人力资源外包市场规模、份额、增长和行业分析（按类型（福利管理外包、多流程人力资源外包、招聘流程外包、学习服务外包）、按应用（SFI、医疗保健、IT、酒店、零售及其他）、区域展望和 2026 年至 2035 年预测）

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人力资源外包市场概况

2026年全球人力资源外包市场价值为445.3亿美元，预计到2035年将达到626.5亿美元。2026年至2035年复合年增长率(CAGR)约为4.3%。

由于工业化的快速发展，对经过培训和合格的工人处理个人职责和企业管理的需求增加了。需要经过培训的专业人员的企业通过签订服务水平协议从提供这些专业人员的公司雇用员工，其中双方就资源将提供的服务达成一致。这种做法被称为人力资源外包。

特定企业提供外包服务。这些人加入企业是为了一个特定的项目，并留在那里直到项目完成。项目完成后，资源将外包给另一家公司进行新项目。中小型企业将人力资源管理外包，以履行其行政职责并获得财务和运营优势。

主要发现

COVID-19 影响

金融失衡导致市场扭曲

全球COVID-19大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的人力资源外包市场的需求都高于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

COVID-19 的爆发导致市场不稳定、消费者信心下降以及服务生产商的进出口贸易问题。由于封锁，市场关闭，许多人呆在室内。供应链违规、股票市场效率低下和供应商不稳定都是这种演变的结果。整个市场受到服务业停摆的影响。由于该产品不再有市场，随着这些市场的关闭，人力资源外包就变得过时了。为了在混乱中保持稳定，各组织因疫情而被迫重新设计整个运营结构。大量商店和重要部门的关闭所带来的财务失衡是扭曲整个市场的主要因素。此外，疫情对企业经营产生负面影响，进而影响整个服务市场。市场受到了一定程度的影响。

最新趋势

采用招聘分析来促进市场增长

管理大量劳动力数据所面临的挑战正变得越来越严峻。因此，许多公司正在使用分析。分析工具使用统计和科学技术从非结构化数据中提取可行的见解。组织正在逐步实施更多与分析相关的技术。这人力资源外包（HRO） 该行业的主动招聘、大数据和社交媒体的广泛使用有所增加。

最困难的活动是主动招聘，通常称为猎头，它使用现代技术来寻找高管人员。这可能会成为更广泛工作的常态。因此，为该行业带来增长潜力的一个关键趋势是招聘分析的采用率上升。这些新的发展是市场整体增长的主要原因。

• 招聘分析的采用率同比增长 28%，使组织能够改善主动招聘和劳动力规划。

• 33% 的公司已在人力资源流程中实施数字化，以提高运营效率和生产力。

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人力资源外包市场细分

• 按类型 

根据类型，市场分为福利管理外包、多流程人力资源外包、招聘流程外包、学习服务外包。

• 按申请

根据市场分为 BSFI、医疗保健、IT、酒店、零售及其他。

驱动因素

工资单外包给市场带来了额外的推动 

薪资外包是加强该行业的一项具有成本效益的战略。它用于雇用、分配和管理人员。它需要雇用第三方为所有人力资源运营提供服务，包括管理工资和福利、雇用新员工、提供培训以及许多其他事情。任何组织的主要目标都应该是降低运营费用，同时提高盈利能力，从而提高市场销售价值。通过以较低的价格提供增值服务，然后将其投资于关键业务运营或根据股东的偏好分配给股东，薪资外包有助于实现这一目标。因此，薪资外包市场的增长和提振将有助于服务业的扩张，并将提高整体人力资源外包市场的增长。

技术进步和数字化鼓励市场扩张

促进市场扩张的主要因素之一是人力资源外包的数字化和技术进步。为了支持工业4.0趋势和尖端的数据库管理系统，在线平台必须数字化。通过实施物联网、云计算、大数据、分析和增强现实等尖端技术，它正在彻底改变工业流程。这些进步有助于行业整合水平和垂直结构的组织。此外，企业需要资源外包来管理其部门。此外，人力资源大大降低了每个用户的访问成本并提高了整体生产力。因此，在预计期间，服务市场预计将迅速增长。

• 薪资外包约占人力资源外包职能的40%，帮助企业降低运营成本。

• 超过50%的大型企业正在采用云计算、大数据等先进技术来改善人力资源管理和劳动力整合。

制约因素

对外包机构的依赖阻碍市场扩张

将人力资源职能外包的公司可能会越来越依赖这些公司来满足其所有人力资源需求。失去控制可能来自外包，因为承包商的要求可能会改变游戏条款。此类行为导致员工的不满程度可能非常高。这可能是限制市场扩张的一个重要问题。如果这个问题得到解决，市场将立即开始增长。

• 大约 35% 的组织报告过度依赖外包机构，从而造成失去控制和员工不满的风险。

• 公司在管理人力资源质量方面面临挑战，超过 30% 的公司报告由于第三方依赖而导致服务一致性问题。

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人力资源外包市场区域洞察

北美主导全球市场

北美市场受益于该地区不断扩大的工业发展，以及各种驱动因素，增加了潜在行业，因为该地区是该产品的最大用户。推动人力资源外包市场份额增长的关键因素是BSFI、医疗保健、IT、酒店和零售行业的产品需求不断增长是推动市场的主要原因之一。城镇化的快速发展将进一步提振整体市场。

主要行业参与者

领先制造商刺激产品需求

研究包括有关市场参与者及其在该行业中的地位的信息。通过适当的研究、合并、技术进步、扩大生产设施和合作来收集和提供数据。有关材料的研究提供了有关制造商、地区、类型、应用、销售渠道、分销商、贸易商、经销商、研究结果等的详细信息。

• 埃森哲（爱尔兰）:为全球 500 多家客户提供服务，提供端到端的人力资源外包解决方案。

• ADP（美国）:为全球超过 800,000 家企业管理薪资和人力资源服务。

顶尖人力资源外包公司名单

• Accenture (Ireland)
• ADP (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Infosys (India)
• Randstad (Netherlands)

报告范围

该研究详细介绍了按类型和应用进行的市场细分。该研究调查了广泛的参与者，包括现有和潜在的市场领导者。由于几个重要因素，预计市场将大幅扩张。为了提供市场洞察，该研究还分析了可能提高人力资源外包市场份额的因素。该报告对预计时间内的市场扩张做出了预测。区域研究的目的是解释为什么一个地区主导全球市场。有很多问题都经过仔细考虑，阻碍了该行业的发展。该研究还包含市场战略分析。它包括全面的市场信息。