Tamaño del mercado de tecnología de viajes, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (soluciones de TI para aerolíneas y hotelería, sistema de distribución global (GDS)), por aplicación (servicio de boletos, servicios relacionados con hoteles, otros), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TECNOLOGÍA DE VIAJES

El tamaño del mercado mundial de tecnología de viajes se estima en 12,09 mil millones de dólares en 2026 y se espera que aumente a 23,28 mil millones de dólares en 2035, experimentando una tasa compuesta anual del 7,55% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

Uno de los principales impulsores de la El crecimiento del mercado de tecnología de viajes es el crecimiento significativo del sector del turismo y los viajes junto con la creciente necesidad de automatización en todas las industrias. Además, la industria está creciendo debido al uso cada vez mayor de modelos basados ​​en SaaS e inteligencia artificial (IA).

Con la aceptación generalizada de los pagos sin contacto, los viajeros ahora pueden comprar comidas y entretenimiento durante el vuelo sin utilizar efectivo ni tarjetas de crédito convencionales. Esto mejora la seguridad y la limpieza, al mismo tiempo que agiliza el proceso de pago, especialmente a raíz del COVID-19, y también impulsa el avance en el mercado. La industria hotelera también ha adoptado la tecnología sin contacto, lo que permite a los visitantes registrarse y salir, ingresar a sus habitaciones y pagar extras como lavandería o servicio de habitaciones sin contacto físico.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

Necesidad de limitar los puntos de contacto físicos para aumentar la cuota de mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 tuvo una amplia gama de efectos en el mercado, incluidos cambios significativos en algunas áreas importantes. En primer lugar, la necesidad de limitar los puntos de contacto físicos y reducir el riesgo de transmisión viral impulsó la rápida adopción de la tecnología sin contacto. Este cambio, que favorece la seguridad e higiene de los viajeros, se ha convertido en una tendencia duradera en el sector. Para brindar una experiencia de viaje más segura y sin esfuerzo, hoteles, aerolíneas y otras empresas relacionadas con viajes integraron rápidamente pagos móviles, check-ins sin contacto y otros servicios.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El creciente atractivo de los alquileres vacacionales para estimular el desarrollo del mercado

Los viajeros pueden disfrutar de una estadía distintiva y personalizada con propiedades de alquiler vacacional y servicios de alojamiento compartido, frecuentemente a un precio menor que los hoteles típicos. Airbnb es un ejemplo de un conocido sitio web de alquiler vacacional. Con el uso de este sitio web, los propietarios pueden alquilar sus casas a turistas a corto plazo.

Además, los visitantes tienen la opción de alojarse en la casa de un local, lo que les proporciona una sensación más genuina del lugar que visitan. Además, en comparación con una habitación de hotel, Airbnb suele ofrecer mayor espacio e instalaciones, incluida una cocina y una zona de estar, que pueden ayudar a los huéspedes a sentirse más como en casa. Como resultado, se proyecta que estas variables impulsarán la expansión del mercado durante el período proyectado.

• Según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), en 2022 más del 67% de los pasajeros de aerolíneas de todo el mundo utilizaron plataformas en línea o aplicaciones móviles para reservar sus billetes, lo que demuestra una rápida integración de las soluciones tecnológicas de viajes en los sistemas de reserva y pago.

• Según la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) de EE. UU., para 2022, más de 2,4 millones de viajeros diarios en EE. UU. pasarán por los puntos de control de seguridad, y los sistemas de control biométrico reducirán los tiempos de espera en un 30 %, lo que destaca la integración biométrica como una importante tendencia tecnológica en viajes.

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SEGMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA DE VIAJES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en soluciones de TI para aerolíneas y hotelería y sistema de distribución global (GDS).

• Soluciones de TI para aerolíneas y hotelería: durante el período de proyección, será notable el aumento de la participación de mercado del segmento de la industria de viajes. Con sus soluciones de vanguardia y avances que mejoran toda la experiencia de viaje, las soluciones de TI para aerolíneas y hotelería son un actor importante en el mercado.

• Sistema de distribución global (GDS): las agencias de viajes que se registran en el sistema de distribución global (también conocido como GDS) pueden obtener datos de inventario en tiempo real de los proveedores de viajes vinculados, como la disponibilidad de diferentes tipos de hoteles, asientos de aerolíneas, vehículos y autobuses. Las agencias de viajes pueden buscar, gestionar y reservar billetes y comodidades para sus clientes gracias a GDS. Las empresas de viajes pueden mejorar el nivel de su servicio al cliente utilizando GDS.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en servicio de entradas y servicios relacionados con hoteles.
otros.

