流程挖掘软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和基于网络）、按应用程序（大型企业和中小企业）以及 2026-2035 年区域预测

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流程挖掘软件市场概述

全球流程挖掘软件市场预计到 2026 年将达到 7 亿美元。预计到 2035 年将稳定增长，达到 14.1 亿美元。在 2026 年至 2035 年的预测期内，这一增长的复合年增长率为 8.1%。

随着组织使用数据驱动技术来分析、监控和优化金融、制造、医疗保健、物流和零售领域的业务流程，流程挖掘软件市场正在迅速扩大。超过 72% 的大型企业正在投资数字化转型计划，这增加了对流程智能平台的需求。大约 64% 的组织使用流程挖掘来识别工作流程效率低下并提高运营可见性。与企业资源规划系统的集成超过 58%，而云部署占新实施的近 67%。人工智能大约 46% 的流程挖掘解决方案中融入了这些功能，可实现自动推荐、预测分析和持续业务流程优化。

在先进的企业数字化和自动化战略的支持下，美国仍然是流程挖掘软件的最大采用者。超过79%的财富500强企业已实施业务过程自动化计划，而大约 61% 的人评估流程挖掘工具以提高运营效率。基于云的企业软件采用率超过 74%，加速了可扩展流程挖掘平台的实施。金融服务占企业部署的近 24%，其次是制造业（占 21%）和医疗保健（占 17%）。超过 68% 的组织将流程挖掘软件与 ERP、CRM 和工作流自动化系统集成，以增强决策制定和生产力。

主要发现

最新趋势

 人工智能驱动的流程挖掘通过实时优化推动市场增长

流程挖掘软件市场正在通过人工智能、机器学习、机器人流程自动化和云原生部署经历强大的技术进步。大约 67% 新实施的平台是基于云的，因为组织需要可扩展的基础设施和远程访问。由人工智能驱动的流程分析已集成到近 46% 的企业解决方案中，从而实现预测建议、自动化根本原因分析和持续工作流程监控。超过 58% 的实施与企业资源规划系统连接，使组织能够使用实时事件日志分析业务运营。制造业、银行业、医疗保健和电信仍然是采用流程挖掘技术来提高运营效率的领先行业。

流程挖掘软件供应商通过与机器人流程自动化平台集成，不断扩展自动化功能。大约 54% 的企业将流程挖掘与自动化技术相结合，以确定适合数字执行的重复任务。预测分析的采用率已增至近 43%，使组织能够在流程延迟和合规风险发生之前进行预测。大约 69% 的企业用户使用仪表板可视化工具来监控工作流程性能和运营瓶颈。云安全增强、低代码接口和人工智能辅助流程发现继续加强企业采用，同时降低多个行业的实施复杂性。

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流程挖掘软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云和基于网络的

• 基于云:基于云的解决方案占据流程挖掘软件市场约 67% 的份额，使其成为主导的部署模型。超过74%采用新流程挖掘平台的企业选择云基础设施因为更快的实施和更低的硬件要求。大约 58% 的云部署直接与企业资源规划和客户关系管理系统集成。近 49% 的云平台采用了人工智能驱动的分析，可实现预测性流程监控和自动化工作流程优化。云架构还改善了分布式团队之间的协作，大约 63% 的企业用户远程访问仪表板。持续的软件更新和增强的网络安全功能进一步加强了寻求可扩展流程智能解决方案的全球组织的采用。

• 基于网络:基于 Web 的流程挖掘软件约占全球市场的 33%，并且仍然被需要基于浏览器的可访问性而无需进行大量基础设施更改的组织广泛使用。近 46% 的中型企业使用基于 Web 的平台，因为其简化的部署和集中管理。大约 42% 的实施通过安全 Web 界面支持实时工作流可视化和流程映射。与现有企业应用程序的集成不断提高金融、医疗保健和制造领域的运营透明度。增强的报告仪表板、可定制的分析和基于角色的用户访问提高了企业的接受度。供应商不断提高网络平台性能，实现更快的数据处理和更好的跨业务部门协作。

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业:由于广泛的业务运营和数字化转型的高投入，大型企业约占流程挖掘软件市场的74%。超过 72% 的跨国组织使用流程智能工具来优化财务、采购、供应链和客户服务工作流程。大约 61% 的部署与企业资源规划平台集成以进行实时运营分析。人工智能辅助自动化通过识别工作流程瓶颈和合规风险来支持更快的决策。大型组织还投资于预测分析，其中近 48% 使用高级流程预测来提高运营效率。机器人流程自动化的日益普及进一步加强了全球企业的软件实施。

