Tamaño del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (mejora de procesos, automatización, gestión de contenidos y documentos, integración, monitoreo y optimización), por aplicación (gobierno y defensa, BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, fabricación y otros), e información y pronóstico regional hasta 2035

MERCADO DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)DESCRIPCIÓN GENERAL

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El mercado global de gestión de procesos de negocio (bpm) está valorado en 4.050 millones de dólares en 2026 y progresará constantemente hasta 5.910 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 4,3% de 2026 a 2035.

El mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) está particularmente preocupado por la tecnología y las estrategias comerciales que ofrecen métodos para mejorar y gestionar los procesos de negocio. El software BPM permite a los grupos desarrollar, simular, monitorear y revisar los procesos en un intento por mejorar su eficiencia. El mercado está impulsado por la creciente demanda de excelencia operativa, la digitalización y la necesidad de desarrollar la experiencia del comprador. Las medidas básicas se componen de nueva automatización, migración a la nube y la adopción de inteligencia artificial en los negocios. Las soluciones BPM en industrias que involucran atención médica, finanzas, comercio minorista y manufacturas están optando por integrar las soluciones para reducir costos y mejorar la operación, lo que está ayudando a hacer crecer el mercado.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DE LA GUERRA RUSIA-UCRANIA

 El mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) había aumentado debido a los mayores riesgos geopolíticos durante la guerra entre Rusia y Ucrania

La lucha entre Rusia y Ucrania tuvo un gran impacto en el crecimiento del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM), provocando interrupciones en las cadenas de suministro globales y creando incertidumbre monetaria. Las empresas están dando prioridad a las soluciones de pago por rendimiento, automatización y trabajo remoto, aprovechando la demanda de equipos BPM que podrían agilizar las operaciones y garantizar la continuidad empresarial comercial. Además, los mayores riesgos geopolíticos han ampliado la necesidad de soluciones BPM flexibles y escalables para adaptarse a las condiciones volátiles del mercado. Esto ha provocado una mayor adopción de sistemas BPM que fomentan la agilidad, la colaboración y la resiliencia frente a la inestabilidad actual.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Cambio en la dirección de ofertas de plataformas de código bajo para impulsar el crecimiento del mercado

Una gran moda en el mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) es el cambio hacia ofertas de plataformas de código bajo. Los proveedores de BPM se están posicionando cada vez más como proveedores de soluciones de código bajo, lo que permite a las empresas automatizar y optimizar métodos con conocimientos mínimos de codificación. Se espera que este cambio provoque una mayor fragmentación del mercado, a medida que más actores entren en la brecha con soluciones low-code especializadas y hechas a medida para satisfacer diferentes necesidades empresariales. La creciente demanda de flexibilidad, facilidad de uso y habilidades de implementación rápida contribuirá a un panorama de mercado de BPM más agresivo y segmentado.

• Según fuentes gubernamentales, ARIS se ha convertido en una herramienta BPM estándar, actualmente utilizada por más del 75% de las organizaciones estatales para mejorar el mapeo de procesos y la eficiencia operativa.
• Las mejoras de BPM han llevado a un aumento del 40 % en la satisfacción del usuario, una reducción del 15 % en los costos y una disminución del 25 % en el tiempo de producción en todas las operaciones federales.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)

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Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en mejora de procesos, automatización, gestión de contenidos y documentos, integración y seguimiento y optimización.

• Mejora de procesos: esto implica analizar y mejorar las estrategias comerciales para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad. En BPM, se especializa en identificar cuellos de botella, posponer redundancias y optimizar las operaciones para lograr el mayor rendimiento.

• Automatización: la automatización de BPM aprovecha la tecnología para abordar obligaciones, flujos de trabajo y toma de decisiones repetitivos, minimizando la intervención humana.

• Gestión de contenidos y documentos: se refiere a organizar, almacenar y controlar documentos y contenidos virtuales dentro de los sistemas BPM.

• Integración: la integración de BPM implica conectar varias aplicaciones y sistemas comerciales para garantizar una evolución fluida de las estadísticas y la continuidad de la técnica.

