オンラインコミュニティおよびソーシャルビジネスソフトウェアの市場規模、シェア、成長、および業界分析：タイプ別（クラウドベース、オンプレミス）、アプリケーション別（大企業、中小企業（SME））、地域別の洞察と2025年から2035年までの予測

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オンラインコミュニティおよびソーシャルビジネスソフトウェア市場の概要

世界のオンライン コミュニティおよびソーシャル ビジネス ソフトウェア市場は、2025 年の 115 億 7000 万米ドルから始まり、2026 年には 136 億 5000 万米ドルに達し、2035 年までに 601 億 7000 万米ドルまで上昇し、2025 年から 2035 年まで 17.93% の安定した CAGR で成長すると予想されています。 

オンライン コミュニティ ソフトウェアは、ユーザーがオンラインでコンテンツを作成、管理、共有できるようにするソフトウェアの一種です。これは、人々がオンラインで通信および共同作業できるようにするソフトウェアの一種です。オンラインコミュニティの作成、顧客関係の管理、市場調査の実施など、さまざまな目的に使用できます。

自動化への需要の高まりイベント管理ウェブサイト管理は市場の成長を支える主要な要因の1つであると予想されます。さらに、今後数年間でソーシャルメディアとスマートフォンの普及が台頭し、組織が顧客の好みに基づいてターゲットを絞ることができるため、オンラインコミュニティ管理ソフトウェア市場に十分な機会が生まれるでしょう。さらに、多くのアプリケーション メーカーやオペレーティング システム開発者が、ソフトウェア製品として同様の機能を実装しています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

新型コロナウイルス感染症対策により複数の施設が閉鎖

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは前例のない驚異的なものであり、オンラインコミュニティとソーシャルビジネスソフトウェア市場はパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を下回る需要を経験しています。 CAGRの突然の上昇は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことに起因します。

あまりにも多くの大企業に損害を与えています。製造業、小売・電子商取引、観光、自動車、運輸、レストラン部門が最も大きな打撃を受けた。会計ソフトウェアの需要は主に、高度で自動化された効率的な会計ソリューションに対するニーズの高まりや、クラウドベースの会計ソフトウェアの普及などの要因によって推進されています。しかし、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが発生して以来、ほとんどの企業は会計ソフトウェアに関連するコストを含む追加コストの削減を検討している。についての懸念情報セキュリティ情報セキュリティ会計ソフトウェア市場の成長を妨げるいくつかの制限もあります。ソフトウェアのメンテナンスやカスタマイズ、トレーニング、会計ソフトウェアの操作に必要なコンピュータ ハードウェアにかかるコストが、その導入を制限します。会計ソフトウェアのサブスクリプションには、ソフトウェア ライセンス料と、毎月、四半期、または毎年のソフトウェアの更新とアップグレードがかかります。現在の経済不安により、多くの中小企業は会計業務を自社で行うのではなくアウトソーシングすることが予想されます。会計ソフト。

最新のトレンド

市場拡大を牽引する大企業の間でサービス需要が拡大

大企業は、より多くの資本を投資し、世界的に強い存在感を持っているため、小規模市場のプレーヤーと比較して世界市場で大きなシェアを占めています。大企業は、これらのエンタープライズ ソーシャル ネットワークとオンライン コラボレーション ソリューションを使用して、世界中の従業員とつながり、製品を宣伝し、それらの製品に関連するユーザーの行動を分析します。現在の企業向けソーシャルネットワーキングプラットフォームの普及により、近い将来、大企業におけるコンサルティングや導入などのサービスの需要が増加すると予想されます。  

• 米国中小企業庁（SBA）によると、米国の企業の 65% 以上が 2023 年までに何らかの形式のオンライン コミュニティまたはソーシャル ビジネス ソフトウェアを導入し、企業は組織あたり平均 3 つのプラットフォームを使用しています。

• 米国立標準技術研究所 (NIST) によると、現在、ソフトウェア ソリューションの 42% に AI を活用したコミュニティ エンゲージメント機能が統合されており、企業向けの自動応答と分析が向上しています。

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オンラインコミュニティおよびソーシャルビジネスソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに応じて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます。クラウドベースが主要なセグメントになると予想されます。

用途別

アプリケーションに基づいて、市場は大企業、中小企業（SME）に分類できます。大企業がこのセグメントを支配するでしょう。

推進要因

企業間でのソーシャルメディアの利用の拡大により市場が活性化すると予想される

組織や企業はさまざまなソーシャル メディア プラットフォームをますます採用しています。これらのプラットフォームには、LinkedIn や Twitter が含まれます。これらは、広告やマーケティング活動を除き、主にビジネス専門家や企業が仕事や機会についてのコミュニケーションや最新情報を入手するために使用されます。さらに、企業はオンラインでの売上を増やし、ブランドの認知度を高めるために、新製品の発売を促進し、製品の割引に関する情報を提供します。したがって、これらの要因は、予測期間中に世界のオンラインコミュニティとソーシャルビジネスソフトウェア市場の成長を促進すると予想されます。

