按产品类型（仓储，包装，运输，收益管理），按产品应用程序（电子商务，零售，制造，制造）和区域见解和预测到2034

•   
•   
  

  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

订购履行服务市场概述

2025年，全球订单履行服务市场规模为1236.9亿美元，预计到2034年将达到4094.6亿美元，预测期内复合年增长率为14.7%。

订单履行服务市场包括第三方物流提供商，其任务是按照供应链的花瓣的几个基本部分，涉及商品的存储，其采摘和包装的组织，运输的组织，运输以及应电子商务零售商和业务的要求。由于在线购物是一种不断增长的趋势，因此在实现方面的有效，准确和可扩展的解决方案的需求正在不断上升。这些服务是允许公司在没有自己的仓库或配电系统的情况下节省运营，调度和客户满意度的服务。随着AI的自动化，机器人技术和库存管理等新的技术改进，客户和公司都简化了实现的过程，并且更加可见。中小型企业，尤其是在获得全球物流功能时找到有益的服务。全渠道履行以及同一天或第二天的送货服务的需求不断增长。这样一个市场的主要竞争对手是Shipbob，Amazon FBA，DHL供应链和FedEx供应链。

COVID-19 的影响

由于供应链中断、劳动力短缺和 COVID-19 大流行期间的运营挑战，订单履行服务市场产生了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

当COVID-19的大流行开始时，它标志着秩序履行服务市场份额的破坏性转变，并向世界供应链带来了令人印象深刻的问题。有了限制和关闭，制造业中有缓慢的速度，港口关闭，无法提供产品，并且在清理货物上造成了延误。与履行中心运营有关的主要挑战是与健康原因，社会疏远原则和隔离限制相关的劳动力短缺，限制了劳动力能力并降低生产力。大多数服务提供商未能满足电子商务需求增加的需求，尤其是在关键类别中，并且要处理后订单和回报率慢。此外，空运和海运能力有限的运输率和财务限制在物流系统中造成了更大的压力。这些中断特别影响中小型履行提供者，因为它们暴露于金融不稳定。总而言之，一旦开始，大流行就不会提高数字贸易，但是从长远来看，它确实提高了数字贸易的发展速度。尽管如此，短期效果对韧性和适应全世界的履行服务提供商造成了巨大损失。

最新趋势

采用自动化和机器人技术以提高履行服务以提高效率和准确性，推动了市场增长

与订单履行服务相关的市场最新趋势之一是操作过程中自动化和机器人技术的日益普及，并且准确性不断提高。自主移动机器人 (AMR)、自动存储和检索系统 (AS/RS) 以及基于人工智能的库存管理服务正在迅速成为履行中心的重要组成部分，可以减少人力、简化订单并消除错误。这是由于对更快交货的需求增加、劳动力不足以及旺季期间规模解决方案的必要性。亚马逊、ShipBob、DHL等公司正在智能履行方向投入大量资源，以满足客户的需求并保持竞争力。

•   
•   
  

  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

订单履行服务市场细分

按产品类型

根据产品类型，全球市场可以归类为仓库，包装，运输，退货管理

• 仓库:仓库是将库存存储在履行中心之前的行为，直到下达命令为止。它保证在一个安全易于访问的地方订购了产品，可以在短时间内交付。有效的仓库可以帮助公司控制库存并减少交货时间。

• 包装:包装中包含的一些服务包括识别正确的物品以及对要运输的物品进行安全包装。这有助于确保运输过程中的产品安全，在大多数情况下，这种做法可能是通过品牌/环保材料进行的。它还通过适当的包装以及减少退货来改善客户体验。

• 运输:运输过程是在履行中心派遣货物以最终到达客户后的包装交付。它涉及最有效的承运人的选择，运输费率的控制以及在所需时间进行适当的交付。现实生活的跟踪系统倾向于在货物的高科技跟踪过程中放置​​。

