시설 관리 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(배관, 에어컨 유지 관리, 화재 예방 시스템, 기계 및 전기 유지 관리, 청소 및 해충 방제, 세탁), 애플리케이션별(기업, 정부 및 공공, 의료, 제조, 주거 및 교육) 및 지역 예측(2026~2035년)

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시설 관리 시장 개요

글로벌 시설 관리 시장은 2026년 501억 4천만 달러에서 2035년까지 1,016억 달러에 도달하고 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.2%로 성장할 것으로 예상됩니다. 기업이 아웃소싱 및 통합 부동산 서비스를 채택함에 따라 시설 관리가 확대되고 있습니다. 상업 건설이 증가하면서 유럽과 아시아 태평양 지역에서 강력한 지역적 성장이 나타났습니다.

지속 가능성과 함께 운영 효율성과 안전은 다양한 산업 분야의 시설 관리 시장에 따라 달라집니다. 이 분야는 보안 점검 및 청소 활동과 함께 건물 유지 관리를 포괄하고 인프라 개선과 함께 에너지 시스템 최적화를 포함하는 포괄적인 서비스를 제공합니다. 조직이 아웃소싱 시설 서비스를 요구하고 기술 통합을 요구하며 지속 가능한 이니셔티브를 추구하기 때문에 시장이 크게 확대되었습니다. 빠른 상업 개발과 엄격한 규제 규칙, 광범위한 도시화 추세로 인해 조직에서는 이제 시설 관리 제공업체에 의존하여 리소스를 극대화하고 운영 비용을 최소화하는 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스 산업은 AI, IoT, 자동화 기술을 통해 운영 숙련도를 높이는 동시에 예측적 유지 관리를 가능하게 하는 혁명을 경험하고 있습니다. 기업은 탄소 배출 감소와 환경 규제 이행이라는 두 가지 목적으로 친환경 시설 관리 솔루션을 우선시합니다. 비용이 많이 드는 구현 및 인력 문제라는 현재의 과제에도 불구하고 조직이 지능적이고 지속 가능한 시설 관리 시스템을 추구하기 때문에 시장은 꾸준한 성장을 보이고 있습니다.

코로나19 영향

시설관리시장 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

시설 관리 시장 점유율은 코로나19 팬데믹으로 인해 심각한 혼란을 겪었고 이로 인해 주요 비즈니스 수익이 감소했습니다. 사회적 거리두기 규칙 및 원격 근무 정책과 함께 폐쇄 조치를 결합하면 사무실, 호텔, 엔터테인먼트 장소가 최소 용량으로 운영되기 때문에 상업 시설 서비스 수요가 줄어듭니다. 팬데믹 요구 사항으로 인해 청소 및 위생 활동이 증가했지만 조직이 예산에서 비용을 절감했기 때문에 인프라 관리 서비스와 결합된 전반적인 유지 관리는 감소했습니다. 비용 절감을 목적으로 기업이 시설 관리 계약을 축소하는 것은 서비스 제공업체의 수익 창출에 부정적인 영향을 미칩니다. 장비 공급망이 적절하게 대응하지 못하고 인력 가용성이 저하됨에 따라 기업은 정기 유지 관리 일정이 지연되는 것을 경험했습니다. 정부 기관이 부과한 보건 및 안전 규정을 통해 필요한 추가 비용으로 인해 업계 재무 성과가 악화되었습니다. 팬데믹 이후 회복은 위생 시스템과 운영 효율성 및 자동화가 중요한 요소로 등장하기 때문에 의료 시설, 물류 센터, 스마트 빌딩에 필요한 기술 기반 통합 시설 관리 솔루션 시장을 자극합니다.

최신 트렌드

운영 효율성을 높이는 디지털 혁신시장 성장을 주도합니다

시설관리 시장은 건물을 스마트하게 관리하기 위해 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI)을 빠른 속도로 수용하고 있다. 현대 시설에서는 스마트 센서와 자동화 시스템, AI 예측 애플리케이션을 활용하여 자원을 효과적으로 관리하고 운영 효율성을 향상시킵니다. 에너지 소비 및 HVAC 운영에 대한 실시간 추적과 보안 시스템 기능을 통해 IoT 탑재 장치는 예측 가능한 비용 관리 결정을 용이하게 합니다. AI 기반 분석을 적용하면 장비 오류를 예측하는 동시에 유지 관리 일정을 자동화하여 가동 중지 시간을 줄이고 장비 수명을 늘릴 수 있습니다. 스마트 기술을 통해 관리되는 건물은 원격 모니터링 및 효율적인 작업 흐름 제어를 위해 디지털 트윈과 함께 클라우드 기반 플랫폼을 사용합니다. AI를 활용한 자동화된 시설 관리에 대한 시장 추세는 기업이 지속 가능성과 비용 효율성 목표를 모두 추구하기 때문에 계속해서 강화되고 있습니다. 보다 정교한 건축 기술 구현은 산업 운영과 운영 비용 모두를 변화시키고 향후 몇 년간 거주자 만족도를 향상시킬 것입니다.

