按类型（硬件，软件，服务）按应用程序（链接，独立）预测从2025年到2033

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酒店市场概述的物联网

全球酒店市场规模的物联网在2024年的价值约为272.8亿美元，预计到2033年，预计将达到2516亿美元，增长约28％。

物联网（IoT）正在改变酒店业，以提高客人满意度，最大化效率并提高能源性能。从房间中的智能照明和支持语音的功能到通过数据杠杆作用的预测维护和个性化优惠，物联网正在为酒店重新考虑和重新想象服务的各种可能性开放。尽管在酒店中有许多物联网连接的设备，但操作连接的设备的综合敏感性和利用见解是运营效率和宾客满意度提高的地方。该行业的渐进式参与者正在开发的新一代平台将使酒店提供者能够共同增强服务交付，查看库存消费，并从其提供的见解中抢先满足客人的要求。就像云技术对消费者级别的生活印象深刻一样，酒店技术的主要参与者正在开发平台和跨酒店品牌和酒店的洞察力，以保持竞争力在一个正在迅速改变国际酒店环境的数字领域，并最终推动我们经济领域的创新。鉴于宾客对可持续性的决心，在不断变化的服务供应链中易于使用和个性化的确定，随着我们走向不可避免的经济未来，我们将继续看到物联网技术的增长。

COVID-19影响

酒店市场的物联网由于卫生的增加而产生积极影响，因此Covid-19期间的身体互动有限

与流行前水平相比，全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到流行前水平。

Covid-19通过加速非接触式技术的部署来影响酒店市场的物联网。卫生和有限的物理互动成为优先事项，酒店和度假村立即部署了启用IoT的系统，包括自动签名，房间中的语音系统以及通过移动应用程序的服务请求。这些技术使运营商能够达到安全标准，同时保持或提高来宾满意度。还有包括此包括此的财务模型（需要的学术参考）。这种转变还强调了预测性维护和远程监控；几乎是数字礼宾，以最大程度地减少客人和员工联系。数据分析也变得更加有价值，看到如何在占用控制和效率上更有效地控制事物很重要。尽管酒店的居住率下降并旅行禁止旅行有限，但对智能，无触摸解决方案的需求也使人们对数字化转型策略的兴趣也充满了兴趣，在某些情况下，不仅重新强调了一家酒店的运营模型，而且还重新强调了一家酒店。

最新趋势

声音激活和AI驱动的客人体验以推动市场增长的增长

酒店市场IoT的新兴趋势之一是对语音激活和AI驱动技术的利用不断升级，以为客人提供个性化和无缝的体验。酒店正在部署智能助手和语音驱动系统，使客人可以免提地控制房间照明，温度，娱乐和礼宾服务。这旨在增强客人的体验，并满足于对无触摸体验的兴奋后期望。此外，来自连接设备的AI驱动分析使酒店可以深入了解客人的偏好，例如个性化房间设置，甚至还会提出个人推荐，这些建议可以指示更量身定制的体验。云和移动应用程序的集成使远程控制和实时服务更新可以改善客人的直观体验，同时在现场并留下了出发后潜在重复现场的印象。通常，这些展示了酒店业如何转向超个性化和自动化现实。

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酒店市场细分的物联网

按类型

根据类型，全球市场可以分为硬件，软件，服务:

• 硬件:在酒店空间的IoT中，硬件用作第一层，在各种接触点上接线或提供直接连接和实时服务。智能恒温器，无钥匙门锁，占用率和监视传感器，连接的电器和语音助手等设备在当前的酒店使用中更为普遍。这些硬件组件会创造自动化和能源效率，同时增强客人的舒适度和满意度。例如，照明系统具有运动传感器盖，以增强客人体验（照明打开，关闭或昏暗），同时不使用不必要的能量。运动传感的气候控制单元采用相同的能量用法来增强体验，同时最大程度地减少不必要的能耗。安全是另一个核心组件。监视系统和数字锁空间可改善对空间的不道德或未经授权的访问，同时不损害其功能。连接硬件结构化解决方案的增长趋势广泛，因为属性为无缝的数字体验和连接创造智能环境。

