Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des logiciels et services de recharge convergents, par type (gestion des bons, CRM, médiation, gestion des paiements et des règlements, services gérés, services de conseil, services de formation, de certification et d’éducation), par application (BFSI, informatique et télécommunications, gouvernement, éducation, soins de santé, défense, divertissement et médias, industrie, énergie) et prévisions régionales de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES LOGICIELS ET SERVICES DE CHARGE CONVERGENT

Le marché mondial des logiciels et services de recharge convergents est estimé à environ 16,61 milliards de dollars en 2026. Le marché devrait atteindre 56,36 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 16,5 % entre 2026 et 2035. L'Amérique du Nord est en tête avec une part de 45 à 50 % tirée par les systèmes de facturation des télécommunications. L'Europe en détient 30 à 35 %.

La pandémie de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, les logiciels et services de recharge convergents connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Un système de recharge convergent serait capable de gérer les soldes et de contrôler les services en temps réel. Avant de fournir des services à l'utilisateur final, cela peut impliquer, par exemple, de vérifier l'identité de l'abonné et de vérifier le solde du compte. Les frais et la facturation convergents, à leur niveau fondamental, impliquent le traitement des comptes et la facturation de nombreux types de services, tels que la voix et les données ; diverses chaînes, telles que la télévision par câble, Internet et la téléphonie ; ou divers utilisateurs, comme ceux couverts par un forfait amis et famille.

De plus, les solutions de facturation convergentes pourraient, entre autres, fournir les soldes des comptes et authentifier les utilisateurs. Lorsqu'ils sont combinés à des assistants virtuels automatiques ou à des centres d'assistance de prestataires de services, ces systèmes peuvent être très puissants. Grâce à la tarification convergente, les opérateurs de télécommunications peuvent fournir et contrôler une gamme de services, tels que l'audio, la vidéo, les données et le multimédia, et facturer leurs clients sur une base post-payée ou prépayée. Les opérateurs de télécommunications peuvent rationaliser les processus de facturation et de facturation grâce à une solution de facturation convergente afin de réduire les coûts d'exploitation et d'augmenter les revenus que le marché progressera dans un avenir proche. De plus, ils sont en mesure de facturer des offres de services multi-play et des services groupés tout en générant une facture unique qui reflète clairement la consommation de tous les consommateurs.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Limitations de l'offre et de l'isolement pour faire progresser le marché 

Les entreprises du monde entier ont été considérablement touchées par l'épidémie mondiale de COVID-19. L'adoption du marché des services en a bénéficié. En raison de la popularité croissante des opérations commerciales individualisées en tant que stratégie visant à améliorer l'expérience client, les entreprises dépensent également davantage d'argent en facturation convergente. La technologie offre également aux entreprises de nombreux avantages, tels que la capacité de gérer les budgets et de contribuer à l'amélioration de la gestion des revenus financiers. En outre, des possibilités de croissance du marché des logiciels et services de recharge convergents sont attendues au cours de l'année à venir en raison de l'expansion de la migration des entreprises vers le cloud et des initiatives mondiales de transformation numérique.

De plus, cette pandémie a posé d'importantes difficultés aux entreprises qui doivent exécuter des procédures cruciales, rendre compte de manière appropriée des données dispersées dans de nombreux endroits et gérer des systèmes complexes. En conséquence, de plus en plus d'entreprises investissent dans des logiciels et des services de recharge convergents.

DERNIÈRES TENDANCES

Augmentation du nombre d'utilisateurs mobiles pour stimuler le développement du marché

D'autres facteurs possibles de l'expansion de la part de marché des logiciels et services de recharge convergents incluent le nombre croissant d'utilisateurs mobiles, les exigences croissantes en matière de connectivité de données rapide et la demande croissante de services de gestion à valeur ajoutée. Les clients choisissent désormais les services Over-The-Top (OTT) pour un certain nombre de raisons, la plus importante étant la disponibilité d'un large éventail d'alternatives de visionnage et un prix compétitif.

• Selon l'Union internationale des télécommunications (UIT, 2024), plus de 1,6 milliard d'abonnements 5G étaient actifs dans le monde à la fin de 2023, représentant près de 20 % du total des connexions mobiles. Cette montée en puissance des réseaux mobiles avancés a poussé les opérateurs de télécommunications à adopter des systèmes de facturation convergents capables de gérer à la fois la monétisation des données et de la voix sur des plates-formes unifiées.

