Taille, part, croissance et analyse de l’industrie des imprimantes grand format, par type (par technologie d’impression, imprimantes à base d’encre (jet d’encre), imprimantes à base de toner (laser), par imprimante de format, 17-24 pouces, 24-36 pouces, 36-44 pouces, 44-60 pouces, 60-72 pouces, 72 pouces et plus), par application (vêtements et textiles, signalisation, publicité, CAO et impression technique, Autres) et Aperçu régional et prévisions jusqu’en 2035

Aperçu du rapport sur le marché des imprimantes grand format

Le marché mondial de l'impression grand format était évalué à 11,07 millions de dollars en 2026 et a finalement atteint 15,55 millions de dollars d'ici 2035, avec un TCAC de 5 % de 2026 à 2035.

Le marché des imprimantes grand format (LFP) est propulsé par la demande croissante d'impression de haute qualité dans les secteurs de la publicité, du textile, de l'emballage et de l'architecture. Les LFP impriment des images en grande largeur et sont utilisées dans les bannières, les affiches, les plans et les habillages de véhicules. Les améliorations technologiques, notamment les encres à séchage UV et à éco-solvant, augmentent la qualité et la durabilité des impressions. La croissance est tirée par la tendance croissante à la numérisation, à la personnalisation et à la demande de solutions d'impression rapides et économiques. L'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique dominent le marché. Les principaux acteurs de ce marché sont HP, Epson, Canon et Roland. Les défis incluent des coûts initiaux et une maintenance élevés, mais l'innovation en matière d'automatisation et de technologie d'encre continue de stimuler l'adoption.                                                             

IMPACT DE LA GUERRE RUSSIE-UKRAINE

Le marché des imprimantes grand format a eu un effet négatif en raison de la perturbation des chaînes d'approvisionnement, de l'augmentation des coûts des matières premières et de l'instabilité économique provoquée par la guerre russo-ukrainienne.

La guerre entre la Russie et l'Ukraine a eu un impact négatif sur le marché des imprimantes grand format en perturbant les chaînes d'approvisionnement, en augmentant les coûts des matières premières et en provoquant une instabilité économique. Des composants clés tels que les têtes d'imprimante, les encres et les substrats ont souffert de pénuries lorsque les chaînes d'approvisionnement ont été confrontées à des goulots d'étranglement et à des restrictions commerciales internationales. Les sanctions contre la Russie ont eu un effet décroissant sur les opportunités de marché, tandis que l'inflation et les fluctuations monétaires ont affecté la demande en Europe. De nombreuses entreprises des zones touchées ont réduit leurs dépenses de publicité et de marketing, ce qui a directement réduit la demande d'impressions grand format. En outre, la hausse des prix de l'énergie a augmenté les coûts de production pour les fabricants, ce qui a encore pesé sur la rentabilité. La guerre prolongée continue de créer de l'incertitude, ralentissant la croissance globale du marché.                                                              

DERNIÈRES TENDANCES

Tirer parti de l'intégration de l'Edge Computing pour propulser la croissance du marché

Le marché du LFP évolue avec les tendances dominantes qui le façonnent. L'impression UV et à éco-solvant connaît une croissance en raison de son acceptabilité environnementale et également de sa durabilité à long terme, tandis que les imprimantes hybrides sont demandées pour imprimer sur une variété de matériaux, du flexible au rigide pour les applications d'impression de signalisation et d'emballage, et l'intégration de l'automatisation avec l'IA permet un flux de travail efficace, évite les erreurs et optimise l'utilisation des encres. L'impression directe sur tissu et par sublimation alimente la croissance du secteur des textiles et de la signalétique souple. Les technologies d'impression à grande vitesse et haute résolution permettent également une production plus rapide avec une qualité supérieure. La gestion de l'impression basée sur le cloud améliore les opérations à distance et la surveillance des processus d'impression, rendant les entreprises plus efficaces. La durabilité reste une préoccupation majeure, les producteurs introduisant des encres à base d'eau et des imprimantes économes en énergie pour satisfaire aux normes respectueuses de l'environnement. Le marché connaît également une demande croissante de personnalisation et d'impression à la demande, en particulier dans les applications publicitaires et de décoration intérieure.                                            

SEGMENTATION DU MARCHÉ des imprimantes grand format

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé par technologie d'impression, imprimantes à encre (jet d'encre), imprimantes à toner (laser), par format d'imprimante, 17-24 pouces, 24-36 pouces, 36-44 pouces, 44-60 pouces, 60-72 pouces, 72 pouces et plus.

