Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marketing par e-mail, par type (basé sur le cloud, sur site) par application (petite entreprise, moyenne entreprise et grande entreprise), ainsi que les informations et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DU MARKETING PAR E-MAIL

La taille du marché mondial du marketing par courrier électronique s'élève à 0,95 milliard de dollars en 2025 et devrait atteindre 0,98 milliard de dollars en 2026, pour atteindre 1,28 milliard de dollars d'ici 2035, avec un TCAC estimé à 2,9 % de 2026 à 2035.

Un marché de marketing par e-mail fait partie de l'approche de marketing numérique grâce à laquelle une entreprise peut interagir directement avec son public cible grâce à une communication personnalisée et rentable. Grâce à l'utilisation d'informations basées sur les données ainsi que d'outils d'automatisation, le marketing par courrier électronique aide les entreprises à générer des leads, à fidéliser leurs clients et à les fidéliser. Alors que l'expérience client personnalisée devient le nouveau mot clé, de plus en plus d'entreprises recherchent des logiciels de marketing par e-mail de plus haut niveau pour augmenter l'engagement et les taux de conversion. Le marché prend tout juste vie alors que de plus en plus d'organisations réalisent le potentiel de la technologie pour leur offrir un retour sur investissement mesurable et des relations clients directes dans ce paysage numérique concurrentiel.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Le marché de l'automatisation de l'assemblage a eu un effet positif en raison du passage à l'échelle de l'industrie en général aux communications à partir des médias numériques pendant la pandémie de COVID-19.

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Le marketing par e-mail est depuis longtemps apprécié pour la robustesse des opportunités d'engagement client qu'il présentait, même avant la pandémie. Bien que cette croissance ait été progressive et régulière, la pandémie a accéléré la transition de l'ensemble du secteur vers les communications à partir des médias numériques, et le résultat est que la demande de services offerts dans le marketing par courrier électronique reste très élevée. Les entreprises à la recherche de nouvelles façons d'interagir avec les consommateurs alors qu'ils étaient enfermés, travaillaient à distance ou dépendaient de plateformes de commerce électronique ont dépassé les prévisions de la pandémie en matière d'expansion du marché.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de l'IA pour personnaliser et automatiser afin de stimuler la croissance du marché

L'une des tendances majeures qui ont réellement conduit à la croissance du marché du marketing par courrier électronique a probablement été l'intégration de l'IA pour personnaliser et automatiser. En effet, l'IA permet aux entreprises de comprendre le comportement des clients et leurs préférences afin de pouvoir créer un contenu unique pour chaque destinataire. Généralement, cela conduit à des taux d'engagement et de conversion plus élevés. L'automatisation intègre également l'IA, aidant à gérer les campagnes en optimisant le temps d'envoi et le contenu de livraison en fonction des analyses de prévisibilité. Par conséquent, l'adoption de l'IA dans le domaine du marketing par e-mail peut maximiser l'efficacité, mais seule l'efficacité peut être attribuée à une meilleure relation client et, par conséquent, à la croissance du marché.

• Selon le rapport 2024 de la Direct Marketing Association, 78 % des spécialistes du marketing utilisent des campagnes par e-mail automatisées, ce qui montre une forte tendance vers la personnalisation.
• Selon les données 2023 de la Small Business Administration des États-Unis, les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont un taux d'ouverture 26 % plus élevé que les e-mails génériques.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DU MARKETING PAR E-MAIL

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en basé sur le cloud et sur site :

• Cloud-Based : Une solution d'email marketing basée sur des serveurs hébergés dans le cloud. Les solutions basées sur le cloud offrent une grande flexibilité et un accès depuis n'importe où ; c'est pourquoi ils permettent une véritable collaboration en temps réel. La flexibilité et la capacité d'intégration avec d'autres outils marketing expliquent pourquoi les solutions basées sur le cloud sont très populaires.

• Sur site : cette catégorie comprend un logiciel installé localement sur les serveurs d'une organisation. En règle générale, les entreprises hébergeant des solutions sur site contrôlent plus étroitement leurs données et leur sécurité ; elles sont principalement favorisées par les entreprises actives dans des domaines fortement réglementés.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en petites entreprises, moyennes entreprises et grandes entreprises :

• Petite entreprise : les petites entreprises utilisent le marketing par e-mail pour nouer des relations clients et promouvoir des produits à faible coût. Les entreprises utilisent principalement des fonctionnalités de base, notamment des newsletters et des campagnes, pour atteindre leur public cible.

• Entreprises de taille moyenne : les entreprises de taille moyenne utilisent des stratégies de marketing par e-mail plus avancées en mettant en œuvre des outils tels que la segmentation, l'analyse et l'automatisation du marketing par e-mail. Cela les aide principalement à systématiser leurs procédures de marketing et à générer un meilleur engagement client.

