连锁酒店市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（经济客房、中档客房、高档客房、豪华客房）、按应用（在线预订、离线预订）以及到 2035 年的区域洞察和预测

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连锁酒店市场概览

2025年全球连锁酒店市场规模预计为1722.8亿美元，预计2026年将增长至1807.2亿美元，到2035年将达到2938.1亿美元，预计2025-2035年期间复合年增长率为4.9%。

休闲和商务客户对可靠、一致的住宿选择的需求不断增长，推动了世界连锁酒店行业的发展。随着国际和本地旅行的恢复和增长，旅行者正在寻找熟悉、可靠的品牌，这些品牌具有稳定的服务质量和忠诚度奖励、简单的预订体验以及改进的安全预防措施等额外优势。连锁酒店凭借其广泛的影响力和知名品牌满足了这一需求，在许多地点为客人提供舒适和信心。全球快速城市化和不断扩大的中产阶级人口是推动经济发展的两个更重要的因素，因为它们正在推动更多的旅行和酒店体验。因此，知名连锁酒店有时会配备高端会议和活动设施，因此商务旅行、企业聚会和会议有着持续的需求。为了满足不断变化的客户品味，酒店公司正在接受技术发展并提供移动登记、智能客房控制和数据分析驱动的个性化服务。随着公司致力于吸引具有环保意识的游客，随着连锁店稳步结合环保运营，可持续发展实践也越来越受到关注。

主要发现

• 市场规模和增长:2025年全球连锁酒店市场规模为1722.8亿美元，预计到2035年将达到2938.1亿美元，2025年至2035年复合年增长率为4.9%。
• 主要市场驱动因素:约 50% 的增长是由全球旅游业的增长以及城市和度假酒店入住率的提高推动的。
• 主要市场限制:约 30% 的市场受到高运营成本和影响连锁酒店扩张的监管挑战的影响。
• 新兴趋势:超过 40% 的酒店正在采用智能技术、可持续实践和个性化宾客体验来增强竞争力。
• 区域领导力:在强大的旅游基础设施和商务旅行的推动下，欧洲占据约 35% 的市场份额，其次是北美，占 32%。
• 竞争格局:全球顶级连锁酒店约占 45% 的市场份额，表明领先品牌之间存在适度整合。
• 市场细分:经济客房占全球连锁酒店市场的 25%，中档客房占 30%，高档客房占 25%，豪华客房约占 20%。
• 近期发展:近 35% 的连锁酒店正在投资数字预订平台、忠诚度计划和可持续发展举措以实现增长。

COVID-19 的影响 

 旅行限制和封锁扰乱了连锁酒店的运营

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求均低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于广泛的旅行限制、封锁和严格的检疫程序显着降低了酒店入住率，COVID-19 疫情的爆发几乎导致了国际连锁酒店的市场停滞。当国内旅游和外国旅游陷入停滞时，连锁酒店的收入出现了前所未有的下降，并且要么大幅削减运营，要么短期关闭酒店。更严重的问题是休闲旅行、会议和商务旅行的取消，这使得许多酒店迫切需要满足运营费用。为了恢复消费者对这种情况的信任，连锁酒店迅速做出调整，增加了非接触式入住和退房系统，改进了清洁程序，并提供灵活的预订和取消选项。其他人也改变了他们的服务，将房产改为隔离中心或鼓励长期住宿，以在经济低迷期间保持入住率。这些适应性技术使许多连锁酒店为在大流行后的情况下实现更强劲的回报做好了准备，即使复苏缓慢且各地情况各异。

最新趋势

推动连锁酒店的绿色举措:可持续旅游趋势

全球范围内对环境责任的日益关注极大地影响了连锁酒店市场，这使可持续旅游实践成为首要目标。如今，旅行者越来越青睐那些致力于环保政策的酒店品牌，越来越多地寻找符合其价值观的住宿。作为回应，酒店公司正在将节能建筑设计、可再生燃料使用、减少废物政策、可持续食品和供应采购以及一系列其他环境努力结合起来。许多人正在寻求知名的绿色认证，并实施当地社区参与、无塑料政策和节水系统。除了吸引具有环保意识的游客外，这些计划还帮助连锁酒店在竞争激烈的行业中脱颖而出，降低运营成本，并改善其企业社会责任 (CSR) 形象。

• 根据美国旅游协会的数据，到 2024 年，47% 的美国旅行者更愿意在全球连锁酒店预订住宿，以获得忠诚度计划优惠和标准化服务。

• 根据世界旅游组织 (UNWTO) 的数据，由于安全和卫生标准的一致性，43% 的欧洲国际游客选择品牌酒店而不是独立住宿。

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连锁酒店市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为经济客房、中档客房、高档客房和豪华客房