Par technologie d'impression

• Imprimantes à encre (jet d'encre) : Le marché des imprimantes grand format est divisé en imprimantes à encre (jet d'encre), qui représentent la part majoritaire en raison de leur sortie haute résolution, de leur polyvalence et de leur rentabilité. Des encres aqueuses, à solvant, durcissables aux UV ou à sublimation thermique sont utilisées dans ces imprimantes, et les applications incluent la publicité, les textiles, l'emballage et la décoration intérieure pour des impressions éclatantes et de haute qualité.   

• Imprimantes à toner (laser) : Le marché des imprimantes grand format (LFP) comprend également les imprimantes à toner (laser), connues pour leurs performances, leur précision et leur durabilité à grande vitesse. Ces imprimantes utilisent une technologie d'impression électrostatique et du toner sec, ce qui les rend idéales pour les dessins CAO, les plans architecturaux et les documents techniques. Ils offrent des impressions économiques et durables, mais sont moins courants pour les applications à forte intensité graphique.   

Par format d'imprimante

• 17-24 pouces : Les imprimantes au format 17-24 pouces combinent des dimensions portables avec des fonctionnalités étendues pour convenir aux studios photographiques et aux studios de design ainsi qu'aux professionnels de l'impression technique. Le système d'impression offre des conditions optimales pour produire des affiches ainsi que des plans et des épreuves ainsi que des tirages d'art avec une résolution d'image précise. Une combinaison de haute qualité et de rentabilité rend ces imprimantes parfaites pour les petites entreprises, les studios de création ainsi que les cabinets d'architectes. Les modèles les plus populaires de ce segment utilisent la technologie jet d'encre qui prend en charge la sélection d'encre entre des encres aqueuses, pigmentées ou à base de colorants pour des résultats détaillés et éclatants. Les clients choisissent les imprimantes Epson Canon et HP dans ce segment car elles offrent une connectivité sans fil ainsi que des fonctionnalités d'impression sans bordure et des capacités de gestion exacte des couleurs.

• 24 à 36 pouces : les imprimantes grand format appartiennent à la catégorie des 24 à 36 pouces qui est généralement utilisée par les concepteurs, les ingénieurs, les annonceurs et les photographes. Cette imprimante permet d'imprimer en haute résolution des affiches, des bannières, des dessins CAO, des plans et même des reproductions d'œuvres d'art. Les imprimantes grand format sont particulièrement utilisées par les architectes, les imprimeries et les agences de publicité en raison de leur capacité à gérer facilement des travaux d'impression de taille moyenne à grande. La plupart des modèles de cette gamme utilisent la technologie jet d'encre, qui prend en charge les encres aqueuses, à solvant ou durcissables par UV pour produire des impressions durables de haute qualité. Les grandes marques comme HP, Canon et Epson offrent toutes les fonctionnalités les plus recherchées, telles que l'impression sans fil, l'étalonnage précis des couleurs et la prise en charge de l'alimentation par rouleau, qui sont indispensables aux entreprises qui cherchent à obtenir des impressions, une flexibilité et une efficacité de qualité professionnelle.

• 36-44 pouces : 36-44 pouces. Cette gamme d'imprimantes grand format est généralement utilisée aux fins suivantes : publicité, CAO, cartographie SIG, photographie et impression d'art. Les impressions grand format de haute qualité d'affiches, de bannières, d'habillages de véhicules, de plans et de graphiques d'exposition constituent leurs meilleures applications. Leurs capacités de gestion de grands formats de médias ont fait craquer les imprimeries, les cabinets d'architectes et les concepteurs commerciaux. La plupart des modèles de cette classe utilisent la technologie jet d'encre, qui prend en charge les encres aqueuses, à solvant, latex et UV pour des impressions vives et durables sur une large gamme de matériaux. Les grandes marques de cette classe sont HP, Canon, Epson et Roland, offrant des fonctionnalités avancées de précision des couleurs, d'impression à grande vitesse et d'outils de flux de travail automatisés - idéales pour les applications professionnelles et industrielles.

