Tamaño del mercado de automatización de procesos inteligentes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y profundo, red neuronal, agentes virtuales, minibots y RPA, visión por computadora), por aplicación (operaciones de TI, automatización de procesos comerciales, gestión de aplicaciones, gestión de contenidos, seguridad, otros (gestión de recursos humanos, resolución de incidentes y orquestación de servicios)) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INTELIGENTES

El mercado mundial de automatización de procesos inteligentes se situó en 19,95 mil millones de dólares en 2026 y mantuvo una fuerte trayectoria de crecimiento para alcanzar los 58,3 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 12,65% de 2026 a 2035.

Presentamos el mercado IPA de automatización de procesos inteligentes que combina inteligencia artificial, inteligencia artificial, aprendizaje automático, aprendizaje automático, automatización de procesos robóticos, RPA y análisis de datos para rediseñar los procesos comerciales, innovar las operaciones y reducir los precios. IPA se ha consolidado como una herramienta valiosa para las organizaciones a medida que continúan desbloqueando nuevos medios para automatizar sus operaciones al adoptar el cambio digital. El mercado se dirige a varios sectores, como BFSI, que significa banca, servicios financieros y seguros, fabricación minorista de atención médica y sectores de telecomunicaciones de TI que requieren una gestión y operación eficiente de procesos que consta de muchas tareas repetitivas que necesitan automatización inteligente. Algunos de los factores incluyen las crecientes necesidades de mejora de procesos, la creciente demanda de soluciones basadas en la nube y mejoras en las habilidades de IA. Sin embargo, cuestiones como la seguridad de los datos, la implementación de productos y la resistencia de los empleados a la automatización limitan el uso a gran escala del programa. América del Norte domina este mercado en relación con las regiones geográficas debido a una sólida inversión en soluciones y servicios de IA, seguida por la región de Asia y el Pacífico, que se espera que muestre una alta tasa de crecimiento, ya que varios países en desarrollo todavía están en proceso de industrialización y demostrando una capacidad de adoptar tecnologías avanzadas.

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de la automatización inteligente de procesos tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19:

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 afectó negativamente a la cuota de mercado de la automatización inteligente de procesos al alterar las cadenas de entrega globales. Las empresas experimentaron múltiples riesgos, incluida la falta de recursos, el trabajo alternativo desde casa y los cambios en la demanda. Estas interrupciones llevaron a una mayor adopción de IPA para garantizar respuestas adaptativas a los incidentes disruptivos para sostener el negocio y abordar los riesgos. Por ejemplo, las herramientas IPA se utilizaron para automatizar la cadena de suministro, predecir las interrupciones de la cadena de suministro mediante la aplicación de análisis de IA y responder a los cambios en el suministro mediante una programación dinámica. Sí, pero la pandemia también planteó algunos desafíos para los proveedores de IPA. Las industrias que tienen componentes de hardware e infraestructura física que dependen de sistemas IPA han experimentado interrupciones en la cadena de suministro que provocaron retrasos en la realización de las implementaciones necesarias. La adopción de IPA se vio gravemente afectada debido a la incapacidad de la empresa para implementar soluciones locales y ofrecer soporte en tiempo real durante el período de la pandemia. Sin embargo, la pandemia ha demostrado que las empresas deben ser flexibles y adaptables en lo que respecta a los modelos operativos y, como tal, ha habido un interés considerable en los productos IPA basados ​​en la nube. Las organizaciones más pequeñas que habían aplicado previamente estrategias del IPA pudieron responder mucho más rápidamente, mejorando su posición competitiva.

ÚLTIMA TENDENCIA

Integración con modelos de IA generativa para impulsar el crecimiento del mercado:

El uso de modelos de IA generativa como GPT ha revolucionado el panorama de las IPA debido a la automatización conversacional, la mejora de los procesos de toma de decisiones y la creación de contenidos. Cada vez más empresas están adoptando IA generativa en sus procesos para el suministro de chatbots inteligentes, la generación de informes y la mejora de las interacciones con los clientes en función del contexto.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INTELIGENTES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y profundo, redes neuronales, agentes virtuales, minibots y RPA, visión por computadora:

• Procesamiento del lenguaje natural (PNL): opera como un subcampo de la IA que busca ayudar a los sistemas a comprender los significados del lenguaje. Utilizan aplicaciones como escaneo de texto, análisis de sentimientos, traducción de idiomas, reconocimiento de voz, entre otras. La PNL en el contexto de IPA abarca las interacciones con los clientes, el manejo de documentos y el chatbot para brindarle ese toque que captura el elemento humano.

