IT 机器人自动化市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（Rpa 技术供应、Rpa 服务供应、其他）按应用（银行、公用事业、医疗保健、其他）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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IT 机器人自动化市场概览

预计2026年全球IT机器人自动化市场规模为95.2亿美元，预计到2035年将增至358.4亿美元，2026年至2035年的复合年增长率为15.89%。

2025年美国IT机器人自动化市场规模预计为28.4707亿美元，2025年欧洲IT机器人自动化市场规模预计为23.6245亿美元，2025年中国IT机器人自动化市场规模预计为18.032亿美元。

IT 机器人自动化是一种基于人工智能/数字劳动力或隐喻软件机器人 (bot) 的业务流程自动化技术。软件机器人技术是它的另一个名称，不应与机器人软件混淆。我们周围的世界正变得越来越自动化，但 RPA 技术并不是物理机器人；而是机器人。相反，它使用具有人工智能 (AI) 和机器学习功能的软件来处理以前需要人类完成的大量、重复性和耗时的任务。

这些工具可以跨各种未连接的软件系统完全独立地执行大量任务和事务。通过使用基于规则的软件大量执行业务流程活动，这种类型的自动化可以释放人力资源，使其能够专注于更困难的工作。随着基于云的机器人解决方案越来越多地在各行各业中采用，机器人过程自动化的机会预计将在全球范围内迅速扩大。

主要发现

COVID-19 的影响

金融失衡导致市场扭曲

COVID-19 疫情导致市场不稳定、消费者信心下降以及服务业生产商的进出口贸易问题。由于封锁，市场关闭，许多人仍留在室内。这种演变导致了供应链违规、股票市场效率低下和供应商不稳定。服务业的关闭对整个市场产生了影响。随着这些市场的崩溃，IT 机器人自动化变得过时，因为该产品不再有市场。疫情要求组织重组整个操作系统，以在动荡中保持稳定。主要原因是多家零售商和大型工业倒闭造成的财务失衡。

最新趋势

开发 RPA 支持技术以促进市场增长

帮助市场发展的关键趋势是 RPA、聊天机器人或其他形式的数字助理、智能机器人在整个数据生态系统中的蓬勃发展。这些机器人能够执行的工作范围正在不断扩大。鉴于 Siri 和 Alexa 等数字助理在个人和专业环境中的流行，许多知识工作者认为聊天机器人是过时的、基于模板的机器人功能。

然而，这些语言技能机器人的使用数量正在增长，现在包括内部和外部机器人，正在提振整个市场。几家大公司正在利用人工智能和 RPA 技术来创建聊天机器人。为了实现业务流程自动化，许多公共和私营企业正在投资开发会话式 RPA 聊天机器人。其中一个例子是美国国家科学基金会 (NSF) 组织开发的 RPA 机器人，它可以自动发送消息并帮助提醒人们即将举行的公开会议。因此，开启行业增长潜力的一个关键趋势是 RPA 支持技术的发展。这些新的发展是市场整体增长的主要原因。

• 到2023年底，全球工业机器人保有量达到428万台。

• 在人工智能集成的推动下，美国企业在 2023 年安装了 44,303 台工业机器人，年增长率为 12%。

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IT 机器人自动化市场细分

• 按类型

根据类型，市场分为

RPA 技术供应、RPA 服务供应及其他。

• 按申请

根据应用，市场分为银行业、公用事业、医疗保健及其他。

驱动因素

越来越多地采用先进技术，为市场带来额外推动 

主要的市场助推器是先进技术的使用。企业对这些解决方案管理复杂数据、信息和自动化业务流程的需求正在不断增长。 IT 机器人自动化领域的主要参与者正在结合云、人工智能、机器学习和认知技术等先进技术来实现业务流程自动化。这些人工智能和基于云的技术跟踪员工活动，自动识别最佳程序，并为企业提供自我监管路线。为了促进市场增长，企业正在创建人工智能和基于云的 RPA 软件和解决方案。因此，在预测期内，对产品的日益依赖将有助于行业增长。因此，增长和日益先进的技术将推动市场的发展。它将有助于服务业的扩张，并将提高整个 IT 机器人自动化市场的增长。

加强数字化以鼓励市场扩张

许多行业对数字化的需求不断增加，更好的业务成果和改善的客户服务可能会继续推动 IT 机器人自动化市场的发展。 RPA 和机器学习技术可以与人工智能算法相结合，帮助处理非结构化和半结构化数据。随着大型企业青睐通过 IT 机器人自动化交付发票，IT 机器人自动化市场将继续扩大。鉴于技术进步和发展的不断增加，市场对机器人自动化的需求不断增加，可能需要广泛的客户支持。因此，这些因素共同促进了市场扩张，增加了公司收入。因此，数字化的不断发展将有助于市场的发展。

• 美国人口普查局报告称，约 30% 的工人接触过先进的自动化技术。

• 2022年，制造企业在机器人设备上的投资为72.9亿美元，占所有机器人支出的56.2%。

制约因素

产品基础设施和定制化阻碍市场扩张

表面张力计的性能可能会受到杯子和周围土壤的水力阻力或杯子和土壤之间的接触区域引起的缓慢反应时间的影响。张力计需要日常维护，这需要大量的劳动力。张力计是简单的仪器，但如果不进行日常维护，它们很容易提供不准确的结果。它们需要定期维护才能正常运行，在干燥后或空气进入的可能性受到损害时需要重新填充。

• 2021年和2022年，机器人设备仅占设备总投资的1.1%，反映出资本配置谨慎。

• 美国政府问责办公室指出，由于自动化的采用，联邦政府对劳动力变化的监控存在差距。

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IT 机器人自动化市场区域洞察

北美主导全球市场

北美IT机器人自动化市场受益于该地区不断扩大的工业发展，以及各种驱动因素，增加了潜在行业，因为该地区是该产品的最大用户。推动IT机器人自动化市场份额增长的关键因素是银行、公用事业、医疗保健行业对产品的需求不断增长，这是推动市场的主要原因之一。城镇化的快速发展将进一步提振整体市场。 

主要行业参与者

领先制造商刺激产品需求

该分析涵盖了市场参与者及其在行业内的地位的数据。通过适当的研究、合并、技术开发、扩大生产设施和协作，正在收集并提供数据。材料研究中提供了制造商、地区、类型、应用、销售渠道、分销商、贸易商、经销商、研究成果等信息。

• 塔塔咨询服务有限公司 (TCS):印度强大的 IT 服务生态系统集成了自动化； IT-BPM行业在2024财年贡献了2539亿美元的收入，出口总额为1940亿美元。

• 简柏特:跻身全球前十 2024 年 IT 机器人自动化提供商

顶级 IT 机器人自动化公司名单

• Tata Consultancy Services Limited (TCS)
• Genpact
• Blue Prism
• Toshiba
• Appian
• UiPath
• Hitachi
• Be Informed
• GE
• IPsoft
• IBM

报告范围

该研究详细介绍了按类型和应用进行的市场细分。该研究调查了广泛的参与者，包括现有和潜在的市场领导者。由于几个重要因素，预计市场将大幅扩张。为了提供市场洞察，该研究还分析了可能提高 IT 机器人自动化份额的因素。该报告对预计时间内的市场扩张做出了预测。区域研究的目的是解释为什么一个地区主导全球市场。有很多问题都经过仔细考虑，阻碍了该行业的发展。该研究还包含市场战略分析。它包括全面的市场信息。