• 44 à 60 pouces : les entreprises professionnelles utilisant des travaux d'impression à grand volume recherchent des machines grand format de 44 à 60 pouces pour répondre à leurs besoins sur les marchés de la publicité, de la signalisation, des textiles et de la reproduction d'œuvres d'art. Les imprimantes produisent des résultats exceptionnels en produisant de grandes impressions de bannières ainsi que des habillages de véhicules, des présentoirs de salons professionnels et des tirages photographiques de haute qualité. Les dispositifs d'impression peuvent accepter différents types d'encres telles que les encres aqueuses, à solvant, au latex, durcissables par UV et par sublimation, ce qui leur permet de travailler sur divers matériaux. Les besoins d'impression professionnelle des magasins et des studios de design ainsi que des fabricants industriels sont satisfaits grâce à ces imprimantes en raison de leur vitesse de sortie rapide, de leurs performances durables et de leurs systèmes de gestion des couleurs fiables.

• 60 à 72 pouces : l'impression commerciale haut de gamme, la publicité extérieure et l'impression textile font partie des types abordés par les imprimantes grand format dans la gamme 60 à 72 pouces. Une telle imprimante convient à la production de panneaux d'affichage, de grandes bannières, d'habillages de voitures, de peintures murales et d'impressions sur tissu avec une précision des couleurs, une durabilité et une évolutivité incroyables. Ils garantissent la compatibilité avec diverses technologies d'encre, allant de l'encre à éco-solvant, latex, durcissable par UV à l'encre à sublimation, pour l'impression sur une variété de matériaux tels que le vinyle, la toile, les textiles ou les substrats rigides.

• 72 pouces et plus : l'exploitation à grande échelle des installations industrielles nécessite des imprimantes ultra-larges mesurant au moins 72 pouces qui répondent aux besoins des annonceurs sur panneaux publicitaires, des fabricants de textiles qui produisent des habillages de véhicules et des architectes d'intérieur. Ces imprimantes très grand format et grand format traitent d'énormes tâches d'impression qui combinent haute résolution avec des caractéristiques de vitesse et de durabilité. Les systèmes d'impression acceptent les encres durcissables aux UV, à solvant, au latex et à sublimation thermique qui permettent d'imprimer sur des matériaux flexibles et rigides, notamment le vinyle, le maillage, le tissu et le film rétroéclairé.                          

Par candidature

En fonction de l'application, le marché peut être classé en vêtements et textiles, signalisation, publicité, CAO et impression technique, autres.

•  Habillement et textile : Le marché des imprimantes grand format opère dans le segment de l'habillement et du textile car les clients exigent des tissus personnalisés, ainsi que l'impression de mode et la fabrication de vêtements de sport. Les capacités d'impression textile sur textiles résultent des technologies de sublimation thermique et d'impression directe sur tissu utilisées par ces imprimantes. Les trois principaux segments industriels sont la production de mode ainsi que la fabrication de décoration d'intérieur et de vêtements de sport. 

• Signalisation : Le marché de la signalisation pour les imprimantes grand format repose sur une combinaison d'exigences en matière de panneaux d'affichage, de bannières et d'affichage au détail et de publicité intérieure/extérieure. Des impressions résistantes aux intempéries de haute qualité sur du tissu vinyle et des matériaux rigides émergent des LFP qui utilisent des encres à solvant, durcissables aux UV et au latex. Les détenteurs d'agences de publicité, de détaillants et d'organisateurs d'événements représentent la base d'utilisateurs clé du segment de signalisation du marché LFP.  

• Publicité : le marché LFP de la publicité fonctionne parce que les entreprises ont besoin de supports de marketing visuel puissants, notamment des panneaux d'affichage, des affiches, des habillages de véhicules et des présentoirs pour salons professionnels. Ces machines d'impression utilisent une combinaison d'encres à éco-solvant et d'encres durcissables aux UV ainsi que d'encres au latex pour imprimer des images lumineuses et durables sur différents matériaux. Les annonceurs, les marques et les prestataires de services d'impression représentent les principaux groupes d'utilisateurs des LFP.    

