Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des services d’impression gérés (MPS), par type (logiciel de gestion d’impression, gestion des appareils et gestion de documents), par application (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises) et prévisions régionales de 2026 à 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS (MPS)

Le marché mondial des services d'impression gérés (MPS) est estimé à 3,97 milliards USD en 2026. Le marché devrait atteindre 6,01 milliards de dollars d'ici 2035, avec une croissance de 3,88 % entre 2026 et 2035. L'Amérique du Nord domine avec une part de 45 à 50 % en raison de l'externalisation des entreprises ; L'Europe en détient 28 à 32 %.

Le marché des services d'impression gérés (MPS) évolue à un rythme rapide, en raison de la demande croissante de solutions d'impression peu coûteuses et de l'attention croissante portée à la durabilité. Les services d'impression gérés (MPS) représentent une suite de services proposés par des fournisseurs externes pour optimiser et gérer la production de documents d'une entreprise. Les principaux composants fournis sont l'évaluation des besoins, le remplacement sélectif ou général du matériel, ainsi que le service, les pièces et les fournitures nécessaires au fonctionnement du matériel nouveau et existant. Les entreprises mettent progressivement en œuvre le système pour gérer leurs coûts d'impression, rationaliser les flux de travail et réduire le gaspillage.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie MPS a eu un effet positif grâce à l'adoption du travail à distance pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie de COVID-19 a provoqué d'énormes perturbations sur le marché en raison de l'imposition de restrictions dans de nombreux secteurs. Ces règles strictes ont évolué vers un système de travail à distance ou vers l'adoption de modèles de travail hybrides. Ce système évolue vers une réduction de l'utilisation des volumes d'impression de bureau, ce qui a un impact direct sur la part de marché. La pandémie a amplifié le flux de documents numériques, ce qui a encore contribué à l'expansion du marché.

DERNIÈRES TENDANCES

Initiatives d'automatisation, d'analyse et de développement durable pour favoriser la croissance du marché

La tendance actuelle du marché est un taux croissant d'initiatives de développement durable. Plusieurs entreprises donnent régulièrement la priorité aux pratiques d'impression respectueuses de l'environnement. Les fournisseurs de MPS intègrent des objectifs de solutions durables et fournissent des appareils économes en énergie, réduisant la consommation de papier et mettant en œuvre des programmes de recyclage des consommables. En outre, il existe une tendance croissante à tirer parti des systèmes avancés d'analyse et d'automatisation par les solutions MPS. Cette intégration offre une surveillance en temps réel des activités d'impression, une maintenance prédictive et des rapports d'utilisation détaillés. Ils permettent aux entreprises d'optimiser leurs performances et d'identifier les domaines nécessitant de nouvelles améliorations d'efficacité.

• Selon l'Environmental Protection Agency (EPA) des États-Unis, les entreprises qui ont adopté des programmes de gestion de l'impression ont réduit leur consommation de papier de 30 %, économisant ainsi près de 360 000 tonnes de papier de bureau par an aux États-Unis (2023).

• L'Association européenne de l'imprimerie (Intergraf) a rapporté que 42 % des entreprises européennes ont intégré des MPS basés sur le cloud en 2023, reflétant l'évolution vers des flux de travail axés avant tout sur le numérique.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS (MPS)

Par types

• Logiciel de gestion de l'impression : ce type de système comprend des solutions logicielles qui aident à gérer et à contrôler l'impression sur le réseau d'une organisation avec des fonctionnalités telles que le suivi des impressions, l'authentification des utilisateurs, le routage des travaux d'impression et la comptabilité analytique.

• Gestion des périphériques : ce système met en évidence la gestion des périphériques d'impression physiques, notamment les imprimantes, les copieurs et les périphériques multifonctions, et implique des tâches telles que la surveillance, la maintenance, le réapprovisionnement des consommables et le dépannage des périphériques.

