인적 자원(HR) 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(인적 자원 정보 시스템(HRIS), 인적 자원 관리 시스템(HRMS), 인적 자원 관리(HCM), 지원자 추적 시스템(ATS), 급여 소프트웨어, 기타) 최종 사용자별(채용, 교육, 성과 관리/BI, 리더십/승계 관리, 핵심 HR, 온 보딩, 기타) 및 2035년 지역 예측

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인적자원(HR) 소프트웨어 시장 개요

글로벌 인적 자원(HR) 소프트웨어 시장은 2025년 추정 가치 308억 6천만 달러로 시작하여 2026년 343억 1천만 달러로 성장하여 2035년까지 891억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 2025년부터 2035년까지 11.19%의 꾸준한 CAGR을 반영합니다.

HR(인적 자원) 소프트웨어 프로그램 시장은 자동화, 사실에 기반한 의사 결정 및 고급 작업자 관리 전략에 대한 요구가 높아지면서 최근 몇 년간 엄청난 성장을 보였습니다. 이러한 소프트웨어 프로그램 답변은 회사가 채용, 온보딩, 급여, 전반적인 성과 제어 및 직원 참여와 함께 HR 기능을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 특히 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 확장성, 진입 용이성, 가치 효율성으로 인해 많은 관심을 받고 있습니다. 시장 내 주요 게이머로는 Workday, SAP SuccessFactors, ADP, BambooHR 등이 있습니다. 마찬가지로 시장은 AI 기반 채용, 직원 분석, 직원을 위한 셀프 캐리어 포털과 같은 영역에서 혁신을 목격하여 운영 효율성과 직원 경험을 모두 향상시키고 있습니다. 기업이 기술 관리 전략 개선에 대한 디지털화 및 인식을 유지함에 따라 포괄적인 HR 소프트웨어 프로그램 솔루션에 대한 수요가 발전하여 운송업체 및 운송업체를 위한 새로운 가능성을 개발할 것으로 예상됩니다. 시장은 특히 중소기업(SME)을 중심으로 지속적인 확장이 예상됩니다.

주요 결과

코로나19 영향

 인적 자원(HR) 소프트웨어 시장코로나19 팬데믹 기간 동안의 어려움과 수요 변화로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 인적 자원(HR) 소프트웨어 시장 성장과 함께 다양한 산업에 지대한 영향을 미쳤습니다. 처음에는 많은 기업이 금전적 제약과 불확실성에 직면하여 시대 투자가 지연되거나 소프트웨어 채택이 중단되었습니다. 예산 삭감과 직원 그룹 축소로 인해 일부 기관은 HR 소프트웨어 요구 사항을 줄였으며 일반적으로 대규모 비즈니스 또는 과도한 가치 답변을 제공하는 회사에 영향을 미쳤습니다. 또한, 급격한 업무 전환으로 인해 가상 협업, 전반적인 성과 추적, 직원 복지에 초점을 맞춘 기술을 갖춘 HR 소프트웨어 프로그램에 대한 수요가 발생하여 운송업체가 서비스를 신속하게 조정하게 되었습니다. 이로 인해 일부에게는 기회가 생겼지만 다른 일부에서는 변화하는 파노라마를 따라잡기 위해 고군분투했습니다. 전반적으로 팬데믹으로 인해 단기적인 혼란이 발생했지만 HR 기능의 가상 변환도 추가로 확대되었으며, 많은 기업에서는 마침내 원격 인력 처리, 성과 향상, 인재 관리의 새로운 과제에 적응하기 위한 HR 소프트웨어의 중요성을 인식했습니다.

최신 트렌드

시장에 인공지능(AI)과 머신러닝 드라이브의 통합

HR 소프트웨어 시장의 최신 트렌드 중 하나는 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술을 결합하여 인재 관리 절차를 향상시키는 것입니다. 이러한 우수한 기술은 이력서 심사, 인터뷰 일정 및 직원 전체 성과 테스트와 함께 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하기 위해 HR 소프트웨어 프로그램에 점점 더 많이 통합되고 있습니다. AI 알고리즘은 전체 크기의 기록을 분석하여 최고의 인재를 식별하고, 직원 이직을 예상하고, 채용 기술을 최적화하여 더 많은 정보를 바탕으로 통계를 기반으로 한 선택을 내릴 수 있습니다. 또한 AI 기반 장비는 맞춤형 직원 개발에 사용되고 개인 성과 및 경력 포부를 기반으로 맞춤형 교육 패키지를 제공합니다. 머신 러닝 방식은 HR 팀이 근로자 그룹의 욕구를 예상하고 승계 계획을 간소화하며 일반적인 근로자 참여를 아름답게 하는 데 도움이 됩니다. 조직이 효율성과 정보 분석의 우선순위를 유지함에 따라 HR 소프트웨어 프로그램에 AI와 ML을 통합하는 것이 지배적인 추세로 등장하여 기술 습득 및 관리의 미래를 재편할 것으로 예상됩니다.

