テレマーケティングの市場規模、シェア、成長、トレンド、グローバル産業分析、タイプ（ビジネスから消費者およびビジネスからビジネスへのビジネス）、アプリケーション、（BFSI、IT＆テレコム、テレコム、小売、コンサルティング、政府、医療、製造、生命科学など）、2025年から2033の洞察と予測

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アウトバウンドテレマーケティング市場の概要

世界のアウトバウンドテレマーケティングの市場規模は2024年に105億4,000万米ドルであり、2033年までに1414億米ドルに触れると予測されており、2025年から2033年までの予測期間中に3.0％のCAGRを示しています。

アウトバウンドテレマーケティングは、新しい顧客を獲得し、すでに既存の顧客との関係を維持するためのマーケティング戦略です。このソリューションは、顧客との直接的な相互作用を提供し、顧客ベースの構築、パブリックイメージの構築とのれん、顧客関係の強化など、追加の利点を提供します。このソリューションには、販売チップ、販売終了、リード生成プロセスが含まれています。これらのプロセスは、市場の拡大に役立ちます。テレマーケティングは、顧客に手を差し伸べる最も簡単で最も扱いにくい方法の1つであることが証明されています。さらに、顧客が購入を奨励するのにより効果的であることが期待されています。

Covid-19の衝撃

ロックダウンによりテレマーケティングの需要が増加する

パンデミックはすべての市場に影響を与え、その成長に長期にわたる影響を及ぼしています。それどころか、パンデミクスは、ロックダウンがさまざまな製品やサービスの開発を後押ししたため、市場の成長にプラスの影響を与えました。さまざまな製品の発売にはマーケティングが必要であり、ロックダウン中にフィールドマーケティングは不可能でした。したがって、企業はテレマーケティング戦略を採用する必要がありました。消費財セクターにおける製品プロモーションの要件は、アウトバウンドテレマーケティング市場の成長を促進する上で重要な役割を果たしました。企業はまた、一貫して成長するために、アウトバウンドマーケティング慣行に移行しています。

最新のトレンド

成長を強化するために企業が提供するさまざまな戦略的アプローチ

アウトバウンドテレマーケティングは、ビジネスの促進に役立ち、潜在的な顧客との迅速なやり取りを可能にします。また、リードを生成するとともに、顧客との素早い調和を生み出します。テレマーケティングサービスは、マーケティング戦略に対する簡単なアプローチを提供します。サービスまたは製品を販売するために潜在的な顧客を特定して連絡する費用対効果の高い迅速な方法を提供します。このような戦略的アプローチは、アウトバウンドテレマーケティング市場の成長を推進することが期待されています。

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アウトバウンドテレマーケティング市場セグメンテーション

タイプごとに

タイプごとに、市場は消費者およびビジネスからビジネスに分割されます。

アプリケーションによって

アプリケーションに基づいて、市場はBFSI、IT、テレコムに分類されます。小売り、コンサルティング、政府、ヘルスケア、製造、生命科学など。 

それとテレコム急速に成長しているセクターであるため、市場を支配することが期待されています。このセクターは、より良い接続性とコミュニケーションの質を提供するため、市場が消費者に強化されたサービスを提供するのに役立ちます。

運転要因

成長を急増するための技術的進歩の採用

技術の進歩の着実な採用は、市場の成長を促進すると予想されています。製品を宣伝する際の攻撃性を示す小売業者の認識も、アウトバウンドテレマーケティングの市場シェアの拡大に貢献すると推定されています。顧客の呼び出しデータや分析の分析などのサービスの束縛は、買い手のニーズを理解するのに役立つことは、市場の大成長を促進すると予測されています。

成長を強化するための世界的な都市化とデジタル化

一貫してデジタル化、都市化、技術の進歩、ネットワークとコミュニケーションの販売の拡大により、グローバルなアウトバウンドテレマーケティング市場が成長すると予想されています。都市化の拡大は、テレマーケティングの需要と結びついています。デジタル化の傾向の増加は、デジタルデバイス、システム、および運用の需要を高め、最終的にアウトバウンドテレマーケティングの需要が高くなります。さらに、テレマーケティングは費用対​​効果が高く、顧客との強力な接触を構築します。顧客との双方向のコミュニケーションが含まれ、顧客関係を強化します。        