• Gestion des documents : c'est le segment qui traite de l'aspect numérique de l'impression et du flux de travail documentaire. Il s'agit d'une solution pour la capture, le stockage et la récupération de documents numérisés ainsi que l'automatisation des flux de travail liés aux processus d'impression et de documents.

Par candidatures

• Petites et moyennes entreprises (PME) : ce segment devrait se développer en raison de la demande croissante pour les systèmes en raison de leur capacité à réduire les coûts opérationnels et à augmenter la productivité sans nécessiter d'investissement initial élevé.

• Grandes entreprises : ce segment domine le marché, poussé par la nécessité croissante de solutions d'impression variées et composées. Ces organisations disposent généralement des ressources financières et informatiques nécessaires pour mettre en œuvre des services et des solutions d'impression complets afin de stimuler la demande pour le système.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Rentabilité et optimisation pour stimuler la croissance du marché

L'une des principales raisons de la croissance du marché est la demande croissante des utilisateurs finaux pour des solutions rentables et optimisées. MPS permet aux organisations de réduire les dépenses liées à l'impression en optimisant les flottes d'imprimantes. Il aide à gérer les consommables et les coûts opérationnels, tels que la consommation d'énergie et le gaspillage de papier. En outre, l'importance croissante accordée à la sécurité stimule la croissance du marché. Les entreprises doivent garantir une gestion et une impression sécurisées des documents face à l'essor des environnements de travail à distance et hybrides. Les solutions MPS intègrent des protocoles de sécurité sophistiqués, notamment l'impression sécurisée, le cryptage et la validation des utilisateurs. Ils permettent de sauvegarder les informations sensibles et d'atténuer les risques de violations de données. De plus, l'acceptation croissante des modèles de tarification MPS basés sur l'abonnement offre une planification financière plus saine avec un investissement en capital moindre, renforçant ainsi la croissance du marché.

• Selon le Government Printing Office (GPO) des États-Unis, les ministères fédéraux ont obtenu une réduction de 25 % des coûts du matériel d'impression après avoir mis en œuvre des stratégies MPS dans plus de 120 bureaux gouvernementaux.

• La National Association for Printing Leadership (NAPL) note que 55 % des moyennes et grandes entreprises ont adopté le MPS pour réduire la consommation d'énergie, conduisant à des gains d'efficacité équivalents à l'alimentation en électricité de 75 000 foyers par an.

Les initiatives gouvernementales améliorent la croissance du marché

Un autre facteur croissant pour la croissance du marché des services d'impression gérés (MPS) est la croissance croissante des marchés émergents dans les pays en développement. Ces pays adoptent largement le système en raison de la croissance des PME et des initiatives gouvernementales de numérisation. La demande croissante d'une gestion documentaire efficace et à un prix raisonnable, due à la croissance des entreprises locales, propulse la croissance du marché. Ces régions en développement encouragent les fournisseurs proposant des solutions peu coûteuses et évolutives. En outre, les mandats gouvernementaux en matière d'infrastructure numérique et d'éducation amplifient également la nécessité d'un système d'impression centralisé.  En outre, la pénétration croissante d'Internet et les connaissances informatiques dans les zones rurales et semi-urbaines stimulent la demande pour cette solution. Les partenariats locaux et les solutions linguistiques spécifiques donnent aux fournisseurs de MPS une forte emprise sur ces marchés à fort potentiel.

Facteur de retenue

Les coûts d'installation initiaux et la résistance au changement pourraient potentiellement entraver la croissance du marché

Le facteur limitant des obstacles au marché est le besoin croissant de sommes énormes pour la mise en place initiale du système. L'investissement initial dans les logiciels, les mises à niveau matérielles et la mise en œuvre nécessite des dépenses élevées, même si les MPS permettent des économies à long terme. Cela constitue un obstacle pour les petites entreprises et les utilisateurs finaux qui disposent de budgets restreints. En outre, la complexité croissante de la mise à jour des systèmes existants freine la croissance du marché. La transition vers MPS nécessite des changements dans les processus initiaux et le flux de travail qui rencontrent la résistance des employés et de la direction, la nécessité de conserver et d'adopter des systèmes nouveaux et avancés qui retardent l'adoption complète et affectent la valeur perçue des solutions MPS.

