디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형(온라인 서비스, 오프라인 서비스)별 산업 분석(2026~2035년) 애플리케이션별(중소기업, 대기업) 지역 예측

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디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 개요

전 세계 디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 규모는 2026년 682억 5천만 달러로 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 13.16%로 추정되며 2035년에는 1,835억 1천만 달러로 더 성장할 것입니다.

소셜 네트워킹, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 모바일, 모빌리티와 같은 디지털 기술을 사용하여 비즈니스 운영을 향상시키는 것을 디지털 혁신이라고 합니다. 기업은 회사 확장, 운영 비용 절감 및 운영 효율성 향상, 실시간 비즈니스 운영 추적에 대한 욕구로 인해 디지털 혁신에 참여하게 됩니다. 빠르게 발전하는 디지털 기술의 결과로 조직은 운영 방식을 변화시키려고 노력하고 있습니다. 디지털 전환을 위한 컨설팅은 디자인의 강점과 디지털 절차의 효율성을 결합한 서비스입니다. 디지털 트랜스포메이션 컨설팅은 고객이 요구하는 것과 기업이 제공할 수 있는 것 사이의 격차를 줄이기 위해 디지털 기술을 기업에 통합하는 프로세스입니다. 기업은 소비자에게 가치가 제공되는 방식에 혁명을 일으키기 위해 시스템에 의문을 제기하고, 새로운 것을 시도하고, 변화에 열려 있어야 합니다. 여기에는 프로세스 재구상과 경우에 따라 완전히 새로운 비즈니스 이니셔티브의 개발이 모두 포함됩니다.

기업은 데이터 분석과 비즈니스 분석을 활용하여 정확한 정보를 수집하고, 활용 가능한 통찰력을 얻고, 고객 요구 사항을 더 잘 이해하고, 전반적인 생산성을 높입니다. 현대 기술의 사용은 수많은 대안을 제공하기 때문에 고객은 일반적으로 디지털 고객 경험을 기반으로 회사를 평가합니다. 대부분의 조직은 온라인 고객 커뮤니케이션에 주로 초점을 맞춘 디지털 전환 계획을 실행하고 있습니다. 이러한 역동성은 여러 산업 부문에 걸쳐 디지털 혁신 솔루션의 개발로 이어졌습니다. 스마트폰과 애플리케이션의 사용이 증가하면서 현대 생활의 많은 측면이 변화했습니다. 결과적으로 이제 많은 단계를 자동화하는 것이 가능해졌습니다. 전 세계의 조직과 기업은 기술 덕분에 전통적인 오프라인 운영을 온라인 운영으로 전환하고 있습니다. 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 로봇프로세스자동화(RPA), 사물인터넷(IoT) 등 신기술의 발전으로 스마트폰 플랫폼의 역할도 높아져 디지털 트랜스포메이션 컨설팅 서비스 시장 규모도 커지고 있다.

주요 결과

코로나19 영향

전염병으로 인해 디지털 혁신에 대한 수요가 가속화되고 시장 성장이 촉진되었습니다.

디지털 전환을 거친 기업은 인터넷 상거래 덕분에 코로나19 팬데믹의 영향을 덜 받습니다. 소비자가 인터넷 채널로 전환함에 따라 수많은 기업이 이러한 요구를 충족시키기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 거의 1년 동안 코로나19로 인한 사회적 소외와 사무실 점유율 감소로 업무가 영향을 받았습니다. 변화에 대한 저항으로 인해 직원들은 제한적으로 재택근무를 시작했습니다. 기업은 코로나19 이후 경쟁 환경에서 생존하기 위해 디지털을 채택할 것으로 예상됩니다. 따라서 코로나19는 디지털 트랜스포메이션에 대한 수요를 가속화시켜 디지털 트랜스포메이션 시장의 확대를 뒷받침했다. 

최신 트렌드

새로운 트렌드를 구축하기 위해 디지털 기술을 수용하려는 조직의 준비가 옵션을 엽니다.

