水疗管理软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和基于网络）、按应用程序（大型企业和中小企业）、区域见解和预测到 2035 年

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水疗管理软件市场概述

2026 年全球水疗管理软件市场规模为 6.9 亿美元，到 2035 年将进一步增长至 29.2 亿美元，预计 2026 年至 2035 年复合年增长率为 19.6%。

在福利服务领域，包括健康中心、沙龙和水疗中心，越来越多的人正在利用技术解决方案来有效运营这些机构并增强客户体验；因此，水疗管理软件市场正在兴起。水疗管理软件中包含的功能包括预约安排、库存、客户和营销控制，这些功能在此类企业中很常见。该技术有助于维持正常的业务运营，同时提高客户满意度和保留率。此外，随着人们对健康服务的兴趣不断增长，水疗管理软件的市场规模也会随之增长。

主要发现

COVID-19 的影响

由于封锁和限制，水疗管理软件行业产生了负面影响COVID-19 大流行期间

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于以下严重事件，例如水疗中心、沙龙和其他健康中心因封锁和限制而无法运营或以有限的能力运营，COVID-19 对水疗管理软件市场产生了下行影响。水疗中心提供的服务突然停止，因此对水疗中心管理软件的需求减少。大多数组织都遭受了损失，阻碍了对此类软件的资本投资，因此，该行业的水平在疫情期间并未得到改善。大量的不确定性和对健康的担忧进一步加剧了市场冲动。

最新趋势

人工智能个性化推动市场增长

例如，根据客户的喜好和习惯提供服务或促销可以增强他们的运营能力，因为水疗管理软件市场的最新创新之一是基于人工智能的个性化。这一趋势在水疗中心尤其受到采用，以改善客户的体验并增强他们的忠诚度。此外，越来越多的移动优化和基于云的应用程序允许不间断地进行远距离管理。人工智能对个性化服务的强调正在改变水疗中心提供服务以及与客户互动的方式，使服务提供过程更加先进和个性化。

• 根据国际贸易管理局（美国商务部）的数据，2022 年全球养生旅游市场超过 8.15 亿人次，推动水疗中心采用数字化管理工具以提高效率。

• 欧洲旅行委员会报告称，62% 的欧洲旅行者现在优先考虑健康和水疗服务，鼓励快速采用人工智能驱动和基于云的水疗管理平台。

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SPA 管理软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云和基于网络的

• 基于云:专为各种规模企业的水疗管理系统和服务而设计的软件，无需在本地服务器上存储任何数据或执行任何操作，而是使用异地服务器，允许从任何位置的任何设备进行操作。它的初始成本很低，因此非常适合小型组织。软件的升级由软件公司完成，避免了用户因软件新功能和安全更新而带来的麻烦。

• 基于网络:用户的浏览器提供基于网络的水疗管理应用程序；因此，无需安装，用户可以轻松地从任何连接互联网的设备操作水疗中心。该应用程序允许用户跨系统实时共享信息，但用户必须始终连接到互联网。大多数此类应用程序通常都是可扩展的，使用户能够集成可通过 Web 访问的其他业务应用程序。

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业:大型实体使用水疗管理软件来简化涉及不同地点的复杂、困难的流程，从而有效控制预约、评估、计费和信息管理。该软件在简化运营管理和垂直改善客户服务方面发挥着作用。这些类型的公司通常享有先进的报告工具和根据其项目需求定制的功能。

• 中小企业:尽管资源有限，水疗中心的管理软件可以帮助中小企业（SME）进行日常活动，例如安排预约、处理账单和管理客户，从而提高生产力。该软件通常价格便宜且易于使用，从而满足相对小型企业的需求。它使 Companie 的小型企业能够及时了解客户互动和管理活动的趋势。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                          

驱动因素

市场增长由健康需求驱动

随着个人对健康、养生和自我护理的关注和需求不断增长，全球水疗和沙龙服务市场不断增长。随着消费者寻求更个性化、更便捷的健康管理，水疗中心越来越多地采用管理软件来提高其设施的运行，这推动了市场的发展，因为大多数企业的目标是有效满足客户不断增长的需求。

• 根据全球健康研究所的数据，健康服务占全球 GDP 的近 5%，推动了对水疗软件的需求，以简化运营并提高客户保留率。

• 根据美国小企业管理局 (SBA) 的数据，99.9% 的美国企业都是中小企业，其中许多企业正在采用水疗软件进行预约安排和客户管理。

市场增长由数字化采用推动

每个企业，无论哪个行业，都在采用数字化手段来提高生产力，水疗企业也是如此。水疗管理软件应用日程安排、客户服务和促销，从而消除手工工作并减少开支。随着商业活动不断变化以适应数字世界的趋势，水疗中心能够将此类工具引入其运营中，从而促进经济增长。

制约因素

高成本阻碍市场增长

水疗管理软件市场增长的主要限制因素之一是购买和实施软件的前期成本，这是相当重要的，特别是对于小型企业而言。而且软件系统的任何变更、再培训和服务的经常性费用往往令人望而却步。这些财务限制阻碍了一些公司使用此类计划，因此市场增长缓慢。