• 中小企业:由于云技术使高级流程分析变得更加容易，中小企业贡献了流程挖掘软件市场约 26% 的份额。近 59% 的中小型企业更喜欢基于订阅的云解决方案，因为它们可以降低前期基础设施成本。大约 44% 的中小企业部署侧重于改善财务、库存管理、客户支持和订单处理效率。自动化报告仪表板简化了业务绩效监控，而人工智能驱动的建议则有助于识别运营效率低下的情况。中小企业与云会计和业务管理软件的集成不断增加。随着数字化转型的加速，小型企业正在采用流程挖掘软件来提高生产力、减少体力劳动并支持长期运营增长。

市场动态

驱动因素

不断发展的企业数字化转型和工作流程自动化。

随着组织寻求更高的运营效率和流程透明度，数字化转型仍然是流程挖掘软件市场的主要驱动力。大约 72% 的企业继续投资于数字化转型计划，而 64% 的企业实施工作流程自动化计划以消除手动业务流程。超过 58% 的组织将流程挖掘与企业资源规划系统集成，以使用运营数据识别效率低下的情况。近 46% 的流程挖掘平台融入了人工智能功能，改进了流程建议和预测决策。金融机构、制造商、医疗保健提供商和物流公司越来越多地部署流程挖掘软件，以通过持续流程优化来减少运营延迟、提高合规性并增强业务绩效。

制约因素

与遗留企业系统的复杂集成。

许多组织继续运营旧的 IT 基础设施，这限制了流程挖掘软件的快速实施。大约 47% 的企业部署遇到涉及 ERP 系统、数据库和工作流应用程序的集成挑战。大约 39% 的组织表示在跨多个软件环境连接历史事件日志时遇到困难。数据质量不一致影响了近 34% 的流程发现项目，降低了分析准确性并延迟了实施计划。企业还需要专门的技术专业知识来配置流程挖掘平台，从而增加了实施的复杂性。安全和治理要求进一步延长了部署时间，特别是在医疗保健、银行和政府管理等受监管行业。

扩展人工智能驱动的商业智能和基于云的分析。

机会

企业对智能自动化的需求不断增长，为流程挖掘软件市场创造了巨大的机遇。大约 67% 的新部署利用云基础设施，因为云基础设施具有更高的可扩展性和更低的维护要求。近 46% 的软件提供商已采用人工智能驱动的分析，实现自动化流程建议和预测性运营洞察。大约 54% 的组织将流程挖掘与机器人流程自动化相结合，以提高业务效率。低代码应用程序平台和云原生企业软件的越来越多的采用继续扩大中型企业的实施机会。先进的仪表板可视化和实时流程监控进一步增强了制造、零售、医疗保健和金融服务领域的决策。

数据隐私要求和熟练专业人员的短缺。

挑战

实施流程挖掘软件的组织必须遵守日益严格的数据隐私和网络安全法规。大约 44% 的企业将法规遵从性视为主要的实施挑战，特别是在处理客户和财务信息时。熟练的流程挖掘专家仍然有限，近 36% 的组织报告缺乏合格的实施专业人员。数据准备和事件日志标准化需要大量的技术专业知识，然后分析模型才能产生可​​靠的见解。多云环境和多样化的企业软件生态系统进一步增加了部署的复杂性。在确保高分析准确性的同时保持跨多个企业应用程序的安全集成仍然是采用先进流程挖掘解决方案的组织面临的挑战。

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流程挖掘软件市场区域洞察

• 北美

北美约占全球流程挖掘软件市场的 41%，使其成为最大的区域市场。超过79%的财富500强企业实施了企业数字化转型计划，对流程挖掘解决方案产生了强劲需求。在新的企业软件实施中，基于云的部署超过 74%，而大约 68% 的组织将流程挖掘平台与 ERP、CRM 和工作流自动化系统集成。金融服务占区域软件采用率的近 24%，其次是制造业（21%）和医疗保健（17%）。对人工智能和智能自动化的持续投资进一步加强了大型组织的软件部署。

