Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des services de garanties prolongées, par type (plan de protection standard et plan de protection contre les accidents), par application (automobile, électronique grand public, appareils électroménagers et autres), informations régionales et prévisions jusqu’en 2032

Mis à jour le: 29 April 2024

APERÇU DU RAPPORT DU MARCHÉ DES SERVICES DE GARANTIES PROLONGÉES

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La taille du marché mondial des services de garanties prolongées était de 106 726,0 millions USD en 2021 et le marché devrait atteindre 218033,86 millions USD d'ici 2032, avec un TCAC de 6,71 % au cours de la période de prévision.

Le service d'extension de garantie, généralement proposé par les fabricants ou les fournisseurs tiers, offre une couverture supplémentaire pour une durée spécifiée au-delà de la période de garantie initiale d'un produit. Ces garanties sont conçues pour protéger les consommateurs contre les coûts de réparation imprévus et offrir une tranquillité d'esprit en étendant la protection contre les défauts ou les dysfonctionnements. En règle générale, les garanties prolongées couvrent les pièces et les coûts de main-d'œuvre, garantissant ainsi que les clients peuvent profiter des articles achetés avec une sécurité accrue et sans le fardeau financier des réparations potentielles. Même si certains affirment que les garanties prolongées ne sont pas toujours rentables, elles peuvent s'avérer utiles pour les articles coûteux ou les produits sujets à l'usure, offrant un niveau supplémentaire de soutien et de commodité aux consommateurs recherchant une protection à long terme pour leurs investissements.

Il est important que les consommateurs examinent attentivement les conditions générales des garanties prolongées, car les détails de la couverture, les exclusions et les processus de réclamation peuvent varier. De plus, les individus doivent tenir compte de la fiabilité du produit, de sa durée de vie prévue et de la question de savoir si l’extension de garantie offre une couverture complète qui correspond à leurs besoins. Prendre une décision éclairée basée sur ces facteurs peut aider les consommateurs à maximiser les avantages des garanties prolongées et à garantir une expérience de propriété plus fluide pendant la durée de la période de couverture.

Impact du COVID-19 : croissance du marché stimulée par la pandémie en raison d'une dépendance accrue à l'égard de la technologie

La pandémie mondiale de COVID-19 est sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par l'augmentation du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

L'un des impacts notables a été une prise de conscience accrue parmi les consommateurs de l'importance des garanties prolongées, en particulier pour les articles de grande valeur, car les gens sont devenus plus conscients de leur sécurité financière en période d'incertitude. D’un autre côté, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les retards de fabrication causés par la pandémie ont affecté la disponibilité de certains produits et pièces de rechange. Cela a posé des difficultés aux fournisseurs de garanties prolongées pour remplir rapidement leurs obligations, ce qui a conduit à un mécontentement potentiel parmi les consommateurs.

En outre, l'évolution vers le travail à distance et le recours accru à la technologie pendant la pandémie ont mis en évidence l'importance des appareils électroniques et électroménagers. Ce changement a peut-être incité les consommateurs à rechercher des garanties prolongées pour ces articles afin de garantir une fonctionnalité ininterrompue, contribuant ainsi à un changement dans les types de produits couverts par des garanties prolongées. La croissance du marché mondial des services de garanties prolongées devrait s'accélérer à la suite de la pandémie.

DERNIÈRES TENDANCES

"Des plans de couverture innovants pour stimuler la croissance du marché"

Les fournisseurs de garanties prolongées peuvent introduire des plans de couverture plus flexibles et innovants, permettant aux consommateurs d'adapter leur protection en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela pourrait inclure une couverture modulaire pour différents composants d’un produit. Le secteur pourrait connaître une transformation numérique plus poussée, en mettant l’accent sur les plateformes en ligne pour l’achat et la gestion des extensions de garantie. Des portails client et des applications mobiles améliorés pourraient améliorer l'expérience utilisateur et l'accessibilité.

