Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des achats indirects BPO, par type (marketing, informatique, ressources humaines, gestion des installations et autres), par application (CPG et vente au détail, secteur BFSI, secteur manufacturier, énergie et services publics, haute technologie et télécommunications, santé et pharmacie et autres), perspectives régionales et prévisions de 2025 à 2035.

• 

  Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

APERÇU DU MARCHÉ DES ACHATS INDIRECTS BPO

Le marché mondial des achats indirects bpo s'élevait à 5,37 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 5,76 milliards de dollars en 2026, maintenant une forte trajectoire de croissance pour atteindre 10,83 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 7,25 %.

BPO pour achats indirects signifie externalisation des processus métiers d'approvisionnement indirect. Il fait référence à la pratique consistant à sous-traiter divers aspects des processus d'approvisionnement indirect à un prestataire de services tiers. Les achats indirects impliquent l'achat de biens et de services permettant à une entreprise de conserver et de développer son activité. Cependant, ces biens et services sont généralement destinés à un usage interne par diverses unités commerciales ou fonctions au sein de l'organisation, au lieu d'être destinés à des clients externes. De plus, ces ressources proviennent de différentes parties prenantes ou départements internes pour répondre à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi l'efficience et l'efficacité globales des fonctions commerciales de l'organisation.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

La fermeture d'industries a fait baisser la demande du marché

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché des achats indirects de BPO connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. L'augmentation soudaine du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie une fois la pandémie terminée.

Compte tenu de l'impact du COVID-19, le marché des achats indirects (BPO) a été confronté à des défis pendant la pandémie. En raison des restrictions de confinement et de la fermeture d'industries, notamment du secteur des services, la pandémie a perturbé les opérations de BPO, en particulier dans les régions fortement touchées par le COVID-19. Cela comprenait des perturbations dans le service client, les finances et la comptabilité, les ressources humaines et d'autres fonctions externalisées qui ont eu un impact sur les niveaux de service et la satisfaction des clients. Cependant, comme cette urgence sanitaire a accéléré l'adoption des technologies numériques et mis l'accent sur l'optimisation des coûts, elle a stimulé le potentiel du marché, ce qui devrait favoriser la croissance de ce marché. 

DERNIÈRES TENDANCES

L'adoption de la technologie et de l'automatisation amplifient la portée du marché

Le marché du BPO en approvisionnement indirect connaît une croissance importante en raison de différents facteurs qui façonnent sa dynamique. L'une des tendances clés du marché est l'adoption croissante de la technologie et de l'automatisation. Les entreprises exploitent des solutions logicielles avancées etplateformes numériquespour rationaliser leurs processus d'approvisionnement, réduire les coûts et améliorer l'efficacité. Cette tendance est motivée par la nécessité pour les organisations d'optimiser leurs opérations et d'acquérir un avantage concurrentiel dans un paysage commercial en évolution rapide. En plus de cela, une autre tendance importante sur ce marché est l'accent croissant mis sur l'approvisionnement stratégique et la gestion des fournisseurs. Les entreprises reconnaissent l'importance des partenariats stratégiques avec les fournisseurs pour garantir un approvisionnement fiable et rentable en biens et services. En conséquence, il existe une demande croissante de fournisseurs BPO capables d'offrir une expertise en matière d'approvisionnement stratégique, de gestion des relations avec les fournisseurs et de gestion des catégories. Par conséquent, ces tendances devraient accélérer la croissance de ce marché au cours de cette période de prévision.

• Selon la GSA (General Services Administration) des États-Unis, plus de 60 % des agences gouvernementales en 2024 utilisent des services d'approvisionnement indirect en BPO pour rationaliser l'approvisionnement en biens et services non essentiels.

• Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), environ 55 % des grandes organisations dans le monde ont adopté des plates-formes d'approvisionnement basées sur le cloud pour les processus d'approvisionnement indirect.

Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

SEGMENTATION DU MARCHÉ DES ACHATS INDIRECTS

Par type

Selon le type, le marché peut être divisé en marketing, informatique, ressources humaines,Gestion des installations, et autres.

Par candidature

En fonction des applications, le marché peut être divisé en CPG et vente au détail, secteur BFSI, secteur manufacturier, énergie et services publics, haute technologie et télécommunications, santé et pharmacie et autres.

FACTEURS DÉTERMINANTS

Le besoin croissant d'optimisation des coûts augmente la demande de services BPO

Le principal facteur déterminant sur ce marché est la réduction des coûts. Les entreprises confient de plus en plus leurs fonctions d'approvisionnement indirect à des prestataires de services tiers afin de réaliser des économies. En s'engageant avec des sociétés BPO spécialisées possédant une expertise en matière d'approvisionnement indirect, les organisations peuvent bénéficier d'économies d'échelle, d'une meilleure gestion des fournisseurs et d'un pouvoir de négociation accru.