• 미국 노동부에 따르면 현재 HR 부서의 68%가 인력 관리를 개선하기 위해 클라우드 기반 HR 소프트웨어를 구현하고 있습니다.

• 인적 자원 관리 협회(Society for Human Resource Management)는 기업의 54%가 더 나은 인재 통찰력을 위해 AI 기반 분석을 HR 소프트웨어에 통합한다고 보고합니다.

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인적 자원(HR) 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 인적 자원 정보 시스템(HRIS), 인적 자원 관리 시스템(HRMS), 인적 자원 관리(HCM), 지원자 추적 시스템(ATS), 급여 소프트웨어, 기타로 분류될 수 있습니다.

• HRIS(인적 자원 정보 시스템): HRIS는 개인 통계, 그림 이력, 규정 준수 정보를 포함하여 작업자 사실을 조작하고 저장하는 데 사용되는 소프트웨어를 의미합니다. 이는 HR 부서가 직원 보고서 유지 및 보고와 같은 관리 책임을 자동화하는 데 도움이 됩니다.

• HRMS(인적 자원 관리 시스템): HRMS는 채용, 전반적인 성과 평가, 교육 등 근로자 수명 주기를 처리하기 위해 HRIS 기능과 추가 장비를 결합합니다. 일상적인 HR 운영에 대한 추가적인 완전한 답변을 제공합니다.

• 인적 자본 관리(HCM): HCM은 직원의 전반적인 성과와 호황을 극대화하기 위해 조직의 직원 팀을 다루는 데 특화된 전략적 방법입니다. HCM 소프트웨어는 채용, 전반적인 성과 관리, 지식 습득 및 상환을 하나의 통합 장치에 통합합니다.

• 지원자 추적 시스템(ATS): ATS 소프트웨어는 프로세스 게시 자동화, 이력서 심사 및 후보자 관리를 통해 채용 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 HR 팀은 지원자, 시간표 인터뷰를 조정하고 채용 규칙 준수를 보장할 수 있습니다.

• 급여 소프트웨어: 급여 소프트웨어 프로그램은 근로자 임금, 축복 및 세금의 계산, 배포 및 보고를 자동화합니다. 이는 세법 및 근면 정책 준수를 단순화하는 동시에 정확하고 시기적절한 청구를 보장합니다.

• 기타: 이 범주에는 직원 참여, 웰니스 프로그램, 시간 추적 또는 직원 분석과 함께 특정 요구 사항에 대처하는 전문 HR 장비가 포함됩니다. 이러한 답변은 종종 추가 기능을 제공하기 위해 다양한 HR 구조와 통합됩니다.

최종 사용자별

최종 사용자를 기준으로 글로벌 시장은 채용, 교육, 성과 관리/BI, 리더십/승계 관리, Core-HR, On Boarding, 기타로 분류할 수 있습니다. 

• 채용: 채용 소프트웨어를 사용하면 프로세스 게시, 프로그램 및 후보자 심사에 대처할 수 있어 채용 방식을 간소화할 수 있습니다. 이는 인재 확보의 효율성을 보완하고 후보자와 프로세스 역할 간의 더 높은 적합성을 보장합니다.

• 교육: 교육 소프트웨어는 가이드, 인증 및 평가와 함께 직원 학습 프로그램을 개발하고 제공하기 위한 구조를 제공합니다. 이는 직원의 재능 성장을 촉진하고 조직 발전을 돕습니다.

• 성과 관리/BI: 성과 관리는 정기적인 의견, 피드백 및 목표 설정을 통해 음악을 구성하고 직원 성과를 평가합니다. 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구는 통계 기반 통찰력을 제공하여 전문 지식 관리 및 선택을 최적화합니다.

• 리더십/승계 관리: 리더십 및 승계 제어 소프트웨어 프로그램은 능력이 뛰어난 직원을 파악하고 미래 관리 역할을 위해 준비하는 데 특화되어 있습니다. 이는 핵심 직책의 깔끔한 전환을 보장하고 장기적인 전문성 향상 전략을 지원합니다.