• 软件:软件是管理和集成物联网设备作为酒店操作的一部分的关键组成部分。借助软件，可以集中从硬件设备收集的数据，以允许在所有硬件，自动化工作流以及来宾服务的个性化中进行实时分析和报告。房地产管理系统（PMS），能源管理仪表板和由AI驱动的客户关系工具是酒店在其运营中使用改善服务交付和改进决策方式的示例。而且，使用软件几乎具有无限的可扩展性，可以使酒店连锁店无缝地跨多个属性推出多个物联网设备和系统。提供基于云的平台的能力还为设备和远程访问提供了灵活性，任何现代酒店的重要要求。无论酒店经营者在高效且创新方面投入了多大的努力，软件解决方案仍然是正确管理其物联网生态系统的主要推动力。

• 服务:酒店中的物联网服务包括安装，维护，咨询和系统集成。这些服务旨在支持跨系统的设备操作和数据传输。咨询服务可帮助酒店确定IoT的最佳组合，以实现其业务目标。集成服务确保所有物联网元素在平台之间无缝地工作。同样，维护过程还支持最大程度地减少停机时间，解决物联网设备周围的网络安全问题以及其他操作问题。因为物联网技术及其与其他工具的互动方式很快发展，因此在需要升级系统时，服务提供商可以提供帮助，并可以培训酒店工作人员的操作程序。这对于确保对物联网技术和流程的成功实施，扩展和持续评估非常重要，尤其是对于那些拥有最少内部技术知识或专业知识的酒店。

通过应用

根据应用，全球市场可以分为链式，独立:

• 链接:特许酒店，被锁链和品牌酒店通常是物联网技术的早期采用者。由于特许经营的酒店在标准结构下运营并拥有更多的金融资本，因此与独立酒店相比，它们对物联网实验的能力要容易得多。由于他们的金融资本和管理团队，他们通常能够经营凝聚力的服务体验，提高品牌价值并有效运营。现在可以使用房间，企业级能源管理计划和预测维护的智能控制，以最大程度地利用客人体验，同时最大程度地减少成本。从物联网设备捕获的信息在整个链条上共享，以帮助预测客人的下一个偏好，并在更换酒店时建立无缝的体验。此外，大型链收集的数据量可能会影响大规模的物联网平台，而创新实际上是通过整个物业中的许多共享经济学来完成的。

• 独立的:这些酒店虽然通常较小且预算有限，但并没有忽略IoT解决方案以保持竞争力。独立的酒店通常将更多地集中在选择性整合到具有成本效益的低成本技术，例如智能恒温器，移动式入住和数字礼宾功能。他们现在正在整合物联网，因为它允许他们改善客人的服务和体验，并且不必从根本上改变整个物业的基础架构。但是，每个酒店的选择，需求和需求都是不同的，酒店可以选择一个可以满足其个人需求并为其提供独特价值的物联网解决方案（例如，通过个性化照明或移动语音控制技术的独特客人体验）。随着技术成本变得更便宜，它变得"模块化"，独立酒店将继续使用物联网及其复杂的系统将自己与市场上其他所有酒店区分开来。最终，物联网可以为酒店提供的运营效率和客人满意度变得更加聪明，更有效。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。 

驱动因素

对个性化客人体验的需求不断增长，以增强市场

酒店市场增长中物联网的主要驱动力之一是通过个性化超出客人的需求。客人正在寻找个性化；他们希望根据当今的旅行状况，他们拥有他们所经历的服务，成为他们决定的服务。酒店可以用物联网技术来收集数据，分析数据并实时使用数据。酒店凭借酒店的智能设备，可以理解客人的真实行为和倾向。知道这一点，酒店可以将自己定位为可能发生的一些变化，为客人的到来做准备。作为满足客人的期望和需求的变量，酒店可能会改变照明，温度，娱乐选择或管家。这不仅有助于个性化客人需求，增强客人满意度，而且还会发展品牌身份和嘉宾忠诚度。除了个性化客人在室内设施的方面外，酒店还可以利用客人的数据服务，以便在房间升级，推荐和/或特别优惠的位置进行个性化量身定制，适合创建和独家的客人体验。