抑制要因

市場の進捗状況に影響を与えるためのテレマーケティングの否定的なイメージ

テレマーケティングの法的制限は、市場の成長を妨げる可能性があります。特に顧客を扱っている間、ビジネスから消費者までresすることができます。最近では、スマートフォンは、ユーザーが顧客の連絡先をブロックする「コールリストではない」に番号を追加できる関数を提供します。さらに、テレマーケティングには、ビジネスの評判を妨げると予想される否定的なイメージがあります。テレマーケティングのためにスタッフを訓練することは多くの時間を消費するかもしれませんが、費用がかかる可能性があります。これらの要因は、市場の成長を妨げると予想されます。

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アウトバウンドテレマーケティング市場の地域洞察

アジア太平洋地域の燃料市場の成長への低い人件費 

アジア太平洋地域は、テレマーケティングの着実な拡大により、大幅な成長を示すと予想されています。従来のテレマーケティングからオムニチャネルマーケティングへのシフトは、サービスプロバイダーがより多くの顧客を獲得するのに役立つと推定されています。さらに、インド、中国などの国のサービスを外部委託するための労働コストの低さは、アウトバウンドテレマーケティング市場の成長を促進することが期待されています。さらに、安定した採用スマートフォンアウトバウンドテレマーケティングサービスの需要をサポートしています。 

主要業界のプレーヤー

企業は、顧客にカスタマイズされたソリューションを提供して急速に進歩することに焦点を当てています

主要なプレーヤーは、顧客と直接つながり、ブランドエクイティを強化するよう努めています。また、主要な競合他社は、カスタマイズされたソリューションを提供して、すべてのセクターでアウトバウンドサービスの採用を拡大することを強調しています。また、主要なプレーヤーは、より短い時間でサービスを提供することにも焦点を当てています。より少ない時間でサービスを提供することは、企業が地域市場で顧客を獲得するのに役立つことが期待されています。企業は、長期的な成長を提供する戦略の開発を検討しています。さらに、重要な企業は、市場で高度な技術を立ち上げることにより、会社のポートフォリオの強化に焦点を当てています。顧客維持に対する企業のより高い傾向も、主要なプレーヤーの成長を支援することが期待されています。 

トップアウトバウンドテレマーケティング会社のリスト

• Teletech Holdings、Inc。（米国）
• Atento S.A.（スペイン）
• Concentix Corporation（米国）
• Alorica Inc.（米国）
• Arvato AG（ドイツ）
• Marketone International LLP（米国）
• Marketmakers Inc. Ltd（英国）
• Onbrand24、Inc。（米国）
• Teleperformance Group、Inc。（フランス）
• Convergys Corporation（米国）

業界開発

• April 2022- Infobird Co., Ltd. revealed that it signed an agreement of cooperation with Taikang Healthcare Industry Investment Holdings. Taikang Insurance Group owns the Taikang Healthcare Industry Investment Holdings. These companies merged to help the company and its customer service department create an omnichannel intelligent contact solution to enhance the quality and efficacy of the customer service.

報告報告

このレポートは、世界市場に存在する支配的な地域を示している市場の人口統計分析をカバーしています。また、市場で発生する新しい戦略的活動を強調しています。このレポートは、アウトバウンドテレマーケティング市場の成長のための継続的かつ今後の機会を示しています。最近の開発は、当社の利害関係者への市場への洞察を提供するためにレポートに含まれています。このレポートは、市場に関する包括的な編集された情報を提供しています。地域の分析に関するレポートも含まれており、グローバル市場の支配的な地域をカバーしています。主要企業とその本部もレポートに記載されており、市場に存在する主要なプレーヤーに関する詳細な情報を提供しています。このレポートは、プレーヤーが競争力を獲得するために使用する効果的なツールです。