• Machine y Deep Learning: son subcampos de la inteligencia artificial donde las aplicaciones se adaptan a medida que reciben capacitación continua. El aprendizaje automático se ocupa del análisis de datos, el reconocimiento de patrones y de la predicción. Las redes neuronales, el tipo siguiente, se utilizan cuando una tarea implica patrones complejos o una gran cantidad de variables. Ambos se implementan significativamente en aplicaciones de predicción, detección de anomalías y toma de decisiones de los sistemas IPA.

• Redes neuronales: las redes neuronales se asemejan a la estructura del cerebro humano para funcionar e identificar ciertas características. Estos son particularmente útiles cuando la precisión es un factor importante que debe considerarse en el trabajo, por ejemplo, detectar fraude, identificar objetos y reconocimiento facial, así como diseñar sistemas de suministro eficientes.

• Agentes virtuales y minibots: las entidades conversacionales son autónomas en el sentido de que son agentes virtuales totalmente basados ​​en inteligencia artificial para realizar tareas particulares, como responder preguntas frecuentes, realizar reservas o resolver problemas. Los minibots, un subconjunto, realizan procesos rutinarios simples, entrada de datos y preguntas básicas. En conjunto, pueden mejorar la comunicación con el cliente y también los procesos comerciales comunes.

• Automatización robótica de procesos (RPA): RPA es una herramienta de automatización de procesos que emplea robots de programa para replicar funciones definidas y ejecutadas discretamente por humanos. Las soluciones RPA se implementan para el proceso de gran volumen de Highdaily, incluido el procesamiento de facturas, la migración de datos y la actualización del sistema, para permitir que el recurso humano realice el trabajo más crítico y creativo.

• Visión por computadora: esta tecnología de inteligencia artificial se utiliza para ayudar a los sistemas a comprender y procesar datos visuales en formatos de imágenes fijas y videos. Algunos ejemplos incluyen el uso en líneas de producción, biometría en seguridad y reconocimiento de documentos en organizaciones. La visión por computadora se conserva en IPA cuando, por ejemplo, se completa una tarea que involucra visión, precisión o automatización.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en operaciones de TI, automatización de procesos comerciales, gestión de aplicaciones, gestión de contenidos, seguridad y otros (gestión de recursos humanos, resolución de incidentes y orquestación de servicios).

• Operaciones de TI: IPA también aumenta la eficiencia en TI al gestionar sus asuntos en áreas como monitoreo de sistemas, manejo de incidentes y servicios recurrentes. Cuando se implementan, estos sistemas pueden identificar problemas, visualizar fallas del sistema y mejorar el rendimiento, con poca interferencia humana y un tiempo de inactividad mínimo.

• Automatización de procesos comerciales: esta aplicación se centra en soluciones eficientes para procesos comerciales básicos como cuentas por pagar, pedidos y adquisición de clientes. Las tecnologías IPA hacen que el trabajo sea más rápido y preciso al evitar problemas de cumplimiento y que requieren mucho tiempo al eliminar los procesos convencionales.

• Gestión de aplicaciones: implica controlar y mantener las aplicaciones de software de TI que se utilizan para mejorar la funcionalidad de una organización mediante la actualización, configuración y verificación continua de su desempeño. También ayuda a proponer la mejor manera de coordinar diferentes sistemas para evitar problemas en el flujo de comunicación y la mejor manera de implementar otros recursos.

• Gestión de contenidos: IPA mejora la gestión de contenidos a través de la clasificación, extracción y difusión de contenidos. Estas soluciones aplicadas por diversas organizaciones para hacer frente a grandes cantidades de información no estructurada, mejoran la búsqueda y disminuyen la carga de los procedimientos manuales.

• Seguridad: algunos ejemplos de protección de redes con IPA implican su uso para identificar amenazas a la red y controlar las reacciones ante un compromiso de la red. La automatización habilitada por IA puede analizar MUCHOS, encontrar deficiencias y responder en tiempo real, fortaleciendo el estado de seguridad de una organización.