• L'Administration du commerce international (ITA) souligne que 28 % des petites entreprises aux États-Unis sont confrontées à des obstacles à l'adoption des MPS en raison des coûts initiaux élevés des infrastructures et des contrats de service.

• Selon Intergraf, 34 % des entreprises ont fait part de leurs inquiétudes concernant les risques de cybersécurité liés aux imprimantes en réseau sous MPS, ce qui ralentit l'adoption dans les secteurs réglementés.

Intégration de l'impression cloud et numérisation croissante du système pour créer des opportunités de croissance du marché

Opportunité

L'une des opportunités importantes d'augmentation de la part de marché des services d'impression gérés (MPS) consiste à accroître l'intégration du système dans la transformation numérique. La solution permet une addition parfaite avec des analyses basées sur l'IA aux flux de travail d'impression. Il offre une prévision des besoins de maintenance et réduit les temps d'arrêt en améliorant l'efficacité opérationnelle. L'exploitation croissante des appareils basés sur l'IoT permet une surveillance en temps réel et un réapprovisionnement mécanisé, réduisant ainsi les charges administratives.

En outre, la tendance croissante à l'impression dans le cloud présente d'excellentes options pour l'expansion du marché. Le travail à distance croissant a amplifié la demande de solutions d'impression basées sur le cloud, favorisant ainsi la croissance du marché. Il permet aux employés d'imprimer des documents en toute sécurité depuis n'importe quel endroit, étendant ainsi les capacités des MPS traditionnels.

• Selon les données du projet Drawdown de l'EPA des États-Unis, la production de papier recyclé émet en moyenne environ 15 % d'émissions de CO₂ en moins par tonne métrique par rapport à l'utilisation de papier vierge, ce qui indique des économies d'émissions significatives lors du passage à des systèmes de papier recyclé compatibles MPS.

Les préoccupations croissantes concernant la sécurité et la confidentialité des données pourraient constituer un défi potentiel pour la croissance du marché

Défi

Le marché est confronté à plusieurs défis qui entravent sa croissance : les préoccupations croissantes concernant la sécurité et la confidentialité des données dans les secteurs traitant des informations sensibles et confidentielles. Plusieurs imprimantes multifonctions (MFP) disposent de disques durs internes pouvant stocker des documents numérisés et des données d'impression. En outre, certains MPS impliquant des gestions basées sur le cloud ou des impressions directes sur des appareils connectés au cloud entravent la croissance du marché.

La sécurité des données transmises et stockées dans le cloud est vulnérable aux cyberattaques, ce qui entrave encore davantage la croissance du marché. Des ressources supplémentaires sont nécessaires pour la formation et la gestion du changement pendant la transition, ce qui augmente les coûts supplémentaires pour les entreprises et freine ainsi la croissance du marché.

• Le National Institute of Standards and Technology (NIST) déclare que 27 % des entreprises sont confrontées à des problèmes de conformité avec les protocoles de sécurité des données dans MPS, en particulier dans le cadre des réglementations HIPAA et GDPR.

• Selon Intergraf, 31 % des entreprises ont signalé des difficultés à faire passer leurs employés aux flux de travail numériques MPS, soulignant la gestion du changement comme un défi majeur.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DES SERVICES D'IMPRESSION GÉRÉS (MPS)

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est la région dominante sur ce marché, portée par de nombreuses entreprises qui effectuent une transition rapide vers des environnements d'impression gérés dans le cloud. Le marché des services d'impression gérés (MPS) aux États-Unis est le principal marché dans cette région en raison des principaux fournisseurs qui récupèrent leur offre avec des architectures zéro confiance et s'intègrent aux systèmes de gestion des identités des entreprises. Les secteurs du gouvernement et de l'éducation mettent en œuvre avec enthousiasme les solutions visant à garantir la conformité et l'efficacité opérationnelle malgré des budgets serrés.