运营效率和降低成本以扩大市场

通过节省成本来投资增强的运营效率，这代表了另一个强大的动力。通过自动执行许多可重复的动作，否则可以手动完成，例如调整恒温器，控制照明或执行预测性维护，物联网可以提高组织效率而不会导致员工负担并减少能源使用。智能能源系统可以分析使用模式，以确定无效的能源使用并帮助支持可持续性计划。集成，控制和监视仪表板的多个功能的智能平台将使房地产经理能够更快，更有效地做出响应，同时减少运营和能源使用，改善资源管理并实现运营效率，所有这些都是在加拿大竞争性酒店业中取得成功的关键指标。

限制因素

高初始投资和融合复杂性可能阻碍市场增长

Without question one of the big constraints limiting IoT use in the hospitality industry, in considering the benefits of increased efficiencies from IoT systems, is the expense of cost to derive the initial investment and set up, as the capital demands of building an entire IoT ecosystem, spending on multiple smart devices including replacing existing devices, augmenting or adding network connectivity, and provisioning for measures to create a cybersecurity plan can be considerable.同样值得注意的是，可能存在集成问题来管理现有旧系统的IoT解决方案，这些系统可以用尽时间和资源。在许多酒店中，尤其是当您查看位于新兴市场领域的独立和酒店时，前期投资似乎可以接受，而没有切实的收益或在合理的时间内回报，因此他们倾向于遇到挑战以承诺和行动。此外，还增加了这样一个事实，即处理酒店的物联网解决方案可能很复杂，并且包含许多未知数，还需要增加具有技术专业知识的新员工，以维持持续的和启动适当的物联网操作，所有这些都增加了成本，并为某些细分付出更多的惯性而付出更多的惯性。

扩大智能城市项目和数字旅游业，为市场上的产品创造机会

机会

智能城市的持续增长和发展代表了酒店市场中物联网的巨大机会。随着城市中心与增强的智能基础设施的相互联系，酒店被独特地放置在全市范围内插入物联网网络。这可以创造无缝的客人体验，旅客可以在酒店内访问实时公共交通更新，使用智能导航在新城市中找到自己的出路，并在酒店平台上访问基于位置的服务。此外，数字旅游的概念带来了一波超连接的环境，酒店可以通过完全自动化的，基于应用程序的服务提供。利用这些智能，连接的生态系统的酒店不仅为客人提供便利的服务，而且还为他们提供了智能的现代解决方案，这些解决方案吸引了新一代的数字化识字消费者前往不熟悉的地方。

 

数据隐私和网络安全问题可能是市场的潜在挑战

挑战

在酒店市场的物联网中，最大的关注领域之一将是解决数据隐私和网络安全问题。酒店没有缺乏敏感的来宾数据，从个人喜好到付款信息。保护此数据至关重要，但是酒店需要注意，没有适当保护的IOT设备通常是网络攻击中脆弱的入口点。这可能构成违反数据保护政策和客人失去信任的行为。缺乏维持有效网络安全措施的专业知识，技能和资源是许多医院提供者面临的常见问题。随着连接设备的数量增加，管理威胁和风险的能力将继续延伸。对法规的合适只是另一个负担，酒店将需要拥有适当的治理来满足数据保护法的要求 - 并确保酒店无论在世界范围内在哪里运营。与数据保护相关的威胁和风险将不会消失，即使在最佳时间，也将需要大量投资。

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酒店市场区域洞察力的物联网

• 北美

北美尤其是酒店市场的美国物联网是扩展酒店行业IoT创新的领导者。该地区得到了强大的技术基础设施，相对于其他地区的成熟数字素养的支持，更不用说消费者要求便利的新解决方案。美国各地的酒店都可以迅速部署智能房间的功能，自动签入和AI动力个性化，以满足不断发展的客人期望。庞大的物联网和酒店技术公司的存在有助于创造进一步的创新和该行业的可及性。此外，对可持续性的相对关注支持进一步部署能源节省的物联网技术。结果，美国正在促进一个生态系统，对进一步增长的胃口有很大的兴趣，同时允许酒店客户进行实验。

