Dimensioni, quota, crescita e analisi del mercato dei viaggi B2B, per tipologia (gruppi, riunioni, conferenze ed eventi), per applicazione (piano di itinerario, prenotazione di alloggi e trasporti) e approfondimenti e previsioni regionali dal 2026 al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI VIAGGI B2B

Si stima che il mercato globale dei viaggi B2B avrà un valore di circa 35,87 miliardi di dollari nel 2026. Si prevede che il mercato raggiungerà i 153,23 miliardi di dollari entro il 2035, espandendosi a un CAGR del 17,51% dal 2026 al 2035. Il Nord America detiene una quota di circa il 40%, seguita dall'Europa con circa il 35% e dall'Asia-Pacifico con circa il 20%. La crescita è trainata dalla ripresa dei viaggi aziendali e dalle piattaforme di prenotazione digitale.

Il mercato dei viaggi B2B può essere definito come quell'area di mercato che si occupa della vendita e dell'acquisto di servizi e prodotti nel settore dei viaggi tra aziende. Questo mercato è tanto diversificato quanto quello delle prenotazioni alberghiere e di alloggi e si estende ai trasporti, al turismo e ai viaggi d'affari. Le soluzioni di viaggio B2B sono popolari anche con l'aiuto di nuove piattaforme online e, con lo sviluppo delle tecnologie di viaggio, le soluzioni per i viaggi d'affari sono diventate più semplici da implementare. Il mercato dei viaggi B2B rimane rilevante poiché le esigenze dei viaggi aziendali cambiano e aumenta la necessità di soluzioni personalizzate e convenienti.

RISULTATI CHIAVE

IMPATTO DEL COVID-19

Il settore dei viaggi B2B ha avuto un effetto negativo a causa delle restrizioni legate al COVID-19 durante la pandemia

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con il mercato che ha registrato una domanda inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia. L'improvvisa crescita del mercato riflessa dall'aumento del CAGR è attribuibile alla crescita del mercato e alla domanda che ritorna ai livelli pre-pandemia.

Anche le leggi globali e le preoccupazioni sul COVID-19 hanno danneggiato in modo significativo il mercato dei viaggi B2 poiché i viaggi per scopi aziendali ed eventi sono diminuiti bruscamente. Le agenzie di viaggio a servizio completo, le società di gestione dei viaggi d'affari e altri fornitori di servizi associati che operano in vari settori hanno subito un drastico calo del volume degli affari, che si è riflesso direttamente nel fatturato negativo, nelle entrate e nei licenziamenti del personale. A causa delle restrizioni sulla mobilità e anche a causa della continuazione del lavoro da casa da parte dei dipendenti, il numero di ordini e vendite nel mercato dei viaggi B2B è diminuito notevolmente. I problemi causati a lungo termine dalla pandemia hanno inoltre interrotto la catena di approvvigionamento, prolungando così il periodo di ripresa del settore.

ULTIME TENDENZE

La crescita del mercato è guidata da tendenze digitali e sostenibili

Le tendenze generali del mercato dei viaggi B2B mostrano anche che sempre più aziende oggi stanno passando al digitale, migliorando il proprio software di gestione dei viaggi e impiegando soluzioni automatizzate. C'è anche la tendenza al turismo individuale, poiché le aziende cercano soluzioni individuali per organizzare il viaggio dei propri dipendenti. Inoltre, si registra un aumento delle iniziative sostenibili, tanto che sempre più aziende stanno prendendo in considerazione viaggi rispettosi dell'ambiente. Un'altra tendenza importante è l'interazione tra AI eanalisi dei datiin relazione al miglioramento delle modalità di prenotazione di strutture di viaggio a minor costo.

• Secondo la US Travel Association, oltre il 75% dei travel manager aziendali utilizza ora piattaforme digitali per gestire e semplificare le prenotazioni di viaggi B2B, riflettendo un forte spostamento verso l'automazione nel settore dei viaggi.

• Secondo l'Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO), i viaggi d'affari hanno rappresentato il 40% degli arrivi internazionali a livello globale nel 2022, indicando una graduale ripresa delle attività di viaggio aziendale transfrontaliere dopo l'allentamento delle restrizioni legate alla pandemia.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI VIAGGI B2B

Per tipo

In base al tipo, il mercato globale può essere classificato in gruppi, riunioni, conferenze ed eventi

• Gruppi: il mercato dei viaggi B2B relativo ai viaggi di gruppo si riferisce al processo di organizzazione di viaggi di gruppo per molte persone (dipendenti, clienti o partner) contemporaneamente, solitamente per eventi aziendali come seminari, riunioni o viaggi incentivi. Questo segmento comprende l'organizzazione del trasporto di gruppo, l'alloggio di gruppo e le attività dei gruppi. I viaggi di gruppo sono diventati più ricercati da quando le organizzazioni hanno cercato di portare i propri team in viaggi d'affari.