• Grandes entreprises : ces organisations ont besoin d'un logiciel de marketing par e-mail, axé sur l'entreprise, robuste et capable de gérer de grands volumes de campagnes. Celles-ci se concentrent généralement sur des communications interactives et personnalisées, des analyses de données avancées avec des capacités d'intégration pour d'autres systèmes d'entreprise qui favorisent des efforts marketing fluides.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Adoption par les entreprises pour dynamiser le marché

Cette adoption par les entreprises, de tous types et de toutes tailles, prend de l'ampleur et constitue le principal moteur de croissance du marché de l'email marketing. Comme il est considéré comme l'un des canaux de communication les plus directs et les plus rentables, atteignant directement le public cible, les entreprises trouvent de meilleurs moyens d'engager et de fidéliser leurs clients grâce à ce média. La mise à niveau avec des fonctionnalités avancées récentes sous la forme de personnalisation, d'automatisation et deanalyse de donnéesa amélioré l'efficacité des campagnes par e-mail et s'est traduit par un retour sur investissement plus élevé.

• Selon le Pew Research Center 2023, 97 % des internautes consultent quotidiennement leurs e-mails, ce qui en fait l'un des canaux numériques les plus cohérents.
• Selon Statista 2024, 49 % des consommateurs préfèrent recevoir du contenu promotionnel par e-mail, ce qui reflète un potentiel d'engagement élevé.

Plateformes de commerce électronique et de vente au détail en ligne pour élargir le marché

Les plateformes de commerce électronique et de vente au détail en ligne constituent un segment connaissant une croissance considérable sur le marché du marketing par courrier électronique. L'avènement des canaux numériques pour accéder à des audiences mondiales fait en effet du marketing par courrier électronique un outil crucial de sensibilisation et d'interaction personnalisées avec les clients. La prolifération des smartphones et de l'Internet haut débit facilite l'accès aux e-mails, stimulant ainsi leur utilisation sur tous les marchés et dans toutes les zones géographiques.

Facteur de retenue

Des politiques strictes de confidentialité des données pourPotentiellement entraver la croissance du marché

Par exemple, des politiques strictes de confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA constituent un défi apparemment insurmontable pour le marché, étant donné que les mêmes données peuvent être collectées et stockées par les entreprises mais utilisées uniquement sous des autorisations répressives. Cette simple conformité se traduira par des investissements élevés dans des cadres juridiques et techniques qui peuvent être considérés comme indus pour les petites et moyennes entreprises. En outre, l'émergence de filtres anti-spam et le scepticisme croissant des consommateurs à l'égard des courriels non sollicités ralentissent l'efficacité des campagnes et, par conséquent, la croissance du marché.

• Selon la Federal Trade Commission 2023, plus de 80 % des spams signalés sont promotionnels, ce qui réduit la confiance des consommateurs dans les campagnes par courrier électronique.
• Selon le rapport annuel Internet de Cisco 2023, 34 % des campagnes par e-mail rencontrent des problèmes sur les appareils mobiles, ce qui limite leur efficacité.

Progrès de l'IA et du ML pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Des opportunités de croissance peuvent être observées grâce aux progrès de l'IA et du ML pour améliorer le marketing par e-mail. Ils garantissent que les communications sont plus ciblées et personnalisées, augmentant ainsi les taux d'ouverture et l'engagement des clients. La tendance à l'automatisation de la gestion de la relation client permet également aux clients interentreprises de mieux gérer leurs flux de travail et d'améliorer l'efficacité de leurs campagnes. Par conséquent, il existe un potentiel très inexploité pour les marchés émergents avec une pénétration numérique et des activités de commerce électronique croissantes.

• Selon Salesforce Research 2023, le contenu des e-mails basé sur l'IA peut augmenter les taux de clics de 17 % par rapport aux campagnes statiques.
• Selon les données d'une étude marketing, 60 % des petites entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans les outils de marketing par e-mail au cours des 12 prochains mois.

 

Le problème de la surcharge des e-mails pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Le plus grand défi auquel les consommateurs sont confrontés sur le marché du marketing par e-mail est le problème de la surcharge d'e-mails. L'envoi de plusieurs e-mails promotionnels de la part d'entreprises et de spécialistes du marketing crée un volume d'e-mails promotionnels que les consommateurs doivent gérer eux-mêmes, provoquant finalement le sentiment d'être dépassés par le grand nombre de messages qu'ils reçoivent. Finalement, les consommateurs se désengagent, ce qui rend difficile pour les spécialistes du marketing d'atteindre le public. D'autres préoccupations liées au marketing par courrier électronique concernent la confidentialité et la sécurité des données, car le marketing par publipostage est basé sur des informations personnelles à cibler, provoquant ainsi une préoccupation croissante quant à leur fuite et à leur utilisation abusive.

