房地产虚拟助理服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、基于网络）、按应用程序（房地产经纪人、开发商等）以及到 2031 年的区域见解和预测

更新于: 29 April 2024

房地产虚拟助理服务市场报告概述

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全球房地产虚拟助理服务市场规模在 2022 年迅速扩大，到 2029 年将大幅增长，在预测期内呈现出惊人的复合年增长率。

在 COVID-19 大流行期间对远程工作答案的呼声推动下，房地产数字助理运营商市场经历了巨大的繁荣。包括代理人和经纪人在内的房地产专业人士已转向虚拟助理来远程处理管理义务、潜在客户开发和客户服务。虚拟助理提供经济高效的答案、为房地产企业量身定制的专业能力以及管理波动工作负载的可扩展性。数字助理服务利用时代融合、全球员工队伍和对统计安全的关注，提供高效的支持和灵活性，以满足房地产公司的愿望。

此外，虚拟助理提供商公司提供教育套餐和持续帮助，并强调记录保护和保密性，以建立客户认知。随着房地产专家越来越认识到将外包义务外包给虚拟助理的好处，以及供应商公司不断创新以满足不断变化的企业特征和技术改进，预计该市场的繁荣将持续下去。

COVID-19 影响：供应链中断导致的流行病推动了市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到疫情前的水平。

随着封锁和社交距离措施的到位，房地产专业人士寻求远程涂漆解决方案来维持运营。这导致对虚拟助理服务的需求激增，因为卖家、代理商和资产管理机构希望在处理行政职责、领导时代和来自遥远地点的客户服务方面获得帮助。此次疫情增加了虚拟技术在实际房地产行业的采用。虚拟助理产品通过在在线广告、社交媒体管理和数字财产旅游中使用产品信息，在促进数字化转型方面发挥了至关重要的作用。

经济不确定性和封锁措施导致许多地区的资产交易减少。这种下降毫不拖延地影响了房地产专家，从而减少了对数字助理服务的需求，特别是在受到大流行引发的金融低迷严重打击的地区。由于市场波动和疫情期间客户行为的转变，房地产经销商和代理商在获取和留住客户方面面临着严峻的形势。这种不确定性影响了房地产专家收入流的稳定性和可预测性，并通过扩展影响了对数字助理服务的需求。

最新趋势

" 房地产虚拟助理中的人工智能工具可推动市场增长 "

人工智能 (AI) 的发展对包括房地产在内的众多行业产生了广泛影响。人工智能设备正在改变房地产经纪人管理工作流程的方式，特别是在预约安排和潜在客户资格等任务中。人工智能可以与日历相结合，发现日程安排冲突，并完全根据客服人员和客户的空闲时间推荐黄金标准的预约时间。客户可以通过人工智能聊天机器人或预订系统进行自我安排的预约。这些工具可以了解购买者的可能性，并在代理商的空闲时间内提出合适的预约时段。人工智能驱动的聊天机器人可以与网站访问者或社交媒体线索互动，主要根据预先定义的标准对他们进行资格认证。该设备可以解决初步问题，积累有关购买者意愿的信息，并确定他们的购买爱好水平。人工智能可以查看潜在客户在电子邮件、消息或社交媒体互动中使用的语气和语言。这样可以识别出实际上感兴趣并且无疑已做好提前运输准备的潜在客户。

房地产虚拟助理服务市场细分

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按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场和基于网络的市场。

• 基于云：基于云的虚拟助理服务利用远程服务器来保存统计数据并方便访问软件包，从而无需本地基础设施即可实现实时协作和可扩展性。

 

基于
• Web：基于网络的数字助理平台通过互联网浏览器运行，为房地产专家提供可访问性和灵活性，以控制职责、与数字助理交谈以及从任何支持互联网的设备访问资源，而无需安装软件。

按应用程序

根据应用，全球市场可分为房地产经纪人、开发商等。

• Realtors：房地产经纪人利用数字助理产品来处理行政职责、管理客户沟通、安排预约和协调房产展示，让他们了解销售和客户关系。

 

• 开发人员：开发人员依靠数字助理产品来进行市场研究、潜在客户开发、任务管理帮助以及与资产开发计划、简化运营和最大化效率相关的管理义务。

 

