디지털 우편실 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(내부, 아웃소싱), 유통별(BFSI, 소매, 정부, 법률 서비스, 의료, 기타) 및 지역 통찰력 및 2031년 예측

업데이트됨 ~에: 29 April 2024

디지털 메일룸 서비스 시장 보고서 개요

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글로벌 디지털 우편실 서비스 시장 규모는 2021년에 1억 8,038만 달러였으며 2027년에는 1억 7억 4,001만 달러에 달해 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.27%를 나타낼 것입니다.

모든 디지털 메일 통신은 클라우드에 저장되므로 사용자는 어디에서나 이에 액세스할 수 있으며 무엇보다 응답 방법을 선택할 수 있습니다. 폐기, 재활용, 개봉 또는 전달 여부를 결정하는 것은 전적으로 사용자에게 달려 있습니다. 이렇게 하면 우편실이나 중앙 사무실로 무의미하게 이동할 필요가 없습니다. 직위상 출장이 필요한 경우에도 정기적으로 우편물을 받을 수 있습니다. 위의 이유는 디지털 우편실 서비스 시장 성장에 전적으로 영향을 미칩니다.

물리적 콘텐츠 처리 프로세스의 거의 모든 단계에는 숨겨진 비효율성이 있습니다. 숨겨진 비효율성은 복잡하고, 비용이 많이 들고, 시간 소모적일 수 있습니다. 몇 가지 예로는 정렬, 전달, 복제, 사무실 간 재전송 등이 있습니다.

비효율성이 제거되고 우편물 도착 시 디지털화되면 조직은 업무의 더 중요한 다른 영역에 인력을 재배치할 수 있습니다. 이러한 시간 배분 기술은 비즈니스의 수익을 증대시킵니다.

COVID-19 영향: 사람과 제품의 유통 장벽으로 인해 시장 점유율이 고갈됨 done()

세계적인 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

대부분의 다른 산업과 마찬가지로 글로벌 시장도 코로나19로 인해 여러 가지 문제를 해결해야 했습니다. 전염병은 디지털화된 우편실 서비스를 위한 시장의 다양한 공급망에 심각한 혼란을 야기했을 뿐만 아니라 일부 회사가 문을 닫거나 수준 이하로 운영되도록 강요하여 수익 및 인력 측면에서 막대한 손실을 입혔습니다. 그리하여 해당 정부가 사람과 제품의 유통에 대한 감염 확산을 막기 위해 엄격한 예방 조치를 취하는 한 한동안 지속되었습니다.

최신 동향

"시장 발전 촉진을 위한 탄소 배출량 감소 노력 "

탄소 배출량을 줄이기 위해 디지털화된 우편실 서비스로의 전환이 증가함에 따라 결국 시장은 향후 몇 년 동안 성장할 것입니다. 디지털화된 우편실 서비스로의 전환은 조직의 모든 사람이 워크플로를 종이 편지에서 디지털 편지로 옮기기 시작하도록 동기를 부여할 것입니다.

일부 계산에 따르면 편지 한 통이 이메일보다 약 7배나 더 많은 탄소 발자국을 남기는 것으로 나타났습니다. 실제 편지를 인쇄하는 데 필요한 추가 물리적 경로, 종이, 토너, 전기의 영향을 고려하면 디지털화된 우편물 보관 서비스로의 전환이 환경 및 탄소 발자국에 얼마나 많은 영향을 미칠 수 있는지 알 수 있습니다.

디지털 메일룸 서비스 시장 세분화

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• 유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 내부 시장과 아웃소싱 시장으로 분류될 수 있습니다.

내부 디지털 우편실 서비스는 직원과 부서가 주고받는 서신을 가리키는 용어입니다. 이 메일 서비스는 재사용 가능한 특정 컬렉션을 자주 사용합니다. 데이터 수집, 청구서 접수, 수표 처리 및 처리, 거절 편지, 사진 보관, 기타 여러 종류의 문서 처리 등이 모두 디지털 우편실 관리의 예입니다. 모든 우편 관리 요구 사항을 전문 기업에 맡기는 것을 우편실 아웃소싱이라고 합니다.

• 애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 BFSI, 소매, 정부, 법률 서비스, 의료 등으로 분류될 수 있습니다.

규모는 BFSI, 법률 서비스 및 의료 분야에서 활용될 때 우편실 운영에 이점을 제공하므로 대규모 조직이 내부 솔루션을 사용할 때보다 더 효과적으로 운영할 수 있습니다. 내부적으로 발생하고 소매 및 정부 부문에서는 단지 지연되었을 뿐인 중요한 워크플로를 다른 회사에 아웃소싱함으로써 프로세스를 확보할 수 있습니다. 헌신적인 직원이 있으면 훨씬 더 효과적인 절차가 가능해지고 비즈니스 운영 지연이 줄어듭니다.

운전 요인

"시장 확장을 지원하는 비즈니스 연속성 "

우편물 처리 절차를 디지털화함으로써 중요한 문서와 메시지에 액세스하려는 직원은 집에 있는 데스크톱 컴퓨터나 모바일 기기에서 직접 액세스할 수 있습니다. 비즈니스를 계속 진행하려면 직원이 어디에서나 리소스와 워크플로에 안정적이고 원활하게 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 이러한 목표는 자동화된 디지털 우편실의 도움으로 실현됩니다.

