Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la réparation de smartphones, par type (réparation et remplacement de batterie, réparation et remplacement d’écran, réparation et remplacement d’appareil photo, autres), par application (magasin physique et centres de services exploités par l’entreprise) et aperçu et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE LA RÉPARATION DE SMARTPHONES

Le marché mondial de la réparation de smartphones était évalué à 22,66 milliards de dollars en 2026 et atteindrait 45,3 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC projeté de 8 % de 2026 à 2035.

Letéléphone intelligentLe secteur de la réparation s'est remarquablement développé, les gens dépendant de plus en plus des appareils mobiles pour presque tous les aspects de leur vie. L'augmentation de l'utilisation des smartphones s'est accompagnée de certains problèmes, tels que des écrans cassés, des problèmes de batterie et des déconnexions de logiciels, augmentant ainsi le besoin de services capables de réparer les appareils. Ce marché comprend en grande partie à la fois des prestataires de services agréés par les fabricants et des ateliers de réparation non agréés, capables d'effectuer divers degrés d'intervention chirurgicale, depuis les réparations de base jusqu'aux changements d'écran et aux réparations de cartes mères. L'augmentation continue des progrès technologiques des smartphones s'accompagne également d'une augmentation des solutions de réparation axées sur le faible coût, la grande commodité et la recyclabilité des pièces anciennes.

Principales conclusions

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie de la réparation de smartphones avait unimpact positif En raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

La pandémie a eu un impact positif sur la croissance du secteur de la réparation de smartphones, car de plus en plus de consommateurs ont adopté l'utilisation des smartphones pour la communication et l'apprentissage à distance. Avec les restrictions mises en place sur l'accès aux nouveaux smartphones en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement, le public a opté pour l'amélioration des smartphones existants en les réparant plutôt qu'en en achetant de nouveaux. Ainsi, la demande pour le maintien de ces appareils est montée en flèche, notamment vers les traitements OPC et de réparation sans contact. L'importance des techniques de réparation à faible coût a également été prise en compte, en particulier pendant la pandémie, ce qui en fait un contributeur à la croissance future du marché.

DERNIÈRE TENDANCE

La croissance du marché de la téléphonie mobile comprend les appareils remis à neuf et les réparations

À mesure que le marché des téléphones mobiles se développe, il a également connu des changements tels que des réparations respectueuses de l'environnement, l'utilisation d'équipements de diagnostic de pointe et l'émergence d'installations de réparation mobiles. Une tendance qui se démarque est la prolifération croissante des smartphones reconditionnés, en particulier parmi les consommateurs sensibles aux coûts et en quête de développement durable. Les centres de réparation proposent désormais des services de remise à neuf, permettant de vendre des appareils à des tarifs abordables sans générer beaucoup de déchets électroniques. Cela a généré une autre source de revenus et démontre l'intégration par le marché des tendances de l'économie circulaire.

• Environ 85 % des adultes dans le monde possèdent désormais un smartphone, ce qui crée une très large base installée qui alimente continuellement la demande de réparation.

• Les réparations d'écran représentent près de 50 % du total des services de réparation de smartphones, ce qui en fait la tendance la plus importante sur le marché de la réparation.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE LA RÉPARATION DE SMARTPHONES

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en réparation et remplacement de batterie, réparation et remplacement d'écran, réparation et remplacement d'appareil photo, autres.

• Réparation et remplacement de la batterie : Les batteries intégrées aux smartphones sont très pratiques et leur improvisation a facilité la prise en main du téléphone. Cela a toutefois posé des problèmes, car les problèmes liés à la batterie étaient parmi les problèmes les plus rencontrés par les utilisateurs de téléphones intelligents. En effet, les gens ont dû réparer et reconcevoir les téléphones actuellement utilisés. Ils ne pouvaient pas rendre intelligent l'ensemble du système de surveillance de l'appareil, car ils craignaient d'en endommager la moitié.

• Réparation et remplacement d'écran : L'une des raisons les plus courantes pour faire réparer un téléphone est l'écran endommagé, notamment les fissures et les problèmes de sensibilité tactile, car la plupart des écrans de téléphones portables sont aujourd'hui en verre, qui est facilement cassable. Une comparaison des prix des services de réparation a montré que tous les remplacements d'écrans originaux et non originaux ainsi que leur installation sont proposés par les services de réparation. Ce segment est en plein essor parce que ces utilisateurs ne veulent pas se compliquer la tâche avec leurs appareils avec un prix élevé pour restaurer leur look.

• Réparation et remplacement de l'appareil photo : De nombreux utilisateurs de smartphones à grand écran utilisent rarement les appareils photo intégrés et comptent sur l'appareil photo du smartphone, qui présente certains inconvénients, tels que l'objectif cabossé ou les bugs logiciels, puisque toutes les photos d'action sont réalisées à l'aide de l'appareil photo. Les services de renforcement dans ce domaine ont tendance à effectuer certaines enquêtes visant principalement à trouver et à corriger de tels défauts afin d'aider les clients à minimiser les échecs de récupération d'images. Prendre des photos avec des appareils intelligents est devenu monnaie courante ; par conséquent, ce segment est devenu important.