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시설 관리 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 배관, 에어컨 유지 관리, 화재 예방 시스템, 기계 및 전기 유지 관리, 청소 및 해충 방제, 세탁으로 분류될 수 있습니다. 

• 연관; 주거용, 상업용 기업 및 상업용 건물의 물 공급, 배수 및 누수 제어를 보장합니다.

• 에어컨 유지 관리: HVAC 기계 검사, 보호 및 에너지 친환경 기후 조작 답변을 다룹니다.

• 화재 예방 시스템: 벽난로 경보, 스프링클러 구조 및 비상 대응을 포함하여 안전 규정 준수 계획을 세웁니다.
• 기계 및 전기 유지 관리: 엘리베이터, 발전기 및 전력 시스템의 쉬운 작동을 보장합니다.

• 청소 및 해충 방제: 위생 및 규정 준수를 위해 위생, 소독 및 해충 퇴치를 제공합니다.

• 세탁 서비스: 롯지, 병원 및 대리점 시설에 대한 상업 및 상업 청소 솔루션을 제공합니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 기업, 정부 및 공공, 의료, 제조, 주거 및 교육으로 분류될 수 있습니다. 

• 기업 시설 관리: 사무실 보존, 작업 공간 최적화 및 전기 성능에 중점을 둡니다.

• 정부 및 공공 부문: 공공 주택의 인프라, 보호 및 운영 성과를 관리합니다.

• 의료 시설: 의료 센터 안전, 임상 폐기물 처리 및 영향을 받는 캐릭터 안전 규정 준수를 다룹니다.

• 제조 시설: 기관 공장 안전, 자산 추적 및 규제 보호 조치가 포함됩니다.

• 주거 및 교육 건물: 콘도미니엄 안전, 캠퍼스 보호 및 관리 서비스를 포함합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다. 

추진 요인

아웃소싱 시설 관리 서비스에 대한 수요 증가시장 활성화

다양한 산업 분야의 수많은 조직이 운영 비용을 최소화하고 운영 효율성과 전문 지식을 극대화하기 위해 시설 관리 아웃소싱을 선택합니다. 비즈니스 조직은 핵심 비즈니스 운영에 전념할 수 있도록 유지 관리 보안 및 규정 준수 기능을 내부적으로 관리하는 대신 아웃소싱을 선택합니다. 통합 시설 관리 솔루션에 대한 조직의 요구는 비용 효율성과 운영 원활성을 제공하는 하나의 공급자로부터 여러 서비스를 검색하는 데 도움이 됩니다. 아웃소싱 제공업체는 전문 인력 배치와 결합된 기술 솔루션 및 자동 시스템을 사용하여 서비스 제공 품질을 향상시킵니다. 시설 관리 아웃소싱은 의료 시설, 소매 체인 및 제조 현장과 함께 기업 사무실의 도시화 및 상업용 부동산 증가로 인해 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

자동화와 효율성을 위한 스마트 기술의 통합시장 확대

현대 시설 관리 부문은 인공 지능(AI), 사물 인터넷(IoT) 및 클라우드 기반 솔루션 구현으로 인해 변화를 경험하고 있습니다. AI 기술로 실행되는 예측 유지보수 시스템은 장비 고장을 초기 단계에서 식별하여 다운타임 비용과 유지보수 비용을 최소화합니다. 사물 인터넷 센서는 HVAC 난방 환기 및 공조 장치, 조명 시스템 및 안전 장비에 대한 즉각적인 시스템 모니터링 기능을 제공하여 에너지 사용과 작업장 보호 요구 사항을 모두 최적화합니다. 스마트 빌딩 관리 플랫폼은 자동화와 데이터 분석 기능 간의 통합을 사용하여 시설 관리자가 더 나은 운영 결정을 내리는 데 도움이 되는 원격 모니터링 기능을 지원합니다. 기업은 작업장 안전 요구 사항과 함께 비용 효율성과 함께 지속 가능성 개선에 중점을 두기 때문에 시장에서는 기술 지원 시설 관리 솔루션이 필요합니다.