企業間でのソーシャルネットワーキングプラットフォームの利用の増加が市場の活性化を期待

さまざまな企業が Google などの複数のソーシャル ネットワーキング プラットフォームを使用することが増えています。多くの企業や専門家は、コミュニケーション、ドキュメント/ファイルの共有、情報交換にこのようなプラットフォームをよく使用します。専門家は、マーケティングやプロモーション活動に参加するだけでなく、企業以外の組織とネットワークを築き、仕事に関連したさまざまな機会や仕事を見つけます。企業はまた、オンラインでの売上を増やし、ブランド認知度を高めるために、新製品、製品情報、その他のインセンティブを宣伝するために多額の資金を費やしています。これらのプラットフォームやポータルを通じて、企業はビジネス パートナーとリアルタイムで通信することもできます。推定期間中、これらの要因はオンラインコミュニティとソーシャルビジネスソフトウェア市場の成長を促進します。

• 米国商務省によると、活発なオンライン コミュニティを持つ企業は、顧客間のエンゲージメントが 25 ～ 30% 高く、ソフトウェアの導入が促進されていると報告しています。

• Enterprise Social Software Association (ESSA) によると、企業の 78% がソーシャル ビジネス ソフトウェアを使用して、平均 4 ～ 6 部門にわたる社内コラボレーションを促進しています。

抑制要因

高額な導入コストが市場の成長を抑制すると予想される

ビジネス向けソーシャル ネットワークは高度なテクノロジーです。このテクノロジーを組織に導入するには、IT の拡張と従業員のトレーニングが不可欠です。さらに、このテクノロジーでは、企業がコンテンツを公開して顧客に関する情報を収集できるように、他のビジネス テクノロジーを統合する必要があります。したがって、これらの要因は、予測期間中に世界の企業ソーシャルネットワーキングおよびオンラインコミュニティ市場の成長を抑制すると予想されます。

• National Cyber​​security Alliance によると、組織の 21% が、ソーシャル ビジネス ソフトウェアの導入に対する大きな障壁として、データ プライバシーとコンプライアンスの問題を挙げています。

• 米国連邦取引委員会（FTC）によると、企業の 18% が、複数のレガシー システムと新しいオンライン コミュニティ プラットフォームの統合に関連する実装上の課題を報告しました。

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オンラインコミュニティおよびソーシャルビジネスソフトウェア市場の地域的洞察

北米はさまざまな産業が存在するため、最も高い売上高を占めています

北米地域は、2022年の世界のエンタープライズソーシャルソフトウェア市場において、オンラインコミュニティおよびソーシャルビジネスソフトウェア市場で最大のシェアを占めました。市場の成長は、多数の確立されたプレーヤーと多くの中規模および大企業によって推進されています。多くの組織は、ビジネス プロセス管理を改善するために、さまざまな機能にエンタープライズ ソーシャル ソフトウェアを採用しています。インターネット、通信機器、携帯電話の普及の増加により、この地域の市場の成長が促進されると予想されます。この地域は技術革新の主要な中心地であり、革新的な技術を早期に採用した地域です。北米は収益シェアの点で世界市場を独占しました。この成長は、教育、ヘルスケア、自動車、その他の活発な企業など、さまざまな業界によるものです。これらのプレーヤーは、ユーザー エクスペリエンスを向上させる新しい機能を追加することにより、オンライン コミュニティ ソフトウェア ソリューションを継続的に開発しています。さらに、これらの企業は北米地域に中小企業を誘致することで顧客基盤の拡大にも注力しています。

業界の主要プレーヤー

主要企業は競争上の優位性を得るためにパートナーシップに注力

著名な市場関係者は、競合他社に先んじるために、他の企業と提携して協力的な取り組みを行っています。合併と買収も、プレーヤーが製品ポートフォリオを拡大するために使用する重要な戦略の 1 つです。主要な業界プレーヤー制酸錠市場は市場動向に大きな影響を与えます。これらの企業は研究開発の最前線に立ち、革新的な配合や製品バリエーションを継続的に導入しています。利便性と有効性を重視する同社は、業界標準を確立し、市場の成長に影響を与えます。

• Lithium によると、同社は世界中で 6,500 以上のブランドをサポートし、コミュニティあたり平均月間アクティブ ユーザー数 150,000 人のオンライン コミュニティを管理しています。

• Zoho Connect によると、このプラットフォームは 120,000 を超える組織のコラボレーションを促進し、社内ソーシャル ネットワーキング ツールを通じて毎日推定 320 万人のユーザーとつながっています。

オンライン コミュニティおよびソーシャル ビジネス ソフトウェアのトップ企業のリスト

• Lithium (Canada)
• inSided (Netherlands)
• GetSatisfaction (U.S.)
• JomSocial (U.S.)
• Oxwall (U.S.)
• Crowdstack (U.S.)
• Higher Logic (U.S.)
• Jive (U.S.)
• Disqus (U.S.)
• Forumbee (U.S.)
• Viafoura (Canada)

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。