• Otros: Reclutamiento y selección, formación y desarrollo de empleados y evaluación del desempeño. Por otra parte, cabe señalar que IPA ayuda a minimizar la carga administrativa y mejorar la calidad de las decisiones, la resolución de incidentes ayuda a simplificar los procesos de detección y eliminación de fallos del sistema efectuados a tiempo, lo que ayuda a reducir su impacto negativo, y la orquestación de servicios consolida varios servicios de varios departamentos o diferentes sistemas para lograr un funcionamiento fluido y también mejorar la prestación de servicios.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Mayor demanda de automatización en procesos comerciales para impulsar el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de automatización inteligente de procesos es el creciente enfoque en la mayor demanda de automatización en los procesos comerciales. Con diferencia, la razón más convincente para la continua expansión del mercado de IPA es la creciente necesidad de automatizar numerosos procesos en una empresa. Se ha establecido que las soluciones IPA han beneficiado a las organizaciones a nivel mundial, ya que todas ellas buscan aumentar su eficacia y eficiencia, mejorando así su capacidad para prestar servicios a un costo menor. La IPA sin contacto es posible con la ayuda de habilitadores tecnológicos como la inteligencia artificial, la automatización de procesos robóticos y el aprendizaje automático. Como resultado, la IPA ayuda a las empresas a automatizar las actividades rutinarias, mejorar la productividad y reducir el tiempo de respuesta. Por lo tanto, más industrias como la banca, la atención médica y el comercio minorista, entre otras, han sido fundamentales para adoptar IPA para abordar problemas como los altos costos operativos y el trabajo manual. Además, se presume que la creciente convergencia de la industria empresarial hacia la digitalización mejorará este mercado.

Adopción creciente de tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para expandir el mercado

La creciente popularidad de las dietas a base de plantas es otro aspecto clave del mercado de la automatización inteligente de procesos. Los constantes avances en IA y ML han proporcionado una plataforma sólida sobre la que se pueden desarrollar las soluciones IPA. Estas tecnologías permiten a los sistemas IPA entrenarse a partir de datos, decidir de forma autónoma y realizar numerosas operaciones de forma independiente. Esto hace que IPA sea más versátil en su aplicación debido a muchas características de IA, como PNL y análisis predictivo para el manejo de grandes datos complejos en forma de datos no estructurados. Por ejemplo, algunos chatbots controlados por inteligencia artificial pueden responder a las consultas de un cliente mejor que los humanos, mientras que las soluciones de mantenimiento predictivo pueden minimizar la cantidad de averías en la producción. Esta integración de los sistemas IPA con IA y ML está impulsando de manera lucrativa el crecimiento del mercado, particularmente en las industrias que manejan grandes cantidades de datos.

Factor de restricción

Altos costos de implementación para potencialmente impedir el crecimiento del mercado

Un elemento restrictivo dentro del crecimiento del mercado de automatización inteligente de procesos son los altos costos de implementación. Aunque IPA tiene varios beneficios, el alto costo inicial que se necesita para implementar las soluciones sigue siendo una limitación importante. Si bien tanto las empresas grandes como las pequeñas pueden incurrir en costos significativos, aquellas en la categoría de PYME pueden encontrar los costos de las licencias de software, la infraestructura de TI mejorada y la reequipación de los empleados fuera de su alcance. Además, la implementación de IPA con otros flujos de trabajo tradicionales normalmente requiere numerosas modificaciones que son costosas. Estos factores financieros pueden disuadir en gran medida a las organizaciones de implementar IPA, especialmente en economías emergentes donde los costos son una preocupación importante.

Oportunidad

Expansión en mercados emergentes para crear oportunidades para el producto en el mercado:

Ser capaz de identificar mercados emergentes relacionados directa e indirectamente con el mercado de IPA proporciona perspectivas de crecimiento sustanciales en las naciones de Asia-Pacífico, América Latina y Medio Oriente. Estas regiones están experimentando una rápida fase de digitalización y las organizaciones están buscando opciones de automatización con miras a hacer frente a la globalización. Los incentivos gubernamentales destinados a la construcción de infraestructura digital también contribuyen al IPA. Por ejemplo, en países como India y China, industrias como la banca, las telecomunicaciones y el comercio electrónico pueden beneficiarse significativamente de la IPA, teniendo en cuenta que están lidiando con problemas de escalabilidad y mejorando la experiencia del cliente.

