高等教育CRMソフトウェア市場規模、シェア、成長、および業界分析、タイプ（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション（大学、トレーニング組織など）、地域の洞察、2025年から2035年までの予測

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高等教育向け CRM ソフトウェア市場の概要

2025年に32億6000万米ドルの高等教育CRMソフトウェア市場は、2026年に37億7,000万米ドルに増加し、2035年までに1383億米ドルを上回ると予測されており、2025年から2035年まで15.56％のCAGRで拡大しています。

高等教育向け CRM ソフトウェアは、学校や大学が在学生および潜在学生とのやり取りを管理するのに役立ちます。連絡先の詳細、学歴、興味など、生徒に関する情報を追跡する場合があります。このデータは、マーケティング キャンペーンのターゲットを絞ったり、各生徒に合わせた提案を行ったりするために使用できます。高等教育向けの CRM ソフトウェアには、財政援助申請の処理、奨学金の監視、入学状況の追跡のためのツールも含まれている場合があります。

大学やトレーニング組織間の顧客関係管理（CRM）ソフトウェアの需要の高まりは、市場の拡大に責任があります。予測期間中、北米は収益の面で世界的な高等教育CRMソフトウェア市場を指揮すると予想され、ヨーロッパとアジア太平洋地域がそれに続きます。

重要な調査結果

Covid-19の衝撃 

市場の成長を妨げるためのサプライチェーンの混乱

Covid-19の危機は、ほんの数か月で何年もの間、すべての業界や地域でビジネス慣行を変えてきました。最近のマッキンゼーの世界的な幹部の調査では、組織が3〜4年にわたって組織が内部プロセスと供給鎖相互作用のデジタル化を強化したことが明らかになりました。さらに、ポートフォリオのデジタルまたはデジタル対応の製品の割合は、7年間驚くほど増加しています。回答者の大半は、組織が恒久的な解決策ではないにしても、危機の前に予想していたよりもはるかに速く、彼らに課された追加の要求を満たすためにはるかに速くなったと主張しています。

最新のトレンド

市場に衝動を提供するために大学が上昇します

政府機関、非営利団体、研究機関はその他の部門に含まれます。高等教育機関を代表するこのカテゴリーは、収益シェアが 60% 以上で世界市場をリードしています。これは世界中の大学の増加が原因です。より高い教育CRMソフトウェア市場の拡大は、国際市場で訓練された労働者の必要性が増加することにより、促進されると予想されています。近い将来、この市場は、教育機関の間でクラウドベースの高等教育CRMソフトウェアの受け入れが増加しているため、増加すると予想されています。

• 米国教育省によると、米国の3,200を超える高等教育機関が2023年までにCRMソフトウェアソリューションを実施して、学生の関与を強化しました。

• 欧州大学協会（EUA）は、ヨーロッパの約1,150の大学が2023年に入学と卒業生の管理のためにクラウドベースのCRMシステムを使用したと報告しました。

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高等教育向け CRM ソフトウェア市場のセグメンテーション

タイプごとに

タイプ市場に基づいて、クラウドベースおよびオンプレミスに分類されます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づく市場は、大学、トレーニング組織などに分類されています。

運転要因

市場の成長を強化するためのクラウドベースのCRMソフトウェア

高等教育機関は、クラウドベースのCRMソフトウェアのおかげで、データにリモートでデータにアクセスして管理するために、独自のサーバーに複雑なソフトウェアをインストールおよび維持する必要がなくなりました。この種のソフトウェアを使用することで、学生と卒業生のデータは中央で管理でき、外部の連絡先とのやり取りを追跡し、過去、現在、および将来の学生との通信を管理できます。さらに、他のビジネスシステム、学習管理システム、学生情報システムと対話する機能があります。高等教育機関自身のサーバーとハードウェアは、オンプレミスCRMソフトウェアの管理と展開に使用されます。機関は、独自のシステム上のデータを保存および管理できるCRMソフトウェアを選択する場合、データとプロセスに対してより制御と柔軟性を高めることができます。