• 经济房 经济房非常适合精打细算的旅行者、背包客和大型旅行团，经济房强调提供干净、宜人和实用的环境，但没有奢华的装饰。为了最大限度地提高可达性，它们通常位于靠近交通中心和旅游景点的战略位置。为了即使在不断变化的市场环境下也能保持良好的入住率，提供经济客房的连锁酒店将效率、基本设施和实惠的价格放在首位。

• 中档客房 中档客房提供改进的床上用品、免费早餐和更多客房服务功能，帮助他们在成本与舒适度之间取得平衡。此类别吸引了度假的家庭以及寻求始终如一的品质且无需奢华成本的商务旅行者。为了吸引不同的客户，此类酒店通常提供忠诚度计划、会议室以及健身或游泳池等娱乐设施。

• 高档客房 高档客房拥有精美的家具、宽敞的空间、美味的食物选择和高服务标准，满足寻求升级体验的游客。其中许多住宅都设有健康中心、精心策划的当地活动、礼宾服务和大型公司住宿。为了迎合豪华休闲游客和商务游客的需求，高档酒店特意分布在市中心、著名的旅游胜地以及靠近重要商业区的地方。

• 豪华客房 豪华客房拥有丰富的设计、优质的设施、私人管家和量身定制的服务，提供独特且非常个性化的接待体验。此类酒店通常针对名人、富裕人士、高净值人士和国际高管，强调隐私、排他性和量身定制的游客体验。为了构建独特的品牌形象，豪华酒店集团在建筑、美食、健康计划和艺术方面投入了大量资源。

按申请

根据应用，全球市场可分为在线预订、线下预订

• 在线预订 在比较工具、智能手机和定制​​营销的便利性推动下，在线预订已成为保证住宿的首选方式。对于连锁酒店来说，由于 OTA（在线旅行社）、酒店网站和忠诚度应用程序的兴起，在线渠道已变得至关重要，以增加直接预订。动态定价系统和实时可用性甚至改善了消费者体验。随着人工智能聊天机器人、虚拟旅游和快速预订确认，在线预订不断改变酒店销售策略。

• 线下预订 尤其是对于喜欢通过电话或旅行社提供定制服务的老年旅行者来说，线下预订仍然是一个重要的渠道。线下预订仍然很常见，对于在数字素养较低或互联网接入较差的地区保持市场占有率也很重要。为了迎合这一群体的需求，连锁酒店设有呼叫中心、预订台以及与传统旅行社的关系。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，陈述市场状况。                          

驱动因素

全球旅游业的繁荣:扩大消费者基础

世界旅行的不断增长帮助连锁酒店的市场份额大幅增长。随着航空连通性的改善、签证限制的放宽以及全球中产阶级人口的扩大，国际和国内旅行有所增加。热门目的地对品牌住宿的需求激增，这使得 连锁酒店市场分享扩大网络和建立品牌忠诚度的机会。旅游业的蓬勃发展正在推动连锁酒店在多个国家的市场发展。

• 据美国旅游协会称，由于拥有综合会议设施，北美 39% 的商务旅客选择连锁酒店。

• 根据联合国世界旅游组织 (UNWTO) 的数据，全球 41% 的休闲旅行者青睐连锁酒店，因为其在线预订便利且具有移动办理入住功能。

技术进步正在改善消费者体验

通过改善游客体验，技术发展正在改变酒店业。人工智能越来越流行地用于个性化推荐、支持物联网的智能房间、基于移动设备的签到和无缝数字支付系统。这些发展不仅提高了客户的满意度，还提高了品牌忠诚度，使顶级公司能够加强其在连锁酒店中的市场份额。利用技术作为差异化因素，酒店公司可以满足现代消费者不断变化的需求，并提供可持续的连锁酒店市场增长。

制约因素

政治不稳定和经济不安全减少旅行需求

尽管势头良好，但连锁酒店的市场扩张主要受到政治动荡和经济不确定性的威胁。经济衰退、货币波动、内乱和旅行限制等事件可能会对消费者信心和旅行可自由支配支出产生重大影响。酒店入住率可能因此下降，这将立即影响连锁酒店的盈利能力并限制其发展能力。酒店公司发现很难在全球范围内保持领先地位 经济波动下连锁酒店市场份额不断扩大

• 根据美国劳工统计局的数据，28% 的潜在旅行者表示，与精品酒店或独立酒店相比，大型连锁酒店的费用较高，这是一种阻碍。

• 根据世界旅游组织的数据，24% 的旅行者认为连锁酒店的个性化和当地体验较差是他们选择的限制因素。

新兴市场正在扩张，释放新的收入可能性

机会

新兴连锁酒店市场的增长为增加连锁酒店的市场份额提供了绝佳的机会。在东南亚、印度和非洲等地区，可支配收入的增加、基础设施的改善、旅游业的扩大以及国际曝光度的提高正在推动对高档住宿的需求。在这些国家投资，连锁酒店将能够吸引新的消费者，拓宽他们的收入来源，并在未来几年实现连锁酒店的主要市场发展。

