レポートの概要
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世界の A2P SMS および cPaaS 市場規模は、2021 年に 29,360 万米ドルでした。当社の調査によれば、市場は 2028 年までに 56,550 万米ドルに達すると予想されており、予測期間中に 9.7% の CAGR を示します。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは前例のない驚異的なものであり、A2P SMS および cPaaS はパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要を経験しています。 CAGR の急激な上昇は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。
A2P SMS (アプリケーションから個人へのショート メッセージ サービス) には、業界全体のトランザクションまたはプロモーション目的でアプリケーションからモバイル ユーザーに送信される自動メッセージが含まれます。この方法では、専用の SMS ゲートウェイを通じて幅広い視聴者に効率的に到達できます。対照的に、cPaaS (Communication Platform-as-a-Service) は、開発者が API や SDK を介して A2P SMS、音声、ビデオ、メッセージングなどのリアルタイム通信機能をアプリケーションにシームレスに統合できるクラウドベースのソリューションです。 cPaaS はバックエンドの複雑さを処理することで、企業がリソースを節約しながらユーザー エクスペリエンスとアプリケーションの機能を強化できるようにします。さらに、A2P SMS は、企業や組織の最新のコミュニケーション戦略の基礎として浮上しています。モバイル デバイスの急増と通信チャネルとしてのテキスト メッセージの普及に伴い、A2P SMS は顧客、クライアント、ユーザーと直接かつ信頼できる方法を提供します。企業は、トランザクション通知やプロモーション キャンペーンだけでなく、時間制限のあるアラート、2 要素認証 (2FA)、および配送確認にも A2P SMS を活用しています。この多用途性により、A2P SMS は銀行、医療、物流、小売などの分野の基本ツールとして定着しました。
A2P SMS (Application-to-Personal Short Message Service) および cPaaS (Communication Platform-as-a-Service) 市場は、技術の進歩とモバイル デバイスの使用増加により、過去数年間で大幅な成長を遂げました。これらのサービスに対する需要。 A2P SMS は、アプリケーションから個人へのテキスト メッセージの送信を指し、一般的に通知、アラート、確認、マーケティング メッセージに使用されます。一方、cPaaS は、音声、ビデオ、メッセージングなどのさまざまな通信サービスの包括的なプラットフォームを提供し、企業がこれらの機能をアプリケーションにシームレスに統合できるようにします。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響: ロックダウンにより企業はコミュニケーションと顧客エンゲージメントのためにデジタル チャネルに目を向け、市場の成長を促進
Covid-19 パンデミックの発生は、A2P SMS および cPaaS 市場の成長に大きな影響を与えました。ロックダウンが課され、物理的な交流が制限されると、企業はコミュニケーションと顧客エンゲージメントのためにデジタルチャネルに目を向けました。これにより、重要な情報、健康勧告、リモートワークの最新情報を配布するための A2P SMS サービスの需要が急増しました。同様に、cPaaS プラットフォームでも、リモート コラボレーションを可能にし、分散作業環境でのシームレスな通信を維持するために使用量が増加しました。
最新トレンド
" 市場開発を促進するパーソナライズされた顧客エンゲージメント。 "
A2P SMS および cPaaS 市場シェアにおける顕著な傾向の 1 つは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントの重視です。消費者がより目の肥えたものになるにつれ、企業は A2P SMS を通じて対象を絞った関連性の高いコンテンツを配信することに重点を置いています。 AI とデータ分析を利用することで、企業は視聴者をセグメント化し、個人の好みに合わせてメッセージをカスタマイズできます。この傾向により、顧客は自分の興味やニーズに合ったメッセージに関心を持つ可能性が高くなるため、顧客エクスペリエンスが向上し、顧客ロイヤルティが高まります。
セグメンテーション
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タイプに応じて、市場は A2P SMS、CPaaS (音声)、CPaaS (ビデオ)、CPaaS (SMS を除くメッセージ) に分類できます。 A2P SMS は、タイプ分析による市場の主要セグメントです。
エックスカルアプリケーションに基づいて、市場は BFSI、メディ、小売、旅行およびレジャー、公共部門、物流、ヘルスケアに分類できます。 BFSI は、アプリケーション分析により市場の主要セグメントとなっています。
駆動要因
" 市場の成長を促進するためにモバイルの普及を拡大 "
モバイル デバイスの世界的な普及は、A2P SMS および cPaaS 市場の主要な推進要因となっています。スマートフォンやモバイル アプリケーションを使用する人が増えるにつれて、通知、OTP (ワンタイム パスワード)、およびトランザクション メッセージを配信するための A2P SMS サービスの需要が急増しています。さらに、モバイル デバイスの利便性と遍在性により、企業は cPaaS ソリューションを採用してアプリケーションに通信機能を直接組み込み、ユーザー エンゲージメントを強化するようになりました。
" アプリケーションベースのサービスの台頭で市場開発を推進 "
