Tamaño del mercado vertical de SaaS, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (SaaS de comercio electrónico minorista, SaaS educativo, SaaS de catering, SaaS médico, SaaS inmobiliario, SaaS hotelero y otros), por aplicación (grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas y otras) y pronóstico regional de 2026 a 2035.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO SAAS VERTICAL

Se espera que el mercado global de SaaS vertical aumente de 143,45 mil millones de dólares en 2026, en camino de alcanzar los 499,42 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,3% entre 2026 y 2035. América del Norte tiene una participación del 48% al 52%, impulsada por soluciones en la nube específicas de la industria. Europa posee entre el 30% y el 33%, impulsada por la adopción de las PYME.

SaaS vertical (software como servicio) se refiere a soluciones de software basadas en la nube diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de industrias o verticales, como la atención médica, el comercio minorista, el sector inmobiliario y la producción. A diferencia de SaaS horizontal, que ofrece paquetes amplios en todas las industrias (por ejemplo, CRM o software de contabilidad), SaaS vertical se adapta para hacer frente a requisitos específicos de sectores particulares, brindando equipos especializados, flujos de trabajo y ayuda para el cumplimiento empresarial. Este trimestre ha experimentado un aumento generalizado a medida que las corporaciones priorizan la eficiencia, la automatización y la personalización para optimizar sus operaciones.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia aceleró la adopción de SaaS vertical a medida que las industrias enfrentaban interrupciones sin precedentes

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado demanda superior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El caos del coronavirus provocó una pandemia que mejoró la adopción de SaaS vertical a medida que las industrias enfrentaban interrupciones excepcionales y deseaban respuestas ágiles, amplias y escalables para evolucionar ante situaciones cambiantes del mercado. Sectores como la atención médica, el comercio electrónico y la educación experimentaron una rápida digitalización, con SaaS vertical que permite a los equipos administrar operaciones remotas, cumplir con ciertos datos y optimizar los flujos de trabajo específicos de la región. La pandemia destacó la necesidad de soluciones de software personalizadas que respalden funciones exclusivas de la empresa, lo que generó un auge a largo plazo en la demanda de SaaS vertical.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Rendimiento mejorado con la integración de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML)

Uno de los desarrollos modernos dentro del mercado de SaaS vertical es la combinación de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) en paquetes específicos de cada zona. Los análisis y la automatización basados ​​en IA están ayudando a las empresas de sectores que incluyen la atención sanitaria y el comercio minorista a tomar decisiones basadas en hechos, personalizar servicios y mejorar las opiniones de los compradores. Por ejemplo, en el sector sanitario, las soluciones SaaS con mayor ventaja de IA ayudan en el diagnóstico predictivo, el control de pacientes y la automatización del flujo de trabajo, mejorando la eficiencia operativa y los efectos en los pacientes.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO VERTICAL SAAS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en SaaS de comercio electrónico minorista, SaaS educativo, SaaS de catering, SaaS médico, SaaS inmobiliario, SaaS hotelero y otros.

• SaaS de comercio electrónico minorista: las respuestas de SaaS de comercio electrónico minorista satisfacen las crecientes necesidades de la empresa minorista web. Estas plataformas proporcionan herramientas para gestionar el stock, las relaciones con los compradores, los pagos y la logística, lo que permite a las agencias de comercio electrónico optimizar sus operaciones y mejorar los estudios de los clientes.

• Education SaaS: Las soluciones Education SaaS están diseñadas para ayudar a las instituciones educativas con servicios como aulas digitales, sistemas de gestión de conocimiento (LMS) y equipos administrativos. Estos sistemas son fundamentales para gestionar la información de los estudiantes, las pruebas, los módulos de aprendizaje en línea y la comunicación entre profesores, estudiantes y padres.

• Catering SaaS: Catering SaaS está enfocado a la industria hotelera, en particular a las agencias de catering y transporte de alimentos. Estas respuestas ayudan a gestionar las reservas, los planes de organización de eventos, las relaciones con los clientes, el inventario y la programación de un equipo de empleados. Las estructuras de Catering SaaS proporcionan mejoras de automatización y rendimiento, lo que permite a las empresas gestionar grandes volúmenes de pedidos y actividades de forma más correcta.

• SaaS médico: las soluciones de SaaS médico están diseñadas para proveedores de atención médica y brindan funcionalidades que incluyen registros de aptitud digitales (EHR), sistemas de telemedicina, sistemas de control de pacientes y soluciones de facturación. Medical SaaS es crucial para mejorar la eficiencia operativa, garantizar el cumplimiento de las políticas de atención médica y brindar atención a más pacientes.

• Real Estate SaaS: Los sistemas Real Estate SaaS sirven a la empresa de bienes raíces mediante el uso de herramientas de impartición para la administración de propiedades, gestión de relaciones con los clientes (CRM), seguimiento económico y marketing. Estas soluciones ayudan a las empresas inmobiliarias reales a gestionar sus carteras, clientes potenciales musicales y agilizar las transacciones. La demanda de SaaS inmobiliario está creciendo a medida que los administradores y agentes inmobiliarios adoptan tecnología para mejorar el rendimiento empresarial y la satisfacción del consumidor.

