语音商务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（智能扬声器、语音助手、虚拟数字助理）、按应用（个人护理、电子、家用电器、杂货、工艺品等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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语音商务市场概述

预计 2026 年全球语音商务市场价值约为 61.4 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 150 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 13%。由于智能助手的使用，北美占据主导地位，占据约 45% 的份额，亚太地区紧随其后，约占 30%，欧洲约占 20%。增长是由语音购物推动的。

语音和语音识别是生物识别系统的一部分，它可以定义为使用麦克风和电话将口语单词转换为数字编辑和记录单词的过程。 

组织使用语音商务技术增强了最终用户和消费者的购物体验，显着增加了销售和购买，从而促进了市场增长。

COVID-19 的影响

语音通信需求的增加推动了市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

政府对外出实施了限制，这反过来又迫使人们将大部分时间花在网上购物或使用智能手机上的语音助手应用程序。这导致人们对人工智能和物联网等使用语音商务市场的技术的接受和依赖，从而推动了大流行期间的市场增长。

最新趋势

声控设备的激增将推动市场增长

声控设备的激增是语音辅助应用的主要市场趋势之一，推动了市场的增长。语音设备和平台更方便消费者进行各种活动，例如网上购物、账单支付等操作。语音商务帮助用户同时使用手机、笔记本电脑等优质产品。这种便利将为推动市场增长创造有利可图的机会。

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语音商务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为智能音箱，语音助手，虚拟数字助理。

• 智能音箱:语音助手辅助语音商务，为用户带来更好的体验。

• 语音助手:在线购物应用程序使用语音助手为客户提供高效的服务。

• 虚拟数字助理:智能手机用户利用虚拟数字助理在购买时下订单。

按申请

根据应用，全球市场可分为以下几类:个人护理,电子产品,家用电器, 杂货, 工艺品, 其他。

• 个人护理:通过语音助手，消费者可以购买个人护理产品等物品。

• 电子产品:消费者可以通过语音助手应用程序下订单购买电子产品等物品。

• 家用电器:消费者可以购买个人护理产品等物品。

• 杂货:消费者可以通过语音助手应用程序下订单购买杂货等物品。

• 工艺品:消费者可以通过语音助手在线应用程序购买工艺品等物品。

驱动因素

改善购物体验将推动市场增长

由于语音商务市场，消费者的购物变得更加容易，因为他们不需要在网站上经历繁忙的购买过程。购买的便利性对于购物者和顾客来说都是一个巨大的优势。语音商务对于智能扬声器来说将取得成功，并且购买可能会广泛地通过车辆仪表板界面进行，以购买服装或配饰等产品。企业使用语音商务技术增强了用户和消费者的购物体验，显着增加了销售和购买，从而推动了语音商务市场的增长。

人工智能等创新技术的使用将扩大市场

在语音商务市场中人工智能等创新技术的使用促进了市场的增长。消费者可以通过语音商务技术辅助智能手机下单，增强用户体验，让下单更轻松。

制约因素

侵犯隐私和安全可能会阻碍市场增长

日益严重的侵犯隐私和安全行为是可能限制市场增长的主要挑战之一，因为在许多国家，维护安全易发区域的安全被认为是对国家安全的威胁，因为该网络区域更容易遭受黑客和恐怖主义袭击。消费者在智能手机上使用语音助手在线应用程序时共享数据增加了违反安全法的风险，从而限制了市场增长。

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语音商务市场区域洞察

北美由于电信行业的重大技术突破而主导市场

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

由于电信行业的重大技术突破，北美将在预测期内主导语音商务市场份额。北美地区智能手机的采用和大量用户推动了市场增长。北美的经济形势蓬勃发展，商业环境中 VOWifi 得到了广泛采用。多家公司已使用 Vowifi 为其员工提供价格实惠且可靠的语音通信服务，适用于现场和远程工作人员。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

语音商务市场受到主要行业参与者的显着影响，这些参与者在推动市场动态和塑造消费者偏好方面发挥着关键作用。这些主要参与者拥有广泛的零售网络和在线平台，为消费者提供多种选择。他们强大的全球影响力和品牌知名度有助于提高消费者的信任度和忠诚度，从而推动产品的采用。此外，这些行业巨头不断投资研发，推出创新设计、材料和智能功能，以满足不断变化的消费者需求和偏好。这些主要参与者的集体努力对市场的竞争格局和未来轨迹产生了重大影响。

顶级语音商务公司名单

• Microsoft Corp. (U.S.)
• Amazon.com Inc. (U.S.)
• Alphabet Inc. (U.S.)
• Samsung Electronics Co. Ltd. (South Korea)
• Jetson AI Inc. (U.K.)
• Voicify LLC (U.K.)
• Agora Inc. (U.S.)
• Salesforce.com Inc. (U.S.)
• iAdvize SAS (France)
• Yosh.AI Ltd. (U.K.)
• Adobe Inc. (U.S.)
• Algolia Inc. (U.S.)

工业发展

2021 年 9 月:微软和 Nuance Communications 推出了 Nuance Dragonambient，这是一款为微软团队提供的智能解决方案，可大幅扩展虚拟咨询，旨在改善医生的福祉和改善患者的健康状况。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。