• CAO et impression technique : le marché des imprimantes grand format en CAO et impression technique dessert des secteurs tels que l'architecture, l'ingénierie et la construction (AEC) en produisant des plans, des schémas, des cartes SIG et des dessins techniques avec une grande précision. Ces imprimantes utilisent la technologie laser à jet d'encre ou à base de toner pour des lignes nettes et des impressions détaillées. Les principaux utilisateurs comprennent des architectes, des ingénieurs et des concepteurs.                                                   

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteur déterminant

Demande croissante de solutions d'impression personnalisées et de haute qualité pour stimuler l'avancement du marché

Le besoin croissant d'impression personnalisée haute résolution dans des secteurs tels que la publicité, le textile et l'emballage est un facteur majeur de la croissance du marché des imprimantes grand format. La transition du marché se poursuit vers des services d'impression individualisés qui dynamisent les techniques de marketing tout en améliorant la reconnaissance de la marque. Les systèmes d'impression avancés, notamment les imprimantes à jet d'encre ainsi que les imprimantes UV et à sublimation, trouvent une demande dans diverses applications, notamment les bannières, tout en prenant également en charge les affiches, les habillages de véhicules et les productions de signalisation souple. La croissance du commerce électronique ainsi que les initiatives de marketing numérique augmentent le besoin de publicités imprimées attrayantes, stimulant ainsi le développement du marché.                                                             

Avancées technologiques et innovation dans les technologies d'impression pour élargir le marché

Le marché des imprimantes grand format connaît une croissance en raison des développements technologiques continus dans les appareils d'impression associés aux composants d'automatisation et au développement des encres. Le marché connaît une efficacité améliorée ainsi que des coûts opérationnels réduits grâce à des fonctionnalités qui incluent des capacités d'impression rapide ainsi que des solutions d'étalonnage des couleurs par l'IA et d'encre verte. L'avantage commercial des encres à séchage UV et au latex combine une impression durable avec la durabilité environnementale. Grâce à leur mise en œuvre, les entreprises peuvent améliorer l'efficacité de leur production grâce à la gestion de l'impression basée sur le cloud et à des solutions d'impression compatibles IoT. Les imprimantes hybrides émergent à mesure que le marché se développe, car elles s'adaptent aux supports rigides et flexibles, étendant ainsi la polyvalence d'impression à tous les secteurs d'activité.   

Facteur de retenue

Les coûts d'investissement initial et de maintenance élevés posent des obstacles potentiels à la croissance du marché

L'un des principaux facteurs limitants sur le marché des imprimantes grand format (LFP) est le coût élevé de l'investissement initial et de la maintenance. Les systèmes d'impression complexes basés sur les technologies d'impression à séchage UV et au latex et par sublimation nécessitent des capitaux importants de la part des entreprises, ce qui réduit l'accessibilité pour les startups et les petites entreprises. Les encres spécialisées ainsi que les substrats et la maintenance régulière augmentent les dépenses opérationnelles lorsqu'elles sont combinées aux coûts d'investissement initiaux pour les imprimantes grand format. Même si la technologie fait l'objet de mises à jour continues, les entreprises doivent acheter les dernières versions pour maintenir leur pertinence sur le marché, mais cela fait augmenter leurs dépenses. Ces obstacles incluent des exigences d'installation complexes ainsi que la nécessité d'opérateurs compétents, car certaines entreprises manquent d'expertise appropriée. La forte consommation d'énergie des équipements d'impression industrielle rend les dépenses d'exploitation excessives, ce qui décourage les entreprises sensibles aux prix d'investir. Les restrictions financières empêchent l'acceptation de ces technologies, principalement sur des marchés qui fondent leurs décisions sur les prix et les économies en développement.                                                           

Opportunité

Demande croissante de solutions d'impression durables et respectueuses de l'environnement afin de créer des opportunités pour le produit sur le marché