"향상된 고객 지원 업계 발전 촉진"

디지털 프로세스를 자동화하면 기업이 해당 데이터에 더 빠르게 액세스하여 고객과 더욱 효과적으로 상호작용할 수 있는 세상에서 데이터는 이제 필수적입니다. 소비자 문의에 대해 디지털 메일룸은 보다 빠른 응답과 내용에 대한 보다 정확한 이해를 보장합니다. 이제 작업자는 자재를 찾는 데 시간을 낭비하는 대신 고객의 요구 사항을 처리하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

R소멸 요인

"시장 진화를 막기 위한 사이버 공격과 데이터 유출"

그러나 직원과 경영진 간의 접촉이 부족한 것이 이러한 설정의 단점이었습니다. 회사가 기록을 적시에 관리하지 못하여 부정적인 고객 리뷰를 받는 경우가 많았습니다. 우려 사항이 해결되지 않아 회사의 수익과 평판에 심각한 피해를 입혔기 때문입니다. 그러나 컴퓨터의 처리 능력이 향상되면서 이러한 종류의 정보와 금전적 손실이 크게 줄었습니다.

디지털 메일룸 서비스 시장 지역 통찰력

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"북미저명한 시장 참가자의 존재로 인한 업계 지배력 "

2021년에는 북미가 전 세계 디지털 메일룸 서비스 시장 점유율에서 지배적인 위치를 차지했습니다. 상당한 규모의 소비자 기반이 기술적으로 정교한 고객 상호 작용 소프트웨어에 매력을 느낀다면 예측 기간 동안 지역 시장이 더 빠르게 성장할 것입니다. 지역 산업의 확장은 미국과 같은 국가의 눈에 띄는 시장 참여자들의 존재로 인해 크게 촉진되었습니다.

우편 디지털화, 우편 보안, 우편 추적에 대한 수요 증가는 이 지역 산업을 발전시키는 주요 동인 중 하나입니다. 시장 확장은 정부의 정책, 인센티브, 노력의 영향을 받을 것으로 예상됩니다. 소비자의 구매력이 가처분 소득과 함께 증가함에 따라 우편실에 대한 수요도 증가할 것입니다.

업계 주요 기업

"주요 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다."

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

분석가는 다양한 소스에서 얻은 데이터의 연구, 종합, 요약은 물론 금전적 이익, 판매 가격, 경쟁, 판촉 등 중요한 변수에 대한 조사를 통해 시장에 대한 포괄적인 그림을 제공합니다. 이는 주요 산업 영향력자를 식별하고 다양한 시장 측면을 제시합니다. 제공된 정보는 철저하고 신뢰할 수 있으며 광범위한 1차 및 2차 연구의 결과입니다. 시장 보고서는 시장 성장을 정확하게 예측하기 위한 정성적, 정량적 연구를 기반으로 한 심층적인 공급업체 평가 방법론과 분석뿐만 아니라 포괄적인 경쟁 환경을 제공합니다.

이 보고서는 무기 및 유기 성장 전략뿐만 아니라 시장에서의 중요한 발전을 다루고 있습니다. 다양한 기업들이 제품 발표, 제품 승인, 특허, 이벤트 등 유기적인 사업 확장에 집중하고 있습니다. 인수, 파트너십 및 협업은 시장에서 관찰된 무기적 성장 전략 중 하나였습니다. 위의 활동을 통해 시장 참여자들은 비즈니스와 고객 기반을 확장할 수 있는 기반을 마련했습니다. 국제 시장에서 필터 제품에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 참여자들은 가까운 시일 내에 상당한 성장 기회를 통해 이익을 얻을 것으로 예상됩니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• 컨컨던트(미국)
• 디지털 복원(영국)
• DRS 이미징 서비스(미국)
• 중요 기록 관리(미국)
• 액세스(일본)
• 데이터마크(미국)
• 아이언마운틴(미국)
• Kodak Alaris(미국)
• 윌리엄스 레아(미국)
•  Xerox(미국)
• MetaSource(미국)
• Kofax(미국)
• Epiq(미국)
• 코니카 미놀타(인도)
• 스위스 포스트 솔루션(미국)

산업 발전

2023년 1월: Exela Technologies, Inc.는 영국에서 '디지털 메일룸(DMR) 플랫폼'을 사용하여 SME를 위한 온라인 등록을 개시했습니다. 영국의 SME 및 전문가는 Exela DMR에서 로그아웃하여 다음 서비스에 액세스할 수 있습니다. 가상 직장 주소, 디지털 사무실 주소, DMR 포털을 통해 수신 메일을 디지털 문서로 수신하는 기능.

보고 범위

이 연구는 모든 관련 분야를 포괄하는 글로벌 시장에 대한 철저한 분석을 제공합니다. 여기에는 광범위한 시장 개요부터 시장 규모, 경쟁 정도, 진화 추세, 시장 기회, 중요한 시장 동인, SWOT 기회 및 위협에 대한 미시적 정보까지 모든 것이 포함됩니다. 독자는 연구를 통해 산업 경쟁력과 경쟁 환경 전략에 영향을 주어 잠재적 이익을 높일 수 있습니다. 또한 기업 조직의 상황을 평가하고 접근할 수 있는 간단한 프레임워크를 제공합니다.

간단히 말하면, 이 연구는 모든 시장 참여자, 거래자, 학계, 분석가, 비즈니스 기획자 및 시장에 관심이 있는 모든 사람이 읽어야 합니다. 시장 경쟁 환경은 보고서 구조가 중점을 두는 또 다른 영역입니다. 이 보고서는 시장 점유율, 거시 경제 지표, 제품 시나리오, 주요 기업의 운영 상황에 대한 심층적인 정보를 제공하며, 이는 업계 독자가 주요 경쟁자를 인식하고 시장의 경쟁 환경을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.