A2P SMS と cPaaS をさまざまなアプリケーション ベースのサービスに統合することで、市場の成長が促進されました。電子商取引、金融、ヘルスケア、旅行などのさまざまな分野の企業が、注文確認、支払いアラート、予約リマインダーなどに A2P SMS を利用しています。さらに、cPaaS はアプリケーション内での音声およびビデオ通信を可能にし、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供します。デジタル化の傾向とオンライン サービスへの移行により、A2P SMS および cPaaS ソリューションの導入がさらに加速しています。
抑制要因
" メッセージの配信可能性を確保して市場の成長を妨げる "
A2P SMS メッセージの配信性を確保することは、ネットワークの輻輳、スパム フィルタ、地域ごとに異なる規制などの要因により課題が生じます。重要な通信に A2P SMS を利用している企業にとって、高い到達率を維持することは非常に重要です。これらの課題を効果的に管理するには、メッセージ配信プロセスを継続的に監視し、最適化する必要があります。
地域の分析情報
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" 市場開発を強化するための堅牢な技術インフラストラクチャと北米でのスマートフォンの広範な採用 "
A2P SMS および cPaaS 市場における北米の卓越した地位は、その堅牢な技術インフラストラクチャとスマートフォンの普及に起因すると考えられます。この地域は、高度に発達した通信ネットワークと先進的なデジタル エコシステムにより、A2P SMS および cPaaS サービスの成長に理想的な環境を提供します。シームレスな接続と高いインターネット普及率により、企業はさまざまな目的で A2P SMS を活用できるようになりました。この地域では、企業は単純なテキスト通知を超えた A2P SMS の可能性を認識しています。 A2P SMS はマーケティング キャンペーンに広く利用されており、企業が多数の多様な視聴者に効果的にリーチできるようになります。 SMS の直接的かつ即時的な性質により、企業はプロモーション、割引、製品の発売を顧客のモバイル デバイスに直接伝えることができます。さらに、A2P SMS は顧客エンゲージメント戦略において重要な役割を果たします。企業は、パーソナライズされたメッセージ、アンケート、フィードバック リクエストを送信することで顧客と関わり、関与感とブランド ロイヤルティを促進します。
アジア太平洋地域は、急速な技術進歩とスマートフォンの普及の増加により、A2P SMS および cPaaS 市場の成長と可能性の原動力となっています。人口密集国を網羅する広大なモバイル ネットワークは、この地域での A2P SMS サービスの需要の急増に貢献しています。多様な人口とさまざまなレベルのデジタル リテラシーを特徴とするアジア太平洋地域の独特な人口動態は、課題と機会の両方をもたらします。 A2P SMS サービスは、コミュニケーションのギャップを埋める上で極めて重要な役割を果たします。企業は A2P SMS を使用して、インターネットやスマートフォンへのアクセスが制限されている顧客に情報やサービスを提供します。農村部の農業に関する最新情報から都市部の公共サービスのお知らせまで、A2P SMS は幅広いユーザーに対応する重要なコミュニケーション ツールとして機能します。
主要な業界プレーヤー
" 主要企業は競争上の優位性を獲得するためにパートナーシップに重点を置いています "
著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売にも投資しています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。
マーケットプレーヤーのリスト プロファイルされたプレーヤー
エックスカルレポート カバレッジ
この調査は、予測期間に影響を与える市場に存在する企業を説明する広範な調査を含むレポートの概要を示しています。詳細な調査を行った上で、セグメンテーション、機会、産業の発展、傾向、成長、規模、シェア、制約などの要因を検査することで、包括的な分析も提供します。この分析は、主要企業や市場力学の予想分析が変更された場合に変更される可能性があります。
| レポートの対象範囲 | 詳細 |
|---|---|
| 市場規模の価値 | US $ 29360 百万 の 2021 |
| 市場規模値別 | US $ 56550 百万 に 2028 |
| 成長速度 | のCAGR 9.7% から 2021 to 2028 |
| 予測期間 | 2024-2032 |
| 基準年 | 2021 |
| 利用可能な履歴データ | はい |
| 対象セグメント | 種類と用途 |
| 地域範囲 | グローバル |
よくある質問
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A2P SMS および cPaaS 市場は 2028 年までにどのような価値に達すると予想されますか?
世界の A2P SMS および cPaaS の規模は、2028 年までに 5,655 億米ドルに達すると予想されています。
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A2P SMS および cPaaS 市場は 2028 年までにどの程度の CAGR を示すと予想されますか?
A2P SMS および cPaaS は、2028 年までに 9.7% の CAGR を示すと予想されます。
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A2P SMSおよびcPaaS市場の推進要因は何ですか?
モバイル普及の拡大とアプリケーションベースのサービスの増加が、A2P SMSおよびcPaaS市場の推進要因となっています。
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A2P SMS および cPaaS 市場で機能している主要企業または最も支配的な企業はどこですか?
A2P SMS および cPaaS 市場で支配的な企業は、Twilio、RingCentral、Infobip、Sinch、Nexmo (Vonage) です。
