Taille du marché des services hyperlocaux en ligne, part, croissance, tendances et analyse de l’industrie, par type (commande de nourriture, commande d’épicerie, service de services publics à domicile), par application (utilisateurs individuels, utilisateurs commerciaux), perspectives régionales et prévisions de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES HYPERLOCAUX EN LIGNE

La taille du marché mondial des services hyperlocaux en ligne devrait valoir 438,9 milliards USD en 2026, et devrait atteindre 942,32 milliards USD d'ici 2035, avec un TCAC de 8,86 % au cours de la prévision de 2026 à 2035.

Le marché des services Internet hyperlocaux connaît une croissance rapide, portée par d'importantes évolutions technologiques et sociales. Les services hyperlocaux font référence à des plateformes en ligne ou à des annuaires numériques qui connectent directement les consommateurs aux prestataires de services dans leur zone géographique immédiate. Ces prestataires offrent généralement des services à la demande tels que la livraison de courses et de repas, l'entretien ménager, le transport, les réparations domiciliaires, la lessive et d'autres besoins quotidiens. L'expansion de ce marché a été principalement alimentée par l'adoption généralisée detéléphone intelligent, une connectivité Internet améliorée et des préférences changeantes des consommateurs qui privilégient la commodité, la vitesse et l'accessibilité. En outre, l'essor des systèmes de paiement numériques, des technologies basées sur la localisation et le confort croissant des consommateurs avec les transactions basées sur des applications ont encore soutenu la croissance du secteur. En conséquence, les entreprises de divers secteurs ont commencé à tirer parti des modèles hyperlocaux pour renforcer l'engagement des clients, améliorer l'efficacité de la livraison et construire des réseaux locaux plus solides.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

Transformation numérique induite par la pandémie et demande accrue de services essentiels pour accélérer la croissance du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Il y a eu une augmentation de la demande de produits de première nécessité comme l'épicerie et la livraison de nourriture pendant les confinements et les restrictions. De nombreux prestataires de services hyperlocaux ont connu une augmentation de leurs revenus alors que les consommateurs recherchaient des méthodes simples et fluides pour obtenir des produits de première nécessité. La transformation numérique de nombreuses entreprises a été accélérée par la récession. Les prestataires de services hyperlocaux ont réalisé des investissements technologiques pour mettre à niveau leurs plateformes en ligne, accroître la satisfaction des consommateurs et rationaliser les processus commerciaux. L'épidémie a accéléré la transition vers les services à la demande et les achats sur Internet. Pendant les confinements, les consommateurs qui n'avaient peut-être pas utilisé ces services auparavant ont été encouragés à le faire, et ce changement de comportement pourrait avoir un effet à long terme sur le marché.

DERNIÈRES TENDANCES

Transactions sans contact et sans numéraire pour améliorer leMarchéPartager

L'utilisation de technologies de pointe, telles que l'analyse de données, l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, a joué un rôle crucial pour améliorer l'expérience utilisateur, rationaliser la logistique et accroître l'efficacité opérationnelle globale. Le recours aux transactions sans contact et sans numéraire s'est accéléré en raison de l'épidémie de COVID-19. En réponse aux problèmes de sécurité, un certain nombre de prestataires de services hyperlocaux faisaient la promotion des méthodes de paiement numériques et introduisaient des choix de livraison sans contact.

• Selon le ministère américain du Commerce, plus de 65 % des consommateurs urbains aux États-Unis préféraient les transactions sans contact et sans numéraire pour les services hyperlocaux en ligne en 2024, reflétant une adoption croissante des méthodes de paiement numériques.

• Selon la National Retail Federation, environ 72 % des fournisseurs de services hyperlocaux ont intégré l'IA et l'apprentissage automatique dans les systèmes de logistique et d'interaction client d'ici 2024, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES HYPERLOCAUX EN LIGNE

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé ennourriturecommande, commande d'épicerie, service utilitaire à domicile et autres.

• Commande de nourriture : ces services relient les clients aux restaurants et restaurants à proximité afin qu'ils puissent consulter les menus, passer des commandes et se faire livrer ou préparer la nourriture à emporter.

• Commande d'épicerie : les achats d'épicerie et d'articles pour la maison en ligne sont rendus possibles par les services de commande d'épicerie. Une allée virtuelle permet aux clients de parcourir la marchandise, de choisir ce qu'ils veulent et d'organiser la livraison à domicile.

• Services d'utilité domestique : ces services comprennent une variété de tâches liées à l'entretien, à la rénovation et à la réparation des maisons. Les services comprenant le nettoyage, la lutte antiparasitaire, l'électricité, la plomberie et d'autres services d'entretien de la maison peuvent entrer dans cette catégorie.