• Core-HR: Core-HR 시스템은 직원 통계, 출석 모니터링, 급여 및 규정 준수 관리와 같은 필수 HR 기능을 관리합니다. 이러한 구조는 조직의 HR 인프라의 핵심 역할을 합니다.

• 온보딩: 이 카테고리는 직원 참여, 웰빙 패키지, 상환 관리 ​​또는 시간 추적 도구를 포함하는 전문 HR 기능으로 구성됩니다. 이러한 솔루션은 종종 특정 조직의 요구 사항을 해결하기 위해 중간 HR 소프트웨어 프로그램을 보완합니다.

• 기타: 슈퍼마켓에서는 편리한 쇼핑 대안을 찾는 비공식 게이머를 대상으로 인적 자원(HR) 소프트웨어 장비 재고가 점점 더 많아지고 있습니다. 이 패션은 스포츠의 발전하는 인기를 보여주며 고객이 다양한 레저 장비와 함께 패들과 공에 쉽게 입장할 수 있도록 해줍니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.        

추진 요인

자동화 및 효율성에 대한 수요 증가로 시장 주도

HR 소프트웨어 프로그램 시장의 주요 원동력 중 하나는 HR 전술의 자동화에 대한 요구가 커지고 있다는 것입니다. 조직에서는 급여 처리, 직원 기록 관리, 채용 등 반복적인 작업을 간소화하기 위해 HR 소프트웨어 프로그램을 채택하고 있습니다. 자동화는 가이드 오류를 줄이고, 작업을 가속화하며, HR 직원이 더 큰 전략적인 스포츠에 집중할 수 있도록 하여 향상된 운영 효율성과 가치 있는 재정적 절감 효과를 가져옵니다. 기업이 더욱 민첩하고 데이터를 활용하려고 시도함에 따라 자동화를 지원하는 HR 생성의 채택이 눈에 띄게 가속화되었습니다.

• 미국 중소기업청에 따르면 기업의 62%가 채용 및 직원 온보딩 프로세스를 간소화하기 위해 HR 소프트웨어를 채택하고 있습니다.

• 미국 상무부에 따르면 59%의 조직이 급여 정확성과 노동 규정 준수를 개선하기 위해 HR 소프트웨어를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다.

원격 및 하이브리드 작업 환경으로의 전환이 시장을 주도합니다

코로나19 팬데믹으로 인해 증가한 원거리 및 하이브리드 업무 방식의 상승세는 HR 소프트웨어 프로그램 시장을 이끄는 또 다른 주요 문제입니다. 이제 HR 솔루션은 디지털 협업, 광범위한 전반적인 성과 추적, 분산된 팀 간의 직원 참여를 지원해야 합니다. 시간 추적, 직원 복지, 가상 온보딩과 같은 기능을 제공하는 소프트웨어는 분산된 인력을 관리하는 데 매우 중요해졌습니다. HR 부서가 새로운 실행 환경에 적응하는 데 도움이 되는 장비에 대한 수요는 HR 소프트웨어 시장의 혁신과 증가를 촉진하고 있습니다.

억제 요인

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제로 인해 시장 성장이 제한됩니다.

HR 소프트웨어의 채택이 늘어나면서 주로 인공 지능(AI), 통계 분석, 직원의 통제권과 같은 분야에서 시장의 새로운 가능성이 개발되고 있습니다. 기술 습득, 성과 관리, 인력 분석 개선을 전문으로 하는 그룹에서는 장치 마스터링, 예측 분석, 자동화를 활용하는 HR 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 원격 페인팅으로의 전환으로 인해 가상 협업, 가상 온보딩 및 성과 모니터링을 지원할 수 있는 클라우드 기반 HR 소프트웨어 프로그램의 필요성이 높아졌습니다. 이러한 개발은 혁신을 촉진하고 HR 소프트웨어 제공업체가 다양한 영리 기업의 요구에 맞게 전문적이고 확장 가능한 솔루션을 제공할 수 있는 범위를 확대하고 있습니다.

• 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 HR 소프트웨어 배포의 43%가 사이버 보안 문제에 직면해 있어 민감한 부문의 채택이 제한되고 있습니다.

• 미국 노동부는 중소기업의 38%가 기존 HR 시스템과의 통합 비용이 많이 든다고 보고합니다.

