비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합, 모니터링 및 최적화), 애플리케이션별(정부 및 국방, BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매, 제조 및 기타), 지역 통찰력 및 2035년 예측

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장개요

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글로벌 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 2026년에 40억 5천만 달러로 평가되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 4.3%로 성장하여 2035년까지 59억 1천만 달러로 꾸준히 성장할 것입니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 특히 비즈니스 프로세스를 개선하고 관리하는 방법을 제공하는 기술 및 비즈니스 전략과 관련이 있습니다. BPM 소프트웨어를 사용하면 그룹은 프로세스를 개발, 시뮬레이션, 모니터링 및 검토하여 효율성을 높일 수 있습니다. 시장은 운영 우수성, 디지털화, 구매자 경험 개발 필요성에 대한 수요가 증가하는 방식으로 추진됩니다. 기본 조치는 새로운 자동화, 클라우드로의 마이그레이션, 비즈니스에 인공 지능 도입으로 구성됩니다. 의료, 금융, 소매 및 제조와 관련된 산업의 BPM 솔루션은 비용을 절감하고 운영을 개선하기 위해 솔루션 통합을 선택하고 있으며 이는 시장 성장에 도움이 됩니다.

주요 결과

러시아-우크라이나 전쟁의 영향

 러시아-우크라이나 전쟁 중 지정학적 리스크 고조로 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 급증

러시아-우크라이나 분쟁은 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 성장에 큰 영향을 미쳐 글로벌 공급망에 혼란을 야기하고 금전적 불확실성을 야기했습니다. 기업들은 운영을 간소화하고 기업의 연속성을 보장할 수 있는 BPM 장비에 대한 수요를 활용하여 수수료 성과, 자동화 및 원격 근무 솔루션을 우선시하고 있습니다. 또한 지정학적 위험이 높아지면서 변동성이 큰 시장 상황에 적응하기 위해 유연하고 확장 가능한 BPM 솔루션의 필요성이 확대되었습니다. 이로 인해 지속적인 불안정에 직면하여 민첩성, 협업 및 탄력성을 지원하는 BPM 시스템의 채택이 증가했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 로우 코드 플랫폼 제공 방향으로 전환

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장의 큰 흐름은 로우 코드 플랫폼 제공 방향으로의 전환입니다. BPM 제공업체는 기업이 최소한의 코딩 지식으로 방법을 자동화하고 최적화할 수 있도록 로우 코드 솔루션 제공업체로 점점 더 자리매김하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 더 많은 게이머가 기업의 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형, 특화된 로우 코드 솔루션으로 격차를 좁히게 되면서 시장 세분화가 더욱 심화될 것으로 예상됩니다. 유연성, 사용 용이성 및 신속한 배포 기술에 대한 수요가 증가함에 따라 더욱 공격적이고 세분화된 BPM 시장 파노라마가 형성될 것입니다.

• 정부 소식통에 따르면 ARIS는 표준 BPM 도구가 되었으며 현재 75% 이상의 주정부 조직에서 프로세스 매핑 및 운영 효율성을 향상시키기 위해 활용하고 있습니다.
• BPM 개선으로 연방 운영 전반에 걸쳐 사용자 만족도가 40% 증가하고, 비용이 15% 감소하고, 생산 시간이 25% 단축되었습니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 세분화

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유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합 및 모니터링 및 최적화로 분류될 수 있습니다.

• 프로세스 개선: 이는 성장 효율성, 비용 절감, 고품질 향상을 위한 비즈니스 전략을 분석하고 강화하는 것을 수반합니다. BPM에서는 병목 현상을 식별하고 중복성을 제거하며 최고의 성능을 위해 운영을 합리화하는 데 특화되어 있습니다.

• 자동화: BPM 자동화는 기술을 활용하여 반복적인 의무, 워크플로 및 선택을 처리하고 사람의 개입을 최소화합니다.

• 콘텐츠 및 문서 관리: 이는 BPM 시스템 내에서 가상 문서 및 콘텐츠를 구성, 저장 및 제어하는 ​​것을 의미합니다.

• 통합: BPM 통합에는 다양한 비즈니스 애플리케이션과 시스템을 연결하여 원활한 통계 드리프트와 기술 연속성을 보장하는 작업이 수반됩니다.

