2026년부터 2035년까지 예측되는 서비스 분야의 IOT 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형(하드웨어, 소프트웨어, 서비스)별 애플리케이션(체인형, 독립 실행형)별 산업 분석

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숙박 시장의 IOT 개요

전 세계 호텔 산업 IoT 시장은 2026년 813억 4천만 달러를 시작으로 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 28%로 2035년까지 7,500억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

사물 인터넷(IoT)은 고객 만족도를 높이고 효율성을 극대화하며 에너지 성능을 향상시키기 위해 호텔 산업을 변화시키고 있습니다. 객실의 스마트 조명 및 음성 지원 기능부터 예측 유지 관리 및 데이터 활용을 통해 가능한 맞춤형 제안에 이르기까지 IoT는 호텔이 서비스를 다시 생각하고 상상할 수 있는 모든 종류의 가능성을 열어줍니다. 호텔 업계에는 IoT 연결 장치가 많이 있지만 연결된 장치를 작동하고 통찰력을 활용하는 감성이 결합되어 운영 효율성과 고객 만족도 향상이 교차합니다. 업계의 변화를 주도하는 업체들이 개발하고 있는 차세대 플랫폼을 통해 서비스 제공업체는 서비스 제공을 종합적으로 향상하고, 재고 소비를 확인하며, 제공된 통찰력을 바탕으로 고객 요구 사항을 선제적으로 해결할 수 있습니다. 클라우드 기술이 소비자 수준에서 우리 삶에 깊은 인상을 주었듯이 호텔 기술의 핵심 기업은 호텔 브랜드와 호텔 전반에 걸쳐 플랫폼과 연결된 통찰력을 개발하여 국제 호텔 환경을 빠르게 변화시키고 궁극적으로 우리가 고려하는 경제 부문에서 혁신을 주도하는 디지털 부문에서 경쟁력을 유지하고 있습니다. 끊임없이 변화하는 서비스 공급망에서 지속 가능성, 사용 용이성 및 개인화에 대한 고객의 결정을 고려할 때 우리는 피할 수 없는 경제적 미래를 향해 나아가면서 IoT 기술의 성장을 계속 볼 것입니다.

코로나19 영향

숙박업 시장의 IOT는 코로나19 팬데믹 기간 동안 위생 강화와 물리적 상호 작용 제한으로 인해 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19는 비접촉식 기술의 배포를 가속화하여 숙박업 IoT 시장에 영향을 미쳤습니다. 위생과 제한된 물리적 상호작용이 우선순위가 되었고 호텔과 리조트에서는 자동 체크인, 객실 내 음성 시스템, 모바일 앱을 통한 서비스 요청 등 IoT 지원 시스템을 즉시 배포했습니다. 이러한 기술을 통해 운영자는 고객 만족도를 유지하거나 높이는 동시에 안전 표준을 충족할 수 있었습니다. 이를 포함하는 강제 재무 모델도 있었습니다(학문적 참고 자료 필요). 이번 변화에서는 예측 유지 관리와 원격 모니터링도 강조되었습니다. 고객과 직원의 접촉을 최소화하는 사실상 디지털 컨시어지입니다. 데이터 분석도 더욱 중요해졌으며 점유 제어 및 효율성과 관련하여 사물을 보다 효과적으로 제어하는 ​​방법을 파악하는 것이 중요해졌습니다. 호텔 점유율이 감소하고 여행이 제한된 여행을 금지하는 동안 스마트하고 터치가 필요 없는 솔루션에 대한 억눌린 수요로 인해 디지털 혁신 전략에 대한 관심이 다시 높아졌으며 경우에 따라 단일 호텔뿐만 아니라 부문 전반에 걸쳐 운영 모델을 완전히 재정립하는 경우도 있었습니다.

