外包软件测试服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（手动测试、自动测试）、按应用程序（Web 应用程序测试、移动应用程序测试、云应用程序测试）以及 2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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外包软件测试服务市场概述

预计 2026 年全球外包软件测试服务市场价值约为 611.4 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 1226.1 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 8.53%。由于 IT 外包中心，亚太地区占据主导地位，占据约 45% 的份额，北美紧随其后，约占 30%，欧洲约占 20%。增长是由成本优化和质量保证需求推动的。

由于软件程序的日益复杂以及对具有成本效益的高质量测试解决方案的渴望，外包软件测试服务市场正在出现巨大的增长。

该市场的主要驱动力是越来越多地使用敏捷和开发运营实践，重点关注持续测试和更快的上市时间。此外，移动应用程序的普及和对云服务不断增长的需求正在推动市场的增长。从地理位置上看，北美拥有强大的市场份额，并得到强大的 IT 基础设施和严格的监管规范的支持。在中国和印度高度工业化和城市化的支持下，亚太地区预计将成为增长最快的市场。

该市场由众多提供各种测试服务（例如功能、性能、安全和自动化测试）的主要参与者主导。提供商正在更多地利用人工智能和机器学习技术来提高测试效率和准确性。因此，基于技术发展和跨行业对有效、可扩展测试能力的需求，外包软件测试服务市场将经历显着增长。

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间供应链中断，外包软件测试服务市场产生了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行对外包软件测试服务市场产生了重大影响，挑战和干扰影响了该行业的整体增长及其运营动态。最显着的负面影响之一是全球供应链中断。由于封锁，许多测试服务提供商在维持测试流程的不间断性能方面遇到了困难，特别是那些依赖物理基础设施和面对面协作的测试流程。大多数测试项目都陷入停滞或暂停，影响了收入流和项目时间表。

此外，社交距离和远程工作给团队协调、资源管理和测试环境安全带来了挑战。向远程工作的过渡还导致服务交付质量暂时下降，因为公司在虚拟环境中有效扩展其运营存在问题。此外，企业在应对疫情造成的经济波动的同时，也面临着更大的预算限制。这导致 IT 支出减少，例如外包软件测试解决方案的支出，因为组织优先考虑更紧迫的生存必需品。

最新趋势

人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术的不断融合推动市场增长

外包软件测试服务市场的一个主要趋势是越来越多地使用人工智能（AI）和机器学习（ML）技术来提高测试效率和准确性。基于人工智能的测试工具正在通过促进智能测试用例生成、自我修复测试脚本、缺陷检测预测分析以及更快地识别根本原因来改变市场。这种转变对于在敏捷和 DevOps 领域工作的组织来说至关重要，在这些领域中，持续的测试对于确保积极的开发周期中的软件质量是必要的。此外，人工智能和机器学习正在最大限度地减少重复测试过程中人为干预的需要，以便测试人员可以专注于更具战略性的操作，例如探索性测试和可用性测试。此外，云测试平台的日益普及还为公司提供了经济高效、可扩展且灵活的解决方案，这些解决方案可以实时执行，允许使用多个环境进行协作。

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外包软件测试服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为手动测试、自动化测试

• 手动测试:手动测试仍然是软件测试服务的核心形式之一。手动测试是人类测试人员在没有自动化工具的情况下手动运行测试用例的过程。当复杂而直观的任务无法自动化时（例如可用性测试和探索性测试），它尤其有价值。手动测试通常应用于不太复杂或小型项目中的用户体验验证、设计组件和功能测试，在这些项目中，人类直觉在发现问题方面发挥着重要作用。

• 自动化测试:自动化测试使用专门的工具自动执行预定义的脚本和测试用例。这种形式的测试大大加快了流程，最适合重复性任务、回归测试和大型应用程序。自动化测试可用于不同类型的测试，例如性能测试、负载测试和 DevOps 环境中的持续集成。它减少了手动工作量，提高了准确性，并加快了整个测试周期。

按申请

根据应用程序，全球市场可分为Web应用程序测试、移动应用程序测试、云应用程序测试

• Web 应用程序测试:Web 应用程序是当代企业的重要组成部分，因此 Web 应用程序测试是外包软件测试服务市场的重要组成部分。 Web 应用程序测试涉及在各种浏览器和平台上测试功能、性能、安全性、兼容性和可用性。随着基于 Web 的服务的使用越来越多，企业正在外包 Web 应用程序的测试，以使其应用程序没有错误、免受网络攻击，并进行优化以提供更好的用户体验。

• 移动应用程序测试:外包软件测试服务市场上另一个突出的应用领域是移动应用程序测试。随着智能手机和移动应用程序的普及，公司越来越重视提供无错误的移动体验。移动测试涉及广泛的测试，包括功能、性能、可用​​性、安全性以及跨设备和跨操作系统（iOS、Android 等）兼容性。

• 云应用程序测试:云应用程序因其可扩展、灵活且经济高效的特点而被组织广泛使用。云应用测试确保云服务安全、平稳运行。它包括性能测试、安全测试、负载测试和多租户测试，以确保应用程序可扩展、健壮并且可以处理动态使用。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

不断增加的软件复杂性以推动市场发展

外包软件测试服务市场的增长显着增长。随着软件应用变得越来越复杂和功能丰富，对高效、全面的测试服务的需求呈指数级增长。最新的软件应用程序往往由多个模块、平台和带有错误修复的不断更新组成。这些复杂性需要在各种环境中进行广泛的测试，以确保质量和可靠性。软件开发中越来越多地采用敏捷和 DevOps，进一步加剧了持续、自动化和高效的软件测试的必要性，以匹配定期发布。