• 모니터링 및 최적화: 비즈니스 방법을 지속적으로 추적하고 전반적인 성과 지표를 연구하며 개발 영역을 파악하는 데 특화되어 있습니다. 모니터링을 통해 비효율성을 감지하는 동시에 최적화 야망을 통해 더 높은 결과를 위한 전략을 조정하고 전략적 목표에 부합할 수 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 정부 및 국방, BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매, 제조 등으로 분류될 수 있습니다.

• 정부 및 국방: 정부 및 보호 분야의 BPM은 워크플로를 자동화하고 규정 준수를 보장하며 행정 절차의 투명성을 향상시켜 운영 성과를 향상시킵니다.

• BFSI: BPM은 BFSI 부문에서 모기지 승인, 청구 관리,규제 준수.

• IT 및 통신: IT 및 통신 분야에서 BPM은 공급자 전송, 고객 서비스 및 네트워크 관리를 최적화합니다.

• 의료: 의료 분야의 BPM은 과학 및 관리 워크플로를 간소화하고 영향을 받은 사람의 기록 관리를 강화하며 운영 지연을 줄여 영향을 받은 사람에 대한 관리를 개선합니다.

• 소매: 소매업의 BPM은 재고 관리, 주문 처리 및 고객 관계 관리(CRM)에 중점을 둡니다.

• 제조: 생산 과정에서 BPM은 제조 일정, 공급망 제어 및 탁월한 조작을 자동화합니다.

• 기타: BPM 프로그램은 교육, 물류, 강점을 포함한 다양한 산업으로 확장되어 간소화된 워크플로를 지원하고, 데이터 제어를 보완하고, 리소스 할당을 최적화하여 기본적인 상업 기업의 성과와 생산성을 향상시킵니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 성장을 가속화하기 위한 디지털 혁신에 대한 적응

기업이 성과 향상을 위해 운영 디지털화를 우선시함에 따라 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 솔루션은 접근 방식 자동화, 워크플로 최적화, AI, 머신 마스터링, IoT와 같은 최신 기술 통합을 통해 중요한 위치를 차지합니다. 이러한 개선을 통해 기업은 운영을 간소화하고 선택을 강화하며 소비자 리뷰를 장식할 수 있습니다. BPM 솔루션은 민첩성을 높이고 비용을 절감하며 혁신을 활용하여 그룹이 디지털 혁신에 적응하도록 돕습니다. 결과적으로 BPM 채택이 가속화되고 있으며, 점점 더 빠르게 변화하고 세대를 앞당기는 시장에서 기업이 공격적이고 대응력을 유지할 수 있도록 지원합니다.

• BPM 플랫폼에 대한 연방 계약에는 연방 IT 프로젝트의 60% 이상을 다루는 BPM 기술에 대한 투자가 반영됩니다.
• 각 주에서 채택한 표준화된 BPM 프레임워크는 참여 부서의 프로세스 효율성을 30% 향상시켰습니다.

시장 성장을 주도하는 비즈니스 운영의 세계화 및 복잡성

기관이 전 세계적으로 확장됨에 따라 다양한 지역에 걸친 방법에 대처하는 것이 점점 더 복잡해질 것입니다. BPM 시스템은 전 세계 기업이 기술을 표준화하고 모든 장소에서 일관성과 고품질 관행을 준수할 수 있도록 함으로써 이를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 구조는 워크플로우 처리를 위한 통합 프레임워크를 제공하므로 운영을 조정하고 글로벌 규정 준수 요구 사항을 충족하는 것이 덜 복잡해집니다. 효율성과 가시성을 향상함으로써 BPM 솔루션은 그룹이 지리적 차이에 관계없이 정밀한 제어를 유지하고 성과를 최적화할 수 있도록 보장하여 원활한 국제 운영을 지원하고 지역 전반에 걸쳐 협업을 촉진합니다.

억제 요인

전문 전문가의 부족으로 시장 채택에 큰 장벽이 됩니다.

비즈니스 프로세스 관리(BPM)의 성공적인 구현과 최적화는 시스템 분석가, IT 전문가, 변경 관리자와 함께 전문 전문가에 크게 의존합니다. 그러나 이러한 중요한 지역에서는 인증된 직원이 부족하여 BPM 채택에 큰 장벽이 됩니다. 적절한 전문 지식이 없으면 기업은 기계 통합, 기술 최적화, BPM 달성에 필수적인 문화적 변화 관리와 씨름할 수도 있습니다. 교육, 채용 또는아웃소싱이 임무를 극복하고 손쉬운 BPM 구현과 지속적인 효율성을 보장하는 것이 중요합니다.

