Tamaño del mercado de software de dotación de personal temporal, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, basado en web) por aplicación (grandes empresas, pymes) e información regional y pronóstico hasta 2034

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PERSONAL TEMPORAL

Se prevé que el tamaño del mercado mundial de software de dotación de personal temporal crezca de 670 millones de dólares en 2025 a 730 millones de dólares en 2026, alcanzando los 1,53 mil millones de dólares en 2034, con una tasa compuesta anual del 9,6% entre 2025 y 2034.

El mercado de software de dotación de personal temporal se está transformando a un ritmo rápido para mantenerse al día con la creciente demanda de una gestión flexible de la fuerza laboral en todas las industrias. Con un número cada vez mayor de empresas migrando a modelos basados ​​en proyectos, las soluciones de software que automatizan la búsqueda de candidatos, la programación,nómina de sueldosy el cumplimiento se han vuelto indispensables. Estos sistemas permiten a la agencia de personal y al departamento de recursos humanos gestionar grandes volúmenes de candidatos de forma eficaz, garantizando al mismo tiempo precisión y velocidad. A medida que se acelera la digitalización, se demandan soluciones basadas en la nube y en la web por su escalabilidad, acceso y rentabilidad. La creciente aceptación de la cultura del trabajo remoto e híbrido también afecta las funciones e integraciones del software. Las organizaciones están intentando diferenciarse basándose en funciones asistidas por IA y aplicaciones basadas en movilidad para brindar una mejor experiencia. A medida que la competencia se intensifica, las empresas intentan diferenciarse en servicios de soporte y personalización para mejorar la satisfacción del cliente.

Hallazgos clave

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de software de dotación de personal temporal tuvo un efecto positivo debido a la mayor demanda de ALD avanzado durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos. 

La pandemia de COVID-19 distorsionó en gran medida el mercado de Software de dotación de personal temporal. A medida que las empresas experimentaron interrupciones masivas, aumentaron las demandas de personal temporal y flexible para garantizar la continuidad. La pandemia reveló debilidades en las operaciones manuales de dotación de personal, lo que llevó a agencias y empresas a adoptar tecnologías digitales a un ritmo acelerado. Las soluciones de dotación de personal basadas en la nube se volvieron inevitables ante el requisito del trabajo remoto, lo que permitió a los reclutadores y gerentes trabajar ágilmente desde áreas remotas. La pandemia también estimuló la demanda de software automatizado de incorporación de candidatos, seguimiento del tiempo y nómina para minimizar las interacciones en persona. Los proveedores reaccionaron ampliando las integraciones con software de entrevistas en vídeo y software de firma electrónica. Además, la necesidad de agilidad resultó en una mayor utilización de plataformas móviles, que brindan información y comunicación sobre la dotación de personal en tiempo real. Esta fase sirvió como catalizador, empujando a la industria hacia la madurez digital mucho antes de lo esperado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de IA y automatización en plataformas de dotación de personal para impulsar el crecimiento del mercado

Entre las tendencias distintivas en el mercado de software de dotación de personal temporal se encuentra la integración deinteligencia artificial(IA) y automatización en las funciones principales de la plataforma. Se está implementando IA para automatizar el proceso de contratación mediante búsqueda inteligente de candidatos, análisis predictivos y mensajería automatizada. Las plataformas ahora están aprovechando modelos de aprendizaje automático para analizar currículums, identificar a los candidatos adecuados y clasificarlos según el criterio de idoneidad para el puesto, lo que reduce enormemente el tiempo de contratación. Las funciones de automatización, como los chatbots, la incorporación digital y la programación automatizada, están mejorando la experiencia de los usuarios y aligerando las cargas administrativas. Además, la automatización del flujo de trabajo facilita la gestión del cumplimiento y el seguimiento del tiempo con menos intervención humana. A medida que las necesidades de personal se vuelven cada vez más dinámicas, la tendencia permite procesos rápidos, precisos y escalables. Las grandes empresas y las pymes, en concreto, encuentran interesantes estas tecnologías, ya que eliminan el desperdicio y los costes en la gestión de su personal temporal.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS, 2024), más del 58 % de las plataformas de contratación de personal temporal ahora integran búsqueda de candidatos impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivos para optimizar los flujos de trabajo de contratación.