• Servicio de tickets: un sistema de atención al cliente utilizado por las empresas para gestionar sus servicios se denomina sistema de tickets de servicio. Este programa organiza las solicitudes entrantes de los clientes. La aplicación genera un ticket para registrar las solicitudes y la correspondencia de los clientes.

• Servicio relacionado con el hotel: para mejorar la experiencia previa al viaje, la industria del turismo está utilizando tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) en los servicios relacionados con el hotel. Los viajeros pueden visitar virtualmente hoteles y lugares con realidad virtual, lo que les brinda una perspectiva integral antes de realizar una reserva. Por el contrario, la realidad aumentada (RA) permite a los viajeros superponer datos digitales en entornos reales, ofreciendo experiencias atractivas y educativas relacionadas con lugares históricos o turísticos. En consecuencia, se proyecta que estas ventajas impulsarán la expansión del mercado durante el período proyectado.

FACTORES IMPULSORES

Integración de comandos de voz para respaldar la expansión completa del mercado

La búsqueda por voz y el control por voz ya son elementos estándar en la tecnología de viajes y proporcionan una forma manos libres e increíblemente práctica de mejorar el viaje. Los comandos de voz brindan a los viajeros acceso instantáneo a una multitud de información, desde consultar el clima hasta conocer atracciones cercanas. Los viajeros pueden buscar, comparar y reservar alternativas de viaje sin tener que ingresar datos manualmente, lo que hace que esta información sea especialmente útil para organizar transporte y alojamiento. Para mantener actualizados los planes de viaje con horarios cambiantes, el control por voz también es crucial para la gestión de itinerarios.

Los sistemas guiados por voz hacen que la navegación y las indicaciones sean más seguras y efectivas, mientras que los servicios de traducción en tiempo real ayudan a las personas que no hablan el mismo idioma. Las sugerencias de viajes personalizadas son proporcionadas por asistentes virtuales, lo que facilita el descubrimiento de nuevas actividades. La tecnología de voz también mejora la accesibilidad para los pasajeros con discapacidades y se está incorporando a los servicios a bordo de los vuelos junto con los de los hoteles.

Pagos sin contacto para fomentar el progreso de la industria

El entorno del mercado ha experimentado cambios revolucionarios como resultado del pago sin contacto, que proporciona una opción accesible que satisface las demandas y gustos cambiantes de los pasajeros contemporáneos. Los viajeros pueden realizar reservas de vuelos, alojamiento, vehículos de alquiler y otros servicios de forma rápida y segura sin necesidad de introducir datos engorrosos, gracias a los pagos sin contacto. Los viajeros pueden registrarse más rápidamente, pasar menos tiempo esperando en la fila y tener una experiencia más fluida y efectiva cuando pueden tocar una tarjeta sin contacto o un teléfono inteligente en diferentes proveedores de servicios de viajes.

• Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT), las llegadas de turistas internacionales alcanzaron los 963 millones en 2022, lo que impulsó la demanda de plataformas de reservas en línea, sistemas digitales de gestión de viajes y servicios automatizados al cliente impulsados ​​por tecnologías de viajes.

• Según el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), los aeropuertos mundiales manejaron más de 6.600 millones de pasajeros en 2022, y las inversiones en infraestructura aeroportuaria inteligente requieren tecnologías de viajes avanzadas, como el check-in automatizado y la gestión de datos en tiempo real.

FACTORES RESTRICTIVOS

Mayores requisitos de seguridad para detener la evolución del mercado

La actividad terrorista ha aumentado en todo el mundo, particularmente desde 2016. El objetivo principal de la actividad terrorista es infundir miedo en las personas para que se comporten de manera diferente.

Además, los gastos aumentan como resultado del aumentoseguridadrequisitos en torno a líneas de transmisión de energía y tuberías que transportan gas y petróleo. Además, eleva el precio de los reaseguros y seguros. Por lo tanto, durante el período proyectado, el aumento de las acciones terroristas probablemente obstaculizará el crecimiento del mercado mundial.

• Según la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA), la industria de viajes y turismo enfrentó más de 200 incidentes cibernéticos importantes en 2021, lo que hace que la seguridad de los datos sea un desafío importante en la adopción de tecnologías de viajes.