• 거버넌스 관련 제약은 대규모 조직의 45%에 영향을 미쳐 BPM 구현의 성공을 제한합니다.
• 통합 문제는 BPM 구현의 35%에 영향을 미치며 종종 지연과 운영 위험을 초래합니다.

RPA 도입은 시장 확대를 위한 엄청난 기회를 창출할 수 있습니다

기회

RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 반복적인 규칙 기반 업무를 자동화하여 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장을 리모델링하고 있습니다. 이러한 채택을 통해 운영 간소화, 비용 절감, 정확성 향상이 가능해졌습니다. 기업들이 점점 더 다양한 기능에 걸쳐 자동화를 추구함에 따라 RPA는 특히 재무, HR 및 공급망 제어 분야에서 BPM 붐을 유사하게 주도할 것입니다. RPA는 더 빠른 선택을 가능하게 하고, 수동 오류를 줄이고, 운영 성능을 향상시켜 생산성 향상과 간접비 감소를 목표로 하는 기업에 필수적인 도구입니다. BPM에서의 역할 확대는 향후 방식 최적화에 대한 중요성을 강조합니다.

• BPM 성숙도 모델은 평가 및 최적화를 개선하여 지방 정부 프로세스 효율성을 20~25% 향상시킵니다.
• 전자정부 이니셔티브에 BPM 도구를 채택하면 프로젝트 성공률을 30% 높일 수 있습니다.

 

변경 관리는 시장 채택에 도전이 될 수 있습니다

도전

BPM을 채택하려면 직원이 워크플로우나 신기술의 수정을 추가로 견딜 수 있기 때문에 기업 내 문화적 변화가 필요한 경우가 많습니다. 깔끔한 변경 관리를 보장하려면 기업은 강력한 교육, 명확한 대화, 견고한 리더십을 우선시해야 합니다. 교육을 통해 직원은 새로운 구조와 절차를 이해할 수 있으며, 명확한 의사소통을 통해 우려 사항을 해결하고 이점을 강조할 수 있습니다. 리더십은 전환을 통해 팀에 동기를 부여하고 안내하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 이러한 핵심 요소를 전문화함으로써 그룹은 저항을 극복하고 BPM 구조의 히트 채택 및 최적화를 추진할 수 있습니다.

• 약 40%의 조직이 BPM 지식 부족과 조직 민첩성 부족으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
• 통신 분야 BPM 프로젝트의 약 35%가 잘못 정렬된 프로세스로 인해 성능 벤치마크를 충족하지 못합니다.

 

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 지역 통찰력

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• 북아메리카

북미는 인공 지능(AI), 기계 학습(ML), 로봇 절차 자동화(RPA)로 구성된 고급 기술의 조기 도입을 통해 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장을 선도하고 있습니다. 미국은 BFSI, 의료, IT, 통신 등 산업 전반의 대규모 기업이 BPM을 활용하여 운영을 간소화하는 주요 기능을 수행합니다. 미국 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 강력한 IT 인프라, 대규모 클라우드 채택, 경쟁력 유지를 위한 방식 최적화에 대한 수요 증가 등의 이점을 누리고 있습니다. 미국과 캐나다 내 기업에서는 예기치 않게 변화하는 비즈니스 환경에서 구매자 경험을 장식하고, 효율성을 개선하고, 운영 민첩성을 개선하기 위해 BPM 솔루션을 점점 더 많이 사용하고 있습니다.