• Un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2024) encontró que el 60% de los profesionales de recursos humanos de la Generación Z y los Millennials prefieren soluciones de dotación de personal basadas en la nube y móviles, lo que refleja la creciente demanda de plataformas escalables y de acceso remoto.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PERSONAL TEMPORAL

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y basado en la web:

• Basado en la nube: el software de contratación de personal temporal basado en la nube se ha vuelto muy popular porque es escalable, flexible y fácil de usar. Estas plataformas basadas en web permiten a las agencias de empleo, así como a los departamentos de recursos humanos, operar negocios desde cualquier lugar y en cualquier momento, al tiempo que respaldan el empleo remoto y la informática móvil. El alojamiento en la nube garantiza actualizaciones fluidas, copias de seguridad de los datos y máxima seguridad sin depender de una infraestructura de TI interna. Esta categoría también facilita una mejor colaboración en equipo, permitiendo compartir en tiempo real asignaciones de trabajo, hojas de horas y bases de datos de candidatos. La integración con otro software de recursos humanos y sistemas de nómina se vuelve más fácil en la nube y el software se vuelve más eficiente y completo. Las soluciones basadas en la nube para empresas en expansión ofrecen planes flexibles que se adaptan a sus necesidades. Además, los proveedores suelen mantener servicios regulares de asistencia técnica y capacitación para garantizar que el cliente esté continuamente informado sobre las mejoras y la conformidad regulatoria.

• Basado en la web: las soluciones de dotación de personal basadas en la web son una alternativa eficaz y fácil de usar que resultará mejor en los casos en los que la complejidad y la asequibilidad encabezan la lista de consideraciones. Los programas funcionan utilizando navegadores web en lugar de instalar configuraciones multifacéticas, por lo que las agencias más pequeñas y de nivel medio se adaptan perfectamente a este método. Los usuarios finales pueden acceder a funciones clave como el seguimiento de candidatos, la programación y los informes de rendimiento con pocos conocimientos técnicos. Si bien no es tan escalable como las aplicaciones basadas en la nube, el software basado en web se puede personalizar de manera eficiente para adaptarse a los procesos comerciales. Las aplicaciones basadas en web tienen períodos de implementación más rápidos y pueden soportarse con menos recursos, lo que las hace atractivas para las PYME. Las herramientas basadas en Internet generalmente brindan integración de correo electrónico, integración de calendario e integración de bolsas de trabajo, de modo que el contacto y la comunicación con los candidatos sean más ágiles en un entorno familiar.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Grandes Empresas y Pymes:

• Grandes empresas: las grandes empresas dependen cada vez más del software de contratación de personal temporal para hacer frente a necesidades laborales complejas en múltiples ubicaciones y departamentos. Por lo general, estas organizaciones deben manejar contrataciones de gran volumen y, por lo tanto, necesitan soluciones sofisticadas para la agrupación de talentos, la programación de turnos, la gestión del cumplimiento y el seguimiento del desempeño. El software de dotación de personal ayuda a centralizar las operaciones para que el personal de RR.HH. pueda tomar decisiones informadas basadas en datos y facilitar la comunicación entre los equipos. Las interfaces de usuario multilingües y la funcionalidad de cumplimiento regional son esenciales para las operaciones globales. Las soluciones empresariales generalmente brindan una amplia integración con las soluciones existentes de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión del capital humano (HCM). Las integraciones eliminan esfuerzos redundantes y crean un entorno de recursos humanos más cohesivo. Además, funciones como la planificación predictiva de la fuerza laboral y los paneles de análisis permiten a las grandes empresas prepararse mejor para futuras necesidades de personal, así como para la gestión y eficiencia generales de costos.

• Pymes: Las PYMES emplean software de dotación de personal temporal principalmente para el control de costos, la eficiencia y la escalabilidad. Es posible que las pymes no tengan unidades de recursos humanos especializadas, por lo que los portales fáciles de usar y de ventanilla única son vitales. El software de dotación de personal permite a las pymes aprovechar una mayor reserva de talentos, coordinar la disponibilidad de los trabajadores y tareas rutinarias como la programación y la nómina sin grandes desembolsos de recursos. Las interfaces fáciles de usar, la configuración rápida y el bajo mantenimiento atraen a las pequeñas empresas. Las soluciones en la nube y basadas en la web brindan la flexibilidad que las PYMES necesitan para adaptarse a medida que se expanden. La solución también permite a las PYME cumplir con la legislación laboral, un requisito que con demasiada frecuencia se descuida debido a la falta de habilidades de recursos humanos. La automatización de procesos y la mejora de la visibilidad de la actividad laboral permiten a las pymes competir y reaccionar a las condiciones del mercado.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Creciente demanda de agilidad y flexibilidad de la fuerza laboral para impulsar el mercado

