零售生物识别市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（指纹识别、人脸识别和手部几何形状）、按应用（在线零售和线下零售）以及到 2035 年的区域预测

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零售生物识别市场概述

2025 年全球零售生物识别市场规模为 149.7 亿美元，预计 2026 年将达到 172.3 亿美元，到 2035 年将进一步增长至 616.4 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率预计为 15.2%。

随着越来越多的利益相关者采用这些技术（包括指纹、面部识别和虹膜扫描等），以创造安全、轻松的客户流并开展业务，零售业生物识别市场正在蓬勃发展。这适用于改进身份验证、支付系统以及为客户提供某些服务。在零售工业界，生物识别技术有助于提高安全，最大限度地减少欺诈程度，提高货物结账速度，从而提高客户满意度。由于对这种非接触式、无麻烦的解决方案的需求不断增加，零售生物识别市场预计将快速发展并渗透市场。

主要发现

全球危机影响零售生物识别市场

由于 COVID-19 大流行期间非接触式解决方案的需求，零售生物识别行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行对零售生物识别市场产生了提振作用，因为避免物理接触成为当务之急，因此需要非接触式解决方案。零售商迅速实施了诸如面部识别和非接触式支付，以便在不影响客户安全的情况下尽量减少与客户的身体接触。这消除了运营中的摩擦，使其成为可能，但也使客户更加开放地接受非接触式运营的效率，从而促进了这一时期行业的增长。预计疫情结束后，对这种非接触式生物识别技术的需求将进一步增加。

最新趋势

面部识别系统推动市场增长

面部识别系统已经在零售生物识别市场中出现，作为其主要趋势的一部分。这是由于需要增强安全性同时提供不引人注目的身份验证模式而推动的。杂货零售商在个性化购物体验、忠诚度计划和结账柜台中更多地使用了面部识别技术。人工智能和机器学习的进步进一步促进了这种发展，提高了执行此类活动的精度和速度。此外，将生物识别技术纳入手机钱包电子支付系统也在兴起，从而进一步改变零售业务的面貌。

• 据行业协会消息称，2023 年至 2028 年间，全球采用生物识别技术的店内支付交易数量预计将增加一倍以上，增幅超过 135%，显示出零售 POS 环境中的快速采用。
• 根据零售安全协会的数据，盗窃约占总损失的 65% 至 70%，而涉及暴力的事件增加了近 35%。零售商越来越多地采用生物识别面部系统来减轻此类损失。

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零售生物识别市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为指纹识别、人脸识别和手势识别

• 指纹识别:指纹识别技术在零售行业中广泛应用于确保安全身份验证以及进行支付验证。这也是在入境点或付款过程中识别客户的最快、最方便的方法。该技术还具有成本效益，并且可以在现有的零售系统中轻松更新。
• 人脸识别:零售框架内的人脸识别允许以个性化的方式进行交易以及与客户互动，而无需身体接触。它主要用于开发新会员订阅计划、广告活动以及安全目的。该技术在现代已被广泛采用零售业因为它提高了服务交付的速度，而无需与卖家进行任何身体接触。
• 手部几何形状:手部几何形状识别利用个人手的尺寸（包括手掌和手指）作为个人身份验证的手段。这种生物识别技术在零售业中用于分别保护和验证高风险区域或交易。虽然不像指纹或面部识别那样广泛采用，但它是一种非侵入式且有效的安全方法。

按申请

根据应用，全球市场可分为线上零售和线下零售

• 在线零售:在线零售中，人脸识别、指纹等生物识别认证增强了登录、支付和个性化购物的安全性，成为减少在线交易过程中欺诈和身份盗用的重要需求。生物识别技术的结合使几乎所有通过互联网购买商品的客户都能够执行更快、更轻松的购买流程。
• 线下零售:在这种情况下，线下零售涉及到安全店内支付、客户识别和提供适当服务的生物识别技术。使用特定技术（包括手纹和面部指纹扫描）后，可以立即访问收银机或忠诚度计划的队列，从而提高客户的舒适度。生物识别系统还可以控制敏感区域的访问并帮助预防损失，从而增强商店的安全性。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

非接触式支付推动市场增长

对安全和无缝非接触式支付系统的新兴需求，特别是在大流行之后，也促进了生物识别技术在零售业中使用的增长。客户可以使用面部识别或指纹扫描进行快速支付，而无需接触任何表面，从而提高客户的安全性和便利性。购物时的舒适度是市场增长的原因之一。

• 根据商业技术调查，30% 至 40% 的零售商已经实施了某种形式的生物识别解决方案用于身份验证或支付，推动了市场的扩张。
• 政府记录强调，印度超过 13 亿人口中，95% 以上已注册生物识别系统，从而创造了零售生物识别验证和交易的下游需求。

市场增长是由安全问题推动的

由于身份盗窃和欺诈的发生率不断上升，零售商正在诉诸生物识别技术来提高安全性。交易中的生物识别技术可以真实地对客户（即使是难以接近的客户）进行身份验证，并阻止入侵者的访问。因此，日益增长的安全问题是生物识别系统在零售业甚至商业领域更受欢迎的因素之一。电子商务。