• Selon Litmus Email Analytics 2023, 29 % des e-mails ne s'affichent pas correctement sur différents appareils et clients de messagerie.
• Selon Data & Marketing Association 2024, 41 % des consommateurs marquent les e-mails promotionnels comme spam s'ils ne se sentent pas pertinents, ce qui affecte la réputation de l'expéditeur.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DU MARKETING PAR E-MAIL

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord représente la part de marché la plus élevée sur le marché mondial du marketing par e-mail et, par la suite, sur le marché du marketing par e-mail aux États-Unis. L'adoption massive de technologies avancées de marketing numérique et d'une infrastructure robuste pour les solutions de marketing par courrier électronique donne un coup de pouce à la région. Avec de nombreux consommateurs férus de technologie et des entreprises désireuses de stratégies de marketing personnalisées, l'Amérique du Nord reste un moteur clé de la croissance du marché. Les autres fournisseurs majeurs du marché sont Mailchimp, Constant Contact et Salesforce, qui renforcent encore le leadership de la région.

• Europe

L'Europe a connu une croissance constante du marketing par courrier électronique en raison d'une économie beaucoup plus forte concernant la sphère numérique et de l'utilisation croissante des outils d'automatisation. Des marchés extrêmement vitaux se trouvent au Royaume-Uni, en Allemagne et en France, où la demande pour une approche marketing ciblée et basée sur les données ne cesse de croître. La loi stricte sur la confidentialité des données, y compris le RGPD, a également influencé le processus des campagnes de marketing par courrier électronique dans cette région, promouvant des méthodes de courrier électronique plus transparentes et basées sur le consentement.

• Asie

L'Asie émerge comme un marché en croissance rapide pour le marketing par courrier électronique et est tirée par l'écosystème numérique croissant dans la région et par l'augmentationtéléphone intelligentetservices Internet. Des pôles clés pour la région géographique émergent en Chine, en Inde et au Japon, alors que les entreprises recherchent de nouvelles façons d'interagir avec les consommateurs. Cependant, la région connaît des problèmes majeurs en matière de maîtrise des e-mails et de spam, qui pourraient affecter la croissance globale du marché. Malgré tous ces défis, la croissance dans la région au cours de la période de prévision devrait être stimulée par la demande de campagnes de marketing par courrier électronique localisées et adaptées aux mobiles.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Il s'agit des sociétés leaders du secteur du marketing par courrier électronique, telles que Salesforce, Mailchimp, Adobe, Oracle et Microsoft, qui ont influencé le marché grâce à l'innovation et à une entrée appropriée sur les marchés. Par exemple, Salesforce a changé la façon dont les entreprises interagissent avec les clients grâce à l'utilisation d'informations basées sur l'IA pour les systèmes de marketing et d'automatisation personnelle dans son Marketing Cloud. Mailchimp a été constamment mis à jour, avec l'intégration d'outils d'analyse avancés et de création pour les entreprises de toutes tailles. Adobe Experience Cloud fournit aux entreprises des solutions puissantes qui approfondissent leurs stratégies de marketing par e-mail grâce à des outils créatifs et axés sur le contenu. Oracle et Microsoft, avec leur large gamme de services cloud, améliorent encore le marketing par courrier électronique en intégrant de manière adéquate une gestion constante des données et une automatisation en plus d'une segmentation client plus avancée. Ces acteurs continuent d'innover, d'élargir leur part de marché et de proposer des solutions diversifiées pour répondre à la demande croissante de stratégies de marketing par courrier électronique plus ciblées et basées sur les données.

• Oracle : selon le rapport d'entreprise Oracle 2023, plus de 90 % des entreprises clientes utilisent les solutions de marketing par e-mail d'Oracle dans le monde.
• Wix : Selon les données marketing Wix 2023, plus de 75 % des utilisateurs de petites entreprises s'appuient sur la plateforme de messagerie Wix pour les campagnes automatisées.

Liste des principales sociétés du marché du marketing par e-mail

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Juin 2024 : Salesforce a récemment lancé une nouvelle génération de son Marketing Cloud, doté de la dernière personnalisation des e-mails optimisée par l'IA. Il s'agit d'aider les entreprises à tirer davantage parti de l'apprentissage automatique en obtenant des informations sur la façon dont leurs clients agissent et répondent dans des e-mails beaucoup plus ciblés et personnalisés envoyés à plus grande échelle. Cette décision devrait principalement se traduire par un engagement client et un retour sur investissement bien plus importants et, au minimum, par l'établissement de nouvelles normes en matière deautomatisation du marketinget l'analyse au sein de l'industrie.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l'offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.