Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché ITACM et ITOM, par type (gestion de la configuration, gestion cloud et hybride, gestion de l’infrastructure, plates-formes d’orchestration et d’automatisation des services, observabilité, surveillance de l’infrastructure, surveillance des applications et surveillance du réseau), par application (grande Entreprises et PME), prévisions régionales jusqu'en 2031

Mis à jour le: 29 April 2024

Aperçu du rapport sur le marché ITACM et ITOM

• 

• Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

La taille du marché mondial des itacm et itom était de 22 910 millions de dollars en 2021 et le marché devrait atteindre 59 333,5 millions d'ici 2031, avec un TCAC de 9,9 % au cours de la période de prévision.

ITOM fait référence aux procédures et services spécifiques gérés par une division informatique, tels que les procédures de gestion, le support matériel et logiciel, ainsi que les services destinés aux clients internes et externes. Les services et procédures d'une organisation sont disponibles, performants et efficaces lorsque l'ITOM est efficace. ITOM décrit les techniques utilisées par le service informatique pour gérer les services, le support et le déploiement afin de garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des services. Il s'agit généralement de services de gestion au sein d'une équipe informatique qui élaborent des politiques sur la manière dont les services et le support sont gérés et résolus, intégrant des politiques et des processus centrés sur la manière dont les entreprises entendent répondre aux besoins et aux SLA du client et de l'entreprise. Une variété d'avantages sont offerts aux entreprises par une ITOM efficace.

 La prévision des problèmes, la réduction de l'impact sur les utilisateurs, l'automatisation des correctifs, le DevOps moderne et la liaison des données sont tous inclus dans cela. Certains problèmes peuvent être évités avant qu'ils ne surviennent, et lorsqu'ils surviennent, ITOM vous permet d'atténuer leurs effets sur les utilisateurs finaux avant même qu'ils ne deviennent un problème. En reliant les changements et les incidents, ITACM & ITOM vous permettent d'identifier plus rapidement et plus précisément les causes profondes. Vous pouvez utiliser des informations pour collaborer entre les équipes tout en lançant des actions basées sur des recommandations guidées pour mettre fin aux dégradations et aux pannes de service et donner plus d'autonomie aux employés.

Impact du COVID-19 : Implication de l'ITOM dans le secteur de la santé pour aider le marché à survivre

L'une des principales causes de la tendance à la hausse de ce secteur en termes de croissance et de demande est l'implication récente de l'industrie informatique dans le secteur de la santé pour lutter contre l'épidémie de coronavirus. Le secteur technologique aide le système de santé de toutes les manières possibles, et de nombreuses applications et plateformes ont été développées au cours des derniers mois pour effectuer diverses tâches liées aux soins de santé. Il s'agit notamment des plateformes de recherche des contacts, des technologies avancées pour les tests rapides et la surveillance à distance des patients.

Dernières tendances

"Complexité réduite grâce aux services destinés à favoriser la croissance du marché"

Les développeurs d'applications mobiles ont besoin de services ITOM tels que des solutions backend en tant que service (BaaS) et d'environnement de développement intégré (IDE) Web afin de créer des solutions de développement d'applications mobiles de pointe. La complexité de la création et de la conception d'applications mobiles est réduite par les services informatiques pour le développement d'applications mobiles. Les développeurs d'applications mobiles peuvent réduire le temps consacré au développement d'applications, améliorer les tâches frontales telles que la conception et la création de contenu, et améliorer la conception de l'interface utilisateur pour une meilleure expérience utilisateur à l'aide de services informatiques tels que les solutions BaaS.

Segmentation du marché ITACM et ITOM

• 

• Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

• Analyse par type

Selon le type, le marché peut être segmenté en gestion de configuration, gestion cloud et hybride, gestion d'infrastructure, plates-formes d'orchestration et d'automatisation de services, observabilité, surveillance d'infrastructure, surveillance d'applications et surveillance de réseau.

En termes de produit, la gestion hybride constitue le segment le plus important.

• Par analyse d'application

En fonction des applications, le marché peut être divisé en grandes entreprises et PME.

En termes d'application, les grandes entreprises constituent le segment le plus important.