• 退货管理:退货管理涉及接收、检查、重新进货或丢弃退货的程序。客户满意度和运营效率至关重要。高效的退货系统可以最大限度地减少损失并赢得客户更多的信任。

按产品应用

根据产品应用程序，全球市场可以归类为电子商务，零售，制造业

• 电子商务:订单履行服务是电子商务行业的重量级，业务流程直接货运大量货物。他们控制互联网订单，包装和最终交付的快速，有效处理。在这个高增长细分市场中，公众对速度和灵活性的期望是一个主要问题。

• 零售:就零售业而言，履行服务有助于确保在物理商店中补充库存并实施全渠道履行。它们还保证在适当的时间和所有分配点上的产品可用性。这些服务还允许零售商适应消费者需求趋势的波动。

• 制造:履行服务涉及在制造过程中向分销商、合作伙伴或客户批量交付材料或成品。它们有助于库存优化和准时交货模式。生产执行也是维持生产线到位的关键。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

电子商务和全渠道零售的激增推动市场发展

电子商务的高发展率和全渠道零售业态的出现是订单履行服务市场增长背后的一些重要推动力。由于消费者对灵活、方便、快捷的配送的需求日益增长，企业正在使用第三方履行服务来满足他们的需求。履行服务帮助小型在线零售商和大型在线零售商承担大量订单的负担，缩短交货时间并提高客户满意度。此外，全渠道方法需要线上和线下渠道之间的顺利协调，这是由履行提供商在集中库存、实时跟踪和分布式仓库的帮助下提供的，使企业能够扩大规模并扩大其运营范围。

需要成本优化和运营效率扩大市场

订单履行服务也吸引了选择降低物流成本并提高运营效率的企业。维护内部存储设施以及劳动力和运输的成本可能会变得昂贵且消耗资源，尤其是对于中小型公司而言。通过将履行服务外包给大型履行公司，组织可以利用规模经济、高科技和高效交付链的优势进行合作。此类服务可简化库存、减少错误和交货时间，使公司能够专注于核心竞争力并提高利润。为了在全球市场上不断增长和维持客户忠诚度，随着竞争的加剧，具有成本效益和敏捷的履行解决方案越来越成为必要。

限制因素

高昂的初始设置和集成成本阻碍了市场增长

在订单履行服务市场上的重要抑制剂是，第三方服务的登机和集成成本很高的障碍，尤其是中小型企业。电子商务与履行商的集成涉及财务资源和技术能力。自定义工作流程，库存系统的建立以及合规标准的要求也可能增加更多的复杂性和成本。这可能是外包的障碍，对于具有严格利润率或更低技术能力的公司而言，这种劣势可能更是如此。此外，不愿失去对品牌经验和物流运营的控制，这导致了不情愿的原因，这会减慢市场范围的采用率。

跨境电子商务的扩展为市场上的产品创造了机会

机会

跨境电商的高速扩张对订单履行服务市场来说是一个巨大的机遇。由于许多消费者在全球范围内购物，因此公司必须与具有国际影响力、定制支持和多语言服务的可靠履行提供商建立良好的合作伙伴关系。履行服务可以拥有位置优越的仓库和优化的全球交付服务，以确保更短的交付时间和费用。

这一趋势使组织能够进入新市场、产生更多客户和高收入，而无需在国外开展业务。作为本地物流供应商并促进无障碍的国际运输，履行企业还可以利用跨境电子商务发展的日益普及。

管理最后一英里的交付效率可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

这是订单履行服务市场中最大的问题之一，可以使最后一英里的交付有效且具有成本效益。交货过程的最后一站通常是昂贵和逻辑上的妨碍，尤其是在城镇或遥远地区。增加随机性质的其他变量包括交通状况，客户的可用性以及交货选择。为了实现这一目标，履行提供者需要投资于技术，一站式购物，产品路线和本地合作伙伴关系，以确保以低成本的最高绩效。

