人力资源和招聘服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（托管服务提供商 (MSP) 和招聘流程外包 (RPO)）、按应用（临时人员配置、长期人员配置等）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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人力资源和招聘服务市场概览

预计 2026 年全球人力资源和招聘服务市场价值约为 4176 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 6423.4 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 4.4%。北美占据主导地位，占据约 40% 的份额，其次是欧洲，约占 30%，亚太地区约占 25%。增长是由人才外包需求推动的。

由于越来越多的公司在获取、优化和管理员工方面寻求帮助，并且由于法规的加强，人力资源和招聘服务市场正在强劲增长。由于越来越多地使用外部人力资源和招聘服务提供商，许多组织正在更有效地处理招聘和人力资源职能。

最新的市场趋势包括在申请和在线面试中使用人工智能、更加关注多样性、公平和包容性 (DEI) 以及更专业的人员配置。通过市场上的招聘、高管招聘、薪资、人力资源服务和员工发展解决方案，小型和大型企业的信心都得到了保障。这里有许多类型的服务提供商，例如人才中介机构、高管猎头公司、人力资源咨询公司和提供人力资源技术的供应商。

全球危机影响人力资源和招聘服务市场

由于俄罗斯在 Covid 19 大流行期间作为主要生产国的重要作用，人力资源和招聘服务市场产生了负面影响。

全球 COVID-19 大流行对人力资源和招聘服务市场产生了深远的多方面影响。最初，由于经济不确定性和广泛的封锁，许多公司冻结了招聘，市场经历了严重的混乱和低迷。然而，随之而来的是一段快速适应期，最终对新型人力资源和招聘服务的需求激增。

由于大流行，世界各地的公司迅速采取行动，允许员工远程或在混合环境中工作。因此，人力资源团队必须更新他们的人才入职、管理和员工参与方法，这导致对视频面试系统和其他数字人力资源资源的高需求。员工健康、心理健康福利和工作安排灵活性成为人力资源部门需要立即解决的问题。后来，随着经济重新开放和人们选择离职，由此导致的人才短缺使得公司使用专门的招聘服务、了解其劳动力规划并制定保留策略变得更加重要。这一次推动了人力资源和招聘领域的数字化转型，因此公司更加注重高效地做事，利用数据来指导并保持敏捷性。 

最新趋势

招聘流程中的人工智能和自动化，以及对候选人的关注和 DEI 正在推动市场的变化

人力资源和招聘服务最近的变化集中在使用人工智能和自动化来推动和组织不同的招聘活动。在这些方法中，招聘人员依靠人工智能来筛选候选人、自动化匹配过程、通过聊天机器人回答最初的问题并预测未来的人才需求。改善求职者的体验现在是许多公司的首要任务。顶尖公司注重特殊信息、流畅的申请流程和公开反馈来招募和留住最优秀的员工。企业在人力资源流程的每个阶段都更加关注多元化、公平性和包容性（DEI）。组织应该使用能够减少偏见、改善招聘以包容所有人的技术，并确保其员工队伍多元化和公平，从而适应新的社会和业务需求。由于这些趋势，组织正在改变吸引、参与和继续留住员工的方式。

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人力资源和招聘服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为托管服务提供商（MSP）和招聘流程外包（RPO）

• 托管服务提供商 (MSP):MSP 代表托管服务提供商。在这里，提供商负责组织的临时、合同或自由劳动力计划。 ‍MSP 负责整个流程，包括临时工的招聘和工资发放、合规管理以及终止雇佣关系。他们通常使用 VMS 来改进流程并降低成本。

• 招聘流程外包（RPO）:招聘流程外包是指组织将全部或部分招聘职责交给外部企业。他们代表客户的人力资源或招聘部门行事，负责寻找人才、筛选申请、面试候选人、进行背景调查和处理录用通知等活动。因此，公司可以利用他人的技能，提高招聘能力并快速增加员工队伍。

按申请

根据应用，全球市场可分为临时人员、永久人员、其他

• 临时人员配置:临时人员配置为组织提供临时人员来应对项目高峰、处理季节性需求或因缺勤而留下的空缺职位。人员配置机构负责临时员工的招聘、筛选和安置，并管理这些职位的工资、福利和相关行政任务。

• 长期人员配置:在本节中，公司帮助客户招聘和安置员工，以便在其组织内持续长期就业。招聘长期职位的公司使用高管猎头，寻找合适的人选，对他们进行面试并检查他们的记录，以确保雇用的员工长期留在公司。

• 其他:除了为新员工配备人员之外，此类别还包括许多不同的人力资源和招聘服务。人力资源专业人士提供的例子包括就组织发展、薪酬策略和人才管理提供建议，以及薪资服务、协助离职员工以及为独特的专业职位寻找人才。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                         

驱动因素

对专业技能和劳动力优化的需求不断增长以推动市场发展

当今的组织已经在竞争激烈的商业环境中运营，迫切需要吸引和保留专业技能来推动创新和增长。随着企业越来越多地摆脱这些复杂的流程，各行业对专业技能的需求不断增长，以及对优化劳动力生产力和效率的更加重视，是人力资源和招聘服务市场的主要驱动因素之一。

快速数字化转型和远程/混合工作模式的出现以扩大市场

数字技术的快速应用以及向远程和混合工作模式的转变从根本上改变了人力资源和招聘流程。组织需要专业知识服务来引导虚拟招聘、入职、人才管理，并确保员工在分散的环境中参与。这种技术进步需要人力资源解决方案利用技术实现高效运作，从而推动对技术配备的人力资源和招聘服务的需求。