Le secteur pourrait constater des progrès dans des technologies telles que l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour mieux évaluer les risques, rationaliser les processus de réclamation et personnaliser les offres en fonction du comportement des consommateurs. Les fournisseurs de garantie prolongée peuvent former des collaborations avec des fabricants, des détaillants ou des entreprises technologiques pour proposer des services groupés ou des offres exclusives. De tels partenariats peuvent créer de la valeur ajoutée pour les consommateurs et étendre la portée des services d’extension de garantie. Avec une prise de conscience croissante de la durabilité environnementale, des options de garantie ou des initiatives respectueuses de l'environnement pourraient se développer, axées sur la réparation et la remise à neuf des produits plutôt que sur leur remplacement.

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES DE GARANTIES PROLONGÉES

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• Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en plan de protection standard et plan de protection accidentelle.

Plan de protection standard : le plan de protection standard couvre généralement l'usure normale, les défauts de matériaux ou de fabrication, ainsi que d'autres problèmes spécifiés pouvant survenir lors de l'utilisation prévue d'un produit. Il s’agit d’une garantie ou d’un package de protection de base que les fabricants ou les fournisseurs tiers proposent lors de l’achat d’un produit. La couverture s'étend souvent au-delà de la période de garantie initiale du fabricant, offrant ainsi aux consommateurs une protection continue contre certains problèmes. Cependant, elle ne peut pas couvrir les dommages accidentels ou les incidents.

Plan de protection contre les accidents : un plan de protection contre les accidents va au-delà de la couverture standard en incluant une protection contre les dommages accidentels. Cela peut englober des scénarios tels que des chutes, des déversements ou d’autres incidents imprévus susceptibles d’endommager le produit. Les plans de protection contre les accidents sont souvent plus complets et peuvent convenir à des éléments tels que des smartphones, des ordinateurs portables, des appareils photo ou d'autres appareils portables qui sont plus susceptibles de subir des dommages accidentels. Les consommateurs doivent généralement opter pour cette couverture supplémentaire et payer des frais supplémentaires pour la protection étendue.

• Par application

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en automobile, électronique grand public, appareils électroménagers et autres.

Automobile : cela couvre souvent le véhicule contre les défauts de fabrication, les composants défectueux et l'usure normale. et déchirer. Elle peut inclure une garantie limitée du fabricant, couvrant des pièces spécifiques pour une certaine durée ou un certain kilométrage. Il s'agit d'une couverture supplémentaire qui s'étend au-delà de la garantie du fabricant, offrant une protection pour une période plus longue. Il peut couvrir les composants majeurs, l'électronique et parfois même les services de maintenance réguliers.

Électronique grand public : couvre généralement les défauts de fabrication pendant une période limitée après l'achat, garantissant ainsi que le produit répond à certaines normes de qualité. Étend la couverture au-delà de la garantie standard, incluant souvent des services supplémentaires tels que l'assistance technique, le remplacement d'accessoires ou la couverture des dommages accidentels.

Appareils électroménagers : à l'instar des appareils électroniques grand public, les appareils électroménagers sont généralement accompagnés d'une garantie standard couvrant les défauts de fabrication pour une durée limitée. Étend la couverture, offrant une protection supplémentaire au-delà de la période de garantie initiale. Cela peut inclure des réparations ou des remplacements de divers composants.

FACTEURS MOTEURS

"La confiance des consommateurs pour stimuler le marché"

Les garanties étendues offrent aux consommateurs un niveau supplémentaire de protection et de confiance dans leurs achats. Savoir que les coûts de réparation potentiels sont couverts au-delà de la période de garantie standard vous procure une tranquillité d'esprit. Les garanties prolongées sont souvent plus attrayantes pour les articles coûteux ou coûteux pour lesquels le coût des réparations pourrait être important. Les consommateurs peuvent être plus disposés à investir dans une protection étendue pour des articles tels que les automobiles, les appareils électroniques haut de gamme ou les gros appareils électroménagers. Les progrès rapides dans le domaine de l'électronique grand public et la sortie fréquente de nouveaux modèles incitent les consommateurs à rechercher des garanties prolongées pour suivre les dernières technologies sans craindre des réparations coûteuses.

"Incitatifs des détaillants pour élargir le marché"

Les fabricants et les détaillants font souvent la promotion de garanties prolongées, en proposant des incitations et des remises pour encourager les consommateurs à opter pour une couverture supplémentaire. Une sensibilisation et une éducation accrues sur les avantages des garanties prolongées contribuent à des taux d’adoption plus élevés. Les fournisseurs proposent des forfaits personnalisables qui répondent aux besoins individuels, permettant aux consommateurs de choisir une couverture en fonction de leurs habitudes et préférences d'utilisation. L’inclusion d’une protection contre les dommages accidentels dans les garanties prolongées est un facteur déterminant important. Les consommateurs apprécient la couverture contre les événements inattendus tels que les chutes, les déversements ou autres accidents.