• Selon le rapport 2024 de la GSMA sur l'économie mobile, environ 46 % des opérateurs de télécommunications dans le monde ont migré au moins un composant majeur de facturation ou de facturation vers des plates-formes basées sur le cloud. Cette transformation prend en charge la recharge en temps réel, la tarification flexible et le regroupement de services numériques, façonnant ainsi une tendance clé dans l'adoption de la recharge convergente.

Les anciens équipements de communication peuvent être remplacés par UCaaS pour économiser beaucoup d'argent. Le fournisseur de services héberge le matériel sur son site et propose un accès aux services basés sur le cloud. Par conséquent, on s'attend à ce que la réduction globale des coûts accélère encore l'expansion du marché.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES LOGICIELS ET SERVICES DE CHARGE CONVERGENT

Par type

Basé sur le type ; le marché est divisé en services de gestion de bons d'achat, CRM, médiation, gestion des paiements et des règlements, services gérés, services de conseil, services de formation, de certification et d'éducation.

La gestion des bons est la partie leader du segment des types.

Par candidature

Sur la base de la demande ; le marché est divisé en BFSI, informatique et télécommunications, gouvernement, éducation, soins de santé, défense, divertissement et médias, industrie, énergie.

BFSI est le leader du segment des applications.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Passer à des modèles basés sur le cloud pour faciliter l'expansion du marché  

La majorité des entreprises se tournent vers des modèles basés sur le cloud en divisant leurs ressources entre différents environnements. En raison de leurs avantages en termes de flexibilité, d'évolutivité et de prix abordable, les logiciels et services de recharge convergents basés sur le cloud sont devenus de plus en plus populaires. De plus, il permet aux entreprises de regrouper les données provenant de nombreuses plates-formes et logiciels et de les évaluer de manière centralisée, simplifiant ainsi le processus de collecte et d'analyse des données.

• Selon l'Indice sur l'économie et la société numériques (DESI) 2024 de la Commission européenne, 82 % des opérateurs de télécommunications de l'UE ont déclaré avoir intégré des cadres de facturation ou de facturation numérique en temps réel pour se conformer aux normes d'utilisation équitable et de transparence. De telles initiatives soutenues par le gouvernement accélèrent l'adoption de plateformes de recharge convergentes.

• Selon TRAI (Telecom Regulatory Authority of India, 2024), l'Inde a enregistré une augmentation annuelle de 23 % de l'utilisation des données mobiles par habitant, atteignant 19,4 Go par mois et par utilisateur. Cette hausse de la consommation de données nécessite des systèmes de recharge intelligents pour gérer une utilisation dynamique, ce qui entraîne le besoin de solutions logicielles convergentes.

De plus, les fournisseurs de services, notamment IBM Corporation, Nokia Corporation et Optiva Inc., ont introduit des logiciels et des services convergents pour répondre à la demande de services des entreprises dans toutes les régions à la suite du passage au cloud. L'un des principaux moteurs de l'expansion est la nécessité croissante d'augmenter la productivité organisationnelle grâce à l'utilisation de technologies de pointe. Cela prend en charge le marché des logiciels et des services de recharge convergents.

Implémentations du service par les télécoms pour favoriser le progrès de l'industrie

La nature complexe de l'architecture de services nouvellement développée augmente parallèlement au niveau d'intégration technologique, ce qui pose des problèmes aux revenus en baisse rapide des télécommunications. En conséquence, les télécommunications mettent davantage l'accent sur les initiatives de ventes croisées, les politiques de remise flexibles et une expérience client sans tracas. En conséquence, les logiciels et services de facturation convergents sont utilisés car ils offrent une approche à guichet unique pour les besoins de facturation d'un opérateur et des solutions packagées d'une entreprise ou d'une organisation.

FACTEURS DE RETENUE

Manque de compatibilité pour entraver l'avancement du marché

L'incompatibilité des systèmes conventionnels avec les réseaux convergés devrait toutefois avoir un impact négatif sur l'expansion de l'industrie, voire l'entraver davantage.

• Selon Ofcom (Royaume-Uni, 2024), plus de 37 % des opérateurs de télécommunications de taille moyenne en Europe ont signalé des difficultés financières lors de l'intégration de nouveaux systèmes de facturation convergents en raison des coûts élevés d'installation et de maintenance. Cela constitue un élément dissuasif majeur pour les petits prestataires de services.