• Europe

L'Europe connaît une croissance substantielle du marché, provoquée par l'imposition de réglementations environnementales et d'objectifs de neutralité carbone qui influencent l'adoption de stratégies d'impression durables. Divers pays déploient le système pour des infrastructures d'impression économes en énergie en mettant davantage l'accent sur les fournitures recyclables et le matériel d'impression à faibles émissions. Les solutions de travail hybrides croissantes stimulent la demande de MPS pour connecter les environnements d'impression à domicile et au bureau de manière ferme et sans effort.

• Asie

L'Asie-Pacifique devrait connaître une croissance plus rapide en raison de la numérisation rapide dans divers pays. Les initiatives gouvernementales croissantes en faveur des environnements de bureau intelligents stimulent la croissance du marché. Les entreprises locales et les sociétés multinationales investissent dans des services gérés pour augmenter la gestion des actifs d'impression, réduire la charge de travail informatique et optimiser les flux de travail documentaires, augmentant ainsi la demande pour la solution. Des modèles peu coûteux et un service d'assistance à la demande, particulièrement attractifs pour les PME, stimulant la croissance du marché.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Acteurs clés du marché qui façonnent le marché grâce au financement de la recherche et du développement et aux stratégies de marché

Les principaux acteurs du marché investissent des sommes considérables dans la R&D pour élargir leur portefeuille de produits et stimuler l'expansion du marché des MPS. Les acteurs du marché entreprennent également divers développements clés pour étendre leur empreinte. Les développements importants du marché, par exemple les accords contractuels, l'augmentation des investissements, les lancements de nouveaux produits et la collaboration avec d'autres organisations, sont appliqués par les participants.

• Xerox Corporation (États-Unis) : selon le GPO américain, Xerox prend en charge plus de 1,2 milliard de pages par an dans le cadre de contrats d'impression gérés par le gouvernement fédéral, aidant ainsi les agences à réduire leur consommation de papier de 33 %.

• HP Inc. (États-Unis) : L'EPA rapporte que l'initiative MPS axée sur le développement durable de HP a permis de recycler plus de 107 000 tonnes de cartouches d'impression et de matériel dans le monde en 2023.

Grandir et prospérer dans un environnement de marché très compétitif et en croissance, un environnement de marché compétitif et en croissance, des concurrents sur le marché proposant des produits abordables. L'une des principales méthodes commerciales utilisées par les producteurs sur le marché pour bénéficier aux clients et développer le secteur du marché est la fabrication locale afin de réduire les coûts opérationnels.

Liste des principales sociétés de services d'impression gérés (Mps)

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Inc. (U.S.)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Canon Inc. (Japan)
• Ricoh Company, Ltd. (Japan)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Kyocera Corporation (Japan)
• Toshiba Corporation (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Epson (Japan)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Mai 2025 :Xerox a annoncé son partenariat avec TechTalk Series E1 pour intensifier les compétences en matière de vente de solutions et accélérer l'adoption par les canaux des fonctionnalités d'analyse prédictive. Le programme aligne le marketing des partenaires avec la collection post-acquisition de Xerox, positionnant les revendeurs pour vendre de manière croisée des services d'impression couleur A4 et cloud améliorés.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le marché des services d'impression gérés (MPS) est prêt pour une expansion continue, motivée par la rentabilité croissante, l'optimisation et l'expansion des marchés émergents et le soutien du gouvernement. Malgré les défis, notamment les coûts et la résistance de la configuration initiale, ainsi que les préoccupations croissantes en matière de sécurité et de confidentialité des données, le marché se développe considérablement. Les principaux acteurs de l'industrie s'efforcent de consacrer beaucoup d'argent aux activités de R&D et de proposer des produits abordables. L'intégration de la transformation numérique et le passage à l'impression dans le cloud offrent d'excellentes perspectives de croissance du marché.