기업과 정치 조직은 중요한 기술 발전과 지속적으로 변화하는 규제 환경의 결과로 발전하는 혁명이 중요한 역할을 하는 소비자 참여의 새로운 단계에 진입하고 있습니다. 조직의 성장을 모방하기 위해 기업은 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, AI와 같은 최첨단 기술을 조사합니다. 현대 기업 전략은 디지털 기술을 통해 전통적인 비즈니스 모델 접근 방식에서 벗어나 변경되었습니다. 새로운 제품과 솔루션을 만들고 우위를 확보하기 위해 많은 기업이 빅 데이터와 분석, 기계 지능 학습 및 기타 기능을 현재 비즈니스 플랫폼에 통합하기 시작했습니다. 또한 디지털 기술을 활용하면 기업에 다양한 옵션이 제공되고 고객 중심 마케팅 전략을 사용할 수 있습니다. 

• 75%의 기업이 2023년부터 2027년까지 AI, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석을 도입할 가능성이 높습니다.

• 97%의 기업이 코로나19 팬데믹으로 인해 디지털 혁신 노력을 가속화했습니다.

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디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 세분화

유형별

제공되는 디지털 혁신 컨설팅 서비스 유형에 따라 온라인 서비스, 오프라인 서비스가 있습니다. 온라인 서비스 유형은 2033년까지 최대 시장 점유율을 차지할 것입니다..

애플리케이션별

시장은 애플리케이션에 따라 중소기업, 대기업으로 구분됩니다. 중소기업과 같은 커버 부문의 글로벌 디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 플레이어는 2025~2033년 동안 시장 점유율을 지배할 것입니다.

추진 요인

시장 성장을 촉진하기 위한 비즈니스 경쟁 증가 및 소비자 수요 증가

점점 더 경쟁이 치열해지는 기업 환경은 디지털 혁신에 대한 자문을 위한 글로벌 시장의 디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 성장을 촉진하는 주요 동인입니다. 혁신을 수용하고, 최첨단 기술을 채택하고, 변화하는 기업은 시장에서 빠르게 성공합니다. 기존 기업이 이러한 기회를 포착하지 못하는 경우, 신규 사업자는 시장의 변화하는 비즈니스 조건을 활용할 수 있습니다. 또한 사회적 소외와 소비자의 소비 주저로 인해 봉쇄의 여파는 기업이 코로나19 이전 수준으로 회복하는 데 도움이 되지 않았습니다. 이를 통해 기업은 디지털화된 영역을 활용하게 될 것이며, 이를 통해 핵심 운영에 드는 노력을 줄이면서 비용을 절감하고 목표 시장을 확장하는 데 도움이 될 것입니다. 그럼에도 불구하고, 산업화와 삶의 질 향상으로 인해 빠르게 진행되는 인프라 건설로 인해 개발도상국의 시장 확대 가능성은 더욱 높아질 수 있습니다.

빅데이터 및 기타 기술의 사용 증가시장 성장을 지원하기 위해

클라우드, 빅데이터 및 분석, 모바일, 소셜 미디어와 같은 첨단 기술의 사용은 혁신과 변화를 불러일으켜 비즈니스 생태계 확장을 촉진했습니다. 디지털 기술 덕분에 전통적인 비즈니스 수행 방식이 새로운 방식으로 대체되었습니다. 오늘날 데이터는 새로운 자원으로 인식되고 있습니다. 기업은 수집된 데이터에서 통찰력을 학습하여 보다 정확한 정보에 입각한 결정을 즉각 내릴 수 있기를 원합니다. 심층적인 지식에 대한 이러한 요구로 인해 빅데이터 및 관련 기술의 채택이 촉진되었습니다. 글로벌 디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장의 성장으로 인해 데이터 양이 증가했으며 소스는 데이터 가중치가 기하급수적으로 증가하는 주요 원인입니다. 

• 운영 효율성은 조직의 40%에 대한 핵심 동인입니다.

• 시장 출시 시간이 빨라지면 36%가 동기를 부여받습니다. 향상된 고객 경험은 35%의 동기를 부여합니다.