制约因素

高服务成本和数据安全问题可能会减缓市场增长

对于公司来说，成熟的人力资源和招聘服务（尤其是利基服务或外包服务）的支出可能很高，尤其是预算有限的中小型企业（SME）。此外，第三方服务提供商对敏感员工信息的处理会带来重要的数据隐私和安全问题，这可能会阻止一些组织因担心数据泄露或不合规而外包关键人力资源活动。

人工智能、机器学习和预测分析的融合将带来机遇

机会

人工智能、机器学习和预测分析的日益复杂和低成本为人力资源和招聘服务行业提供了巨大的机会。这些技术有助于更简化的简历筛选、智能候选人匹配、自动面试预约以及对人才趋势、员工流动率和劳动力规划的基于数据的洞察。这种集成使服务提供商能够提供更准确、更快、更便宜的解决方案，为客户创造新的价值主张。

管理人才短缺和多元化、公平和包容性 (DEI) 等潜在挑战

挑战

人力资源和招聘服务市场面临的持续挑战之一是全球许多行业的人才短缺，因此很难找到拥有必要技能和经验的候选人。与此同时，组织面临着越来越大的压力，要求他们创造多样化、公平和包容的员工队伍。人力资源和招聘服务公司面临着实施战略和技术的挑战，这些战略和技术不仅要缩小人才差距，还要积极避免偏见，并在整个人才获取和管理过程中推进 DEI。

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人力资源和招聘服务市场区域洞察

• 北美

北美是全球人力资源和招聘服务市场的领先地区，主要由美国人力资源和招聘服务市场。该地区经济发达，企业竞争力强，大力推广人工智能招聘平台、云人力资源管理系统等人力资源前沿技术。简化人才招聘、处理复杂的劳动立法以及更加关注员工福祉和敬业度的要求推动了这一需求。大型企业和充满活力的创业文化极大地推动了对人才管理、合规和咨询等各种人力资源专业服务的需求。

• 欧洲

欧洲占第二大人力资源和招聘服务市场份额，其中英国、德国和法国做出了显着贡献。在严格的劳动法和对员工权利的高度重视的推动下，欧洲市场的特点是传统招聘方法与数字人力资源解决方案的快速适应相结合。数据驱动的人力资源决策已成为一种趋势，特别是在人才吸引和保留策略方面，随着对数字人力资源基础设施和人力资源职能人工智能工具的投资不断增加，尽管国家监管存在差异，但仍大力推动了现代化。

• 亚洲

亚太地区是人力资源和招聘服务市场中增长最快的市场。这种加速增长是由强劲的经济增长（尤其是中国和印度等国家）以及不断增长的劳动力推动的。该地区对外包人力资源服务的需求很高，其中最强调的是招聘、工资处理和合规性。数字化转型项目众多，导致人力资源技术的采用不断增加，并转向更多样化的人员配置选择，以应对不断变化的经济环境。

主要行业参与者

该行业的重要公司正在推进人力资源技术并帮助推动人力资源和招聘服务市场的发展。

重要的参与者正在通过提出更智能的方式来寻找员工，包括更多的服务和利用技术来提高产出，从而引导人力资源和招聘服务的发展。这些组织定期构建现代系统，使用人工智能来匹配求职者、分析数据以留住劳动力，并为人力资源所需的一切（包括工资和绩效管理）提供一个平台。此外，他们正在扩大服务范围，为世界不同地区提供服务，并为企业和高管提供新型服务，包括高管招聘、管理临时工和人力资源咨询。通过投资研究、改善客户关系和发现新的交付平台，参与者正在促进人力资源和招聘服务的增长和发展。

顶级人力资源和招聘服务公司名单

• Armstrong Intellectual Capital Solutions (Mexico)
• ProEmpleo DF (Mexico)
• SAS EMPRESARIAL (Mexico)
• OCCMundial (Mexico)
• Globalization Partners (U.S.)
• DAMSA (India)
• Tecma (U.S.)
• TRS Staffing Solutions (India)
• Remote Team Solutions (U.S.)
• Friedman U (U.S.)
• CodersLink (U.S.)
• dev (U.S.)

主要行业发展

2025 年 3 月:人工智能和分析现在更多地用于改善人才预测方式和申请人的整体体验。当前人力资源和招聘服务行业的一个重要趋势是，企业现在正在使用人工智能和高级数据分析来帮助做出预测并极大地改善候选人和员工的感受。许多顶级人力资源技术服务提供商和招聘机构现在依靠人工智能来分析有关员工、市场状况和趋势的大数据。因此，雇主可以选择更好的候选人，预测谁将留在他们的工作岗位，并以最有效的方式指导他们的招聘。由于这一趋势，人力资源现在将自己定位得更加领先，帮助企业利用数据来规划和准备未来的机会。

报告范围   

研究中包含深入的 SWOT 分析，以及对该市场未来发展的预期指导。它回顾了影响市场增长的各种因素，分析了几个细分市场（例如提供什么服务、谁将使用它及其技术），并探讨哪些发展可能会影响未来几年市场的方向。通过研究当前趋势和旧的里程碑，该分析有助于了解市场的各个部分并找到可能的发展空间。

到 2025 年 5 月中旬，由于人才招聘更加严格、人员在不同地点工作以及人力资源数字化使用不断增加，人力资源和招聘服务市场将出现显着增长。报告中讨论的问题包括在招聘中越来越多地使用人工智能和自动化、为候选人提供更好的体验以及更加注重多样性、公平和包容性（DEI）。安全行业的企业正在努力整合工具，包括预测分析和劳动力管理技术。尽管在某些领域寻找专家并存在对数据安全的担忧，但由于战略人员管理的重要性和人力资源技术的最新进展，预计人力资源市场将继续增长。未来可能会看到更多最新技术的使用、公司招聘新员工方式的改进以及人力资源对于规划和弹性的重要性日益增加。