• Monitoreo y optimización: se especializa en rastrear constantemente los métodos comerciales, estudiar métricas de rendimiento generales y descubrir áreas de desarrollo. El monitoreo permite detectar ineficiencias, mientras que la optimización aspira a ajustar las estrategias para lograr mayores consecuencias y alinearse con los objetivos estratégicos.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en gobierno y defensa, BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, manufactura y otros.

• Gobierno y Defensa: BPM en gobierno y protección mejora el rendimiento operativo al automatizar los flujos de trabajo, garantizar el cumplimiento y mejorar la transparencia en los procedimientos administrativos.

• BFSI: BPM ayuda a los sectores BFSI a agilizar procesos complejos como aprobaciones de hipotecas, gestión de reclamaciones ycumplimiento normativo.

• TI y telecomunicaciones: en TI y telecomunicaciones, BPM optimiza el transporte de proveedores, el servicio al cliente y la gestión de redes.

• Atención médica: BPM en la atención médica mejora la atención de los pacientes al agilizar los flujos de trabajo científicos y administrativos, mejorar la gestión de registros de los pacientes y reducir los retrasos operativos.

• Comercio minorista: BPM en el comercio minorista se centra en el control de existencias, el procesamiento de pedidos y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

• Fabricación: en producción, BPM automatiza la programación de fabricación, el control de la cadena de suministro y la excelente manipulación.

• Otros: los programas BPM se expanden a diversas industrias, incluidas la educación, la logística y la solidez, donde respaldan flujos de trabajo optimizados, complementan el control de datos y optimizan la asignación de recursos, mejorando el rendimiento y la productividad básicos de las empresas comerciales.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adaptación a la transformación digital para acelerar el crecimiento del mercado

A medida que las empresas priorizan la digitalización de las operaciones para mejorar el rendimiento, las soluciones de gestión de procesos de negocio (BPM) desempeñan un papel importante mediante la automatización de enfoques, la optimización de los flujos de trabajo y la integración de tecnologías contemporáneas como la IA, el dominio de máquinas y el IoT. Estas mejoras permiten a las empresas optimizar las operaciones, mejorar la toma de decisiones y mejorar las opiniones de los consumidores. Las soluciones BPM ayudan a los grupos a adaptarse a la transformación digital mediante el uso de una agilidad cada vez mayor, la disminución de gastos y el uso de la innovación. Como resultado, la adopción de BPM se está acelerando, lo que ayuda a las empresas a mantenerse agresivas y receptivas en un mercado cada vez más acelerado e impulsado por la generación.

• Los contratos federales para plataformas BPM reflejan la inversión en tecnologías BPM y cubren más del 60% de los proyectos federales de TI.
• Los marcos de BPM estandarizados adoptados por los estados han mejorado la eficiencia de los procesos en un 30% en los departamentos participantes.

Globalización y complejidad de las operaciones comerciales para impulsar el crecimiento del mercado

A medida que las empresas se expandan globalmente, el manejo de estrategias en diferentes regiones se volverá cada vez más complejo. Los sistemas BPM ayudan a agilizar esto al permitir que las empresas de todo el mundo estandaricen sus estrategias, garantizando la coherencia y el cumplimiento de prácticas de alta calidad en todos los lugares. Estas estructuras proporcionan un marco unificado para abordar los flujos de trabajo, lo que hace que sea menos complicado alinear las operaciones y cumplir con los requisitos de cumplimiento globales. Al promover la eficiencia y la visibilidad, las soluciones BPM garantizan que los grupos puedan mantener un control preciso y optimizar el rendimiento, independientemente de las diferencias geográficas, contribuyendo a operaciones internacionales fluidas y fomentando la colaboración en todas las regiones.

Factor de restricción

La escasez de expertos profesionales plantea una enorme barrera para la adopción en el mercado

La implementación y optimización exitosa de la gestión de procesos de negocio (BPM) depende en gran medida de expertos profesionales, junto con analistas de sistemas, especialistas de TI y administradores de cambios. Sin embargo, la escasez de empleados certificados en estas regiones críticas plantea una enorme barrera para la adopción de BPM. Sin la experiencia adecuada, las empresas también pueden tener problemas con la integración de máquinas, la optimización de técnicas y la gestión de cambios culturales vitales para el logro de BPM. Abordar esta brecha de habilidades mediante capacitación, reclutamiento osubcontrataciónEs importante superar esta misión y garantizar una fácil implementación de BPM y una eficacia continua.

