软交换市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（第 4 类软交换、第 5 类软交换）、按应用（呼叫控制系统、视频和多媒体系统等）以及到 2035 年的区域预测

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软交换市场概览

2026年，全球软交换市场预计将达到9.6亿美元。随着持续扩张，预计到 2035 年该市场将达到 15.9 亿美元。预计 2026 年至 2035 年期间，该市场将以 5.84% 的复合年增长率增长。

2025年美国软交换市场规模预计为2.9亿美元，2025年欧洲软交换市场规模预计为2.5亿美元，2025年中国软交换市场规模预计为2.3亿美元。

软交换机是管理电话呼叫的计算机或软件。呼叫发起、管理和终止就是这样的一些例子。这些流程包括呼叫者 ID 查找、语音邮件检索、电话会议和其他增值服务 (VAS) 等功能。根据所使用的通信类型，软交换机可以是分组交换的，也可以是电路交换的。用户之间的呼叫是通过软交换机的交换、路由和呼叫控制信令操作建立的。这种扩张的主要驱动力是一系列应用对软交换的需求不断增长，包括中国、印度、巴西和印度尼西亚等发展中国家的呼叫控制系统以及视频和多媒体系统。

主要发现

COVID-19 的影响

大流行引发的潜在疾病推动了市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的软交换市场的需求都高于预期。  复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

COVID-19 流行病通常被视为本世纪最重要的全球健康灾难。 COVID-19 疫情促使组织采用云技术，以简化远程工作并确保公司连续性。软件开发对世界各地其他企业部门的影响也不例外。由于 COVID-19 疫情的爆发，迫使全球众多 IT 公司关闭其办事处，数百万人现在在家工作。由于目前的情况，企业现在有机会尝试远程工作。即使疫情过去后，选择远程工作策略的企业很可能会继续这样做。

最新趋势

视频点播和组播服务正在推动市场销售

由于语音和数据服务需求不断增长，该行业正在不断扩张，这鼓励运营商投资软交换等新工具。供应商还在研发运营方面进行了大量投资，这将有助于他们在竞争中保持领先并保持市场地位。该行业还受到企业对视频和多媒体系统需求不断增长等因素的影响。视频点播（VoD）服务和多媒体广播/组播服务由软交换管理。最终客户可以利用这些服务通过宽带连接通过数据网络访问音乐或电影等多媒体材料。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，过去三年中基于 IP 的语音流量增长了 47%，推动了软交换解决方案的采用。

• 根据欧洲电信网络运营商协会的数据，由于混合工作文化，2023 年企业中的 VoIP 使用量增加了 38%。

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软交换市场细分

按类型

根据类型，软交换机市场分为 4 类软交换机、5 类软交换机等。

部件等级 4 软交换机是该类型领域的领先者。

按申请

根据应用，软交换市场分为呼叫控制系统、视频和多媒体系统等。

部分呼叫控制系统是该应用领域的领先者。

驱动因素

四类和五类开关的优势将决定市场份额

第四类电话信令和媒体处理由一种称为软交换的软件进行管理。它可用于路由语音呼叫、视频呼叫（Wi-Fi 语音）和多媒体会话（例如 VoIP 呼叫）。事实上，四类软交换机提供即时消息、状态通知、聊天应用程序和音频文件下载功能等功能，这使它们有别于典型的 PBX 或关键系统。 5 类软交换机是 4 类系列的成员之一。它们可以单独使用，也可以与其他交换机结合使用，或者两者结合使用来构建各种呼叫控制系统配置。它们各有其独特的应用。 FSM（有限状态机）已经使用了 25 年，是最流行的类型，与其他一些选项相比，功耗更低。

• 根据美国联邦通信委员会 (FCC) 的数据，大约 75% 的美国固定电话现在都是通过 VoIP 网络路由的，这凸显了对软交换的依赖。

• 美国国家标准与技术研究院 (NIST) 报告称，全球 62% 的电信公司已迁移到软件定义的网络基础设施，这在很大程度上依赖于软交换系统。

用于呼叫控制系统以扩大市场份额

为了提供电信服务，在呼叫控制系统中采用软交换。它充当服务提供商网络的中央枢纽，控制其数字主干内的语音、数据和多媒体会话。交换机的主要功能是通过基于 IP 的基础设施连接电话用户，该基础设施可以通过互联网协议 (IP) 网络（包括局域网 (LAN)、广域网 (WAN) 和个域网 (PAN)）公开或私下访问。

制约因素

糟糕的系统架构构成挑战并阻碍市场增长

糟糕的系统架构似乎是企业遇到的一些最重要的质量和性能问题的原因。这不仅会降低质量，还会对最佳交换机解决方案的性能产生负面影响。此外，它可能会导致对硬件和其他运营成本的更高需求。因此，由于不良的系统架构问题，软交换市场的增长可能会受到阻碍。

• 据印度电信监管局 (TRAI) 称，41% 的电信运营商面临软交换平台与传统 PSTN 系统之间的互操作性挑战。

• 根据英国政府数字服务 (GDS) 的数据，36% 的 VoIP 系统安装报告存在基于 SIP 的安全漏洞，限制了软交换的信心。

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软交换市场区域洞察

北美地区将引领 VoIP 渗透率的提高和物联网的兴起

由于VoIP服务在中小型企业(SME)和家庭客户中越来越受欢迎，北美地区目前拥有最大的软交换市场份额，并且预计在预测期内将保持其领先地位。由于电信服务提供商对软交换的需求增加，北美地区在整个预期时期内的收入将出现相当大的增长率。该地区的大部分地区在很大程度上可归因于零售消费者互联网使用量的增加以及他们对宽带语音网络增值服务的偏好，这使得在许多国家部署高容量软交换机成为必要。

主要行业参与者

知名制造商为扩大市场做出贡献

该报告是一项广泛的研究，通过竞争格局分析介绍了行业的历史和未来表现，其中包括突出的关键参与者和行业的收入趋势。

• Genband Inc.:根据全球电信审计，全球 23% 的一级服务提供商使用 Genband 软交换解决方案。

• Dialogic Inc.:根据行业数据，Dialogic 处理全球企业通信网络中超过 18% 的软交换流量。

该报告对公司概况、增长洞察、供需链、生产和消费需求、主要参与者采取的业务扩张策略进行了实质性分析。这些信息综合了最新的技术发展、趋势、生产线并购、市场研究等因素。

顶级软交换公司名单

• Alcatel-Lucent (France)
• Ericsson Inc. (Sweden)
• Genband Inc. (U.S.A)
• Huawei Technologies Co. Ltd. (China)
• Sonus Neworks Inc. (U.S.A)
• Nokia Siemens Networks (Finland)
• ZTE Corp. (China)
• Metaswitch Networks (London)
• Dialogic Inc. (U.S.A)
• Cisco Systems Corp (U.S.A)
• Italtel Inc. (Italy)

报告范围

该报告预计将对区域和国家层面的全球市场规模、细分市场增长和市场份额进行详细分析。该报告的主要目标是帮助用户了解市场的定义、市场潜力、影响趋势以及市场面临的挑战。报告解释的主题包括销售分析、市场参与者的影响、最新发展、机会分析、战略市场增长分析、领土市场扩张和技术创新。