Une opportunité majeure sur le marché des imprimantes grand format (LFP) réside dans la demande croissante de solutions d'impression durables et respectueuses de l'environnement. Avec l'augmentation des réglementations environnementales et des objectifs de développement durable des entreprises, les entreprises se tournent vers les encres à base d'eau, durcissables aux UV et au latex, qui réduisent les émissions et les déchets de composés organiques volatils (COV). Les fabricants qui investissent dans des imprimantes économes en énergie et des substrats biodégradables peuvent acquérir un avantage concurrentiel sur ce marché en évolution. De plus, l'essor de la personnalisation et de l'impression à la demande dans des secteurs tels que le textile, la décoration intérieure et l'emballage crée de nouvelles sources de revenus. L'expansion du commerce électronique et du marketing numérique a également accru la demande de publicités imprimées de haute qualité et visuellement frappantes, alimentant ainsi davantage la croissance du marché. Les économies émergentes d'Asie-Pacifique et d'Amérique latine présentent d'importantes opportunités à mesure que les entreprises intensifient leurs efforts de marketing. Les progrès en matière d'automatisation, de gestion de l'impression basée sur l'IA et de solutions basées sur le cloud améliorent encore l'efficacité, rendant l'impression grand format plus accessible et plus rentable.                                    

Défi

La hausse des coûts et la pénurie de matières premières pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

L'un des plus grands défis du marché des imprimantes grand format (LFP) est la hausse des coûts et la pénurie des matières premières utilisées dans les composants, les encres et les substrats des imprimantes. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, provoquées par les tensions géopolitiques et les incertitudes économiques, ont entraîné une augmentation des prix des têtes d'impression, des encres spéciales et des supports d'impression comme le vinyle, le tissu et les cartons rigides. Cela a un impact direct sur les coûts de production et la rentabilité pour les fabricants et les utilisateurs finaux. De plus, le rythme rapide des progrès technologiques crée des défis pour les entreprises qui tentent de suivre les mises à niveau fréquentes et l'évolution des normes industrielles. De nombreuses entreprises hésitent à investir dans des imprimantes grand format haut de gamme en raison de préoccupations liées à l'obsolescence et aux coûts de maintenance élevés. Le secteur est également confronté à la concurrence croissante de la publicité numérique, ce qui réduit la demande de signalisation et de panneaux d'affichage imprimés traditionnels. Pour surmonter ces défis, les fabricants doivent se concentrer sur des solutions rentables, sur l'automatisation et sur la résilience de la chaîne d'approvisionnement pour soutenir la croissance.   

APERÇU DU MARCHÉ RÉGIONAL des imprimantes grand format

•        Amérique du Nord

Le marché des imprimantes grand format aux États-Unis sera dominé par l'Amérique du Nord en raison de la forte demande industrielle de la publicité ainsi que des secteurs du textile et de l'emballage en plus des opérations de construction. Son emplacement permet à cette région d'exploiter l'acquisition de technologies d'impression avancées ainsi que son secteur d'impression commerciale existant qui répond à la demande croissante des clients en matière de capacités d'impression durables. La croissance du secteur de l'impression s'accélère parce que trois grandes entreprises HP, Epson et Canon favorisent l'innovation grâce à leur position de leader ainsi qu'à des investissements croissants dans les systèmes d'automatisation avancés et la gestion des systèmes d'impression basés sur le cloud. Le leader du marché en Amérique du Nord est les États-Unis en raison de dépenses publicitaires importantes et d'une demande croissante de services d'impression numérique et à la demande dans différents secteurs d'activité. Une infrastructure technologique solide dans le pays permet une croissance continue du marché.                                                        

•        Europe

Le marché européen est leader mondial en termes de part de marché des imprimantes grand format en raison des besoins intensifiés dans les domaines de la publicité, ainsi que des exigences de production et d'emballage textiles et des besoins d'impression industrielle. L'accent régional mis sur les solutions d'impression durables a incité les entreprises à intégrer des technologies d'encres à séchage UV et à base de latex et d'eau dans leurs opérations. L'expansion du marché de la mode et de la décoration intérieure est attribuée à la tendance croissante de l'impression textile numérique. Le leadership du marché LFP appartient à l'Allemagne, aux côtés du Royaume-Uni et de la France, en raison de leur créneau de fabrication supérieur mettant l'accent sur les solutions d'impression avancées de haute technologie. Les technologies d'impression économes en énergie et à faibles émissions, conformes aux réglementations environnementales de l'UE, continuent de pousser les entreprises à adopter ces technologies, donnant ainsi à l'Europe la domination du marché du LFP.                                                       