Una mayor demanda de una gestión de la fuerza laboral dinámica y flexible se encuentra entre los principales impulsores para la adopción de software de dotación de personal temporal, lo que aumenta el crecimiento del mercado de software de lavado de dinero (AML). Hoy en día, las organizaciones necesitan contratar y despedir a sus empleados de acuerdo con las necesidades cambiantes, especialmente en las industrias de la salud, la logística y el comercio minorista. El software para personal temporal se adapta a esa flexibilidad mediante la automatización de la búsqueda, contratación y programación de candidatos. Las organizaciones pueden hacer frente a situaciones en el momento en que ocurren sin afectar la eficiencia operativa. El software evita el tiempo de inactividad y los costes administrativos y acelera la contratación de puestos de trabajo con las habilidades necesarias. Las agencias se benefician de las herramientas al brindarles información sobre las reservas de talento y permitirles actuar más rápido en nombre de los clientes. Esto es parte de una tendencia más amplia hacia el trabajo por contrato y por encargo, que está en curso para rehacer la forma en que las empresas abordan la contratación de personal y la planificación de recursos.

Avances en tecnologías móviles y en la nube para expandir el mercado

Los avances tecnológicos, especialmente en las plataformas móviles y en la nube, están impulsando el mercado de software de dotación de personal temporal. Las aplicaciones basadas en la nube ofrecen escalabilidad y acceso a la información incomparables, y los usuarios pueden monitorear la actividad del personal desde cualquier lugar de forma remota. Permiten una integración sencilla con otros dispositivos electrónicos como software de recursos humanos, sistemas de nómina y soluciones de comunicación. Las interfaces móviles también han revolucionado las actividades de dotación de personal, permitiendo a empleadores y empleados controlar las actividades de forma remota. Actividades como notificaciones en tiempo real, registro móvil y geolocalización permiten una mayor precisión y capacidad de respuesta a medida que las industrias se vuelven digitales. Estas innovaciones tecnológicas hacen que el software de contratación de personal temporal sea más práctico, rentable y atractivo para organizaciones de todos los tamaños, en particular aquellas con una fuerza laboral distribuida o remota.

• El Departamento de Trabajo de EE. UU. (2023) informó que más del 70 % de las organizaciones aumentaron la adopción de soluciones de dotación de personal digital después de la pandemia para gestionar de manera eficiente las necesidades de fuerza laboral flexible.

• Según el Foro Económico Mundial (WEF, 2024), el 65% de las grandes empresas a nivel mundial han adoptado tecnologías móviles y en la nube para respaldar la programación en tiempo real, la gestión de nóminas y el seguimiento del cumplimiento.

Factor de restricción

Seguridad de datosy preocupaciones sobre la privacidad aPotencialmente impedir el crecimiento del mercado

Entre las fuerzas represoras más importantes para el mercado de software de dotación de personal temporal se encuentra la creciente preocupación por la seguridad y privacidad de los datos. Estos sistemas manejan información confidencial como el historial de candidatos, nóminas, historial laboral y acuerdos con clientes y, por lo tanto, son objetivos ideales para los ciberatacantes. Para quienes operan en múltiples jurisdicciones, cumplir con múltiples leyes de protección de datos es otro dolor de cabeza. Una violación de la seguridad puede causar pérdida de reputación, sanciones regulatorias y disminución de la confianza del cliente. Los actores más pequeños carecen de capital para gastar en una buena ciberseguridad, por lo que son vulnerables. Además, las cuestiones de confianza en torno al almacenamiento en la nube y el acceso de terceros a la información personal siguen obstaculizando la adopción en ciertos segmentos. Por lo tanto, las empresas de software deben seguir gastando dinero en iniciativas de seguridad visionarias, métodos de cifrado y herramientas de cumplimiento en un intento por hacer la vida de los clientes más fácil y seguir siendo competitivos.

• La Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA, 2023) destacó que el 65% de las empresas citan las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos como una barrera importante para la adopción de software de dotación de personal temporal.

• Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU. (NIST, 2023), el 42 % de las pymes retrasan la implementación de soluciones de dotación de personal basadas en la nube debido a una infraestructura de seguridad de TI insuficiente.