• Riunioni: nel contesto dei viaggi B2B, le riunioni di mercato si riferiscono a gruppi di imprese che richiedono viaggi per colloqui di lavoro, presentazioni o sessioni di pianificazione. Per questioni riguardanti la convocazione di eventi, l'alloggio delle delegazioni e il trasporto, tra le altre cose, la maggior parte delle aziende subappalta agenzie di viaggio specializzate.

• Conferenze: gli eventi di viaggio B2B si riferiscono a eventi o conferenze organizzati per riunire i professionisti che lavorano in eventi aziendali e di viaggio allo scopo di creare reti, nonché per partecipare a scopi educativi e di condivisione delle conoscenze, rispettivamente. I servizi di gestione dei viaggi si occupano di questioni relative al trasporto, all'alloggio e ad ogni altra riunione correlata.

• Eventi: i viaggi business-to-business per eventi si riferiscono ai viaggi durante eventi aziendali come intrattenimento aziendale, riunioni ed eventi commerciali, nonché lanci di prodotti. Le aziende prestano molta attenzione all'acquisizione di ampi padiglioni e all'organizzazione dei trasporti per dipendenti e clienti; le aziende creano esperienze per i propri ospiti e dipendenti in corrispondenza di determinati eventi. Questo segmento si è evoluto come risultato di una maggiore attenzione al marketing esperienziale e ai punti di contatto del marchio disponibili.

Per applicazione

In base all'applicazione, il mercato globale può essere classificato in Piano di itinerario, Prenotazione di alloggi e Trasporti

• Piano dell'itinerario: nel mercato dei viaggi B2B, un itinerario si riferisce al programma di un viaggio d'affari nonché a un modo per organizzare il viaggio al fine di massimizzare l'efficienza del viaggio d'affari. Le società di travel management si affidano, tra l'altro, a piattaforme di travel management per organizzare gli itinerari in base agli incontri di lavoro e agli eventi. Questo segmento cresce insieme alle aspettative di panoramiche individuali e costanti e di modifiche degli itinerari stabiliti.

• Prenotazione di alloggi: nel mercato dei viaggi B2B, la prenotazione di alloggi si occupa principalmente di trovare posti adeguati per i viaggiatori d'affari, dagli alloggi economici a quelli di lusso. I viaggiatori d'affari possono avvalersi di società di gestione dei viaggi e piattaforme di viaggio che offrono tariffe migliori e negoziano molti volumi. Questo segmento si sta muovendo sempre più verso la flessibilità quando si tratta di prenotare per far fronte alle volatili restrizioni e richieste di viaggio.

• Trasporti: i trasporti nello spazio B2B del mercato dei viaggi comportano la prenotazione di voli, treni, noleggio auto e tutte le altre forme di trasporto che verranno utilizzate per i viaggi d'affari. Questo è il motivo per cui le aziende cercano di mantenere le spese di viaggio quanto più basse possibile e gli orari quanto più convenienti possibile; le agenzie di viaggio li aiuteranno quindi a effettuare gli acquisti in blocco adeguati a tali proposte. In questo caso, l'accento è posto sull'accessibilità economica, sull'efficienza e sull'affidabilità del servizio all'interno del settore, con una crescente considerazione degli impatti ambientali e un maggiore utilizzo delle auto elettriche.

DINAMICHE DEL MERCATO

Le dinamiche del mercato includono fattori trainanti e restrittivi, opportunità e sfide che determinano le condizioni del mercato.

Fattori trainanti

La crescita del mercato è guidata dall'intelligenza artificiale e dall'automazione

La crescente incorporazione di soluzioni tecnologiche e soluzioni di gestione dei viaggi sta ispirando il mercato dei viaggi B2B. Le soluzioni avanzate di intelligenza artificiale, l'automazione e l'analisi dei dati stanno diventando le nuove frontiere con cui le aziende cercano di ridurre i costi legati alle prenotazioni. Tali tecnologie consentono alle organizzazioni imprenditoriali di fornire servizi di viaggio migliori e convenienti. 

• Secondo l'International Air Transport Association (IATA), oltre il 50% dei viaggi aerei globali sono legati al business, rafforzando la crescente necessità di soluzioni efficienti di gestione dei viaggi B2B per supportare viaggi d'affari frequenti e internazionali.

• Secondo il Bureau of Economic Analysis degli Stati Uniti, nel 2022 le aziende hanno investito circa 293 miliardi di dollari in viaggi d'affari solo negli Stati Uniti, evidenziando il ruolo fondamentale dei servizi di viaggio B2B nel supportare le operazioni commerciali globali.