최신 트렌드

음성 인식 및 AI 기반 고객 경험의 부상으로 시장 성장 촉진

Hospitality 시장의 IoT에서 떠오르는 트렌드 중 하나는 고객에게 개인화되고 원활한 경험을 제공하기 위해 음성 인식 및 AI 기반 기술의 활용이 확대되고 있다는 것입니다. 호텔에서는 고객이 객실 조명, 온도, 엔터테인먼트 및 컨시어지 서비스를 핸즈프리로 제어할 수 있는 스마트 비서와 음성 기반 시스템을 배포하고 있습니다. 이는 고객의 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 비접촉 경험에 대한 코로나19 이후의 기대를 충족시키기 위해 고안되었습니다. 또한 연결된 장치의 AI 기반 분석을 통해 호텔은 개인화된 객실 설정과 같은 고객 선호도나 보다 맞춤화된 경험을 나타내는 개인 권장 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 클라우드와 모바일 앱의 통합을 통해 원격 제어 및 실시간 서비스 업데이트가 가능해 현장에서 고객의 직관적인 경험을 향상시키고 출발 후 반복 숙박할 가능성이 있다는 인상을 남깁니다. 일반적으로 이는 호텔 산업이 어떻게 초개인화되고 자동화된 현실로 전환하고 있는지를 보여줍니다.

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숙박 시장 세분화의 IOT

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 분류될 수 있습니다.

• 하드웨어: Hospitality 공간의 IoT에서 하드웨어는 다양한 접점에서 직접 연결 및 실시간 서비스를 연결하거나 제공하는 첫 번째 계층 역할을 합니다. 스마트 온도 조절 장치, 열쇠가 없는 도어 잠금 장치, 점유 및 모니터링 센서, 연결된 기기, 음성 지원 장치와 같은 장치는 현재 호텔 산업에서 더욱 널리 사용됩니다. 이러한 하드웨어 구성 요소는 고객의 편안함과 만족도를 높이는 동시에 자동화 및 에너지 효율성을 창출합니다. 예를 들어, 조명 시스템에는 불필요한 에너지를 사용하지 않으면서 고객 경험(조명 켜기, 끄기 또는 어두움)을 향상시키기 위한 모션 센서 커버가 있습니다. 동작 감지 온도 조절 장치는 동일한 에너지 사용량을 사용하여 경험을 향상시키는 동시에 불필요한 에너지 소비를 최소화합니다. 보안은 또 다른 핵심 구성 요소입니다. 모니터링 시스템과 디지털 잠금 공간은 기능을 손상시키지 않으면서 공간에 대한 부도덕하거나 무단 접근을 개선합니다. 자산이 원활한 디지털 경험과 연결을 위한 스마트 환경을 조성하기 위해 노력함에 따라 연결된 하드웨어 구조 솔루션이 폭넓게 성장하는 추세입니다.

• 소프트웨어: 소프트웨어는 숙박업 운영의 일부로 IoT 장치를 관리하고 통합하는 중요한 구성 요소입니다. 소프트웨어를 사용하면 하드웨어 장치에서 수집된 데이터를 중앙 집중화하여 모든 하드웨어, 자동화된 워크플로 및 게스트 서비스 개인화에 대한 실시간 분석 및 보고가 가능합니다. AI로 구동되는 자산 관리 시스템(PMS), 에너지 관리 대시보드, 고객 관계 도구는 호텔이 더 나은 서비스 제공과 운영 의사결정 개선을 위해 활용한 방법의 예입니다. 그리고 소프트웨어를 사용하면 호텔 체인이 여러 자산에 걸쳐 여러 IoT 장치와 시스템을 원활하게 출시할 수 있는 거의 무한한 확장성이 있습니다. 클라우드 기반 플랫폼을 제공하는 기능은 모든 현대 호텔의 필수 요구 사항인 장치 및 원격 액세스에 유연성을 제공합니다. 호텔리어가 효율적이고 혁신적이 되기 위해 얼마나 많은 노력을 기울이는지에 관계없이, 소프트웨어 솔루션은 여전히 ​​IoT 생태계를 적절하게 관리하는 주요 원동력입니다.

• 서비스: 숙박업의 IoT 서비스는 설치, 유지 관리, 컨설팅 및 시스템 통합으로 구성됩니다. 이러한 서비스는 장치 작동 및 시스템 간 데이터 전송을 지원하도록 설계되었습니다. 컨설팅 서비스는 호텔이 비즈니스 목표를 달성하기 위해 최적의 IoT 조합을 식별하는 데 도움이 됩니다. 통합 서비스는 모든 IoT 요소가 플랫폼 전반에서 원활하게 함께 작동하도록 보장합니다. 또한 유지 관리 프로세스는 가동 중지 시간 최소화, IoT 장치 주변의 사이버 보안 문제 및 기타 운영 문제 해결을 지원합니다. IoT 기술 및 IoT 기술이 다른 도구와 상호 작용하는 방식은 매우 빠르게 발전하기 때문에 서비스 제공업체는 시스템을 업그레이드해야 할 때 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 운영 절차에 대해 호텔 직원을 교육할 수도 있습니다. 이는 IoT 기술 및 프로세스의 성공적인 구현, 규모 및 지속적인 평가를 보장하는 데 중요하며, 특히 내부 기술 지식이나 전문성이 최소한인 호텔의 경우 더욱 그렇습니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 체인형, 독립형으로 분류될 수 있습니다.