•         Asie

L'Asie est devenue la principale force du marché dans la catégorie des imprimantes grand format en raison de son développement industriel rapide et de son expansion urbaine ainsi que de la demande croissante de matériel publicitaire, de produits textiles et de produits d'emballage. La zone géographique atteint un prix abordable grâce aux coûts de production tout en connaissant simultanément l'expansion du commerce électronique et la croissance des investissements dans la technologie d'impression numérique. L'expansion de l'industrie du textile et de l'habillement en Chine, en Inde et au Bangladesh stimule la demande du marché pour les imprimantes à sublimation et directement sur tissu. Le Japon et la Corée du Sud, ainsi que les pays d'Asie du Sud-Est, connaissent une adoption plus forte des imprimantes grand format à séchage UV et à base de solvants et de latex en raison de la croissance rapide de leurs projets de vente au détail et d'infrastructures et de leurs marchés de publicité extérieure. La région maintient sa position de leader du marché grâce à son secteur manufacturier actif tout en faisant progresser simultanément la transformation numérique sur ses territoires.                                                     

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés qui transforment le paysage du marché grâce à l'innovation et à la stratégie mondiale

Les principaux acteurs opérant sur le marché des imprimantes grand format sont à la pointe de l'innovation et du développement technologique du marché, parallèlement aux efforts d'expansion du marché. L'industrie mondiale du LFP est dirigée par HP, Epson, Canon, Roland et Mimaki, qui développent tous des capacités d'impression haute résolution avec des solutions d'automatisation et d'encre respectueuses de l'environnement pour répondre aux demandes du marché. Les fabricants allouent des ressources à la recherche et au développement qui créent des technologies d'impression permettant des opérations plus rapides avec des dépenses réduites et une large gamme d'applications adaptées à la publicité, à la production de textiles et d'emballages et aux tâches de conception assistée par ordinateur. Leur expansion sur le marché est stimulée par une collaboration stratégique, des acquisitions d'entreprises et le lancement de nouveaux produits. L'industrie mondiale de l'impression grand format bénéficie d'une force supplémentaire grâce à l'impression basée sur le cloud, ainsi qu'à une gestion des flux de travail basée sur l'IA et à des solutions d'impression hybrides.       

Liste des acteurs du marché profilés

• Canon (Japan)
• Epson (Japan)
• HP (U.S)       

DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL

janvier 2024: HP Inc. a élargi sa présence sur le marché des imprimantes grand format en lançant la série HP Latex 630, destinée à l'impression de signalétique durable et de haute qualité. Cette extension améliore la gamme HP avec des encres latex à base d'eau respectueuses de l'environnement, une automatisation améliorée et des solutions rentables pour les petites et moyennes entreprises d'impression.           

COUVERTURE DU RAPPORT

Ce rapport est basé sur une analyse historique et des calculs de prévisions qui visent à aider les lecteurs à avoir une compréhension complète du marché mondial des imprimantes grand format sous plusieurs angles, ce qui fournit également un soutien suffisant à la stratégie et à la prise de décision des lecteurs. En outre, cette étude comprend une analyse complète de SWOT et fournit des informations sur les développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché en découvrant les catégories dynamiques et les domaines potentiels d'innovation dont les applications pourraient influencer sa trajectoire dans les années à venir. Cette analyse prend en compte à la fois les tendances récentes et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des concurrents du marché et identifiant les domaines de croissance potentiels. Ce rapport de recherche examine la segmentation du marché en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives pour fournir une analyse approfondie qui évalue également l'influence des perspectives stratégiques et financières sur le marché. De plus, les évaluations régionales du rapport prennent en compte les forces dominantes de l'offre et de la demande qui ont un impact sur la croissance du marché. Le paysage concurrentiel est méticuleusement détaillé, y compris les parts des principaux concurrents du marché. Le rapport intègre des techniques de recherche non conventionnelles, des méthodologies et des stratégies clés adaptées au laps de temps prévu. Dans l'ensemble, il offre des informations précieuses et complètes sur la dynamique du marché de manière professionnelle et compréhensible.