La crescita del mercato è guidata dall'interconnettività globale

La crescente interconnessione sociale che si riflette nella natura globale di varie aziende e l'aumento delle collaborazioni interaziendali sono alcuni dei fattori che stanno spingendo il settore dei servizi di viaggio aziendali. Questo perché le aziende si stanno avventurando nel mercato globale, una mossa che le vede viaggiare da un paese all'altro, da qui la necessità di una gestione dei viaggi. Le aziende devono comunicare con partner e clienti e trattare con i loro team in tutto il mondo, con conseguente crescita del mercato dei viaggi B2B.

Fattore restrittivo

Le fluttuazioni economiche ostacolano la crescita del mercato riducendo i budget per i viaggi aziendali

Ciò significa che durante le fluttuazioni economiche o quando le condizioni finanziarie sono sfavorevoli, i budget per i viaggi all'interno delle aziende vengono ridotti e, in alcuni casi, i viaggi non necessari vengono scoraggiati. Ciò porta a un consumo ridotto di servizi di viaggio B2B poiché le entità commerciali solitamente tagliano le spese di accelerazione. La limitazione dei viaggi durante una crisi economica è uno degli svantaggi nel caso in cui la crescita del mercato rallenta e i fornitori di servizi sono limitati nella generazione di entrate.

• Secondo l'Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), il 42% delle aziende ha segnalato le restrizioni relative alle politiche di viaggio come un ostacolo significativo, soprattutto per le piccole e medie imprese (PMI), a causa delle crescenti complessità di conformità e di gestione.

• Secondo il World Economic Forum, quasi il 35% delle aziende cita le normative di viaggio imprevedibili e le restrizioni sui visti come una barriera chiave, che incide sulla pianificazione e sull'esecuzione dei programmi di viaggio B2B transfrontalieri.

La crescita del mercato dei viaggi B2B è guidata da tendenze sostenibili ed ecologiche

Opportunità

Di conseguenza, una delle maggiori opportunità nel mercato dei viaggi B2B è la continua crescita dei viaggi sostenibili e rispettosi dell'ambiente. Poiché sempre più aziende hanno abbracciato la responsabilità sociale e la sostenibilità delle imprese, sono alla ricerca di viaggi rispettosi dell'ambiente. Questa tendenza delinea le possibilità per i fornitori di alloggi, le società di trasporto e i servizi di controbilanciamento del carbonio rispettosi dell'ambiente. 

• Secondo la Global Business Travel Association (GBTA), si prevede che oltre il 60% delle aziende aumenterà gli investimenti in soluzioni di viaggio virtuali entro il 2025, creando opportunità per modelli ibridi che combinano impegni virtuali e di persona.

• Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, oltre il 70% delle piccole e medie imprese (PMI) non dispongono ancora di soluzioni integrate per la gestione dei viaggi, rappresentando un mercato significativo non sfruttato per i fornitori di servizi B2B.

La crescita del mercato è ostacolata dall'instabilità delle restrizioni ai viaggi

Sfida

Uno dei principali ostacoli al mercato dei viaggi B2B è l'instabilità delle restrizioni di viaggio e della sicurezza in tutto il mondo. Gli attuali cambiamenti nelle normative, inclusa la chiusura dei confini o le misure di quarantena, rappresentano sfide per le aziende che pianificano viaggi aziendali. Tali fluttuazioni dei vari componenti del prodotto possono rendere imprevedibili i programmi di viaggio, aggiungere implicazioni sui costi e alterare i piani logistici. Per ridurre tali sfide affrontate dai fornitori di viaggi, devono continuare ad evolversi e offrire aggiornamenti in tempo reale.

• Secondo il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti, il 45% delle interruzioni dei viaggi aziendali sono causati da cambiamenti normativi imprevisti o cancellazioni di voli, presentando importanti sfide in termini di affidabilità del servizio per i fornitori B2B.

• Secondo l'International Air Transport Association (IATA), quasi il 38% dei viaggiatori aziendali ha segnalato insoddisfazione a causa della mancanza di aggiornamenti in tempo reale sulle interruzioni del viaggio, indicando la necessità di una migliore integrazione tecnologica nello spazio dei viaggi B2B.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEI VIAGGI B2B

• America del Nord 

La crescita del mercato è guidata dall'economia del Nord America

Il mercato dei viaggi B2B per il Nord America detiene principalmente il settore a causa della solida economia, della migliore struttura e della maggiore necessità di viaggi aziendali. Il mercato dei viaggi B2B degli Stati Uniti fornisce un contributo importante, trainato dal gran numero di multinazionali e dai frequenti viaggi d'affari. Gli Stati Uniti rimangono la più grande economia della regione e hanno impostato la tendenza verso l'esplosione della crescita delle tecnologie di viaggio.