随着客户需求在同一天或第二天收到订单方面的需求增加，解决最后一英里的物流成为决定性的问题，对服务质量和特定品牌的声誉有直接影响。

•   
•   
  申请免费样本 了解更多关于此报告的信息

    

订单履行服务市场区域洞察

• 北美

在北美地区，美国的订单履行服务市场由于发达的电子商务环境、消费者需求和技术而发挥着重要作用。亚马逊、联邦快递和 ShipBob 是美国主要的配送提供商，提供先进的物流和仓储服务。当日和次日送达的需求，特别是在城市地区，是增加自动化履行设施和实时跟踪系统使用的一个因素。此外，发达的基础设施和数字化渗透的有力体现，促进了B2C和B2B履行的蓬勃发展。最后一英里交付和全渠道商店支持 北美行业在最后一英里交付和全渠道商店支持方面保持创新。

• 欧洲

欧洲的订单履行服务市场正在借助日益增长的电子商务行业，跨境贸易和可持续性逐渐增加。基于他们拥有良好的逻辑网络并且更面向技术人员的事实，诸如德国，英国和法国等国家一直处于领先地位。欧洲制造商迎合制造环境标准，将更加环保的包装和电力效率仓库融合在一起。该地区还拥有欧盟内部运输的整合，通过廉价且快速的方法为跨越边界提供了重要的交付。为了降低成本并提高客户满意度的水平，履行公司正在转向分销中心的自动化和弹性链，以响应欧洲客户的需求，以获得个性化和更快的交付服务。

• 亚洲

由于印度，中国，日本和东南亚等国家的电子商务行业的高增长，亚洲秩序履行服务市场的增长速度很高。在线零售的数量是如此之大，属于中产阶级的人数正在不断增长，这增加了使履行过程有效的压力。诸如阿里巴巴和JD.com之类的超级区域公司已经构建了大规模的技术物流系统，并在速度和量上建立了新的记录。尽管如此，该地区必须遇到的一些挑战，但零散的基础设施和复杂的监管环境也是。尽管如此，智能手机的渗透，数字支付方式的普及以及政府对物流的支出的增强加速了市场发展的过程，这使亚洲成为增长领域和履行服务热点。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

订单履行服务市场的主要行业参与者是亚马逊FBA，DHL供应链，联邦快递供应链，ShipBob和Rakuten Super Logistics。这些公司提供端到端解决方案，包括仓库解决方案，库存管理，包装，运输和电子零售商，零售商和制造业客户的回报。亚马逊FBA是最直言不讳的先驱，其履行中心和亚马逊活跃市场巨大。 DHL和FED EX是国际物流公司，并提供高级自动化。 Shipbob为中小型业务提供了可扩展的解决方案，Rakuten着重于有效实现不断增长的亚洲和国际电子商务市场。

顶级订单履行服务市场公司名单

• XPO Logistics (U.S.)
• Rakuten Super Logistics (U.S.)
• ShipBob (U.S.)
• DHL eCommerce Solutions (Germany)

重点产业发展

2025 年 5 月:亚马逊开始将其 Vulcan 触摸感应机器人集成到汉堡和斯波坎的配送中心。这些机器人提高了物品检索的效率和安全性，有助于亚马逊减少招聘需求同时提高仓库生产力的战略。

报告覆盖范围

由于电子商务在全球范围内的迅速普及，消费者要求在短时间内收到订单，并借助高质量的交付流程，再加上自动化、人工智能和实时跟踪的日益普及，订单履行服务市场前景光明。各行业的公司依靠第三方履行提供商来转变其业务流程、削减开支并有效发展。其他缺点，例如安排成本和最后一英里交付的困难也存在，但跨境电子商务和全渠道零售前景推动了创新。面对日益激烈的竞争，轻松、快速、灵活的服务和服务差异化很可能成为在这个快速变化的技术市场中取得成功和生存的主要工具。