• Según la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), las necesidades de inversión en infraestructura aeroportuaria mundial superarán los 2,4 billones de dólares de aquí a 2040, lo que plantea desafíos financieros para que los operadores más pequeños implementen soluciones tecnológicas avanzadas para viajes.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TECNOLOGÍA DE VIAJES

América del Norte dominará el mercado gracias a la incorporación de tecnologías del metaverso

Debido al mayor uso de tecnologías metaversas, incluidos chatbots, realidad aumentada y realidad virtual en el sector de viajes, América del Norte dominó la cuota de mercado de tecnología de viajes en 2022. Sin embargo, se prevé que la región experimente el mayor desarrollo porque más países de la región están utilizando plataformas de comercio electrónico. Además,comercio electrónicoLas plataformas han ingresado a la industria de viajes, ofreciendo descuentos, programas de fidelización y paquetes de viajes a través de una variedad de sitios web, lo que ha acelerado el desarrollo de la tecnología de viajes en toda América del Norte.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

El analista proporciona una imagen completa del mercado a través del estudio, síntesis y resumen de datos de diversas fuentes, así como un examen de variables importantes como ganancias financieras, precios de venta, competencia y promociones. Identifica a los principales influyentes de la industria y presenta varias facetas del mercado. La información proporcionada es exhaustiva, confiable y es el resultado de una extensa investigación primaria y secundaria. El informe de mercado proporciona un panorama competitivo integral, así como una metodología y análisis de evaluación de proveedores en profundidad basados ​​en estudios cualitativos y cuantitativos para pronosticar con precisión el crecimiento del mercado.

Los informes cubren importantes avances en el mercado, así como estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico. Varias empresas se están concentrando en la expansión comercial orgánica, como anuncios de productos, aprobaciones de productos y otras cosas como patentes y eventos. Adquisiciones, asociaciones y colaboraciones se encuentran entre las estrategias de crecimiento inorgánico observadas en el mercado. Las actividades anteriores han allanado el camino para que los participantes del mercado amplíen sus negocios y su base de clientes. Con la creciente demanda de productos de filtrado en el mercado internacional, se espera que los participantes del mercado se beneficien de importantes oportunidades de crecimiento en el futuro cercano.

• Travelport International Limited: según IATA, la plataforma de distribución de Travelport procesa más de 1.600 millones de transacciones de viajes al año, brindando soporte a aerolíneas, hoteles y agencias de viajes en todo el mundo con tecnologías integradas de reserva y pago.

• Amadeus IT Group SA: Según la OMT, Amadeus impulsa soluciones tecnológicas para más de 190 países, y su sistema de distribución global gestiona más de 600 millones de reservas de viajes al año, lo que lo convierte en un actor importante en los ecosistemas de viajes digitales.

Lista de las principales empresas de tecnología de viajes

• Travelport International Limited (U.K.)
• Amadeus IT Group SA (Spain)
• Tramada Systems Pty Ltd (Australia)
• Sabre Corporation (U.S.)
• CRS Technologies India Pvt Ltd (India)
• myTrip (Israel)
• Navitaire LLC (U.S.)
• Qtech Software Private Limited (India)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Agosto de 2023:Para satisfacer la creciente demanda de una solución rígida y totalmente integrada que ofrezca acceso y servicio de extremo a extremo de todo el material de múltiples fuentes, incluido NDC, Travelport se asoció con Deem. Gracias a la intensa utilización de la solución, el mercado avanzará en los próximos años.

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación ofrece un análisis exhaustivo del mercado global, cubriendo todas las áreas relevantes. Esto incluye todo, desde una visión general amplia del mercado hasta información a nivel micro sobre el tamaño del mercado, el grado de competencia, la tendencia de evolución, las oportunidades en el mercado, los impulsores importantes del mercado y las oportunidades y amenazas FODA. El lector puede utilizar el estudio para influir en la competitividad de la industria y las estrategias del entorno competitivo para aumentar las ganancias potenciales. Además, ofrece un marco sencillo para evaluar y acceder a la situación de la organización corporativa.

En pocas palabras, este estudio debería ser leído por todos los participantes del mercado, comerciantes, académicos, analistas, planificadores de negocios y cualquier otra persona interesada en el mercado. El panorama competitivo del mercado es otra área en la que se centra la estructura del informe. Este informe presenta información detallada sobre la participación del mercado, indicadores macroeconómicos, escenario del producto, circunstancias operativas de los principales actores, lo que ayuda a los lectores de la industria a reconocer a los rivales clave y comprender mejor el panorama competitivo del mercado.