Facteurs déterminants

"Croissance des réseaux virtualisés et des services cloud pour augmenter la croissance du marché"

La croissance des réseaux virtualisés et des services cloud a augmenté le nombre d'opérations nécessitant un provisionnement complexe et rapide. Les performances du secteur ITACM sont renforcées par la capacité du système à fournir des services avec plus de sécurité, de cohérence et de rapidité. L'automatisation informatique et la gestion de la configuration sont considérées comme la meilleure option pour ces activités. La croissance du marché ITACM et ITOM a augmenté en raison de la tendance croissante à l’automatisation informatique et à la gestion de la configuration pour répondre aux exigences d’automatisation de l’orchestration des applications basées sur des microservices, des architectures cloud hybrides, des organisations numériques et du DevOps. Un autre facteur qui alimente l'expansion du marché à l'échelle mondiale est la nécessité croissante d'une gestion automatisée des conteneurs.

"Déploiement d'ITACM dans divers secteurs pour accélérer la croissance du marché"

L'un des principaux facteurs à l'origine de la demande mondiale en matière d'automatisation et de gestion de configuration informatique est l'augmentation des dépenses engagées par les entreprises du monde entier dans des technologies telles que les contrôles de flux de travail, les rapports en libre-service, la gestion complexe des charges de travail ERP, ainsi que le Big Data et l'analyse. Il existe une énorme quantité de données sophistiquées qui doivent être traitées en raison de l’utilisation croissante de ces solutions de haute technologie par les organisations informatiques. L'utilisation d'ITACM dans une entreprise aide à gérer efficacement des données volumineuses tout en garantissant zéro erreur car elle minimise l'interférence humaine dans toutes les procédures. Cependant, l'un des facteurs limitant la croissance de l'industrie réside dans les dépenses d'investissement initiales importantes requises pour le déploiement du système ITACM et ITOM.

Facteurs restrictifs

"Réduction de l'attrition et de la perte de ressources pour entraver l'expansion du marché"

La réduction de l'attrition et de la perte de ressources constitue un problème pour le secteur des services ITOM, en particulier lorsque les entreprises entreprennent des investissements importants. Les taux d’attrition augmentent et devraient augmenter considérablement au cours de la période de prévision en raison de l’offre de plus grandes opportunités et de revenus plus élevés fournis par les sociétés multinationales. Par conséquent, un manque de travailleurs qualifiés aurait un effet négatif sur l'expansion du marché informatique au cours de la période prévue.

Aperçu régional des marchés ITACM et ITOM

• 

• Demander un échantillon gratuit pour en savoir plus sur ce rapport

"L'Amérique du Nord dominera le marché en raison du taux de croissance le plus élevé de la région"

Le marché restera probablement dominé par l'Amérique du Nord pendant toute la durée de la prévision. Dans les années à venir, la croissance du marché devrait être alimentée par la présence d’acteurs majeurs dans ce domaine et par la demande croissante des PME et des grandes entreprises en logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM). En termes de taux de croissance, la région dominera le secteur mondial des opérations et de la gestion des services informatiques (ITOSM). L’intérêt des investisseurs pour l’informatique d’entreprise et, par conséquent, la part de marché de l’ITACM et de l’ITOM augmente dans les pays. Tout au long de la période de prévision, le marché présentera cette tendance. La quantité de données créées devrait augmenter à mesure que l’utilisation d’Internet augmente et que les technologies à venir comme la 4G LTE y gagnent du terrain. Le marché de l’ITOSM connaîtra une bonne croissance pour cette raison. Les PME représentent une importante opportunité de marché inexploitée.

Acteurs clés du secteur

"Les acteurs clés se concentrent sur les partenariats pour obtenir un avantage concurrentiel "

Des acteurs importants du marché déploient des efforts de collaboration en s'associant avec d'autres entreprises pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. De nombreuses entreprises investissent également dans le lancement de nouveaux produits pour élargir leur portefeuille de produits. Les fusions et acquisitions font également partie des stratégies clés utilisées par les acteurs pour élargir leur portefeuille de produits.

Liste des acteurs du marché profilés

• Splunk (États-Unis)
• SolarWinds (États-Unis)
• IBM (États-Unis)
• Cicso (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• BMC (Inde)
• Élastique (États-Unis)
• CA Technologies (Broadcom) (États-Unis)
• HP (États-Unis)

Couverture du rapport

Cette recherche présente un rapport sur ITACM et ITOM avec des études approfondies qui décrivent les entreprises existantes sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une analyse complète en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part, les contraintes, etc. Cette analyse est sujette à modification si les principaux acteurs et l'analyse probable du marché la dynamique change.