由于其先进的企业技术生态系统，美国仍然是北美地区的主要贡献者。大约 54% 的企业将流程挖掘与机器人流程自动化相结合，以提高生产力和运营可视性。近 69% 的企业用户使用仪表板分析来进行实时性能监控。大约 46% 的实施商业智能平台的组织采用了基于人工智能的流程发现。对监管合规性、运营透明度和预测流程优化的需求不断增长，继续支持整个地区的长期市场扩张。

• 欧洲

在工业 4.0 技术和数字业务转型战略广泛实施的支持下，欧洲约占全球流程挖掘软件市场的 31%。该地区超过 66% 的大型企业正在投资智能业务流程管理解决方案。由于自动化和生产优化举措的不断增加，制造业约占企业部署的 29%。大约 61% 的组织将流程挖掘软件与企业资源规划系统集成，以提高运营效率。云部署已达到近 64%，实现了跨跨国组织的可扩展软件实施。

业务流程合规性仍然是整个欧洲采用的关键因素。大约 52% 的组织利用流程挖掘来加强审计准备和监管报告。人工智能功能已集成到近 45% 的企业平台中，改进了流程建议和工作流程预测。银行、保险、医疗保健和公共管理不断扩大软件采用范围，以提高服务质量和运营透明度。对云原生分析平台和自动化流程监控的需求继续支持区域市场的增长。

• 亚太

亚太地区约占全球流程挖掘软件市场的 21%，并且由于企业数字化程度的提高和云基础设施的扩展，该地区正在经历快速采用。该地区超过 62% 的大型组织正在投资工作流程自动化和商业智能技术。制造业约占软件实施的 33%，其次是银行和金融服务业，占 22%。基于云的部署超过 65%，使组织能够以较低的基础设施要求实现业务运营现代化。政府数字化转型举措继续鼓励主要经济体的企业采用。

中国、日本、印度、韩国和东南亚的组织越来越多地实施流程挖掘，以提高供应链可视性和运营效率。大约 48% 的企业将流程挖掘与机器人流程自动化平台集成，以减少手动处理。近 43% 的地区实施采用了人工智能驱动的流程分析。中小型企业也通过基于订阅的云平台增加软件的采用。持续投入智能制造，数字银行，云计算预计将加强区域需求。

• 中东和非洲

在企业数字化和云技术投资不断增长的支持下，中东和非洲占据全球流程挖掘软件市场约 7% 的份额。海湾地区超过 58% 的大型组织已启动涉及业务流程自动化的数字化转型战略。基于云的软件部署约占新企业实施的 60%。由于运营效率要求和监管合规举措不断提高，银行、政府、电信和能源部门仍然是流程挖掘解决方案的主要用户。

区域企业继续投资于智能分析和工作流程优化技术。大约 41% 的组织使用流程挖掘软件来提高运营透明度并减少流程效率低下。支持人工智能的商业智能功能已集成到近 37% 的新部署企业平台中。云基础设施的扩展、网络安全投资的增加以及对自动化合规性报告不断增长的需求继续为软件供应商创造机会。政府主导的智慧城市计划和数字经济计划进一步支持中东和非洲采用流程挖掘技术。

顶级流程采矿软件公司名单

• UiPath
• Celonis
• ProcessGold
• Software AG
• Minit
• QPR Software
• Signavio
• Appnomic Systems
• Datapolis
• Disco
• Fujitsu
• Icaro
• Kofax
• myInvenio
• ProDiscovery
• Worksoft

市场占有率最高的前 2 名公司

• Celonis:占据全球流程挖掘软件市场约 28% 的份额，得到跨 30 多个行业的部署、人工智能驱动的流程智能功能以及在 50 多个国家/地区运营的企业客户的支持。
• UiPath:通过流程挖掘与机器人流程自动化的广泛集成，占据全球近22%的市场份额，为100多个国家的10,000多家企业客户提供服务。

投资分析和机会

随着企业优先考虑数字化转型、运营智能和智能自动化，流程挖掘软件市场的投资持续加速。大约 72% 的大型组织已将技术预算分配给工作流程优化和流程分析计划。近 67% 的新软件实施是基于云的，这鼓励供应商扩展可扩展的基础设施和基于订阅的部署模型。人工智能功能已集成到约 46% 的现代流程挖掘平台中，吸引了对预测分析、自动化流程发现和实时决策支持的投资。企业对数据驱动的运营可视性的需求继续为软件提供商和技术合作伙伴创造有利的条件。