• 根据联合国世界旅游组织的数据，36% 的连锁酒店正在向二线城市和新兴城市扩张，其中品牌住宿占可用住宿的 20-25%。

• 据美国旅游协会称，33% 的连锁酒店正在增加对环保和可持续设施的投资，以吸引具有环保意识的旅行者。

 

管理服务质量:运营成本高

挑战

在不影响服务质量的情况下管理过多的运营费用是酒店业最严峻的挑战之一。与人员配置相关的人员配备、物业维护、能源使用、技术升级以及品牌营销费用都在攀升。保持盈利能力取决于确保持续的客户满意度，同时最大化成本结构。尤其是在竞争激烈且日益挑剔的市场环境中，未能实现这种平衡可能会损害品牌形象并影响连锁酒店的市场份额。

• 据世界旅游组织统计，全球27%的连锁酒店面临客房服务和前台业务劳动力短缺的问题，影响了服务质量。

• 据美国旅游协会称，由于疫情后健康和安全法规的加强，25% 的连锁酒店遭遇运营中断。

 

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连锁酒店市场区域洞察

• 北美

北美仍然是全球连锁酒店行业的主要力量，其中美国连锁酒店市场是最重要的贡献者。在 2023 年 10 月之前接受数据培训，您就可以。在强劲的国内旅游业和扎实的商务旅行的推动下，品牌酒店提供了高度发达的酒店业。通过创造力和消费者忠诚度计划，万豪国际集团和希尔顿等公司保持领先地位。

• 亚太

可支配收入的增加、中产阶级的壮大以及政府资助的旅游业鼓励措施使亚太地区成为连锁酒店市场份额增长最快的地区。中国、印度、日本和东南亚等国家的国内外游客数量不断增长，对经济型、中档和豪华酒店品牌的需求强劲。

• 欧洲

鉴于其丰富的文化遗产、历史古迹和企业中心，欧洲仍然是连锁酒店的主要目标。国际和本地酒店品牌在该地区比比皆是。该市场的收入主要来自重要市场，包括英国、德国、法国和意大利，这些市场的酒店入住率因休闲和商务旅行的平衡组合而不断增加。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

在竞争激烈的连锁酒店市场中，还有更多的国际参与者，这些参与者拥有良好的品牌知名度、广泛的全球足迹和多样化的资产组合。从经济型和中型住宿到豪华和高端酒店，这些企业跨越多个领域，为广泛的客人提供服务。为了保持和扩大消费者基础，许多顶级酒店品牌都提供忠诚度计划、深思熟虑的联盟和永恒的创新中心舞台。为了增加连锁酒店的市场份额，他们还在数字化转型、可持续发展项目和新兴市场增长方面进行了大量投资。通过合并、购买和特许经营模式，这些公司不断提高其全球影响力并扩大连锁酒店市场份额。

• 根据美国旅游协会的数据，希尔顿全球酒店集团在超过 46% 的北美和欧洲主要城市开展业务，保持着全球领先地位。

• 根据联合国世界旅游组织的数据，万豪国际集团占据了亚太地区城市和度假胜地品牌酒店客房的 42%。

顶级连锁酒店公司名单 

• Hilton Worldwide [United States]
• Marriott International [United States]
• InterContinental Hotels Group [United Kingdom]
• Wyndham Hotel Group [United States]
• Choice Hotels International [United States]
• Accor Hotels [France]
• Starwood Hotels & Resorts Worldwide [United States]
• Shanghai Jin Jiang International Hotel Group [China]
• Best Western International [United States]
• Home Inns & Hotels Management [China]
• Huazhu Hotels Group [China]
• Carlson Rezidor Hotel Group [United States] (Now Radisson Hotel Group)
• Hyatt Hotels Corp [United States]
• GreenTree Inns Hotel Management Group [China]
• G6 Hospitality [United States]
• Melia Hotels International [Spain]
• Magnuson Hotels [United States]
• Westmont Hospitality Group [United States]
• LQ Management [United States]
• OYO [India]

重点产业发展

2024 年 1 月:万豪国际集团表示，与City Express的整合已经完成，这标志着该公司进入了墨西哥和拉丁美洲的经济型中端市场。通过明智地购买 152 个地点的约 17,000 间客房，万豪酒店的产品组合得以扩大，其作为全球最大酒店公司的地位也得到了巩固。在"City Express by Marriott"旗下，City Express 酒店更名为万豪酒店，成为全球第 31 个品牌。

报告范围

这项彻底的研究对国际连锁酒店市场进行了全面的概述，调查了重要问题，包括当前的市场规模、未来的增长潜力以及彻底的类型和应用细分。它研究了 COVID-19 等全球事件如何影响市场动态，并强调影响该行业的最新发展和发明。该研究通过调查影响连锁酒店市场发展的重要驱动因素、限制因素、可能性和挑战，全面概述了该行业不断变化的情况。它还提供全面的区域见解，特别是北美、欧洲和亚太地区。