Desafío

Las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la seguridad de la automatización de procesos inteligentes podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Dado que los sistemas IPA manejan una gran cantidad de información confidencial, la privacidad y protección de los datos constituye un gran desafío. El riesgo surge cuando las empresas se embarcan en procesos de automatización que requieren el manejo de transacciones financieras, registros médicos y otra información que puede atraer piratas informáticos al sistema organizacional. Las nuevas normas regulatorias, por ejemplo el GDPR que regula el uso de datos por parte de las empresas en Europa o la CCPA para las empresas con sede en California, no hacen más que agravar la situación al hacer que las medidas de cumplimiento efectivas sean aún más difíciles. El descuido de estas preocupaciones puede resultar en publicidad perjudicial y multas que pueden disuadir a las empresas de optimizar las soluciones IPA.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INTELIGENTES

• América del norte

América del Norte es la región de más rápido crecimiento en este mercado. América del Norte, con especial referencia a los Estados Unidos, tiene el mercado más grande para IPA debido a su sólida base tecnológica y excelentes niveles de aceptación de dichas tecnologías de automatización. IPA ha sido adoptada por las empresas de la región en todos los sectores, específicamente banca y finanzas, atención médica y tecnología de la información, para mejorar las operaciones y reducir los gastos. La participación constante de los principales actores de la industria y los importantes gastos de capital en tecnologías de IA y ML también han ampliado el mercado. Además, se encuentra que las acciones gubernamentales que ayudan a diferentes industrias a adoptar las tecnologías digitales y la automatización siguen estimulando el progreso en este mercado.

• Europa

Actualmente, Europa es uno de los mayores consumidores de IPA debido a la creciente necesidad de soluciones de cumplimiento y mejora de los procesos comerciales. Varios países como Alemania, Reino Unido y Francia están a la vanguardia con industrias bien desarrolladas y más centradas en la Industria 4.0. De las organizaciones que buscan implementar IPA, las europeas están particularmente interesadas en la extensión de la solución a los sistemas ERP existentes para aumentar la eficiencia. Asimismo, las regulaciones, especialmente en GDPR sobre protección de datos en la región, han hecho que las empresas busquen soluciones de automatización requeridas en sus operaciones.

• Asia-Pacífico

Quizás, lo que es más drástico, el mercado de API en la zona de Asia y el Pacífico está experimentando actualmente un crecimiento vigoroso a medida que las economías de la zona crecen y la sociedad se digitaliza. A la cabeza del juego están nuevamente China, India y Japón, donde las empresas manufactureras, los puntos de venta minorista y las empresas de logística están cambiando a IPA para mantenerse a la cabeza. La presión del crecimiento del comercio electrónico y de muchas pymes en la región ha aumentado aún más la necesidad de una automatización asequible y escalable. Los gobiernos de toda la región de Asia y el Pacífico están invirtiendo y proporcionando entornos favorables para las tecnologías de automatización e inteligencia artificial, impulsando así también el avance del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores empresariales clave están dando forma al mercado de la automatización inteligente de procesos a través de la innovación estratégica y el crecimiento del mercado. Como actor industrial esencial, la IA y la extensión del mercado están impulsando el mercado de la automatización inteligente de procesos. Actualmente, las empresas han comenzado a implementar tipos de IPA nuevos y mejorados que utilizan inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para asignar las herramientas IPA para realizar tareas importantes. Estas innovaciones son extensibles a los sistemas y estructuras empresariales actuales, que mejoran el proceso de toma de decisiones y eliminan las probabilidades de error humano. Los actores del mercado también están diversificando su ubicación geográfica mediante la celebración de asociaciones estratégicas, fusiones y adquisiciones para aprovechar nuevos mercados. Especialmente a medida que las empresas se centran en sus estrategias digitales, el mercado de IPA se está volviendo cada vez más una necesidad para lograr crecimiento y rentabilidad para sus clientes.

Lista de las principales empresas de automatización de procesos inteligentes

• Capgemini (Paris)
• HCL Technologies  (Noida)
• Atos  (Bezons)
• SAP SE ( Walldorf)
• CGI  (Montreal)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

En octubre de 2021, IBM y Cisco colaboraron para ayudar a orquestar y gestionar redes 5G.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de la automatización inteligente de procesos está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando el suministro y la atracción de la harina de automatización inteligente de procesos. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de la automatización inteligente de procesos prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.