억제 요인

높은 초기 구현 및 통합 비용으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

시설 관리 산업의 첨단 기술 구현은 초기 비용이 많이 들기 때문에 상당한 어려움에 직면해 있습니다. 투자를 통해 IoT 및 AI 자동화를 클라우드 기반 시설 관리 시스템과 통합하는 조직은 상당한 자본 자산을 할당해야 합니다. 중소기업(SME)은 높은 구현 및 통합 비용을 지불하기 어려워 신기술 채택 속도가 제한됩니다. 기존 레거시 시스템은 이 과정에서 전문 교육이 필요하기 때문에 새로운 디지털 인프라와 통합하는 데 저항을 보입니다. 기술 구현의 어려움과 함께 재정 자원 비용은 주로 신흥 시장 지역에서 스마트 시설 관리 시스템을 광범위하게 채택하는 데 장벽이 됩니다.

기회

스마트시티 성장과 인프라 개발시장에서 제품에 대한 기회 창출

지속 가능한 인프라 구조 구축을 위한 노력과 결합된 스마트 시티 개발을 위한 세계적인 이니셔티브는 시설 관리 산업 운영 전반에 걸쳐 큰 기회를 창출합니다. 민간 개발자는 정부와 함께 더 나은 도시 생활 수준을 달성하기 위해 지능형 건물 전문 기술, 자동화된 유지 관리 시스템, 에너지 효율적인 시설을 개발하는 데 투자를 바칩니다. 지속 가능한 도시 개발과 교통 통제 운영, 그린 에너지 시스템 구축을 지원하려면 스마트 시설 관리 시스템이 필요합니다. 현대화 진행과 함께 도시의 지속적인 성장으로 인해 서비스 회사에 새로운 수익 가능성을 열어줄 기술을 기반으로 한 연결된 시설 관리 시스템의 필요성이 높아질 것입니다.

도전

시설 관리의 인력 부족 및 기술 격차소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있음

현재 업계는 전문 인력 부족과 시설 관리 인력의 기술 부족 등 이중적인 어려움에 직면해 있습니다. 시설 관리 회사에서는 기술 관련 업무에 탁월한 숙련된 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 자동화 기술과 함께 AI 기반 분석 및 IoT 기반 시스템으로 전환하기 때문에 시설 관리 전문가에 대한 업계 수요가 증가하고 있습니다. 적절한 인력 교육 프로그램이 부족하고 개발 계획이 부족하면 기술 부족이 발생하여 기업이 정교한 시설 관리 플랫폼을 효과적으로 구현하고 확장하는 데 방해가 됩니다. 이 문제를 해결하려면 조직은 직원 교육 프로그램에 자금을 투자하고 업계와 협력하고 다양한 계획을 통해 인력을 개발해야 합니다.

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시설 관리 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미, 특히 미국의 시설관리 시장은 기업이 서비스 아웃소싱을 보편화하고 첨단 기술을 보유하며 지속 가능한 건물 관리를 우선시하기 때문에 시장이 지배하고 있습니다. 미국과 캐나다의 기업들은 인공 지능, IoT 기반 예측 유지 관리, 지속 가능성 솔루션에 대한 막대한 투자를 통해 인프라 관리를 주도하고 있습니다. 통합 시설 관리(IFM) 서비스는 운영 효율성을 높이고 총 운영 비용을 절감하기 때문에 기업 조직, 의료 서비스 제공자, 소매점에 필수적이 되었습니다. 또한 작업장 안전 및 환경 지속 가능성에 대한 엄격한 규제 프레임워크는 스마트하고 친환경적인 시설 관리에 대한 수요를 촉진합니다. 시장 수요는 계속해서 CBRE와 Aramark 및 Johnson Controls가 디지털 통합을 통해 자동화되고 지속 가능한 시설 관리 솔루션을 갖춘 추가 서비스를 제공하도록 유도하고 있습니다.

