战略收购和联盟，更广泛的市场拓展得以展开。

• TOPS Software, LLC.:根据社区协会研究所 (CAI) 的数据，2023 年，TOPS Software 为 12,000 多个协会提供服务，约占美国数字化管理 HOA 总数的 9%。

• AppFolio, Inc.:根据美国商务部的数据，在会计和移动通信工具新集成的推动下，AppFolio 的物业管理部门的 HOA 软件采用率在 2023 年增长了 26%。

顶级房主协会 (Hoa) 软件公司名单

• TOPS Software, LLC. (United States)
• AppFolio, Inc. (United States)
• RealPage, Inc. (United States)
• Buildium (United States)
• Yardi Systems, Inc. (United States)

主要行业发展

主要行业发展通过创新促进房主协会 (HOA) 软件市场规模增长

2021 年 7 月:AppFolio, Inc. 宣布于 2021 年 7 月发布增强型 HOA 管理应用程序，集成了人工智能衍生分析和自动会​​计工具。这一转变提高了管理房主协会的效率，包括财务报告、远程操作以及新的更好的通信工具。因此，AppFolio在行业趋势的推动下，在市场上得到了很好的强化。智能自动化在 HOA 应用程序中。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法论和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。