FACTEUR DE RETENTION

"La fiabilité des produits pourrait potentiellement entraver la croissance du marché"

Si les consommateurs perçoivent le produit comme étant très fiable et présentant de faibles risques de dysfonctionnement, ils seront peut-être moins enclins à investir dans des garanties prolongées. Les garanties prolongées peuvent comporter des limitations et des exclusions qui les rendent moins attrayantes. Les consommateurs peuvent être hésitants s’ils estiment que la couverture ne répond pas à leurs besoins spécifiques ou s’il existe des modalités et conditions cachées. Le coût supplémentaire des garanties prolongées peut être un facteur important, surtout si les consommateurs estiment que la probabilité d'avoir besoin de réparations est faible. Certains trouveront peut-être que le coût dépasse les avantages potentiels.

Aperçu régional du marché des services de garanties étendues

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"L'Amérique du Nord dominera le marché grâce à sa culture client "

Le marché est principalement segmenté en Europe, Amérique latine, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Afrique.

L'Amérique du Nord est devenue la région la plus dominante en termes de part de marché mondiale des services d'extension de garantie en raison de plusieurs facteurs. La région possède une solide culture de consommation avec un degré élevé de propriété des produits. Les consommateurs investissent souvent dans des garanties prolongées pour protéger leurs achats de valeur, en particulier pour les articles tels que les appareils électroniques, les appareils électroménagers et les véhicules. Les garanties prolongées sont couramment proposées et promues par les détaillants de divers secteurs de la région. Les consommateurs sont habitués à voir et à prendre en compte ces plans de services lorsqu'ils effectuent des achats.

ACTEURS CLÉS DU SECTEUR

"Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché"

Le marché des services d'extension de garantie est fortement influencé par les principaux acteurs du secteur qui jouent un rôle central dans la dynamique du marché et dans l'élaboration des préférences des consommateurs. Ces acteurs clés possèdent de vastes réseaux de vente au détail et des plateformes en ligne, offrant aux consommateurs un accès facile à une grande variété d’options de garde-robe. Leur forte présence mondiale et la reconnaissance de leur marque ont contribué à accroître la confiance et la fidélité des consommateurs, favorisant ainsi l'adoption des produits. De plus, ces géants de l’industrie investissent continuellement dans la recherche et le développement, en introduisant des designs, des matériaux et des fonctionnalités intelligentes innovants dans les armoires en tissu, répondant ainsi aux besoins et préférences changeants des consommateurs. Les efforts collectifs de ces acteurs majeurs ont un impact significatif sur le paysage concurrentiel et la trajectoire future du marché.

Liste des acteurs du marché profilés

• CarShield [États-Unis]
• Ally Financial [États-Unis]
• Allstate (SquareTrade) [États-Unis]
• Automobile Protection Corporation (APCO) [États-Unis]
• CARCHEX [États-Unis]

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Octobre 2023 : General Electric (GE) a fait des efforts considérables sur le marché des services d'extension de garantie. Ils ont récemment développé des garanties pour les turbines à gaz. Ces garanties couvrent souvent les composants, la maintenance et les réparations au-delà de la période de garantie standard, offrant ainsi aux clients une assurance et une assistance supplémentaires pour leurs équipements industriels critiques.

COUVERTURE DU RAPPORT 

L'étude comprend une analyse SWOT complète et fournit un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d’applications potentielles susceptibles d’avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le rapport de recherche se penche sur la segmentation du marché, en utilisant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse approfondie. Il évalue également l'impact des perspectives financières et stratégiques sur le marché. En outre, le rapport présente des évaluations nationales et régionales, tenant compte des forces dominantes de l’offre et de la demande qui influencent la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts de marché des concurrents importants. Le rapport intègre de nouvelles méthodologies de recherche et des stratégies de joueurs adaptées au calendrier prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché d'une manière formelle et facilement compréhensible.