• 유럽

유럽 ​​내 시설 관리 시장은 까다로운 환경 제한과 지속 가능한 건축 관행 및 고급 인프라 개발에 대한 강조로 인해 강력한 시장 입지를 보여줍니다. 독일, 영국, 프랑스는 에너지 효율성과 탄소 중립 솔루션, 디지털 시설 자동화를 갖춘 현대적인 건물 관리 시스템을 구현하는 데 선도적인 역할을 하고 있습니다. EU 환경 지침과 지속 가능성 요구 사항, 작업장 안전에 대한 약속으로 인해 이 지역에서는 시설 관리 회사가 유지 관리 작업을 위해 인공 지능으로 구동되는 스마트 빌딩 시스템을 채택하도록 동기를 부여했습니다. 업계 전반에 걸쳐 시설 서비스에서 공공-민간 파트너십(PPP)의 존재가 증가함에 따라 시장 성장이 더욱 강화되었습니다. Sodexo, ISS A/S 및 Compass Group은 다른 선도 기업과 함께 지역 전체의 지속 가능성 목표를 달성하는 녹색 에너지 솔루션, 디지털 전환 및 인력 교육에 자금을 투자합니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 정부가 선택한 인프라 지출 강화 및 스마트 시티 이니셔티브와 함께 도시 확장으로 인해 시설 관리 산업이 급속히 확장되고 있습니다. 중국, 인도, 일본 및 한국 정부는 지속 가능한 도시 개발과 함께 현대 산업 및 상업 인프라에 상당한 자금을 투자하고 있으며, 이에 따라 종합 시설 관리 솔루션에 대한 상당한 수요가 창출되고 있습니다. 스마트 빌딩 솔루션에는 작업장 안전 요구 사항과 자동화 요구 사항, 에너지 효율성 요구 사항이 증가함에 따라 IoT 기반 시설 관리를 가속화해야 합니다. 주거 및 상업 부문 모두에서 건설 활동이 확대됨에 따라 아웃소싱 시설 관리 및 기술 솔루션에 대한 시장 수요가 계속 증가하고 있습니다. JLL과 CBRE는 Sodexo와 함께 클라우드 기반 플랫폼과 예측 장비 유지 관리 알고리즘의 결합을 통해 아시아 태평양 시장에 새로운 사무실을 설립하여 운영 성과를 높이고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

다양한 선도 기업들이 기술 기반의 통합 아웃소싱 솔루션 제공을 통해 시설 관리 시장을 장악하고 있습니다. CBRE 그룹(미국)은 유지 관리 시스템의 AI 애플리케이션과 스마트 사물 인터넷 기반 자동화 및 환경 친화적인 서비스 확장에 대한 노력을 통해 부동산 관리 분야의 세계적인 리더 역할을 하고 있습니다. 기업, 의료 및 교육 부문은 Sodexo(프랑스)의 핵심 고객 부문으로, 회사는 스마트 에너지 솔루션과 직원 경험 관리를 강조하면서 시설 관리 서비스를 제공합니다. ISS A/S(덴마크)는 디지털 및 친환경 시설 관리에 중점을 두고 보안 서비스는 물론 직장 경험과 함께 광범위한 청소 서비스를 제공합니다. Johnson Controls(미국) 회사는 스마트 빌딩 자동화, 에너지 효율성 솔루션 및 HVAC 시스템 배포 시장을 장악하고 있습니다. Aramark(미국)는 식품 관리 및 지원 솔루션은 물론 기업 및 의료 시설 서비스에 집중하고 있습니다. Compass Group(영국)은 Cushman & Wakefield(미국)가 운영하는 부동산 및 자산 관리 사업과 함께 직장 서비스 및 케이터링 부문에 대한 통제권을 유지하고 있습니다. 이러한 조직은 운영 성과와 시장 리더십을 향상시키는 환경 이니셔티브와 함께 AI 제어 자동화 시스템 및 IoT 연결에 리소스를 투자합니다.

최고의 시설 관리 시장 회사 목록       

• GDI Integrated Facility Services (Canada)
• G4S plc. (United Kingdom)
• Mitie Group PLC (United Kingdom)
• Sodexo, Inc. (U.S.)

주요 산업 발전

2023년 4월:Aramark는 북미 지역에서의 입지를 강화하고 서비스 제공을 확대하기 위해 지역 시설 관리 제공업체를 인수했습니다.

보고서 범위

시설 관리 시장은 아웃소싱 솔루션에 대한 수요 증가와 함께 지속 가능성에 대한 관심과 기술 개발로 인해 빠른 변화를 경험하고 있습니다. AI 및 IoT 구현과 클라우드 기반 시설 관리 방법으로 인해 건물 유지 관리, 에너지 최적화 및 보안 관리가 완전히 확장됩니다. 북미와 유럽은 아시아 태평양 지역과 함께 회사의 서비스 제공 확장, 자동화된 운영 개선, 친환경 빌딩 솔루션 개발을 통해 시장 리더십을 주도하고 있습니다. 현대 스마트 시티와 에너지 효율적인 기술의 발전, 디지털 인력 관리는 다양한 성장 전망을 창출합니다. 극복해야 할 주요 장애물은 솔루션을 구현하는 데 드는 높은 비용과 직원 간의 기술 부족으로 구성됩니다. 경쟁이 치열한 시장으로 인해 CBRE는 Sodexo, ISS A/S 및 Johnson Controls와 함께 IoT 모니터링 시스템 및 인력 교육과 함께 AI 기반 유지 관리 시스템에 투자해야 합니다. 기업들이 통합 기술 기반 시설 관리 솔루션을 통해 지속 가능한 솔루션을 홍보하고 환경 요구 사항을 충족하는 동시에 비용 절감에 집중하고 있기 때문에 시장은 무한히 확대될 것입니다.