• Autres : cette section implique des travaux de réparation pour des problèmes tels que des haut-parleurs défectueux, des ports de chargement cassés et des problèmes rencontrés avec les logiciels. Cela inclut également différents types de problèmes qui interfèrent avec l'interaction normale de l'utilisateur avec l'appareil. Avec la sophistication croissante des appareils mobiles, de plus en plus de personnes ont besoin de services de réparation de niveau avancé dans cette section.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en magasins physiques et centres de services exploités par l'entreprise.

• Magasin physique Les magasins physiques proposent des services pratiques de réparation de smartphones sur place, destinés aux clients qui préfèrent les interactions en face à face. Ces magasins proposent souvent une large gamme d'options de réparation, des réparations mineures aux remplacements de matériel majeurs. Leur accessibilité et leur délai d'exécution rapide en font un choix populaire pour des réparations immédiates.

• Centres de service exploités par l'entreprise Les centres de service exploités par l'entreprise se concentrent sur la fourniture de services de réparation autorisés utilisant des pièces d'origine et des processus standardisés. On leur fait confiance pour des réparations et des garanties de haute qualité, garantissant ainsi la satisfaction du client. Ces centres effectuent souvent des réparations complexes et des mises à jour de logiciels, préservant ainsi la fiabilité de la marque.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

 Augmentation de l'utilisation et de la dépendance des smartphones

La demande croissante de services de réparation repose également sur le fait que les gens utilisent les smartphones pour diverses tâches telles que communiquer, travailler et même se divertir. Étant donné que ces appareils font désormais partie intégrante des activités quotidiennes, les utilisateurs préfèrent résoudre un problème plutôt que d'en acheter un nouveau, afin de ne pas encourir de coûts supplémentaires. Ce phénomène crée un besoin de stratégies de réparation moins chères et de meilleure qualité.

 Coût croissant des nouveaux smartphones

Les coûts élevés d'achat de nouveaux smartphones obligent de nombreux clients à se tourner vers la réparation d'appareils cassés plutôt que d'en acheter de nouveaux. Les pièces endommagées telles que les écrans ou les batteries peuvent être réparées et remplacées à un coût bien moindre. Ce facteur en particulier améliore considérablement le marché de la réparation, en particulier pour le public sensible aux prix.

• Plus de 2,8 milliards de smartphones, tablettes et PC ont été expédiés dans le monde en 2022, augmentant directement le nombre d'appareils nécessitant une réparation.

• Le cycle moyen mondial de remplacement des smartphones a été réduit à 21 mois, ce qui entraîne une fréquence plus élevée des besoins de réparation.

Facteur de retenue

La disponibilité limitée de pièces de rechange réelles entrave la croissance et la confiance du marché

L'un des éléments freinants est l'impossibilité de se procurer de véritables pièces de rechange, notamment pour les smartphones neufs ou rares. Cela entraîne une hausse des prix des réparations et évite au client de prolonger son temps d'attente pour la réparation. Cela motive également une partie des clients à s'adresser à des revendeurs illégaux, affectant ainsi la croissance du marché de la réparation de smartphones et la confiance dans les acteurs du marché.

• Environ 60 % des consommateurs sont confrontés à des difficultés liées à la disponibilité limitée de pièces de rechange d'origine, ce qui augmente les coûts et réduit la confiance.

• Plus de 40 % des smartphones modernes utilisent des composants scellés ou collés, ce qui rend les réparations indépendantes ou tierces plus complexes et plus longues.

La demande croissante de services respectueux de l'environnement stimule la croissance du marché de la réparation de smartphones

Opportunité

L'accent mis par la société contemporaine sur la propreté de l'environnement offre une excellente opportunité au marché de la réparation des smartphones. En effet, il existe une demande croissante d'alternatives vertes et, par conséquent, l'un des moyens d'offrir ces alternatives consiste à proposer des services de remise à neuf et de recyclage. Ces services contribuent non seulement à réduire la durée de vie des appareils, mais également à attirer les clients respectueux de l'environnement, permettant ainsi la croissance du marché. De plus, les initiatives de lutte contre les déchets électroniques entreprises grâce aux politiques de soutien des gouvernements et aux incitations de plusieurs initiatives renforcent cet avantage.

• En 2025, plus de 15 pays et régions ont introduit des lois sur le droit à la réparation, couvrant plus de 30 % de la base mondiale d'utilisateurs de smartphones.

 

• Prolonger le cycle de vie des smartphones à cinq ans au lieu de la moyenne actuelle de 2,5 ans pourrait réduire les émissions de carbone de près de 50 %.

 

La croissance du marché des smartphones est entravée par des réparations complexes et l'accessibilité des pièces

Défi

La sophistication croissante des téléphones mobiles est l'une des problématiques qui préoccupent le marché de la réparation des smartphones. Les progrès technologiques des appareils, ainsi que les conceptions élaborées et les complications des composants utilisés dans les appareils, font que les réparations nécessitent des compétences et des équipements particuliers. Cela gonfle les coûts des réparations et limite l'accessibilité aux réparations ciblées, notamment par les prestataires tiers. De plus, le défi persistant de l'accès aux pièces d'origine pour les réparations reste également un problème qui affecte la qualité des services offerts et de ses clients.