혁신적인 솔루션과 수요 증가로 시장 내 새로운 기회 창출

기회

 

인적 자원(HR) 소프트웨어 시장은 인기가 계속 높아지면서 대행사와 기업가를 위한 새로운 가능성을 개발하고 있습니다. 장비 생산업체는 더 나은 전반적인 성능을 원하는 기술에 정통한 플레이어의 요구에 맞춰 스마트 패들과 특수 도구를 사용하여 혁신을 이룰 수 있습니다. 또한 센터 확장으로 인해 행사장 운영자는 전담 HR(인적 자원) 소프트웨어 코트와 호스트 토너먼트를 제공하여 지역 그룹을 육성할 수 있게 되었습니다. 기술 향상에 대한 요구가 증가함에 따라 교육 패키지 및 코칭 서비스도 성공할 수 있습니다. 또한 의류 제조업체는 세련되고 목적에 맞는 스포츠 의류를 선보임으로써 이러한 발전하는 인구 통계를 활용하여 선수와 팬 모두에게 도움이 되는 다채로운 환경에 기여할 수 있습니다.

• 미국 노동통계국에 따르면 모바일 HR 애플리케이션 채택이 확대되고 있으며 기업의 57%가 내년에 배포를 계획하고 있습니다.

 

• 미국 상무부는 AI 기반 HR 분석에 대한 수요 증가를 강조하며 기업 관심도가 49% 증가했습니다.

 

데이터 보안, 통합 및 높은 비용은 시장의 잠재적인 과제가 될 수 있습니다.

도전

 

HR 소프트웨어 시장은 민감한 직원 정보가 시스템 전반에 걸쳐 저장되고 처리됨에 따라 통계 보호 및 개인 정보 보호 문제와 함께 수많은 까다로운 상황에 직면해 있습니다. 현재 구조와의 통합은 또 다른 장애물입니다. 많은 그룹이 HR 도구를 ERP 또는 재무 시스템과 같은 다른 조직 소프트웨어와 통합하기 위해 충돌하기 때문입니다. 또한 특히 중소기업(SMB)의 경우 고급 HR 솔루션의 높은 가치로 인해 채택이 제한될 수 있습니다. 이러한 요소는 HR 소프트웨어 프로그램의 대규모 구현을 방지하므로 공급업체는 향상된 보호 기능, 원활한 통합 및 보다 저렴한 가격 방식을 통해 이러한 문제에 대처해야 합니다.

• 미국 인사 관리국(Office of Personnel Management)에 따르면 기업의 41%가 HR 소프트웨어 구현 중 직원 데이터 마이그레이션 문제를 경험합니다.

 

• 인적자원관리협회(Society for Human Resource Management)는 HR 팀의 36%가 기존 인력 부문의 기술 채택에 대한 저항에 직면해 있다고 보고합니다.

 

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인적 자원(HR) 소프트웨어 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미는 인적 자원(HR) 소프트웨어 시장 점유율에서 지배적인 위치를 차지하고 있으며, 북미는 첨단 기술 인프라, 높은 자동화 채택률, 클라우드 기반 완전 답변에 대한 강력한 수요로 인해 글로벌 HR 소프트웨어 시장에서 지배적인 기능을 수행하고 있습니다. 인근 지역은 혁신과 시장 성장을 활용하는 ADP, Workday, SAP SuccessFactors와 같은 기본 HR 소프트웨어 프로그램 제공업체의 본거지입니다. 작업자 경험, 데이터 기반 HR 관행 및규제 준수또한 정교한 HR 장비에 대한 수요를 촉진합니다. 또한 북미에서는 HR 소프트웨어 프로그램 솔루션을 채택하는 중소 규모 그룹이 대량으로 시장 관리에 기여하고 있습니다.

미국은 북미의 주요 시장으로, 많은 최고의 HR 소프트웨어 프로그램 회사가 이곳에 설립되어 국제적인 기업 경향을 형성하고 있습니다. 눈에 띄게 발전한 근로자 관리 욕구와 기술 개선으로 인해 전 세계적으로 HR 소프트웨어의 최대 고객이 되었습니다.

• 유럽

유럽은 수많은 활동 시장과 엄격한 규제 환경의 도움을 받아 국제 HR 소프트웨어 프로그램 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 이 지역에서는 GDPR 및 EU의 다양한 세금 지침과 함께 복잡한 근면법을 준수하는 HR 솔루션에 대한 강력한 수요가 있습니다. 유럽의 그룹에서는 근로자 최적화, 전문 지식 관리 및 급여 자동화를 위해 HR 소프트웨어를 채택하는 수가 증가하고 있습니다. 상승 추진클라우드 컴퓨팅AI 기반 HR 장비도 지역 내 혁신을 촉진했습니다. 또한 직원의 복지, 범위 및 포용성에 대한 유럽의 관심은 직원 참여와 성과를 보완하는 HR 소프트웨어 프로그램에 대한 기회를 창출했습니다.