市場の成長を推進するために高等教育CRMソフトウェアの需要を増やす

今後数年間で、BYOD（独自のデバイスを持参）とCYOP（独自のプラットフォームを選択）の人気が、大学や大学の間で需要を増やすと予想されます。高等教育CRMソフトウェアソリューション。予想される期間中、この市場の参加者は、学生の定着およびエンゲージメントソリューションの需要の増加から財政的に利益を得る必要があります。大学は、大学レベルでの学生の経験を改善することなど、入学カウンセリング、財政援助サービス、学生の雇用とボランティア活動の管理、学業支援サービスなど、学生サービスに対する最大の支出の1つです。

• 米国国立教育統計センター（NCES）によると、2023 年には 2,100 万人を超える学生が高等教育に入学し、学生データを管理するための CRM ソフトウェアの需要が増加しています。

• ユネスコの報告によると、2023 年には世界中の約 5,500 の大学がデジタル学生エンゲージメント プラットフォームを採用し、CRM ソリューションの導入が促進されました。

抑制要因

市場の成長を妨げるための授業料の増加

高等教育市場の拡大を妨げる主な問題の1つは、授業料の増加です。学生のような潜在的なクライアントは、高等教育の費用の増加のために無関心になり始めています。公立大学と比較して、私立機関には大幅に高価な授業料があります。大学の学位の価値と利点は、コストの増加に対して十分に重くされていません。たとえば、過去数年間、民間、非営利の4年制機関の平均授業料は劇的に登りました。この結果、大学に登録する学生の総数は減少しています。

• 米国政府の説明責任局（GAO）によると、小規模教育機関の42％は、2023年のCRM養子縁組の主要な障壁として高い実装費用を挙げています。

• 欧州委員会は、CRMプラットフォームを既存のシステムと統合する際に、2023年に大学の約30％がデータプライバシーコンプライアンスの課題に直面していると指摘しました。

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高等教育CRMソフトウェア市場の地域洞察

最先端のテクノロジーのために市場を支配する北米

北米は収益によって世界の高等教育を独占したCRMソフトウェア市場。豊富な大学や研修施設、そして最先端技術の導入率の高さによって、地域の拡大が促進されることが予想されます。さらに、公的および民間企業の投資の増加が市場の拡大を促進すると予測されています。高等教育を提供する機関へのアクセスと質を向上させるための政府の施策が強化された結果、北米は予測期間を通じて大幅な成長を遂げると予想されます。この分野における学習管理システムの需要は、学生が雇用に適したスキルを重視するようになったり、卒業後の雇用の選択肢に対する意識が高まったりすることなどによっても高まると考えられます。

主要業界のプレーヤー

キープレーヤーは競争上の優位性を獲得するためにパートナーシップに焦点を当てています

著名なマーケットプレーヤーは、競争に先んじて他の企業と提携することにより、共同の努力をしています。多くの企業は、製品ポートフォリオを拡大するために新製品の発売に投資しています。合併と買収は、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の1つです。

• AMOCRM:業界協会の報告によると、Amocrmは2023年に世界中で180を超える高等教育クライアントを務め、学生のエンゲージメントワークフローに焦点を当てていました。

• Hubspot:HubSpotは、2023年に世界中の220以上の大学にCRMソリューションの展開を報告し、110万を超える学生記録を管理しています。

最高の高等教育CRMソフトウェア会社のリスト

• amoCRM (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• FreeAgent CRM (U.K.)
• Zoho (India)
• Jenzabar (U.S.)
• Campus Management (U.S.)
• Blackbaud (U.S.)
• Thryv (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Ellucian (U.S.)

報告報告

このレポートでは、地域および国家レベルの世界市場規模の詳細な分析、Segmentation市場の成長、市場シェアが予想されています。レポートの主な目的は、ユーザーが定義、市場の可能性、傾向に影響を与え、市場が直面する課題の観点から市場を理解できるようにすることです。販売の未分析、市場プレーヤーの影響、最近の開発、機会分析、戦略的市場成長分析、領土市場の拡大、技術革新は、レポートで説明されている主題です。