제한 요인

정보 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려로 인해 시장 성장이 제한될 수 있음

모든 형태와 규모의 조직에게 디지털 혁신은 계속해서 매우 흥미로운 노력입니다. 최첨단 기술을 활용하여 기업 운영을 최적화하고 경쟁력을 높이는 것은 부인할 수 없는 매력적인 일입니다. 대조적으로, 정보 보안과 개인정보 보호는 디지털 기술과 관련된 모든 프로젝트의 성공에 필수적이기 때문에 항상 초석이 되어야 합니다. 구조가 악화되기 시작합니다. 새로운 소프트웨어를 구현할 때 회사 데이터를 안전하게 기밀로 유지하는 것이 필수적입니다. 현재 기술 기업은 보안 약점과 공격을 방어하기 위해 IoT와 클라우드 기술이 빠르게 확산됨에 따라 보안과 안전성을 높이려고 노력할 것입니다. 클라우드 기반 및 IoT 지원 서비스가 점점 더 정기적으로 활용됨에 따라 개인 정보 보호 및 보안 정보 문제가 더욱 어려워지고 있습니다. 더 많은 IoT 지원 장치가 시장에 출시되고 디지털 전환 컨설팅 서비스 시장 성장을 방해하는 위험과 공격이 증가함에 따라 보안 및 기밀성 문제가 증가할 것으로 예상됩니다. 또한 모바일 장치를 사용하면 회사 데이터를 검색하는 것이 더 쉬워질 수 있습니다. 따라서 디지털 기술의 올바른 구현을 위해서는 강력한 정보 보안 조치가 필요합니다.

• 고용주의 63%는 기술 격차를 가장 큰 장벽으로 꼽습니다.

• 인력 기술(38%), 조직 문화(35%), 사이버 보안/개인 정보 보호(33%)가 가장 큰 장애물에 속합니다.

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디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 지역 통찰력

북미는 계속해서 시장을 지배할 것입니다 인터넷 사용량 증가와 다양한 온라인 결제 수단의 확산으로 인해

인터넷 사용 증가와 다양한 온라인 결제 방법의 광범위한 수용으로 인해 북미는 2021년에 가장 큰 디지털 전환 컨설팅 서비스 시장 점유율을 유지했습니다. 또한 정부는 데이터 보호에 대한 법적 표준을 엄격하게 준수하는 등 다양한 노력을 통해 북미 지역의 디지털 전환 프로세스를 가속화하려고 시도하고 있습니다. 많은 기업이 일반 대중에게 다가가고 발전을 촉진하기 위해 디지털 혁신에 의존하고 있습니다. 이 지역의 기업 대다수는 디지털 혁신에 필요한 매우 역동적이고 적응력이 뛰어난 IT 지원을 갖추고 있습니다. 캐나다와 미국의 중요한 소매, 산업 및 자동차 활동의 결과로 북미는 정교한 프로그래밍 및 소프트웨어 솔루션 분야에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 

중소기업 수의 급격한 증가와 서비스 부문의 증가로 인해 아시아 태평양 지역은 향후 8년 동안 디지털 혁신 컨설팅 서비스 시장 점유율이 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 미래의 발전을 보장하기 위해 조직이 IT 인프라를 업그레이드하도록 설득하는 동기에는 클라우드로 전환할 때 얻을 수 있는 이점에 대한 지식이 늘어나고 획기적인 기술의 신속한 채택이 포함됩니다. 조직에서는 직원들이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 동시에 고객 경험을 향상하고 기업 절차를 간소화할 수 있도록 디지털 혁신 솔루션을 채택하고 있습니다. 이 지역 시장의 성장을 이끌 가능성이 있는 요인으로는 휴대폰 사용자의 급격한 증가, 웹 기반 거래의 증가, 데이터 분석 사용의 증가 등이 있습니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어는 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다.

저명한 시장 참가자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

• EY(영국): EY는 다른 주요 업체들과 함께 글로벌 디지털 혁신 컨설팅 제공업체 서비스 분야의 선도적인 컨설팅 회사 중 하나로 선정되었습니다.

• Globant(아르헨티나): Globant는 이 시장에서 확장 중인 경쟁력 있는 글로벌 컨설팅 회사 중 하나입니다.

최고의 디지털 혁신 컨설팅 서비스 회사 목록

• EY (U.K)
• Globant (Argentina)
• BCG (U.S)
• Oliver Wyman (U.S)
• Bain & Company (U.S)
• Presidio (U.S)
• Deloitte (U.K)
• KPMG (Netherlands)
• Publicis Sapient (U.S)
•  McKinsey (U.S)
• Cognizant (U.S)
• DXC Technology Company (U.S)
• Accenture (Ireland)
• PwC (U.K)
• Box (U.S)
• Capgemini (France)
• IBM (U.S)

보고서 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되는 경우 변경될 수 있습니다.