• Las limitaciones relacionadas con la gobernanza afectan al 45% de las grandes organizaciones, lo que limita el éxito de la implementación de BPM.
• Los desafíos de integración afectan al 35% de las implementaciones de BPM, lo que a menudo provoca retrasos y riesgos operativos.

La adopción de RPA puede generar enormes oportunidades para la expansión del mercado

Oportunidad

La automatización robótica de procesos (RPA) está remodelando el mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) mediante la automatización de tareas repetitivas basadas en reglas. Esta adopción facilita agilizar las operaciones, reducir los gastos y mejorar la precisión. A medida que las empresas buscan cada vez más la automatización en diversas capacidades, la RPA impulsará un auge similar del BPM, especialmente en finanzas, recursos humanos y control de la cadena de suministro. RPA permite una selección más rápida, reduce los errores manuales y aumenta el rendimiento operativo, lo que la convierte en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la productividad y reducir los gastos generales. Su papel cada vez mayor en BPM resalta su importancia para la optimización de procesos futuros.

• Los modelos de madurez de BPM mejoran la evaluación y la optimización, lo que resulta en una mejora del 20 al 25 % en la eficiencia de los procesos del gobierno local.
• La adopción de herramientas BPM en iniciativas de gobierno electrónico puede aumentar las tasas de éxito de los proyectos en un 30%.

 

La gestión del cambio puede ser un desafío para la adopción del mercado

Desafío

La adopción de BPM a menudo requiere un cambio cultural dentro de las corporaciones, ya que el personal también puede resistir modificaciones en los flujos de trabajo o nuevas tecnologías. Para garantizar un control limpio de los cambios, las empresas deben priorizar una formación eficaz, una conversación clara y un liderazgo sólido. La capacitación permite a los empleados comprender nuevas estructuras y procedimientos, mientras que la comunicación obvia aborda las inquietudes y resalta los beneficios. El liderazgo desempeña un papel fundamental a la hora de motivar y guiar a los equipos durante la transición. Al especializarse en esos factores clave, los grupos pueden vencer la resistencia e impulsar una exitosa adopción y optimización de estructuras BPM.

• Alrededor del 40% de las organizaciones enfrentan desafíos debido a un conocimiento insuficiente de BPM y una agilidad organizacional limitada.
• Aproximadamente el 35% de los proyectos BPM en telecomunicaciones no cumplen con los puntos de referencia de desempeño debido a procesos desalineados.

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)

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• América del norte

América del Norte lidera el mercado de gestión de procesos de negocio (BPM), impulsado por la adopción temprana de tecnologías avanzadas que incluyen inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y automatización de procedimientos robóticos (RPA). Estados Unidos desempeña un papel importante, con grandes empresas de industrias como BFSI, atención médica, TI y telecomunicaciones que aprovechan BPM para optimizar sus operaciones. El mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) de Estados Unidos se beneficia de una infraestructura de TI sólida, una adopción masiva de la nube y una demanda en desarrollo de optimización de métodos para mantener la competitividad. Las empresas de EE. UU. y Canadá utilizan cada vez más soluciones BPM para mejorar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia y mejorar la agilidad operativa en un panorama empresarial que evoluciona inesperadamente.

• Europa

Europa es uno de los mercados de BPM de más rápido crecimiento en todo el mundo, con países como Alemania, Reino Unido y Francia. Esta naturaleza del entorno regulatorio, incluido el cumplimiento del RGPD en todas partes, obligó a muchas corporaciones a buscar soluciones BPM para el rendimiento, la gobernanza y la gestión de riesgos. Industrias como la productiva, la automovilística y la financiera son las principales promotoras del BPM para centrarse en mejorar los procesos de producción, la logística y el servicio al cliente, respectivamente. El impulso ascendente detransformación digitaly la elección de soluciones BPM basadas en la nube está aumentando cada vez más en Europa, lo que está proporcionando un nuevo impulso al mercado de BPM.