• Selon l'Agence de l'Union européenne pour la cybersécurité (ENISA, 2024), près de 42 % des entreprises de télécommunications ont été confrontées à des problèmes de conformité pour aligner les systèmes de facturation convergents sur le RGPD et les normes transfrontalières de protection des données. De telles préoccupations limitent une adoption rapide, en particulier dans les opérations interrégionales.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES LOGICIELS ET SERVICES DE CHARGE CONVERGENT

Numérisation accrueen Amérique du Nord pour soutenir l'avancement du marché 

En termes de part de marché des logiciels et services de recharge convergents, l'Amérique du Nord occupait la première place en 2021. L'expansion du marché dans cette région devrait être tirée par l'utilisation croissante de solutions de recharge convergentes pour améliorer les opérations commerciales et l'expérience des consommateurs. De plus, au cours de la période de prévision, l'Amérique du Nord devrait connaître la croissance la plus rapide. L'expansion du marché des logiciels de recharge convergents dans cette région est motivée par une numérisation accrue et une acceptation croissante des solutions et services basés sur le cloud.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel

Les principaux acteurs du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

• Ericsson : Selon l'évaluation mondiale des logiciels de télécommunications de l'UIT (2024), les systèmes de recharge convergents d'Ericsson sont déployés dans plus de 110 pays, alimentant 28 % des solutions de facturation 5G mondiales.

• Huawei : selon le ministère chinois de l'Industrie et des Technologies de l'information (MIIT, 2024), les plates-formes de recharge convergentes de Huawei sont mises en œuvre sur plus de 90 réseaux de télécommunications, gérant plus de 500 millions d'utilisateurs finaux.

L'analyste fournit une image complète du marché à travers l'étude, la synthèse et la synthèse des des données provenant de diverses sources, ainsi qu'un examen de variables importantes telles que le gain financier, les prix de vente, la concurrence et les promotions. Il identifie les principaux influenceurs de l'industrie et présente diverses facettes du marché. Les informations fournies sont complètes, fiables et résultent de recherches primaires et secondaires approfondies. Le rapport sur le marché fournit un paysage concurrentiel complet ainsi qu'une méthodologie et une analyse approfondies d'évaluation des fournisseurs basées sur des études qualitatives et quantitatives pour prévoir avec précision la croissance du marché.

Les rapports couvrent les avancées importantes du marché, ainsi que les stratégies de croissance inorganique et organique. Diverses entreprises se concentrent sur l'expansion organique de leurs activités, comme les annonces de produits, les approbations de produits et d'autres choses comme les brevets et les événements. Les acquisitions, les partenariats et les collaborations faisaient partie des stratégies de croissance inorganique observées sur le marché. Les activités ci-dessus ont ouvert la voie aux acteurs du marché pour développer leur activité et leur clientèle. Avec la demande croissante de produits filtrants sur le marché international, les acteurs du marché devraient bénéficier d'opportunités de croissance substantielles dans un avenir proche.

Liste des principales sociétés de logiciels et de services de recharge convergente

• Amdocs (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Huawei (China)
• Netcracker Technology (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Aria Systems (U.S.)
• Cerillion (U.K.)
• Comarch (Poland)
• CSG International (U.S.)
• Elitecore Technologies (India)
• Global Convergence Solutions (U.S.)
• Hewlett-Packard (U.S.)
• Hitachi Data Systems (U.S.)
• Nokia (Filand)
• Oracle (U.S.)
• Redknee (U.S.)
• SAP (Germany)
• Subex (India)
• Wipro (India)
• Vodafone (U.K.)

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche propose une analyse approfondie du marché mondial, couvrant tous les domaines pertinents. Cela comprend tout, depuis un aperçu général du marché jusqu'aux informations micro-niveau sur la taille du marché, le degré de concurrence, la tendance d'évolution, les opportunités sur le marché, les moteurs importants du marché et les opportunités et menaces SWOT. Le lecteur peut utiliser l'étude pour influencer les stratégies de compétitivité de l'industrie et d'environnement concurrentiel afin d'augmenter les profits potentiels. De plus, il offre un cadre simple pour évaluer et accéder à la situation de l'organisation de l'entreprise.

En un mot, cette étude devrait être lue par tous les acteurs du marché, commerçants, universitaires, analystes, planificateurs commerciaux et toute autre personne intéressée par le marché. Le paysage concurrentiel du marché est un autre domaine sur lequel la structure du rapport se concentre. Ce rapport présente des informations détaillées sur la part de marché, les indicateurs macroéconomiques, le scénario de produit, les circonstances de fonctionnement des principaux acteurs, ce qui aide les lecteurs du secteur à reconnaître les principaux concurrents et à mieux comprendre le paysage concurrentiel du marché.