IT 人员扩充服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（前端开发人员、业务分析师、云开发人员、AI/ML 工程师、后端开发人员、深度学习工程师等）、按应用程序（大型企业、中小企业）以及到 2035 年的区域见解和预测

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IT 人员扩充服务市场概览

2026 年，全球 IT 人员扩充服务市场规模为 4341 亿美元，到 2035 年将进一步增长至 12434 亿美元，预计 2026 年至 2035 年复合年增长率为 13.2%。

IT 员工扩充市场提供的解决方案通过整合技术人员来补充组织的 IT 员工队伍。随着时间的推移，随着组织的发展以及特定项目技术要求的复杂性，组织将转向外包 IT 资源来满足项目的要求、执行特定的任务或弥补技能或资格的特定缺乏。 IT 人员扩充提供了两全其美的方案，组织可以获得所需的资源，而无需承担长期雇佣安排的义务。这是一种低成本且非常灵活的模式，最适合技术高度融合的行业，这一点在软件开发、网络安全和云计算领域尤为明显。这些服务已受到各行业数字解决方案实施计划以及对企业有效性和数字化的关注的欢迎。 IT 人员扩充模型不限于地理位置，从而使各个组织能够以更低的成本利用专有的专业知识。这就是为什么这个市场的增长可以被视为持续的，因为技术和人才适应性的必要性很高。

主要发现

COVID-19 的影响

IT 人员增强服务市场 COVID-19 大流行期间供应链中断造成负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行对 IT 人员扩充服务市场产生了复杂的影响；它影响了需求以及市场的运营。首先，COVID-19 危机迫使世界各地的许多组织冻结或放弃其项目，这意味着 IT 领域对增强型人员的需求减少。由于 COVID-19 对组织财务的影响，组织的预算受到限制；因此，减少了新雇员的雇用，并缩小了一些组织的规模，仅保留最关键的业务。此外，当前强制在家环境中工作带来了巨大的操作复杂性，因为增加的工作人员必须在永久位于不同办公室的项目团队中进行分配和工作。这就是为什么，尽管技术确实允许在科技行业进行远程工作，但我们确实在安全、沟通、协作和与外部团队的入职方面遇到了挑战。虽然数字化转型的需求在大流行的第一阶段发生了变化，但最初的经济危机对 IT 人员扩充市场并不有利，因为提供商经历了期待已久的合同和 Mitarbeiter 形式的不可预测的收入。

最新趋势

可持续和环保材料的兴起推动市场增长

最近，IT 人员扩充领域的趋势是关注专家对特定领域的深度关注。由于公司逐渐将重点转向数字解决方案，因此对这些领域的专家提出突破性举措并开发新优势的需求不断增加。员工可以利用组织内稀缺但市场上抢手的特定专业知识来填补空白。例如，人工智能和机器学习工程师提供数据驱动的解决方案并提高自动化程度，组织中的云开发人员采用云结构。他们能够通过外包人力资源需求来实现这一目标，从而能够最好地适应技术变革，而无需雇用全职专家，更不用说培训他们的成本。此外，它还提供了一个通过吸引具有某种知识的人才来实现特定和临时解决方案的机会。这种方法对中小企业最有利，因为它有潜力提供价值并获得特定人才，而无需大量投资。

• 在最近的一项财政分析中，43% 的行政 IT 支出用于人员扩充服务，凸显了公共部门项目对外部 IT 人才的严重依赖。
• 报告表明，超过 50% 的 IT 部门正在积极集成人工智能驱动的工具，这增加了对能够管理以人工智能为中心的计划的适应性强的 IT 员工的需求。

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IT 人员扩充服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为前端开发人员、业务分析师、云开发人员、AI/ML 工程师、后端开发人员、深度学习工程师等