Ampliación de modelos de trabajo remoto e híbrido para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

La cultura emergente de oficinas remotas e híbridas representa una oportunidad importante para el mercado de software de dotación de personal temporal. A medida que más organizaciones recurren a modos de trabajo flexibles, existe una mayor demanda de soluciones de software que respalden equipos distribuidos y contratación virtual. Las plataformas de contratación temporal de personal están particularmente bien posicionadas para capitalizar esta demanda a través de funcionalidades como la incorporación remota, la programación en la nube y el seguimiento virtual del tiempo. Estas capacidades permiten a las organizaciones tratar sin esfuerzo con trabajadores temporales en ubicaciones y zonas horarias dispares. El empleo remoto también ha ampliado la reserva de talentos más allá de las fronteras geográficas, lo que requiere más software capaz de seleccionar, colocar y gestionar eficazmente a los empleados en todas las regiones. Los proveedores que adapten sus soluciones para gestionar la logística de la fuerza laboral remota seguramente experimentarán aceleraciones en el crecimiento y una mayor adopción en todos los mercados.

• Las tendencias del trabajo remoto e híbrido presentan una oportunidad de crecimiento: la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2023) informó que más del 55% de las empresas están ampliando su reserva de talentos en todas las regiones utilizando plataformas de contratación temporal de personal habilitadas en la nube.
• Según Gartner HR Research (2024), las plataformas que ofrecen incorporación remota integrada, seguimiento del tiempo virtual y programación en la nube han experimentado un aumento de adopción de más del 48 % entre las pymes a nivel mundial.

 

La integración con los sistemas empresariales existentes podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Uno de los mayores desafíos para el mercado de software de dotación de personal temporal es la integración perfecta con los sistemas empresariales actuales. Las empresas ya poseen una colección de soluciones de recursos humanos, nómina, cumplimiento y planificación de recursos empresariales (ERP), que no siempre se integran perfectamente con las soluciones de personal más nuevas. La integración ineficiente da como resultado silos de datos, entrada manual de datos e ineficiencias en los procesos y, en última instancia, frustra el objetivo de la transformación digital. En particular, para las grandes corporaciones, la madurez de la infraestructura de TI existente puede obstaculizar la implementación y aumentar los requisitos de capacitación. El problema se agrava aún más cuando las corporaciones hacen negocios en mercados que tienen regulaciones de cumplimiento dispares. Por lo tanto, los proveedores deberían concentrarse en crear API extensibles y altamente compatibles y brindar asistencia de integración especial para simplificar el cambio. Si la interoperabilidad no es perfecta, las empresas evitarán poner en práctica o aumentar la utilización del software de dotación de personal.

• El Departamento de Trabajo de EE. UU. (2024) informa que más del 40 % de las grandes corporaciones enfrentan problemas de integración entre los sistemas de recursos humanos/ERP existentes y el nuevo software de dotación de personal, lo que genera silos de datos e ineficiencias.
• Según la Junta Europea de Protección de Datos (EDPB, 2023), el 35% de las organizaciones multinacionales experimentan retrasos en la implementación de software debido al cumplimiento de las distintas leyes laborales locales y los requisitos del RGPD.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PERSONAL TEMPORAL

• América del norte

América del Norte, con el mercado de software de dotación de personal temporal de los Estados Unidos como precursor, ocupa una posición de liderazgo en el mercado de software de dotación de personal temporal debido a la adopción temprana de la tecnología y la industria de dotación de personal establecida. Las empresas de la región, particularmente de sectores como la salud, la tecnología de la información y la logística, han mantenido una gran dependencia de los trabajadores contratados y temporales. La demanda ha requerido la implementación masiva de soluciones de dotación de personal digital para maximizar las funciones de la fuerza laboral. Las empresas con sede nacional se centran en las necesidades de cumplimiento y seguridad, lo que incita a los proveedores a crear funciones sólidas para cumplir dichos propósitos. Además, muchos proveedores líderes de la industria garantizan que existe una competencia constante y una presión de innovación. En este mercado se favorece mucho la integración con sistemas de nómina y dispositivos móviles, lo que también refleja su economía digital desarrollada. Dado que las tendencias del trabajo remoto se mantienen estables, la demanda de soluciones escalables basadas en la nube seguirá aumentando.