La mondialisation stimule la croissance du marché

Un autre facteur déterminant de la croissance du marché des achats indirects de BPO est la mondialisation. À mesure que les entreprises étendent leurs opérations à l'échelle mondiale, la gestion des achats indirects dans différentes régions et marchés peut devenir complexe. Les prestataires BPO d'approvisionnement indirect ont souvent une présence et une expertise mondiales, ce qui peut aider les organisations à relever les défis d'approvisionnement international. En conséquence, ces facteurs clés devraient propulser la croissance du marché des achats indirects de BPO au cours de cette période de projection.

• Selon le ministère américain du Commerce, plus de 50 % des entreprises mettent en œuvre des services BPO d'approvisionnement indirect pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs d'approvisionnement manuel.

• Selon le Réseau européen des marchés publics (EPPN), le recours à l'externalisation indirecte des achats est observé dans environ 48 % des organisations publiques et privées pour améliorer la conformité et la gestion des fournisseurs.

FACTEURS DE RETENUE

Les problèmes de sécurité des données et de confidentialité peuvent freiner l'expansion du marché

Cependant, malgré ces facteurs positifs, certains facteurs restrictifs peuvent également avoir un impact sur l'expansion du marché. L'un des principaux facteurs concerne les problèmes de sécurité et de confidentialité des données. Alors que les entreprises confient leurs processus d'approvisionnement à des prestataires de services tiers, il devient crucial de garantir la confidentialité des informations sensibles. Ainsi, ce problème de confidentialité peut entraver la croissance du marché.

• Selon le Federal Acquisition Institute (FAI) des États-Unis, environ 22 % des petites organisations sont confrontées à des difficultés pour adopter le BPO avec achats indirects en raison de difficultés d'intégration avec les systèmes ERP existants.

• Selon le Centre du commerce international (ITC), plus de 18 % des entreprises signalent des retards dans l'adoption du BPO causés par une main-d'œuvre qualifiée limitée en matière d'externalisation des achats et par des complexités réglementaires.

• Échantillon PDF gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

•  

APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ BPO DES ACHATS INDIRECTS

L'Amérique du Nord devrait dominer le marché en raison de son écosystème d'externalisation mature 

Selon une étude de marché, l'Amérique du Nord est fortement présente sur le marché des achats indirects de BPO. Elle devrait devenir une région leader en raison de son écosystème d'externalisation mature et de l'accent mis sur les technologies avancées en matière d'approvisionnement. De plus, les États-Unis jouent un rôle important dans la position de leader de la région grâce à la présence des principaux fournisseurs et vendeurs de services dans le pays. Par conséquent, la région devrait acquérir les plus grandes parts de marché du BPO en approvisionnement indirect sur le marché mondial. 

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs proposent une large gamme de services d'approvisionnement BPO pour couvrir divers aspects des achats indirects

des acteurs clés dominent le marché des achats indirects BPO grâce à leur vaste portée mondiale, leurs offres de services diversifiées, leurs solutions technologiques avancées, leur expertise industrielle et leurs antécédents éprouvés. Ils fournissent des solutions sur mesure à des clients de divers secteurs, en tirant parti de technologies de pointe et de partenariats stratégiques pour optimiser les processus d'approvisionnement, garantir la sécurité et la conformité des données, et générer des économies de coûts et l'excellence opérationnelle. De plus, leur approche centrée sur le client, leur expertise en gestion du changement et leurs relations établies avec les fournisseurs renforcent encore leur leadership dans l'industrie.

• Infosys : selon les rapports du secteur, Infosys fournit des solutions BPO d'approvisionnement indirect à plus de 120 clients dans le monde, dont environ 40 % sont axés sur les secteurs de la technologie et de la fabrication.

• Corbus : selon les données du secteur des achats, Corbus prend en charge plus de 80 organisations dans le monde, avec environ 45 % des services déployés pour la gestion des dépenses indirectes et la conformité des fournisseurs.

Liste des principales sociétés Bpo d'approvisionnement indirect

• Infosys (India)
• Corbus (U.S)
• Accenture (Ireland)
• WNS (India)
• Genpact (U.S.)
• IBM (U.S.)
• GEP (U.S.)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Xchanging (U.K.)
• TCS (India)

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport définit le marché des achats indirects BPO. Il met l'accent sur la valeur marchande, le TCAC attendu et la valeur du dollar au cours de la période de prévision, avant et après l'impact des restrictions liées à la pandémie de COVID-19 sur le marché international, et la façon dont l'industrie va franchir le cap est également indiquée dans le rapport. Le rapport fournit des données de marché importantes avec son type de produit et ses applications de produits, les détails de l'utilisation finale et une idée de la croissance future du marché. Ce rapport fournit également une compréhension des tendances et des développements croissants du marché et de leurs effets sur la croissance du marché, des facteurs moteurs ainsi que des facteurs restrictifs qui ont un impact sur la dynamique du marché. Parallèlement à cela, la région leader, les principaux acteurs du marché et leurs tactiques pour vaincre la concurrence sur le marché, les politiques durables, leur collaboration, les fusions, le profil des entreprises, les revenus, les profits et les pertes des années précédentes et leur position sur le marché en fonction de leur valeur de part sur le marché, sont également expliqués dans le rapport.