• 前端开发人员:专注于制作用户界面并通过关注网页设计、响应能力和功能使用来提高可用性。

• 业务分析师:努力成为业务和 IT 之间的中间地带，关注需求并确保交付的内容是业务的资产。

• 云开发人员:创建和维护企业云应用程序；确保企业成功云迁移，实现更高效的基础设施。

• AI/ML工程师:使用AI和ML模型创建预测系统和基于数据的解决方案，从而提高智能自动化效率。

• 后端开发人员:负责创建在服务器端工作的应用程序后端的块，包括与数据库有关的问题；服务器算法和应用程序编程接口（API）。

• 深度学习工程师:面向神经网络和算法过程的开发，用于但不限于图像识别、NLP 和预测科学等用途。

• 其他:各种专业 IT 角色 - 针对特定项目以及特定行业，包括 DevOps 工程师、安全分析师和物联网专家。

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业、中小企业

• 大型企业:拥有大量 IT 预算的大型组织，这些组织必须雇用更多员工来扩展业务，或者还可以为特定项目雇用 IT 专业人员。

• 中小企业:规模较小的企业，资源很少，利用增强技术来获得有助于业务扩张的技能，但从长远来看不会合并。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

数字化转型的需求不断增长 提振市场

对 IT 人员扩充市场增长产生重大影响的因素包括: 这是因为，随着组织努力提高流程效率，并越来越多地采用物联网和互联系统，他们会寻求针对云计算、安全和数据科学等要素的专业服务。招聘可能需要大量时间和金钱，这就是为什么人员扩充可以成为更快地获得高技能专业人员的解决方案。这种方法还使组织有机会聘请技术专家来从事专门项目，但以合同为基础。人员扩充也有助于确保业务的多功能性和适应性，并为他们提供在快速发展的技术环境中取得成功所需的流动性。 

• 大约 65% 的联邦 IT 项目利用来自政府和私营部门的灵活团队，确保获得专业知识。
• 近 66% 的州首席信息官预计会减少长期 IT 员工，从而增加对增加员工来维持运营效率的依赖。

专业 IT 技能的稀缺扩大了市场

据观察，该行业在拥有专业 IT 技能的劳动力方面存在严重的技能短缺。由于人工智能、机器学习和区块链等不同领域的突破性进展，这些领域的合格专业人士的市场需求巨大。人才短缺是许多组织在 IT 员工方面面临的一个问题，特别是需要新兴技术专业知识的职位。 IT 人员扩充通过将组织与已确定的核心领域的合格员工资源联系起来，为这些挑战提供了解决方案。这项服务使公司能够通过外包给某些领域的专家来保持相关性，而在当今不断发展的行业中，这些领域可能需要花费大量时间来培训新员工。

制约因素

IT 人员扩充中与熟练劳动力相关的高成本可能会阻碍市场增长

主要原因之一是IT人员扩充中获取熟练劳动力的成本较高。白领技术人力资本的薪酬很高，因为 IT 工作需要技能，尤其是在专业领域。对经验丰富的员工的需求，再加上就业市场稍微向 IT 专业人员倾斜的事实，使得组织（尤其是中小企业）增加 IT 员工的成本非常昂贵。高额费用可能会影响组织可以雇用的预算和专业人员数量；因此，这种方法不适用于长期或低调的项目。

• 预算短缺影响了 IT 部门，约 37% 的分配资金仅限于临时员工服务，限制了扩充能力。
• 预计接近 25-30% 的 IT 员工即将退休，这可能会导致临时项目缺乏经验丰富的专业人员。

远程工作的日益普及和全球人才库的扩大为该产品在市场上创造了机会

机会

这为 IT 人员扩充服务创造了从远程工作中寻找人才的机会——许多公司更喜欢远程人才而不是本地人才。当今世界的企业可以在线招聘技术人员，无论地理位置如何。远程工作的机会还意味着公司能够在成本较低的地区找到员工，从而在获得可靠专业知识的同时降低成本。这为 IT 员工扩充提供商带来了新的机遇，因为他们现在可以在国际上销售其服务。

• 现在，超过 60% 的联邦 IT 计划利用了私营部门和国际人才，为 IT 员工扩充提供商创造了新的机会。
• 随着人工智能集成度的提高，现在约 52% 的 IT 项目需要专门人才进行人工智能相关的开发和维护，这增加了对熟练增强员工的需求。

 

将增强型员工融入现有团队和文化可能对消费者来说是一个潜在挑战

挑战

在实施人员扩充时，特别是在现场团队中，需要关注的主要问题往往是合规性和主席间的整合。扩充的员工可能在公司内部使用的文化或项目交付方法的转变方面面临挑战，从而导致效率降低。此外，当员工远程工作时，安全合规性和数据保护问题仍然至关重要。雇主需要全面的同化策略，以保证内部利益相关者的协调和一致。