成本效益和资源优化以扩大市场

软件测试外包对于企业来说是一种节省成本的措施，特别是对于无力承担大型内部测试部门的小型企业而言。外包使公司能够最大限度地降低雇用、培训和维护全职测试人员的成本。此外，外包使公司能够获得训练有素、具有最新知识和专业知识的专家，从而以更低的成本提高整体测试质量。

制约因素

安全和数据隐私问题可能会阻碍市场增长

与外包软件测试服务相关的最大挑战之一在于维护数据隐私和安全。当公司将测试职能外包给第三方服务提供商时，存在数据泄露、知识产权盗窃和保密问题的潜在风险。如果没有采取适当的安全措施，敏感的客户数据和专有信息可能会受到损害。对于医疗保健、金融和政府等行业来说，这一点尤其令人担忧，在这些行业中，遵守 GDPR 和 HIPAA 等严格法规至关重要。

机会

在测试中采用人工智能和自动化，为产品在市场上创造机会

在软件测试中使用人工智能（AI）和机器学习（ML）的日益增长的趋势为外包行业提供了重大机遇。基于人工智能的测试解决方案有潜力通过自动化耗时的任务、预测可能的缺陷和提高整体测试覆盖率来显着提高软件测试的速度、准确性和效率。随着越来越多的公司采用自动化，对利用这些技术的外包软件测试服务的需求预计将会增长。

挑战

人才短缺和技能短缺可能是消费者面临的潜在挑战

尽管对外包软件测试服务的需求不断增加，但该行业仍面临人才短缺的问题，尤其是在测试自动化、性能测试和安全测试等利基领域。随着对高级测试服务的需求不断增长，没有足够的合格专业人员来完成这些复杂的事情。这种人才短缺可能会阻碍外包公司的发展，因为他们缺乏具备适当技能的合格测试人员。

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外包软件测试服务市场区域洞察

北美

北美地区的美国外包软件测试服务市场不断增长。北美是外包软件测试服务市场的最大参与者，以美国为首。该地区拥有成熟的IT生态系统，人工智能、自动化和云计算等下一代技术的渗透率很高，并且非常注重软件质量和安全性。北美企业越来越多地外包软件测试，以提高效率、降低成本并在快速变化的技术环境中获得专业知识。金融、医疗保健和零售等行业对外包测试的需求尤其强烈，这些行业的监管合规性和安全性非常重要。

亚太

亚太地区，尤其是印度和中国，是外包软件测试服务快速新兴的市场。尤其是印度，由于其庞大的 IT 专家人才库、物有所值的服务以及手动和自动测试方面的专业知识，继续跻身世界顶级外包目的地之列。 IT、电信、电子商务等行业对外包服务的需求很高。随着发达经济体的公司越来越多地将业务外包给印度和中国，该地区的软件测试业务将继续扩张。

欧洲

欧洲，包括德国和英国等主要市场，也是外包软件测试服务市场的领先地区。这些国家的公司越来越多地外包测试服务，以保持软件开发的质量，特别是在电信、金融和汽车等行业。对监管合规性的需求，加上数字化转型项目的增长趋势，正在推动该地区对外包测试服务的需求。此外，人工智能和基于机器学习的测试的技术进步正在推动欧洲市场的增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

外包软件测试服务市场是各个主要行业参与者运营并向各行业的公司提供各种测试解决方案的地方。这些提供商大多数专注于自动化和手动测试，并提供功能测试、性能测试、安全测试和移动应用程序测试等服务。其中一些公司扩大了在利基领域的经验，包括基于人工智能的测试、云测试和基于 DevOps 的测试，以满足当今企业不断变化的需求。此类测试机构通常是大型跨国组织，具有国际交付能力，从而能够有效地为各个地区的客户提供服务。他们在管理复杂的测试需求和支持金融、医疗保健、零售、IT 和电信等行业方面拥有丰富的经验。

顶级外包软件测试服务公司名单

• Accenture (Ireland)
• Capgemini (France)
• Cognizant Technology Solutions (U.S.)
• Tata Consultancy Services (TCS) (India)
• Infosys (India)
• Wipro (India)
• IBM Corporation (U.S.)
• Hewlett Packard Enterprise (HPE) (U.S.)
• Qualitest (Israel)
• Mindtree (India)

重点产业发展

在2023 年 9 月全球顶级 IT 服务提供商 Infosys 宣布其人工智能驱动测试服务的增长，重点是自主测试和用于测试用例创建的生成式人工智能。此次战略扩张旨在提高测试性能、减少人工工作量并加快各行业企业客户的软件发布速度。此举突显了软件测试中人工智能驱动的自动化日益增长的趋势，巩固了印孚瑟斯作为全球测试市场领先者的地位。

报告范围

外包软件测试服务市场报告全面概述了市场的现状和未来前景。它提供了广泛的市场规模、增长模式和预测信息，并解释了软件应用程序的复杂性和对经济高效的解决方案的渴望等因素推动了对外包测试服务不断增长的需求。该研究根据类型（自动和手动测试）、应用程序（功能、性能、安全和可用性测试）以及最终用户行业（BFSI、IT 和电信、零售和医疗保健）等几个因素来划分市场。该研究还分析了区域趋势，并将北美列为领先的市场参与者，欧洲和亚太地区的贡献也很大。该研究还探讨了主要行业趋势，包括并购、技术进步以及人工智能驱动的测试工具的集成，以全面了解市场生态系统。