• Europa

El mercado europeo de software de dotación de personal temporal se está expandiendo lentamente con una creciente necesidad de soluciones flexibles para la fuerza laboral en todas las industrias. El Reino Unido, Alemania y los Países Bajos están impulsando esta tendencia con énfasis en el cumplimiento estricto de la legislación laboral y del RGPD. El entorno regulatorio obliga a la configuración y la implementación de software de dotación de personal con gran énfasis en la confidencialidad de los datos, la localización y la auditoría. La mayoría de las empresas europeas emplean soluciones modulares que pueden modificarse según las legislaciones laborales locales. Además, la mayor adopción del empleo por cuenta ajena y por contrato en el continente también está motivando a las empresas de dotación de personal a digitalizarse. Las plataformas de software que permiten múltiples idiomas con configuraciones regionales para personalización están ganando popularidad. La presión para automatizar y optimizar también coincide con los esfuerzos más amplios de digitalización de la Unión Europea.

• Asia

El mercado asiático de software de dotación de personal temporal está creciendo rápidamente, impulsado por el crecimiento de las economías, un próspero sector de servicios y una creciente demanda de soluciones de fuerza laboral flexibles. India, China y Japón están experimentando un enorme aumento en los empleos temporales y por contrato, particularmente en los sectores de TI, manufactura y comercio electrónico. Las empresas de la región ahora están invirtiendo más en plataformas digitales de dotación de personal para controlar de manera eficiente los grandes grupos de mano de obra. Aunque la adopción continúa evolucionando, con ofertas de nube y móviles primero atrayendo cada vez más atención gracias a la asequibilidad y la accesibilidad, hay un crecimiento impulsado por herramientas específicas de la región generadas por actores locales con base en la región que abordan los requisitos de cumplimiento y las necesidades lingüísticas. Las medidas de digitalización respaldadas por programas gubernamentales acompañadas de flexibilidad para el talento impulsan el desarrollo empresarial. Las áreas de asequibilidad junto con la persuasibilidad se convierten en los principales motores de ventas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los líderes del mercado de software de contratación de personal temporal están impulsando la innovación a través de capacidades sólidas, integración simple y servicios al cliente decentes. Bullhorn (Erecruit) y AkkenCloud apuntan al seguimiento de candidatos de un extremo a otro, así como a plataformas basadas en la nube, automatizando los procesos de contratación. Zoho y Shiftboard apuntan a la comodidad y la movilidad y prestan servicios a empresas de gran escala, así como a pequeñas y medianas empresas (PYME). Estos jugadores innovan sus plataformas con una progresión continua utilizando la automatización, el análisis basado en IA y la simplicidad. Además de esto, organizaciones como TempWorks y PARiM Workforce están haciendo crecer sus mercados al ofrecer soluciones específicas para industrias como la atención médica, la hotelería y la logística. El desarrollo de plataformas, la asociación estratégica y la localización son importantes motores de crecimiento que les permiten seguir siendo competitivos en un panorama digital cada vez más competitivo y en rápida evolución.

• Bullhorn (Erecruit, EE. UU.): automatiza el seguimiento de candidatos y los procesos de contratación de personal temporal, y presta servicios a más de 10 000 clientes en todo el mundo con soluciones de contratación basadas en la nube.

• PRIM Logix (Canadá): proporciona herramientas de contratación y cumplimiento para agencias de personal y llega a más de 3500 clientes en América del Norte.

Lista de las principales empresas de software de contratación temporal de personal

• Bullhorn (Erecruit) (United States)
• PRIM Logix (Canada)
• AkkenCloud (United States)
• Flo Backoffice Solutions (United Kingdom)
• PARiM Workforce (United Kingdom)
• Senegal (United States)
• TempWorks (United States)
• Logezy (United Kingdom)
• ozola (India)
• Zoho (India)
• Shiftboard (United States)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Abril de 2025: El mercado de software de dotación de personal temporal experimentó un gran crecimiento después del lanzamiento de la "Actualización de la plataforma de dotación de personal temporal 2025" de Staffing Industry Analysts. La investigación detallada incluye información detallada sobre el mercado, incluidos factores importantes como el tamaño del mercado, las plataformas líderes, el impacto de la inteligencia artificial (IA), las fusiones y adquisiciones, la actividad financiera y el lanzamiento de un nuevo mapa de mercado. El informe cita el papel cada vez mayor de la IA en los sitios de contratación y cómo la automatización y el emparejamiento inteligente se están volviendo parte integral del proceso central de contratación. También señala el carácter cambiante del mercado, donde una mayor actividad inversora y asociaciones estratégicas caracterizan el entorno competitivo. Esto es un indicador de la tendencia de la industria hacia la innovación y la adopción de tecnologías de próxima generación para responder a las necesidades cambiantes de la fuerza laboral.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis considera tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento. El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.