• 아시아

아시아는 인근 지역의 거대하고 다양한 인력, 기술 개선, 성장하는 가상 혁신에 힘입어 HR 소프트웨어 시장 내에서 지배적인 압력으로 빠르게 부상하고 있습니다. 중국, 인도, 일본과 같은 경제가 성장함에 따라 조직에서는 채용, 급여 및 전반적인 성과 관리를 제어하기 위해 HR 소프트웨어를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 기업이 HR 방법을 간소화하고 운영 성과를 개선하기 위해 노력함에 따라 자동화, 클라우드 기반 완전 답변 및 AI 기반 장비에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 기술 유지, 직원 개선 및 규정 준수에 대한 아시아의 인식은 산업 전반에 걸쳐 고급 HR 소프트웨어 프로그램 답변의 채택을 가속화하고 있습니다.

주요 산업 플레이어 

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

소프트웨어 프로그램 시장에는 완전한 HR 및 재무 솔루션으로 인정받는 Workday와 급여, 세금 및 근로자 관리 솔루션을 제공하는 주요 참가자인 ADP와 함께 선도적인 국제 기업이 포함됩니다. SAP SuccessFactors는 전문 지식 관리에 대한 강력한 인식을 갖춘 클라우드 기반 HR 제어 시스템을 제공하는 또 다른 뛰어난 업체입니다. Oracle HCM Cloud는 채용, 급여 및 전반적인 성과 관리를 포함하는 광범위한 HR 기능을 제공합니다.

• 전 세계적으로 인력 관리, 채용, 인재 분석을 위한 포괄적인 클라우드 기반 HR 솔루션을 제공합니다.

• 디지털 혁신과 통합 인력 관리 서비스에 초점을 맞춘 엔터프라이즈 HR 소프트웨어 솔루션을 제공합니다.

다른 놀라운 플레이어로는 UKG(Ultimate Software), BambooHR 및 Ceridian이 있으며, 이들은 각각의 거대 기업 및 소규모 기관에 맞게 맞춤화된 최신 HR 솔루션에 기여하고 있습니다. 이들 기업은 끊임없는 혁신과 제품 확대를 통해 시장을 선도하고 있습니다.

최고의 인적 자원(HR) 소프트웨어 회사 목록

• Taleo Corporation (Oracle) (U.S.)
• Accenture Plc (Ireland)
• Ultimate Software Group,Inc (U.S.)
• Paycom Software, Inc (U.S.)
• Cornerstone OnDemand Inc (U.S.)
• Workday, Inc (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Kenexa Corporation (IBM) (U.S.)
• SumTotal Systems Inc (U.S.)

주요 산업 발전

2023년 6월:현재 UKG(Ultimate Kronos Group)의 일부인 Ultimate Software는 HR 플랫폼 내에서 새로운 인간 분석 역량을 공개했습니다. 새로운 기능은 우수한 통계 과학을 활용하여 HR 전문가에게 인사 개발, 전반적인 성과 지표, 직원 정서에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 기업이 전문 지식 관리 및 의사 결정을 향상하도록 돕습니다.

보고서 범위      

HR(인적 자원) 소프트웨어 시장은 자동화에 대한 수요 증가, 기록에 기반한 선택, 보다 유리한 근로자 보고서에 힘입어 본격적인 성장을 경험하고 있습니다. 합성 지능(AI), 시스템 마스터링(ML) 및 클라우드 기반 솔루션의 결합과 함께 주요 추세는 HR 환경을 재편하여 기업이 HR 프로세스를 간소화하고 인재 제어를 최적화하며 표준 성과를 향상시킬 수 있도록 합니다. 멀리 떨어진 하이브리드 페인팅 환경으로의 전환으로 인해 기업에서는 가상 협업, 성과 추적 및 작업자의 복지를 지원하는 장비를 찾고 있는 HR 소프트웨어 프로그램의 채택이 더욱 늘어났습니다.

성장에도 불구하고 시장은 사실 안전 문제, 통합 문제 및 소규모 기업에 대한 높은 고급 답변 비용과 함께 문제에 직면해 있습니다. 그러나 기술이 계속 발전하고 더 저렴하고 확장 가능한 대안이 등장함에 따라 HR 소프트웨어 프로그램 채택은 다양한 산업 및 영역으로 확대될 것으로 예상됩니다. 전반적으로 HR 소프트웨어 시장은 지속적인 혁신과 성장을 이룰 준비가 되어 있으며 인사 통제를 개선하려는 각 공급업체와 기관에 막대한 기회를 제공합니다.