• 超过 40% 的组织面临着区分临时人员配备和咨询的挑战，从而使 IT 人员扩充的采购和部署变得复杂。
• 大约 38% 的 IT 预算分配给培训、网络安全和专业费用，这可能会减少用于扩充员工的可用资金。

 

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IT 人员扩充服务市场区域洞察

• 北美

由于主要技术中心的位置和全新技术的先进使用等多种因素，北美占据了 IT 人员扩充市场的最大份额。其中许多公司位于美国等地区，开展短期IT项目，因此需要人才IT人力资本。创新的高度优势和此类技能的稀缺给该地区带来了寻求 IT 人员扩充服务的压力。人员配备解决方案可以正确地归类为一种灵活且经济的方法，受到北美各公司的广泛关注，进一步扩大了市场规模。

• 欧洲

欧洲的 IT 人员扩充市场正在快速增长，对人工智能、云和网络安全等领域的专业人员有很高的需求。具体来说，德国、英国和法国等国家在IT人员扩充方面处于领先地位，因为这些国家的数字化水平很高，并且在金融和制造等各个业务领域处于中心地位。由于严格的法规和数据保护问题，增强型员工融入在欧洲运营的组织尤其具有挑战性，特别是在团队位于远程或跨境的地方。

• 亚洲 

这就是为什么亚洲已成为 IT 人员扩充市场的重要参与者，拥有丰富的高技能且相对廉价的 IT 人员人力资源。尤其是印度和菲律宾，是 IT 专业人员的中心，该地区的公司希望增加员工数量，以便能够根据交付短期项目的需要扩大或缩小规模。它还受到亚太地区日益增长的数字经济的推动，特别是电子商务企业和金融科技公司，它们利用IT增强来实现运营和竞争优势的改进。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

IT 人员扩充的主要参与者是专注于提供灵活的 IT 人员配备解决方案来满足各种客户需求的公司。该细分市场的目标主要参与者包括埃森哲、Infosys、Cognizant 和塔塔咨询服务公司 (TCS)。这些组织中的大多数都为软件开发、网络安全、数据科学等项目清理了庞大的人才库。突出的例子包括德科集团和任仕达，这些公司主要从事人力资源服务和行业，也以覆盖广泛的客户而闻名。提供优质服务的声誉和公司强大的全球影响力也有助于每个参与者在 IT 员工扩充市场中获得竞争优势。此外，这些公司不断改进其招聘方法和技术、人才获取和管理以及人员配置选择的灵活性，并且能够很好地满足对具有可变人才的IT专业人员日益增长的需求。

• BEON Tech Studio（阿根廷）:BEON Tech Studio 在国际范围内提供 IT 人员扩充服务，利用阿根廷熟练的技术劳动力为超过 55% 的外国客户提供服务。
• Ingenia Agency（墨西哥）:Ingenia Agency 提供 IT 人员扩充服务，重点关注数字化转型，通过专业的人员配备解决方案为墨西哥境外 60% 以上的客户提供服务。

IT 员工增强服务公司列表

• BEON Tech Studio (Argentina)
• DCSL Guide Smiths (United Kingdom)
• Ingenia Agency (Mexico)
• Binary Studio (Ukraine)

重点产业发展

2023 年 6 月:最近，IT人员外包专家和全球专业服务机构埃森哲在其IT人员配置解决方案中纳入了新的AI计划。

报告范围

IT 人员扩充是实现敏捷性、可扩展性以及轻松获得利基技术专业知识且无需承担长期雇佣负担的不可或缺的市场。随着组织跟上新兴技术要求的步伐，数字化转型和对专业技术人才的需求使这个市场变得匆忙。事实证明，利用全球人才库来扩充 IT 人员是解决全球业务问题的一种廉价方法。然而，由于集成所涉及的成本和复杂性，这对较小的组织来说是一个挑战。随着当前远程办公的趋势，从多个地点接触人才的可能性为人员配置的灵活性和效率提供了机会。随着公司继续关注创新和运营灵活性，IT 人员扩充市场不断充满希望，无论这在当今和未来在所有日益快速变化的技术环境中都是一项重要的战略。