• Hotel SaaS: las soluciones Hotel SaaS proporcionan sistemas de control de activos (PMS), motores de reservas, equipos de gestión de clientes y gestión de limpieza para la empresa hotelera. Estas plataformas ayudan a los alojamientos a optimizar sus operaciones, controlar las reservas y embellecer los informes de los huéspedes. A medida que el negocio hotelero se recupera de la pandemia, la demanda de SaaS hotelero está creciendo, impulsada por la necesidad de una transformación virtual en las ofertas y operaciones de los visitantes.

• Otros: esta categoría incluye numerosas estructuras SaaS específicas de la industria que atienden áreas de mercados de interés o sectores en ascenso. Estas soluciones SaaS están diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de industrias que incluyen logística, construcción, transporte y ofertas profesionales, entre otras.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas y otras.

• Gran empresa: las grandes empresas requieren sistemas SaaS robustos y escalables que puedan hacer frente a operaciones complicadas, integrarse con otras estructuras empresariales y soportar un cuerpo internacional de trabajadores. Estos grupos frecuentemente buscan respuestas SaaS personalizables con funciones de tamaño completo para administrar grandes volúmenes de datos, operaciones en múltiples proximidades y flujos de trabajo entre departamentos.

• Mediana empresa: las medianas empresas suelen adoptar respuestas SaaS para optimizar sus operaciones, mejorar el rendimiento y escalar su empresa comercial. Estas agencias también pueden requerir soluciones rentables con flexibilidad y capacidades de integración. Las medianas empresas buscan plataformas SaaS que puedan crecer con su negocio y adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.

• Pequeña empresa: las pequeñas corporaciones tienden a buscar soluciones SaaS que sean de bajo precio, fáciles de implementar y que proporcionen las funcionalidades cruciales que necesitan para manipular sus operaciones empresariales. Estas soluciones suelen ser agradables para las personas y tienen capacidades centradas en simplificar responsabilidades como la gestión de clientes, la facturación, la publicidad y la gestión de existencias. La adopción de SaaS por parte de las pequeñas empresas se debe al deseo de mejorar la productividad sin grandes inversiones iniciales.

• Otros: este segmento cubre establecimientos no tradicionales o grupos en ascenso que no se adaptan a las categorías totales tradicionales basadas en la longitud. Estos podrían incluir autónomos, nuevas empresas u organizaciones en sectores que recién están comenzando a descubrir la adopción de SaaS. Los requisitos para las respuestas SaaS en esta categoría pueden variar ampliamente según los deseos únicos y los modelos empresariales comerciales.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                  

Factores impulsores

Demanda creciente con la creciente demanda de soluciones

Uno de los factores que impulsaron el auge de la Crecimiento del mercado vertical de SaaS es la creciente demanda de soluciones que satisfagan necesidades regulatorias y de cumplimiento empresarial específicas. Industrias como las finanzas, la atención médica y los sectores criminales requieren software especializado para cumplir con regulaciones y regulaciones estrictas. Vertical SaaS proporciona la ventaja de incorporar capacidades de cumplimiento normativo en el software, asegurando que las empresas puedan cumplir con los requisitos de la industria al mismo tiempo que se mantienen estables y conformes.

Crecimiento del mercado con soluciones personalizables que se adaptan a sus flujos de trabajo únicos

Las industrias buscan cada vez más soluciones personalizables que se adapten a sus flujos de trabajo específicos, que es otro motor importante para el mercado vertical de SaaS. A diferencia del software familiar, Vertical SaaS ofrece características y funcionalidades personalizadas que mejoran la eficiencia operativa. Las empresas están optando por soluciones que puedan integrarse perfectamente en sus sistemas, reduciendo la necesidad de múltiples programas de celebración de 1/3 y permitiendo una operación comercial más ágil y eficiente.

Factor de restricción

Restricciones presupuestarias debido al alto costo inicial de implementación

Un factor que frena el auge del SaaS vertical es el alto coste inicial de implementación, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME). Si bien el software se personaliza según los deseos particulares de la industria, sus tarifas de personalización e integración pueden ser una carga para las agencias más pequeñas que tienen presupuestos de TI restringidos. Este requisito de financiación preliminar también podría disuadir a algunas empresas de adoptar SaaS vertical, a pesar de su largo período de ventajas.

Oportunidad

Alcance del crecimiento con expansión en industrias emergentes

El mercado de SaaS vertical ofrece una gran oportunidad de crecimiento en industrias emergentes que incluyen la telemedicina, la fuerza renovable y la producción inteligente. A medida que estos sectores crecen y evolucionan, existe una creciente necesidad de soluciones de software especializadas que satisfagan sus necesidades específicas. Las empresas que operan en estas industrias modernas pueden beneficiarse de las soluciones SaaS verticales para mejorar el rendimiento operativo, mejorar el cumplimiento normativo y controlar mejor las situaciones exigentes específicas de la empresa.