• Europa

La crescita del mercato è guidata dalla forte economia europea

Il mercato dei viaggi B2B è il fulcro dell'Europa poiché ha un'economia altamente avanzata con molte aziende globali e industrie forti in vari paesi in tutta Europa. Il consumo di servizi di viaggio d'affari è in aumento a causa delle esigenze di riunioni, conferenze ed eventi aziendali. Inoltre, l'Europa ha un buon accesso e un facile pendolarismo tra i paesi grazie a buoni sistemi e reti di trasporto. 

• Asia

La crescita del mercato è alimentata dal progresso economico dell'Asia

L'Asia detiene una notevole quota di mercato dei viaggi B2B grazie al progresso della sua economia e alla crescente globalizzazione delle imprese in Asia. Il raggiungimento di una crescita sostenuta nelle economie delle nazioni asiatiche, tra cui Cina, India e Giappone, ha comportato la necessità di partecipare a conferenze, riunioni di lavoro ed eventi aziendali, alimentando così la necessità di servizi di viaggio d'affari. Ciò significa anche che anche la gestione dei viaggi può ricambiare questa tendenza grazie a migliori infrastrutture e connettività nella regione. Inoltre, la globalizzazione e la recente enfasi sulla regionalizzazione nei servizi di viaggio B2B implicano vari tipi di cooperazione commerciale nel settore.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

La crescita del mercato è guidata dalla tecnologia e dalle partnership

Allo stesso modo, varie agenzie di viaggio globali, società di gestione dei viaggi aziendali e soluzioni tecnologiche hanno un controllo considerevole sul mercato dei viaggi B2B apportando nuove idee e servizi efficienti. Le esigenze aziendali vengono soddisfatte tramite partnership e soluzioni personalizzate, mentre la tecnologia, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati migliorano la produttività. Sono quegli attori che fanno avanzare il mercato migliorando i viaggi e riducendo i costi per diverse aziende in tutto il mondo.

• Sabre: Secondo il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, Sabre fornisce soluzioni tecnologiche a oltre 425.000 agenti di viaggio in tutto il mondo, aiutando le aziende a gestire prenotazioni e programmi di viaggio complessi.

• Muslim Travel Warehouse: secondo il World Travel & Tourism Council (WTTC), Muslim Travel Warehouse serve oltre 10.000 aziende in tutto il mondo, concentrandosi su servizi di viaggio conformi halal, un segmento in rapida crescita dei viaggi B2B.

Elenco delle migliori agenzie di viaggio B2b

• Sabre (India)
• Muslim Travel Warehouse (Singapore)
• Expedia (US)
• Tboholidays.com (Dubai)
• BTA (Bulgaria)

SVILUPPO DEL SETTORE CHIAVE

Ottobre 2024: Webjet Limited ha annunciato la scissione della sua divisione B2B, WebBeds, formando una nuova entità denominata Web Travel Group. Questa mossa strategica mira a posizionare Web Travel Group come un mercato B2B globale puro e in forte crescita per gli hotel, espandendosi oltre la sua base europea. Gli analisti hanno approvato questa transizione, evidenziando la comprovata capacità di Web Travel di aumentare la propria quota di mercato nel mercato globale all'ingrosso degli hotel. Nonostante le recenti sfide, compreso l'impatto del crollo del Gruppo FTI, Web Travel è posizionata per una crescita significativa. La società ha una capitalizzazione di mercato significativa di 2,79 miliardi di dollari dopo la fusione, con 391 milioni di azioni emesse. 

COPERTURA DEL RAPPORTO

Lo studio comprende un'analisi SWOT completa e fornisce approfondimenti sugli sviluppi futuri del mercato. Esamina vari fattori che contribuiscono alla crescita del mercato, esplorando un'ampia gamma di categorie di mercato e potenziali applicazioni che potrebbero influenzarne la traiettoria nei prossimi anni. L'analisi tiene conto sia delle tendenze attuali che dei punti di svolta storici, fornendo una comprensione olistica delle componenti del mercato e identificando potenziali aree di crescita.

Questo rapporto di ricerca esamina la segmentazione del mercato utilizzando metodi sia quantitativi che qualitativi per fornire un'analisi approfondita che valuti anche l'influenza delle prospettive strategiche e finanziarie sul mercato. Inoltre, le valutazioni regionali del rapporto considerano le forze dominanti della domanda e dell'offerta che influiscono sulla crescita del mercato. Il panorama competitivo è dettagliato meticolosamente, comprese le quote di importanti concorrenti sul mercato. Il rapporto incorpora tecniche di ricerca non convenzionali, metodologie e strategie chiave adattate al periodo di tempo previsto. Nel complesso, offre informazioni preziose e complete sulle dinamiche del mercato in modo professionale e comprensibile.