• 유럽

유럽은 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가와 함께 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 BPM 시장 중 하나입니다. 주변 지역의 GDPR 준수를 포함한 이러한 규제 환경 특성으로 인해 많은 기업은 성능, 거버넌스 및 위험 관리를 위한 BPM 솔루션을 찾게 되었습니다. 생산, 자동차, 금융과 같은 산업은 각각 생산 프로세스, 물류 및 고객 서비스 개선에 중점을 두는 BPM의 주요 촉진자입니다. 상승 추진디지털 변혁유럽에서는 클라우드 기반 BPM 솔루션의 선택이 점점 늘어나고 있으며, 이는 BPM 시장에 새로운 성장을 제공하고 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 일본, 한국과 같은 국가의 급속한 경제 확대, 산업화, 디지털화를 통해 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장 점유율에서 가장 빠른 성장을 누릴 것으로 예상됩니다. BFSI, 통신, 제조, 소매 등의 분야에서는 절차 효율성을 높이고 운영 비용을 줄이기 위해 BPM을 채택하는 사례가 점점 더 늘어나고 있습니다. 인도에서는 IT 아웃소싱 제품의 증가로 대규모 방법을 처리하기 위한 BPM 수요가 증가하고 있습니다. 한편, 자동화와 스마트 기술에 대한 중국의 인식으로 인해 생산 및 공급망 관리에서 BPM 도입이 가속화되고 있습니다.

주요 산업 플레이어

고급 자동화, AI 통합 및 확장 가능한 클라우드 솔루션을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장의 주요 업체는 IBM, Oracle, BP Logix를 포함한 국제 소프트웨어 프로그램 그룹으로 구성되어 있으며, 이들은 워크플로우를 자동화하고 기업 성과를 향상시키기 위한 BPM 플랫폼을 제공합니다. 다른 대형 게이머로는 Appian, Opentext 및 Pegasystems가 있으며 기업이 방법을 간소화하고 선택 과정을 개선하는 데 도움이 되는 견고한 BPM 솔루션으로 인정받고 있습니다. 또한 Software AG와 같은 그룹은 시스템 모델링 및 분석을 위한 혁신적인 장비를 제공합니다. 이 선수들은 상승세와 함께핀테크및 SaaS 공급업체는 고급 자동화, AI 통합 및 확장 가능한 클라우드 솔루션을 통해 BPM 시장의 호황을 주도하고 있습니다.

• IBM: IBM은 플랫폼 솔루션과 컨설팅 서비스를 통해 연방 BPM 이니셔티브의 50% 이상을 지원합니다.
• Software AG: Software AG는 BPM 솔루션을 통해 연방 BPM 프로젝트의 약 45%에 기여하고 있습니다.

최고의 비즈니스 프로세스 관리(Bpm) 회사 목록

• IBM(U.S.)
• Appian (U.S.)
• Software AG(Germany)
• Oracle (U.S.)
• Pegasystems (U.S.)
• Red Hat (U.S.)
• Opentext (Canada)
• Tibco Software (U.S.)
• K2 (U.S.)
• BP Logix (U.S.)

주요 산업 발전

2022년 4월:Salesforce는 공무원이 복잡한 적용 범위 기반 규정을 신속하게 구성, 테스트 및 자동화할 수 있도록 정부 프로그램 제공을 자동화하도록 설계된 코드 없는 도구를 도입했습니다. 이 장치를 사용하면 정부는 식사 지원 자격 여부 파악 또는 제공자 참가자의 재입대 보너스 자격 평가를 포함하여 복잡한 계산을 처리하는 자동화를 어려움 없이 설정할 수 있습니다. 이러한 절차를 단순화함으로써 Salesforce의 솔루션은 효율성을 보완하고 관리 부담을 줄이며 요소에 대한 우선 서비스 제공을 가속화합니다.

보고서 범위

이 문서는 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 업계의 최첨단 환경과 향후 증가 가능성에 대한 전체적인 관점을 제공합니다. 다양한 부문에 걸쳐 자동화, 운영 성능 및 가상 혁신에 대한 수요가 증가하면서 시장을 주도하는 주요 역학을 자세히 살펴봅니다. 또한 이 파일은 클라우드 기반 BPM 솔루션의 상승세, AI 통합, 확장 가능하고 유연한 장비에 대한 수요 증가와 함께 증가하는 개발을 강조합니다. 정보 안전 문제, 과도한 구현 비용, 변화에 대한 저항 등의 과제도 논의됩니다. 이 기록은 신흥 시장의 BPM 성장, 제조 및 통신업체 부문의 채택률 향상, 특정 업계 요구 사항에 맞춘 BPM 솔루션의 상승 추진 등 광범위한 가능성을 확인합니다. 또한 이 기록은 주요 시장 게이머, 그들의 전략 및 BPM 환경 형성에 대한 기여에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 완전한 분석은 이해관계자에게 정보에 입각한 의사 결정을 위한 소중한 정보를 제공합니다.