Des services tels que le transport, les soins de santé, la beauté et le bien-être, ainsi que les soins aux animaux de compagnie, sont inclus dans d'autres.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en utilisateurs individuels, utilisateurs commerciaux et autres.

• Utilisateurs individuels : les gens peuvent commander des repas dans des restaurants à proximité pour les récupérer ou les livrer à leur domicile via des services hyperlocaux. Les acheteurs en ligne peuvent acheter des articles pour la maison et de la nourriture et les faire livrer directement à leur porte. Des services à la demande, notamment l'électricité, la plomberie, le nettoyage et la lutte antiparasitaire, sont disponibles pour les particuliers. Les services de covoiturage offrent aux gens des moyens faciles de se déplacer en ville lors de leurs déplacements domicile-travail. Grâce à des portails hyperlocaux, les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous pour des soins de spa, des services de salon et des soins personnels. Certains systèmes permettent aux gens d'acheter des médicaments en ligne ou de planifier des consultations médicales à la demande. Les propriétaires d'animaux peuvent trouver des experts qui fournissent des services de soins aux animaux, tels que le toilettage et la garde, en utilisant des services hyperlocaux. Pour les célébrations, les mariages et autres événements, les gens peuvent localiser des coordinateurs d'événements, des photographes et d'autres entreprises liées à l'événement à proximité.

• Utilisateurs commerciaux : les utilisateurs commerciaux comprennent des entreprises telles que des revendeurs locaux, des restaurants et des prestataires de services, et qui utilisent des plateformes hyperlocales pour contacter leurs groupes cibles. Ces utilisateurs utilisent les plateformes non seulement pour attirer les clients, mais aussi pour gérer les conditions et accroître la visibilité de la marque dans les communautés locales.

• Autres : Outre les utilisateurs individuels et commerciaux, la « deuxième » catégorie comprend une série de parties prenantes.

FACTEURS MOTEURS

Commodité, gain de temps et large gamme d'offres de servicesàIntensifierle marchéVentes

Grâce aux services hyperlocaux, les clients peuvent accéder facilement et rapidement à une large gamme de produits et services auprès de fournisseurs à proximité. L'adoption de systèmes hyperlocaux est considérablement influencée par cette fonctionnalité permettant de gagner du temps. Un large éventail d'utilisateurs est attiré par la variété des services proposés, notamment les services à domicile, la livraison de courses, la livraison de repas, etc. Les plateformes hyperlocales deviennent de plus en plus populaires en raison de leur capacité à répondre à diverses demandes au sein d'une communauté locale.

Pénétration accrue des smartphones et urbanisationàAccélérerle marchéCroissance

L'utilisation de technologies de pointe telles que l'apprentissage automatique, l'analyse en temps réel et la surveillance GPS améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur des fournisseurs de services hyperlocaux. Ces technologies fournissent une logistique efficace, des suggestions personnalisées et une optimisation des itinéraires de livraison. En raison de la popularité croissante des smartphones et d'une meilleure connexion Internet, les clients peuvent facilement accéder aux services hyperlocaux en utilisant des applications mobiles spécialisées. Le marché des services hyperlocaux s'est ainsi considérablement développé. De plus en plus de personnes vivent dans les zones métropolitaines en raison de la tendance à l'urbanisation, qui accroît le besoin de services accessibles et spécialisés. Les plateformes hyperlocales sont bien placées pour répondre aux demandes des citadins à la recherche de solutions rapides dans leur quartier.

• Selon la Small Business Administration des États-Unis, plus de 80 % des clients ont déclaré avoir économisé au moins 30 minutes par transaction en utilisant des services hyperlocaux pour la livraison de courses ou de repas, ce qui démontre que la commodité est un facteur clé d'adoption.

• Selon l'Union internationale des télécommunications, 55 % des utilisateurs accèdent à des plateformes hyperlocales pour des solutions multiservices, allant de la livraison de nourriture à l'entretien de la maison, reflétant l'attrait de diverses offres de services.

FACTEUR DE RETENUE

Dépendance à l'égard de la connectivité Internet et problèmes de sécurité pour restreindre leCroissance du marché

La viabilité des services hyperlocaux est fortement liée à la fiabilité et à l'accessibilité de l'accès à Internet. Il peut être difficile pour les consommateurs d'accéder à ces services et de les utiliser dans des endroits où l'infrastructure Internet est inadéquate. Lorsqu'il est question de sûreté et de sécurité, les clients et les prestataires de services pourraient être inquiets, surtout lorsqu'il s'agit de services à domicile. Pour surmonter ces problèmes, des vérifications d'antécédents, des procédures de sécurité et des méthodes de paiement sécurisées sont essentielles. En conséquence, les problèmes de sécurité et la dépendance à l'égard de la connectivité Internet sont les facteurs soumis à une croissance limitée du marché des services hyperlocaux en ligne.