• Asia

Asia-Pacífico disfrutará del crecimiento más rápido en la participación de mercado de gestión de procesos de negocios (BPM), impulsado por la rápida ampliación económica, la industrialización y la digitalización en países como China, India, Japón y Corea del Sur. Sectores como BFSI, telecomunicaciones, manufactura y comercio minorista están adoptando cada vez más BPM para mejorar la eficiencia de los procedimientos y reducir los costos operativos. En India, el aumento de las ofertas de subcontratación de TI está impulsando la demanda de BPM para abordar métodos a gran escala. Mientras tanto, el conocimiento de China sobre la automatización y la tecnología inteligente está acelerando la adopción de BPM en la gestión de la cadena de producción y suministro.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la automatización avanzada, la integración de IA y soluciones escalables en la nube

Los actores clave en el mercado de gestión de procesos de negocio (BPM) son grupos internacionales de software que incluyen IBM, Oracle y BP Logix, que ofrecen plataformas BPM para automatizar flujos de trabajo y mejorar el rendimiento empresarial. Otros grandes actores son Appian, Opentext y Pegasystems, reconocidos por sus sólidos sistemas BPM que ayudan a las empresas a optimizar sus sistemas y mejorar la toma de decisiones. Además, grupos como Software AG ofrecen equipos innovadores para el modelado y análisis de sistemas. Estos jugadores, además del aumentofintechy los proveedores de SaaS, están impulsando el auge del mercado de BPM a través de la automatización avanzada, la integración de IA y soluciones escalables en la nube.

• IBM: IBM respalda más del 50% de las iniciativas federales de BPM a través de soluciones de plataforma y servicios de consultoría.
• Software AG: Software AG contribuye con sus soluciones BPM a aproximadamente el 45% de los proyectos federales de BPM.

Lista de las principales empresas de gestión de procesos de negocio (Bpm)

• IBM(U.S.)
• Appian (U.S.)
• Software AG(Germany)
• Oracle (U.S.)
• Pegasystems (U.S.)
• Red Hat (U.S.)
• Opentext (Canada)
• Tibco Software (U.S.)
• K2 (U.S.)
• BP Logix (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Abril de 2022:Salesforce ha introducido una herramienta sin código diseñada para automatizar la ejecución de programas gubernamentales, lo que permite a los servidores públicos crear, probar y automatizar rápidamente regulaciones complejas basadas en cobertura. Esta herramienta permite a los gobiernos configurar fácilmente automatizaciones que se ocupan de cálculos complejos, como determinar la elegibilidad para recibir ayuda alimentaria o evaluar la elegibilidad para la bonificación de reinscripción de los participantes del servicio. Al simplificar esos procedimientos, la solución de Salesforce complementa la eficiencia, reduce las cargas administrativas y acelera la prestación de servicios de presidencia a los elementos.

COBERTURA DEL INFORME

El documento ofrece un análisis exhaustivo del mercado de gestión de procesos de negocio (BPM), impartiendo una visión holística del panorama de vanguardia de la industria y las posibilidades de aumento futuro. Profundiza en la dinámica clave del mercado, incluida la creciente necesidad de automatización, rendimiento operativo y transformación virtual en diferentes sectores. Además, el informe destaca las tendencias crecientes, incluido el impulso ascendente de las soluciones BPM basadas en la nube, la integración de la inteligencia artificial y la creciente demanda de equipos escalables y flexibles. También se analizan desafíos como los problemas de seguridad de la información, los gastos excesivos de implementación y la resistencia al cambio. El historial identifica posibilidades generalizadas, incluido el crecimiento de BPM en los mercados emergentes, una mejor adopción en los sectores de fabricación y operadores, y el impulso ascendente de las soluciones BPM adaptadas a los deseos específicos de la industria. Además, el registro ofrece información sobre los actores clave del mercado, sus estrategias y sus contribuciones a la configuración del entorno BPM. Este análisis completo proporciona a las partes interesadas información valiosa para la toma de decisiones informadas.