通过与机器人流程自动化、企业资源规划平台和商业智能解决方案的集成，机会正在不断扩大。大约 54% 的组织将流程挖掘与自动化技术相结合，以提高生产力并减少手动工作量。在经济实惠的云订阅和简化的实施模型的支持下，中小型企业目前约占软件采用率的 26%。银行、医疗保健、制造和政府​​部门不断提高的监管合规性要求不断产生对先进过程监控解决方案的需求。投资于人工智能分析、低代码配置和云原生架构的供应商正在加强其竞争地位，同时满足企业对运营透明度和持续流程优化日益增长的需求。

新产品开发

流程挖掘软件市场通过人工智能、机器学习、预测分析和云原生技术的创新不断发展。大约 46% 新推出的流程挖掘平台现在纳入了人工智能驱动的流程建议，使组织能够自动识别瓶颈并优化工作流程。大约 69% 的企业用户使用具有实时流程可视化和性能监控功能的交互式仪表板。供应商正在增强事件日志分析功能，使组织能够以更高的分析准确性和更快的处理速度评估数百万条操作记录。

新产品开发还注重加强与企业软件生态系统的集成能力。超过 58% 的现代流程挖掘解决方案支持与 ERP、CRM、供应链管理和机器人流程自动化平台的无缝连接。大约 39% 的新推出平台引入了低代码配置功能，降低了业务用户的实施复杂性。供应商还在扩展预测性合规性监控、自动化根本原因分析和人工智能辅助工作流程优化。增强的网络安全控制、多云部署选项和智能流程模拟工具不断改进软件功能，同时支持跨多个行业的企业数字化转型。

近期五项进展（2023-2025 年）

• 2025 年 2 月:Celonis 为流程挖掘软件市场推出了增强的人工智能驱动的流程智能功能，扩展了预测分析、智能流程建议和实时工作流程监控。此次更新加强了企业决策，改善了自动化机会，并增强了与领先企业业务应用程序的集成。

• 2024 年 11 月:UiPath 宣布在其面向流程挖掘软件市场的自动化平台中扩展流程挖掘功能，使组织能够将流程发现、机器人流程自动化和人工智能驱动的工作流程优化结合起来。该计划提高了运营可视性并加速了企业自动化项目。

• 2024 年 8 月:Software AG 为流程挖掘软件市场推出了升级的流程分析功能，引入了先进的仪表板可视化、自动合规性监控和增强的云集成。该开发增强了跨行业企业客户的运营透明度并改进了业务流程分析。

• 2024 年 4 月:ABBYY 扩大了与 Minit 的合作伙伴关系，以增强企业自动化计划的智能文档处理和流程挖掘集成。此次合作提高了数据提取的准确性，加速了工作流程分析，并增强了大型组织的数字化转型能力。

• 2023 年 9 月:SAP Signavio 为流程挖掘软件市场推出了新的人工智能辅助业务流程转型功能，支持自动化流程发现、性能基准测试和持续改进建议。该增强功能支持企业流程优化并加强与基于云的业务应用程序的集成。

流程采矿软件市场的报告覆盖范围

该报告对流程挖掘软件市场进行了全面评估，涵盖部署模型、企业应用程序、区域绩效、竞争格局、投资趋势和技术进步。它评估基于云和基于网络的部署模型，同时检查大型企业和中小企业的采用情况。该报告分析了软件功能，包括人工智能驱动的流程发现、预测分析、工作流程优化、合规性监控以及与 ERP、CRM 和机器人流程自动化平台的集成。对超过 16 家领先公司进行了分析，以评估竞争定位、创新战略和技术开发。

该研究还提供了涵盖北美、欧洲、亚太地区以及中东和非洲的详细区域分析，重点介绍了企业数字化转型、云采用和流程智能实施趋势。大约 67% 的软件部署利用云基础设施，而人工智能驱动的分析则集成到近 46% 的企业平台中。该报告探讨了投资机会、产品创新、监管合规要求、网络安全发展以及影响市场扩张的运营挑战。它进一步评估了制造、银行、医疗保健、零售、电信和政府部门的企业采用情况，提供了有关竞争策略、软件功能、部署趋势和塑造全球流程挖掘软件市场的未来机会的详细见解。