• 其他：房地产行业内的其他利益相关者，包括财产经理、买家和经纪人，利用虚拟助理服务来履行各种职责，包括事实输入、广告协助、客户支持、经济分析、优化工作流程和提高生产力。

驱动因素

" 提高可扩展性和专业技能以推动市场发展 "

全球房地产虚拟助理服务市场增长的关键驱动因素之一是城市地区不断增长的可扩展性和专业技能。虚拟助理服务为房地产企业提供可扩展性和灵活性。他们可以主要根据波动的工作量、旺季或项目需求轻松地改变指南的范围，而不受雇用和培训新人员的限制。虚拟助理产品为在领先技术、数字广告、行政帮助、客户服务和财产管理等众多领域拥有专业能力和专业知识的各类人才提供了准入机会，从而增强了房地产专家的才能。

" 全球劳动力和技术整合，拓展市场 "

全球房地产虚拟助理服务市场的另一个驱动因素是这些产品提供的全球劳动力和技术集成。虚拟助理服务利用了国际工人群体，使房地产专业人士能够接触到来自不同地理位置和时区的熟练专家。这种多元化的专业知识可以提供全天候的帮助、语言能力和文化专业知识，以满足各种客户的需求。虚拟助理产品利用生成结构和设备来简化沟通、协作和项目管理。与 CRM 结构、任务管理设备和其他软件解决方案的集成提高了房地产机构的效率、生产力和数据控制。

限制因子

" 有限的行业知识和隐私问题可能会阻碍市场增长 "

全球房地产虚拟助理服务市场的关键限制因素之一是这些产品的行业知识有限和隐私问题。虚拟助理还可能缺乏房地产行业的专业知识和专业知识，包括附近的市场动态、规则和良好的做法，这可能妨碍他们提供量身定制的指导并满足房地产专家的精确需求。房地产专家在将敏感信息外包给数字助理时，尤其是在管理私人消费者统计数据、财务事实和财产信息时，也可能会担心信息保护和隐私问题。确保遵守信息安全法规并实施强大的安全功能对于解决这些问题至关重要。

房地产虚拟助理服务市场区域洞察

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" 北美地区由于拥有庞大的消费者基础而占据市场主导地位 "

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美以及中东和非洲。

由于多种因素，北美已成为全球房地产虚拟助理服务市场份额中最具主导地位的地区。美国被认为是全球规模最大、最具活力的房地产市场之一，资产交易数量庞大，资产种类繁多，拥有大量的房地产专业人士，包括经销商、经销商、物业经理和房地产经纪人。建设者。北美，特别是美国，以其在包括房地产在内的众多行业的创新和技术采用而闻名。美国的房地产专业人士通常是数字助理服务和独一无二的数字解决方案的早期采用者，以简化运营、提高生产力并在市场中获得积极的地位。美国的创业生活方式促进创新、合作和机构发展机会。北美的许多数字助理发行运营商提供根据实际财产行业的具体需求量身定制的专业解决方案，吸引了寻求定制设计帮助和理解的客户。

主要行业参与者

" 主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场 "

房地产虚拟助理提供商市场明显受到主要企业参与者的推动，这些参与者在利用市场动态和塑造客户选择方面发挥着关键作用。这些主要参与者拥有相当大的网络和在线系统，为房地产专业人士提供了访问各种虚拟助理产品的明确权利。他们强大的全球影响力和徽标声誉有助于扩大房地产专家的信任和忠诚度，推动数字助理服务的采用。此外，这些企业领导者通常会投入资金进行研究和开发，引入先进的解决方案、软件系统和数字助理服务的专业能力，以满足房地产领域不断变化的需求和选择。这些主要参与者的集体努力将极大地影响房地产数字助理提供商市场的竞争格局和命运轨迹。

分析的市场参与者列表

• MyOutDesk（美国）
• Fiverr（以色列）
• TaskBullet（美国）
• RoOomy（美国）
• VHT Studios（美国）
• Homestyler（中国）
• Spotless Agency（美国）

工业发展

2024 年 2 月：提供经纪答案的主要 PropTech 平台 Places 引入了与数字助理服务公司“房地产助理网络”(REAN) 的集成。这使得 Places 用户可以在 Places 平台内立即无缝连接和控制 REAN VA。

报告覆盖范围

该研究包含全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。