Desafío

No hay estandarización debido a la complejidad de escalar en diferentes regiones

Una de las situaciones clave y exigentes en el mercado de SaaS vertical es la complejidad de escalar a distintas áreas con diversos requisitos regulatorios. Cada empresa y región geográfica también puede tener excelentes políticas, pautas de cumplimiento y matices operativos que requieren que los proveedores de software adapten y personalicen continuamente sus ofertas. Esta complejidad puede generar mayores gastos de mejora y plazos más largos de paso al mercado para los operadores de SaaS, lo que afecta la rentabilidad y el crecimiento.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SAAS VERTICAL

• América del norte

América del Norte, particularmente el mercado de SaaS vertical de los Estados Unidos, posee un porcentaje significativo del mercado de SaaS vertical debido a la sólida presencia de corporaciones de la era clave y la adopción temprana de soluciones basadas en la nube en todas las industrias. Estados Unidos tiene una infraestructura bien evolucionada para SaaS vertical, impulsada por sectores como la atención médica, el sector inmobiliario y el comercio minorista, en los que las soluciones de software exclusivas de la industria tienen una gran demanda. El mercado estadounidense se caracteriza por la innovación tecnológica, los esfuerzos de transformación virtual de gran tamaño y una fuerte inversión en soluciones SaaS. Los grupos verticales de SaaS dentro de EE. UU. tienen como objetivo ofrecer programas de software especializados, escalables y personalizables para satisfacer las necesidades de diversas industrias. Con el aumento continuo de las industrias impulsadas por la tecnología, América del Norte sigue siendo un área dominante en el mercado global de SaaS vertical.

• Europa

Europa es otro lugar importante para el mercado vertical de SaaS, con una fuerte adopción en industrias como la producción, los servicios financieros y los automóviles. Los grupos europeos a menudo exigen el cumplimiento de estrictos requisitos regulatorios, lo que ha creado un llamado a respuestas de SaaS vertical adaptadas a las reglas particulares de la industria. Países como Alemania, Reino Unido y Francia son actores clave en este mercado. El mercado europeo se beneficia de la conciencia de la región sobre la transformación digital y la innovación, especialmente en sectores como la atención sanitaria y la producción. Sin embargo, en comparación con América del Norte, la tasa de adopción de soluciones SaaS verticales es ligeramente más lenta debido a las complejidades regulatorias y la variación de la edad adulta virtual en los distintos países. A pesar de esto, Europa sigue siendo un área competitiva y en desarrollo dentro del mercado vertical de SaaS.

• Asia

Asia está emergiendo como un mercado prometedor para SaaS vertical, con un rápido aumento en industrias como el comercio electrónico, la atención médica y la manufactura. Países como China, India y Japón están experimentando un aumento en la demanda de programas de software empresariales precisos debido a la transformación digital de sus economías. Únicamente, China e India están experimentando aumentos masivos en la adopción de SaaS vertical en los sectores de comercio electrónico y servicios financieros. Japón, conocido por sus industrias de tecnología avanzada, también contribuye al crecimiento de SaaS vertical en áreas que incluyen la manufactura y la atención médica. Sin embargo, la adopción de soluciones SaaS en Asia puede estar motivada por factores como la disminución de la edad adulta digital en algunas áreas y la sensibilidad a los cargos entre las organizaciones más pequeñas.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado centrándose en ofrecer soluciones de software especializadas

Los actores clave dentro del mercado de SaaS vertical desempeñan un papel importante al especializarse en la entrega de soluciones de software especializadas diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de la industria. Invierten en investigación y desarrollo para crear tecnologías modernas y fomentar relaciones sólidas con grupos de diversos sectores. Al ofrecer actualizaciones continuas, integración perfecta y capacidades exclusivas trimestrales, estas empresas ayudan a los equipos a optimizar las operaciones, mejorar la productividad y cumplir con los requisitos reglamentarios. Muchos actores clave también están conscientes de las fusiones, adquisiciones y asociaciones para aumentar sus carteras de operadores y reforzar sus posiciones en el mercado.

Lista de las principales empresas de Saas verticales 

• Veeva Systems (U.S.A.)
• Procore Technologies (U.S.A.)
• Guidewire Software (U.S.A.)
• MINDBODY (U.S.A.)
• Clio (Canada)
• Shopify (Canada)
• Athenahealth (U.S.A.)
• Yardi Systems (U.S.A.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

agosto 2023: Veeva Systems anunció el lanzamiento de su plataforma SaaS vertical de próxima tecnología para la industria de la salud, que incorpora funcionalidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para decorar el procedimiento de prueba médica, brindando una gestión más precisa y ecológica para las empresas farmacéuticas. Esta mejora destaca la innovación continua en el área de SaaS vertical, centrándose en mejorar el rendimiento y el cumplimiento en industrias extraordinariamente reguladas.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de SaaS vertical está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de SaaS vertical. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado vertical de SaaS prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia que impulsen sus perspectivas de destino.