• 欧洲

欧洲大陆的酒店业也逐渐采用物联网来改善客人体验并变得更加可持续。德国，英国和荷兰等国家正在投资开发具有数字礼宾服务，能源管理系统和实时分析的智能酒店。此外，与数据保护法规和能源效率有关的欧洲立法促进了酒店安全和可持续的物联网解决方案的吸收。此外，鉴于非洲大陆的景观和当地旅游文化的丰富性，欧洲国家有动力投资于智能解决方案，这使酒店有理由创新地与该地区的竞争对手区分开来。这些地区的几位政治家和城市规划师也提倡更大的智能城市开发，这可以进一步促进具有本地智能基础设施以及更高质量的客人连接和服务水平的酒店物联网工具的无缝连接。

• 亚洲

亚洲正在成为一个吸引人的目标和增长市场的吸引力和增长的款待市场，随着旅游业，城市化和不断增长的技术中产阶级的扩大，增长推动了增长。包括中国，日本，韩国和印度在内的国家都归因于智能酒店项目。亚洲的酒店正在利用物联网提供移动密钥访问，AI供电的房间控制和个性化的客人服务。竞争激烈的酒店景观包括更快地采用物联网以吸引和留住客户。与本地技术初创公司的合作伙伴关系也为该地区的大规模创新做出了贡献。随着政府支持和多个智能城市项目的不断增长，该地区将很快看到物联网供酒店使用的迅速加速。

关键行业参与者

关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场

酒店空间IoT的主要参与者正在通过持续的创新和战略增长来改变行业的景观。这样的玩家包括Legrand和Cisco Meraki，他们正在为酒店财产中所有设备的所有设备提供基于基础设施的解决方案。三星和亚历克萨（Amazon Alexa），它们正在使用智能电视和配音产品帮助来改善房间体验。海洋纪念章和Zorabot，带来了他们独特的个性化和机器人自动化工具集，以增强客人服务。伊戈尔（Igor）提供个性化的智能照明解决方案，以提高能源效率和宾客舒适性。 CityHub通过将技术纳入精品酒店的体验来创新。这些参与者使用可移植性，可用性，集成和可扩展性的结合在不断变化的市场中保持竞争力。

酒店公司顶级物联网列表

• Legrand (France)
• Ocean Medallion (United States)
• ZoraBots (Belgium)
• Samsung (South Korea)
• Igor (United States)
• Amazon Alexa (United States)
• CityHub (Netherlands)
• Cisco Meraki (United States)

关键行业发展

2024年6月:两家领先的酒店公司，万豪国际（Marriott International）和希尔顿酒店（Hilton Hotels）已开发了物联网（IoT），启用了智能房间平台，这是他们在酒店业数字化转型的一部分。  万豪启动了他们的声音启用客房，客人可以通过语音命令和智能手机应用程序调整房间条件（例如温度，照明，娱乐）。  希尔顿实现了他们对连接房间的愿景；客人可能会影响或创造房间条件以个性化他们的体验，并使用希尔顿移动应用程序进行流媒体内容。  这些示例有助于证明我们在酒店行业中始终如一地通过物联网和支持技术的体验来展示什么。  更重要的是，他们说明，这两个受人尊敬的酒店品牌不仅指出以客人为中心的智能酒店计划，而且还在为客人开发定制体验，同时也试图创建无缝的运营实践。  因此，很明显，我们看到酒店投资于智能房间计划，酒店从业者必须意识到，如果他们要以速度快速的速度在不断发展的市场中找到具有竞争力的立场，那么会议并超越客人的期望是非常真实的工作。

报告覆盖范围

该研究涵盖了全面的SWOT分析，并提供了对市场中未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了广泛的市场类别以及可能影响其未来几年轨迹的潜在应用。该分析考虑了当前的趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体理解，并确定了潜在的增长领域。研究报告研究了市场细分，利用定性和定量研究方法进行详尽的分析。它还评估了财务和战略观点对市场的影响。此外，该报告考虑了影响市场增长的供求力的主要供求力，提出了国家和地区评估。精心详细的竞争格局，包括重要的竞争对手的市场份额。该报告结合了针对预期时间范围的新型研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式对市场动态提供了宝贵而全面的见解。