制约因素

隐私问题阻碍了市场增长

零售生物识别市场增长的重要限制因素之一是消费者对数据隐私和安全的恐惧。收集和保留敏感的生物特征信息（例如指纹或面部数据）会引发滥用、破坏和不必要的访问。这可能会延迟接受过程，因为零售商必须实施非常高的安全级别，并明确说明政策以赢回客户的信心。

• 根据政府审计报告，生物识别试点项目因保障措施不足而导致超过 180,000 多张个人图像被泄露，引发了人们对零售客户对生物识别安全信任度的强烈担忧。
• 监管机构警告说，生物识别系统可能会带来偏见、误用或错误等风险。报告显示，过去几年执法案件增加了 25% 以上，限制了不受监管的零售部署。

市场增长由人工智能进步推动

机会

生物识别技术在零售领域有很大的增长空间，这主要得益于生物识别系统与人工智能（AI）和机器学习技术的应用。这些改进可以提高生物识别的速度和准确性，为零售商提供有关客户模式和喜好的更详细信息。一旦人工智能支持分析，零售商就可以更清晰地细分市场并增强服务提供。随着相应技术的改进和使用变得更加简单，采用速度预计会加快，从而导致市场增长。

• 独立消费者研究表明，超过 50% 的人现在每天都使用生物识别技术，这突显了零售支付和忠诚度计划中可以利用的舒适度和信任度不断提高。
• 根据零售市场研究，生物识别店内支付交易预计将在五年内增长 135% 以上，为实体零售商提供明显的机会来增强客户便利性和差异化。

 

隐私法规阻碍市场增长

挑战

零售生物识别市场也面临着重要的挑战，其中之一就是现行的隐私和数据保护法。例如，《通用数据保护条例》(GDPR) 规定了一些条件，给零售商如何处理生物识别信息（包括其获取、保留和使用）带来困难。此外，各种法律的地理分散性也阻碍了全球零售商的部署计划。对于市场前景来说，这是一个大问题，因为建立和保持消费者信任的努力不能优先于遵守国家法规。

• 监督机构强调，生物识别系统在不同人口群体中的准确度差距可能高达 20%，从而导致零售业面临信任和合规挑战。
• 政府调查显示，在某些情况下，超过 180,000 张生物识别图像由于控制不善而遭到泄露。这凸显了运营弱点仍然是零售业采用的重大挑战。

 

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零售生物识别市场区域洞察

• 北美

美国的进步引领市场增长

由于技术的高通用率、基础设施的发展以及客户的便利性和安全性意识，北美在零售生物识别市场上处于领先地位。这美国零售生物识别市场尤其是推动了这些趋势，因为面部识别技术和生物识别支付系统在美国的使用正在不断增长。大型零售商和在线零售商也正在引入它们，以创造更好的客户服务并防止损失。因此，大部分投资进入安全问题也就不足为奇了，这使美国处于设计北美零售生物识别技术未来的最前沿。

• 欧洲

欧洲市场的增长得益于生物识别技术的不断采用

欧洲拥有重要的零售生物识别市场份额 由于存在处理敏感数据的政策以及行业对保护消费者的关注。该地区不同类型的零售业提倡使用复杂的生物识别系统，包括面部识别和指纹识别，以改善所提供的服务和运营。欧洲零售商越来越多地开始在忠诚度计划和支付选项中使用生物识别技术，以提高便利性和安全性。此外，研究活动的持续改进正在鼓励增长和发展，使欧洲成为零售生物识别领域的重要参与者。

• 亚洲

亚太地区的市场增长得益于城市化进程的加快

随着该地区城市化进程、中产阶级和智能手机用户的不断增长，亚太地区在零售生物识别市场中的份额显而易见。中国和印度走得更远，不仅将这些生物识别技术集成到手机中，还集成到零售商店等应付交易中，以确保用户安全付款。由于技术进步以及数字化转型已经来临，这些地区的零售企业正在将生物识别技术纳入其系统。

主要行业参与者

市场增长是由实施新技术的大公司推动的

零售生物识别行业的主要公司通过实施新技术并与其他互补服务提供商建立联盟，对该行业当前的趋势产生了巨大影响。 NEC Corporation、IDEMIA 和 Suprema 等几家公司正在开发政策制定解决方案，让每个人都安全、让客户享受。他们对研发的重视与与零售商的合作相结合，确保生物识别技术在市场上获得可用的地位，以获得竞争优势并保护市场上已确定的趋势。

• Crossmatch Technologies:根据公司部署数据，Crossmatch 的超过 750,000 个指纹设备已在全球大型零售和金融环境中使用。
• 霍尼韦尔安全:根据商业安全研究，超过 60% 的楼宇管理者报告部署了人工智能增强监控，其中近 45% 采用生物识别访问解决方案，显示了霍尼韦尔在零售和安防市场的强大影响力。

顶级零售生物识别公司名单

• Crossmatch Technologies (U.S)
• Honeywell Security (U.S)
• M2SYS Technology (U.S)
• NEC (Japan)
• Safran (France)

重点产业发展

2023 年 8 月:Clear 为零售商店推出了生物识别支付系统，允许顾客使用指纹和面部识别技术进行购物。该系统旨在通过消除对信用卡或现金等传统支付方式的需求来加快结账流程并增强安全性。这一发展是零售行业整合生物识别解决方案以改善客户体验并减少欺诈的日益增长趋势的一部分。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。