• Environ 55 % des smartphones lancés au cours des trois dernières années sont conçus avec des pièces non modulaires, ce qui rend les réparations plus difficiles.

 

• Environ 45 % des ateliers de réparation signalent un accès restreint aux pièces d'origine et aux manuels, ce qui limite leur capacité à effectuer des réparations de qualité.

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE LA RÉPARATION DE SMARTPHONES

• Amérique du Nord

L'Amérique du Nord est leader sur le marché de la réparation de smartphones en raison de son prix très abordable et de l'acceptation technologique avancée de ses utilisateurs. De plus, une forte densité d'ateliers de réparation, franchisés et indépendants, offrant des services efficaces est présente dans la région. Le marché américain de la réparation de smartphones supporte un poids tout aussi proportionnel de cette demande en raison des solutions de réparation rentables ci-dessus et de la longévité des appareils. En outre, les technologies avancées en matière de réparation et de rénovation par les Américains sont également responsables de l'élargissement du marché.

• Europe

L'Europe renforce la croissance du marché de la réparation de smartphones en progressant vers davantage de solutions de réparation durables et respectueuses de l'environnement. La demande d'équipements davantage remis à neuf et recyclés et, par conséquent, de services de réparation est le résultat d'activités d'économie circulaire accrues dans la région. En outre, la très forte pénétration des smartphones dans les pays européens a tendance à entraîner un besoin incessant de réparation et de remplacement des smartphones. Il existe également des lois réglementant la gestion des déchets électroniques et les droits des consommateurs, qui contribuent au développement du secteur européen de la réparation des smartphones.

• Asie

Le marché de la réparation de smartphones en Asie est principalement influencé par le grand nombre d'utilisateurs et de fabricants de smartphones présents. Des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon ont un marché très important qui nécessite des options abordables pour réparer les appareils cassés ou non fonctionnels. Les services de réparation sont très pratiques grâce aux prestataires de services de réparation locaux et étrangers existants. En outre, l'accent mis sur l'innovation et les niveaux croissants de revenus disponibles sur le marché asiatique exacerbent également le besoin de services de réparation de smartphones.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Croissance du marché de la réparation de smartphones tirée par la concurrence, l'innovation et l'expansion des services

Les principaux acteurs du marché de la réparation de smartphones, tels que les marques mondiales et les prestataires de services de réparation locaux, modifient la dynamique du marché grâce à la concurrence et à l'innovation. Des sociétés comme Apple et Samsung ont construit des centres de service qui garantissent une réparation de pièces originales et de haute qualité. L'expansion des entreprises de réparation tierces offre également la possibilité d'obtenir de meilleurs prix et une prestation de services efficace. Tous ces acteurs du marché stimulent la croissance grâce au déploiement d'installations de réparation sophistiquées, en proposant des solutions telles que la rénovation qui sont moins nocives pour l'environnement et en améliorant la disponibilité de services comme la réparation à la demande, pour n'en citer que quelques-uns.

• Apple : près de 40 % des réparations mondiales de smartphones sont liées aux appareils Apple, ce qui met en évidence leur domination mais aussi les défis dus à la disponibilité limitée des pièces.

• Samsung : les appareils Samsung représentent environ 30 % de la demande mondiale de réparation, en raison d'un volume de ventes élevé et de besoins fréquents de remplacement d'écran et de batterie.

Liste des meilleures entreprises de réparation de smartphones

• Apple: United States
• Samsung Electronics: South Korea
• HTC Corporation: Taiwan
• LG Electronics: South Korea
• Motorola: United States

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L'INDUSTRIE

octobre 2023: Un développement industriel récent sur le marché de la réparation de smartphones est l'accent croissant mis sur les services de réparation, entraîné par l'augmentation de l'utilisation des smartphones d'occasion. Les fabricants de panneaux chinois ont notamment dominé l'offre sur les marchés de la réparation, en particulier pour les iPhones. Cette tendance, rapportée par TrendForce en octobre 2023, met en évidence à quel point les services de réparation constituent désormais un segment important, avec environ 16,2 % des expéditions globales de panneaux de smartphones étant motivées par des demandes de réparation.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché de la réparation de smartphones est sur le point de connaître un essor continu, poussé par la reconnaissance croissante de la santé, la popularité croissante des régimes à base de plantes et l'innovation dans les services de produits. Malgré les défis, notamment la disponibilité limitée de matières premières crues et des prix plus élevés, la demande d'alternatives sans gluten et riches en nutriments soutient l'expansion du marché. Les principaux acteurs de l'industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l'offre et l'attrait de la réparation de smartphones. À mesure que les choix des clients se tournent vers des options de repas plus saines et plus nombreuses, le marché de la réparation de smartphones devrait prospérer, avec une innovation persistante et une réputation plus large alimentant ses perspectives d'avenir.