• 世界银行强调，全球 43% 的人口缺乏稳定的互联网接入，限制了欠发达地区采用基于网络的水疗管理软件。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，全球约 17% 的家庭买不起数字设备，限制了水疗管理解决方案在价格敏感市场的渗透。

移动技术的进步推动了市场增长

机会

水疗管理软件市场存在潜在的进步，特别是随着移动应用程序的使用不断增加和云技术的结合。例如，客户不断要求更多便利，因此水疗中心可以利用移动应用程序提供高效的预订服务、有针对性的营销工作和奖励计划。在数字化转型和康养旅游蓬勃发展的背景下，水疗企业有更好的前景，可以融入更多的服务特色，吸引顾客参与活动，从而增加市场的年度支出。

• 美国劳工统计局 (BLS) 预计，到 2032 年，个人护理和服务职业将增长 9%，这对用于管理不断扩张的服务提供商的水疗软件产生了更高的需求。

 

• 根据联合国世界旅游组织 (UNWTO) 的数据，2023 年亚太地区的国际游客人数将增长 21%，这为水疗运营商提供了整合基于移动设备的预订和管理系统的机会。

 

市场增长受到数据安全问题的限制

挑战

另一方面，水疗管理软件市场遇到的一个主要障碍是数据安全和数据隐私问题。当组织处理有关客户及其账单信息的敏感信息时，任何形式的系统黑客攻击都可能导致信任丧失和法律后果。保护此类系统并满足合规性要求非常昂贵且困难，以至于一些企业可能不接受该软件，甚至这限制了实施水平。

• 欧盟网络安全局 (ENISA) 报告称，54% 使用云软件的中小企业面临数据合规性和隐私漏洞，增加了水疗管理平台的安全风险。
• 据美国联邦贸易委员会 (FTC) 称，2022 年报告的消费者数据泄露事件中有 26% 与基于服务的应用程序有关，这凸显了数据安全是一项重大挑战。

 

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水疗管理软件市场区域洞察

• 北美

北美市场的增长归因于健康服务需求

由于对健康服务的需求不断增长、成熟的技术基础以及公司对数字解决方案的快速采用，北美的水疗管理软件市场是最大的。该市场的增长在美国尤其明显，一些水疗公司正在采用复杂的软件来促进其运营并改善客户体验。美国水疗管理软件市场也是该地区第一个应用人工智能增强个性化和基于云的技术的市场。由于如此强劲的消费，北美巩固了其在国际市场上的领先地位。

• 欧洲

欧洲市场的增长归因于健康和保健需求的不断增长

由于健康和保健趋势的日益增长，欧洲的医疗保健和水疗管理软件行业也在以相当快的速度发展，特别是在德国、法国和英国等国家。该地区游客的大量涌入也鼓励他们提供水疗服务，因此，这些企业正在为其水疗中心购买管理软件。此外，对整体和先进豪华健康服务的需求不断增长，使得水疗中心满足于推动客户互动的卓越技术。这种集体扩张有助于在欧洲提供水疗管理解决方案方面形成健康且激烈的竞争。

• 亚洲

亚洲市场的增长是由健康旅游需求推动的

在城市中产阶级和消费能力的推动下，亚洲拥有重要的水疗管理软件市场份额，这创造了一种寻求健康和水疗服务的文化。中国、印度和泰国等国家的健康旅游业正在蓬勃发展，因此水疗中心采用了更好的管理系统。此外，随着替代治疗和健康模式的日益普及，许多水疗运营商倾向于通过使用技术来提高业务效率。消费者兴趣的增长和市场份额的扩大为该地区的水疗管理软件提供商创造了巨大的机会。

主要行业参与者

市场增长由技术进步推动

领先公司还通过对物质和非物质生产能力的再投资来满足不断增长的消费者需求，为水疗管理软件行业的发展做出贡献。这些公司采用了先进的人工智能、移动和云技术，以增强卓越运营和客户互动。他们采用的合作伙伴关系和收购以及其他竞争策略有助于增加市场份额并在行业提供服务方面建立新的水平。

• Mindbody（美国）:根据美国商会的数据，Mindbody 软件每年为超过 3500 万活跃用户提供服务，使其成为水疗和健康管理技术领域的领导者。

• Zenoti（美国）:根据国际水疗协会 (ISPA) 的调查，Zenoti 为全球 12,000 多家水疗中心和沙龙的运营提供支持，增强了其在健康技术市场的竞争地位。

顶级水疗管理软件公司名单

• Mindbody (U.S)
• Booker (U.K)
• Agilysys (U.S)
• Zenoti (U.S)
• Vagaro (U.S)

重点产业发展

2023 年 9 月:Mindbody 发布了其水疗管理软件的重大更新，引入了人工智能驱动的预约安排和增强的客户关系管理 (CRM) 工具等新功能。此更新旨在通过自动预订、提高客户参与度以及提供详细的业务绩效分析来简化水疗中心业主的运营。这一发展反映了健康行业对提高运营效率和客户满意度的技术解决方案的需求不断增长。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。