间接采购 BPO 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（营销、IT、人力资源、设施管理等）、按应用（CPG 和零售、BFSI 部门、制造部门、能源和公用事业、高科技和电信、医疗保健和制药等）、2025 年至 2035 年区域洞察和预测

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间接采购 BPO 市场概述

2025年全球间接采购BPO市场规模为53.7亿美元，预计到2026年将增至57.6亿美元，保持强劲增长势头，到2035年将达到108.3亿美元，复合年增长率为7.25%。

间接采购BPO代表间接采购业务流程外包。它是指将间接采购流程的各个方面外包给第三方服务提供商的做法。间接采购涉及公司购买商品和服务以保留和发展其业务。然而，这些商品和服务通常是供组织内的各个业务部门或职能部门内部使用，而不是直接面向外部客户或客户。此外，这些资源由不同的内部利益相关者或部门采购，以满足他们的特定需求，从而提高组织业务职能的整体效率和有效性。

主要发现

COVID-19 的影响

行业停摆导致市场需求下降

全球 COVID-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的间接采购 BPO 市场的需求都低于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

考虑到COVID-19的影响，间接采购BPO市场在疫情期间面临挑战。由于封锁限制以及包括服务业在内的行业关闭，疫情扰乱了 BPO 运营，特别是在受 COVID-19 影响严重的地区。这包括客户服务、财务和会计、人力资源以及其他影响服务水平和客户满意度的外包职能的中断。然而，随着这场卫生紧急事件加速了数字技术的采用并强调成本优化，它增强了市场潜力，预计将促进该市场的增长。 

最新趋势

采用技术和自动化扩大市场范围

由于影响其动态的各种因素，间接采购 BPO 市场正在经历显着增长。市场的主要趋势之一是技术和自动化的日益采用。公司正在利用先进的软件解决方案和数字平台简化采购流程、降低成本并提高效率。这一趋势的驱动因素是组织需要优化其运营并在快速发展的业务环境中获得竞争优势。除此之外，该市场的另一个重要趋势是越来越关注战略采购和供应商管理。公司正在认识到与供应商建立战略合作伙伴关系的重要性，以确保可靠且具有成本效益的商品和服务采购。因此，对能够提供战略采购、供应商关系管理和类别管理方面专业知识的 BPO 提供商的需求不断增长。因此，这些趋势预计将在本预测期内提升该市场的增长。

• 根据美国总务管理局 (GSA) 的数据，到 2024 年，超过 60% 的政府机构将利用间接采购 BPO 服务来简化非核心商品和服务的采购。

• 根据经济合作与发展组织 (OECD) 的数据，全球约 55% 的大型组织已采用基于云的采购平台进行间接采购流程。

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间接采购 BPO 市场细分

按类型

根据类型，市场可分为营销、IT、人力资源、设施管理和其他。

按申请

根据应用，市场可分为消费品和零售、BFSI 行业、制造业、能源和公用事业、高科技和电信、医疗保健和制药等。

驱动因素

成本优化需求的增加增加了对 BPO 服务的需求

该市场的主要驱动因素是成本降低。公司越来越多地将间接采购职能外包给第三方服务提供商，以节省成本。通过与在间接采购方面拥有专业知识的专业 BPO 公司合作，组织可以从规模经济、改进的供应商管理和增强的谈判能力中受益。

全球化推动市场增长

间接采购BPO市场增长的另一个重要驱动因素是全球化。随着公司在全球范围内扩展业务，管理不同地区和市场的间接采购可能会变得复杂。间接采购 BPO 提供商通常拥有全球业务和专业知识，可以帮助组织应对国际采购挑战。因此，预计这些关键驱动因素将在此预测时间内推动间接采购 BPO 市场的增长。

• 据美国商务部统计，超过 50% 的企业实施间接采购 BPO 服务，以提高运营效率并减少人工采购错误。

• 根据欧洲公共采购网络 (EPPN) 的数据，大约 48% 的公共和私营组织使用间接采购外包来改善合规性和供应商管理。

制约因素

数据安全和隐私问题可能会抑制市场扩张

然而，尽管有这些积极因素，但也存在一些可能影响市场扩张的制约因素。一个主要因素是数据安全和隐私问题。随着企业将采购流程委托给第三方服务提供商，确保敏感信息的机密性变得至关重要。因此，这种隐私问题可能会阻碍市场的增长。

• 据美国联邦采购研究所 (FAI) 称，由于与现有 ERP 系统集成困难，大约 22% 的小型组织在采用间接采购 BPO 方面面临挑战。

• 根据国际贸易中心 (ITC) 的数据，超过 18% 的企业报告称，由于采购外包方面的熟练劳动力有限和监管复杂性，导致 BPO 的采用出现延迟。

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间接采购 BPO 市场区域洞察

北美凭借成熟的外包生态系统有望主导市场 

根据市场研究，北美在间接采购 BPO 市场中占有重要地位。由于其成熟的外包生态系统和对先进采购技术的重视，预计该地区将成为领先地区。此外，美国在该地区拥有主要服务提供商和供应商，在该地区的领先地位中发挥着重要作用。因此，该地区有望获得全球市场上最大的间接采购 BPO 市场份额。 

主要行业参与者

主要参与者提供广泛的采购 BPO 服务，涵盖间接采购的各个方面

主要参与者凭借其广泛的全球影响力、多样化的服务产品、先进的技术解决方案、行业专业知识和良好的业绩记录，主导着间接采购 BPO 市场。他们为各个行业的客户提供量身定制的解决方案，利用尖端技术和战略合作伙伴关系来优化采购流程，确保数据安全性和合规性，并实现成本节约和卓越运营。此外，他们以客户为中心的方法、变革管理专业知识和建立的供应商关系进一步巩固了他们在行业中的领导地位。

• Infosys:根据行业报告，Infosys 为全球 120 多家客户提供间接采购 BPO 解决方案，其中约 40% 专注于技术和制造行业。

• Corbus:根据采购行业数据，Corbus 支持全球 80 多个组织，其中约 45% 的服务部署用于间接支出管理和供应商合规性。

顶级间接采购 BPO 公司名单

• Infosys (India)
• Corbus (U.S)
• Accenture (Ireland)
• WNS (India)
• Genpact (U.S.)
• IBM (U.S.)
• GEP (U.S.)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Xchanging (U.K.)
• TCS (India)

报告范围

该报告定义了间接采购 BPO 市场。报告还强调了预测期内、Covid-19大流行限制对国际市场的影响之前和之后的市场价值、预期复合年增长率和美元价值，以及该行业将如何扭转局面。该报告提供了重要的市场数据，包括产品类型和产品应用、最终用途详细信息以及未来市场增长的想法。该报告还提供了对不断增长的市场趋势和发展及其对市场增长的影响、影响市场动态的驱动因素和限制因素的了解。除此之外，报告还解释了领先地区、市场的主要参与者及其击败市场竞争的策略、可持续政策、合作、合并、公司概况、前几年的收入、损益以及基于市场份额价值的市场地位。