• Selon la Federal Trade Commission, environ 40 % des consommateurs ont exprimé leurs inquiétudes concernant la confidentialité des données et la sécurité des paiements lors de l'utilisation de plateformes hyperlocales en 2024, limitant leur adoption généralisée.

• Selon le National Institute of Standards and Technology, environ 35 % des startups hyperlocales ont été confrontées à des inefficacités opérationnelles en raison du manque d'infrastructures logistiques avancées dans les zones suburbaines et rurales.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES HYPERLOCAUX EN LIGNE

L'Amérique du Nord en têtele marché en raison deFinancement des startups

La part de marché des services hyperlocaux en ligne en Amérique du Nord représentait la plus grande part en 2021 et devrait continuer à le faire pendant toute la durée de la période de prévision. Le principal moteur en Amérique du Nord est l'omniprésence croissante de la technologie moderne dans la vie quotidienne, qui devrait propulser l'expansion globale du marché des services hyper-locaux en ligne tout au long de la période de prévision. UberEats est l'entreprise de livraison de nourriture qui connaît la croissance la plus rapide aux États-Unis, rattrapant GrubHub, le leader du marché. Au cours de la période de prévision, une augmentation du nombre de start-ups aux États-Unis et de leurs partenaires financiers devrait propulser l'expansion du marché des services hyperlocaux. Par exemple, 203 licornes ont été signalées aux États-Unis en 2020, selon le NASSCOM.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés de l'industrie qui façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Les acteurs importants du marché jouent un rôle crucial dans la détermination des préférences des consommateurs et de la dynamique du marché, car ils ont un impact important sur le marché. Les clients ont facilement accès à un vaste choix d'alternatives vestimentaires grâce aux grands réseaux de vente au détail et aux plateformes en ligne de ces grandes entreprises. L'adoption des produits a augmenté grâce à la notoriété de leur marque et à leur forte présence mondiale, qui ont également renforcé la fidélité et la confiance des clients. De plus, ces géants du secteur soutiennent systématiquement la recherche et le développement, ce qui permet aux services hyperlocaux en ligne d'adapter leurconception, des matériaux et des fonctionnalités intelligentes pour répondre à l'évolution des goûts et des demandes des consommateurs. Les efforts combinés de ces grandes entreprises auront un impact important sur le degré de compétitivité du marché à l'avenir.

• Bundl Technologies Private Limited : selon le ministère indien de l'Électronique et de l'informatique, Bundl Technologies a servi plus de 1,2 million d'utilisateurs dans les centres urbains de l'Inde d'ici 2024, soulignant son adoption rapide dans le segment hyperlocal.

• Delivery Hero SE : selon l'Association européenne pour le commerce numérique, Delivery Hero a traité plus de 25 millions de commandes par mois sur ses marchés européens et asiatiques d'ici 2024, démontrant une pénétration et une évolutivité significatives du marché.

Liste des meilleures sociétés de services hyperlocaux en ligne

• Bundl Technologies Private Limited (India)
• Delivery Hero SE (Germany)
• Rocket Internet SE (Germany)
• Laurel & Wolf, Inc. (U.S.)
• ANI Technologies Private Limited (India)
• Instacart Inc. (U.S.)
• com, Inc. (U.S.)
• Uber Technologies, Inc. (U.S.)
• Foodpanda GmbH (Singapore)
• Airtasker Pty. Ltd. (Australia).

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

Mars 2021 : par l'intermédiaire de sa filiale néerlandaise MIH Food Holdings, la société d'investissement néerlandaise Prosus a augmenté sa participation dans Delivery Hero de 8,2 % à 24,99 %, ce qui en fait le plus grand actionnaire de l'entreprise. même mois.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport comprend une analyse SWOT approfondie et propose des prévisions sur la croissance future du marché. Il explore un large éventail de catégories de marché et d'applications possibles qui pourraient avoir un impact sur la trajectoire du marché dans les années à venir, ainsi que les aspects clés qui contribuent à la croissance du marché. La recherche fournit un aperçu complet des composantes du marché et identifie les opportunités de croissance possibles en tenant compte à la fois des tournants historiques et des tendances actuelles.