社交媒体营销工具市场规模、份额、增长和行业分析（按类型（基于云和基于网络）按应用程序（大型企业和中小企业）、到 2035 年的区域预测）

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社交媒体营销工具市场概述

预计到 2026 年，全球社交媒体工具市场价值将达到 877 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 5020 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 21.4%。

企业越来越希望利用社交媒体营销工具来加强客户关系、获取实时数据并提高整体企业绩效，这推动了社交媒体营销工具的普及。随着企业利用社交媒体营销轻松地招募、转化、追加销售和交叉销售其产品和服务，并为其目标客户群实施激励忠诚度计划，预计对社交媒体营销解决方案的需求将会增加。

COVID-19 的影响

 供应链中断阻碍市场增长

由于供应链中断和原材料短缺，新冠疫情严重影响了社交媒体营销工具市场。劳动力短缺和严格的协议（例如封锁和行动限制）造成了障碍，产品最终使用部门的中断导致需求下降。

最新趋势

公司使用 SaaS 推动市场增长

据报道，公司使用软件即服务 (SaaS) 来提供云计算解决方案，最近增加了云的采用率。商业用户不断寻找策略来保证他们提供最有效的社交媒体营销工具。云使云计算变得可行，允许一个组织将 IT 运营工作外包给另一个组织。云服务提供商承担所有相关风险和成本。行业分析师和云供应商表示，由于云计算具有灵活性、可靠性、可扩展性和低廉价格等多种优势，预计未来几年云计算将以更快的速度发展。平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（laaS）、软件即服务（SaaS）均以云部署方式提供。供应商越来越多地使用 SaaS 模型通过云提供社交媒体营销工具服务。例如，HCL Software 和 Google Cloud 于 2021 年 3 月联手，旨在扩大战略联盟，并向 Google Cloud 提供 HCL Software 的数字体验 (DX) 和 Unica Marketing 的云原生平台。

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社交媒体营销工具市场细分

按类型分析

按类型划分，市场分为基于云的市场和基于网络的市场。基于云的类型细分市场将在未来几年占据市场主导地位。

按应用分析

根据应用，市场分为中小企业和大型企业。在预测期内，大型企业部门将引领全球份额。

驱动因素

客户的品牌意识推动市场

利润率仍然受到国际竞争的影响，企业一直在寻求技术解决方案来提高效率、降低成本并保持竞争优势。为了了解超越竞争对手业务的复杂细节，公司必须将消费者数据与人口统计、竞争和公司信息整合起来。为了发现差距，企业正试图集中精力评估销售和不同的市场。如今的客户更具品牌意识。消费者寻求更高质量、更便宜的成本和更快的周转时间的产品和服务。

使用高级分析来推动市场增长

为了帮助实现市场目标，正在使用高级分析。为了适应不断变化的市场环境并实现高销售和运营盈利能力，社交媒体营销工具市场有助于分析非结构化社交数据。公司可以在收集大量客户对其品牌的反馈后设计他们的营销和销售工作。通过巧妙地评估社交媒体平台的竞争和客户行为，企业可以利用社交媒体营销工具来增强其市场影响力并获得竞争优势。参与、CRM、发布、广告、监控和实时分析只是社交媒体营销工具众多用途中的一小部分。

制约因素

数据保护和隐私法律法规减缓市场增长

由于《格雷姆-里奇-比利雷法案》、《通用数据保护条例》（GDPR）、《支付卡行业数据安全标准》（PCI DSS）和《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）等数据保护和隐私法律法规的制定，数据隐私问题近年来受到广泛关注，并对社交媒体空间（GLBA）产生了重大影响。 GDPR 概述了企业有义务通知客户数据泄露、安全传输数据、匿名消费者信息以及在客户许可的情况下处理数据。任何组织通过以下方式损害利益相关者或员工的隐私都是违法的社交媒体平台，如果其一名员工披露了有关这些利益相关者或客户的敏感信息，将对违规个人或组织实体启动法律行动和其他法律程序。

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社交媒体营销工具市场区域洞察

北美地区将在预测期内呈指数级增长

社交媒体营销工具的市场份额在欧洲、中东和非洲仅次于北美。在整个欧洲、中东和非洲，营销活动受到健全的法律体系的监管。当涉及社交媒体网站上的促销时，这些法律主要在国家层面适用，尽管它们不太确定。英国、德国、瑞士和法国等一些国家正在将社交媒体营销工具整合到其当前的商业智能组合中，以便提供快速且有用的见解，从而刺激经济增长。由于自动化程度的提高、对云部署和数据处理工具的关注，组织越来越多地从社交媒体数据中提取有用的见解。

随着新应用程序的不断涌现，社交媒体营销工具已成为欧洲公司收集、处理和分析社交媒体数据的可靠方法。美国科技公司最近在该领域的投资表明，社交媒体营销工具生产商的潜力越来越大。例如，该行业的主导公司 Adob​​e 已向公共部门企业提供托管云服务 Adob​​e Experience Manager，以加速其运营的数字化转型。此外，为了满足对社交媒体营销工具不断增长的需求，Talk Walker 刚刚在德国法兰克福建立了一个新办事处。

主要行业参与者

主要参与者注重合作伙伴关系以获得竞争优势

著名的市场参与者正在通过与其他公司合作来共同努力，以在竞争中保持领先地位。许多公司还投资新产品的发布，以扩大其产品组合。并购也是企业扩大产品组合的关键策略之一。

顶级社交媒体工具公司名单

• Monday (Israel)
• HubSpot (U.S.)
• Bitrix (U.S.)
• Agency Analytics (Canada)
• Agile CRM (India)
• Zoho Social (India)
• Hootsuite Media (Canada)
• Buffer (U.S.)
• SEMrush (U.S.)
• Social Pilot (U.S.)
• Missing lettr (UK.)
• Animatron (U.S.)
• Facebook Apps and Tabs (U.S.)
• Loomly (U.S.)
• Post Planner (U.S.)
• Later (Canada)
• Preferred Market Solutions (U.S.)
• Status brew (India)

报告范围

市场研究详细考察了全球市场，重点关注领先企业、产品/服务或类型以及领先的最终用途应用等重要元素。除此之外，该研究还分析了主要进展并提供了对照明市场趋势的见解。除了上述原因外，本文还包括了许多其他促成近期增长的因素。