• 체인형: 프랜차이즈 호텔, 체인형 호텔, 브랜드 호텔은 IoT 기술을 조기에 채택하는 경우가 많습니다. 프랜차이즈 호텔은 표준 구조에 따라 운영되고 더 많은 금융 자본을 보유하고 있기 때문에 독립 호텔보다 IoT를 실험하는 능력이 훨씬 쉽습니다. 재정적 자본과 관리팀 덕분에 응집력 있는 서비스 경험을 운영하여 브랜드 가치를 높이고 효율적으로 운영할 수 있는 경우가 많습니다. 이제 객실 내 스마트 제어, 엔터프라이즈급 에너지 관리 프로그램, 예측 유지 관리를 사용하여 비용을 최소화하면서 고객 경험을 극대화할 수 있습니다. IoT 장치에서 캡처한 정보는 체인 전반에 걸쳐 공유되어 고객의 다음 선호도를 예측하고 고객이 호텔을 변경할 때 원활한 경험을 설정하는 데 도움이 됩니다. 또한, 대규모 체인에서 수집된 데이터의 양은 대규모 IoT 플랫폼에 영향을 미칠 수 있으며 혁신은 자산 전반에 걸쳐 공유 경제라는 렌즈를 통해 실질적으로 이루어집니다.

• 독립형: 이러한 호텔은 규모가 더 작고 제한된 예산으로 운영되는 경우가 많지만 경쟁력을 유지하기 위해 IoT 솔루션을 간과하지 않습니다. 독립형 호텔은 일반적으로 스마트 온도 조절기, 모바일 체크인, 디지털 컨시어지 기능과 같은 비용 효율적이고 저렴한 기술에 대한 선택적 통합에 더 중점을 둡니다. 이제 그들은 IoT를 통해 고객 서비스와 경험을 향상할 수 있고 전체 자산의 인프라를 근본적으로 변경할 필요가 없기 때문에 IoT를 통합하고 있습니다. 그러나 각 호텔의 선택, 요구 및 요구 사항은 다르므로 호텔은 개별 요구 사항을 충족하고 고유한 가치(예: 개인화된 조명 또는 모바일 음성 제어 기술을 통한 고유한 고객 경험)를 제공하는 IoT 솔루션을 선택할 수 있습니다. 기술 비용이 저렴해지고 "모듈식"이 되면서 독립형 호텔은 계속해서 IoT와 정교한 시스템을 사용하여 시장의 다른 호텔과 차별화할 것입니다. 궁극적으로 IoT가 호텔에 제공할 수 있는 운영 효율성과 고객 만족은 더욱 스마트해지고 효율적으로 변하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다. 

추진 요인

시장 성장을 위한 맞춤형 고객 경험에 대한 수요 증가

Hospitality 시장 성장에서 IOT의 주요 동인 중 하나는 개인화를 통해 고객의 요구를 뛰어넘는 목표입니다. 손님들은 개인화를 원합니다. 그들은 자신이 경험하는 서비스가 오늘날의 여행 상황에 따라 직접 결정하는 서비스가 되기를 원합니다. 호텔이 IoT 기술로 할 수 있는 일은 데이터를 수집하고, 그 데이터를 분석하고, 실시간으로 활용하는 것입니다. 호텔은 스마트 장치를 사용하여 고객의 실제 행동과 성향을 이해합니다. 이를 알고 있는 호텔은 발생할 수 있는 일부 변화에 대비하여 고객의 도착을 준비할 수 있습니다. 호텔은 고객의 기대와 요구 사항을 충족하기 위한 변수로 조명, 온도, 엔터테인먼트 옵션 또는 하우스키핑을 변경할 수 있습니다. 이는 고객의 요구 사항을 개인화하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 아이덴티티와 고객 충성도를 높이는 데도 도움이 됩니다. 호텔은 고객의 객실 내 편의 시설을 개인화하는 것 외에도 고객의 데이터를 활용하여 객실 업그레이드, 권장 사항 및/또는 특별 제안을 맞춤화하고 독점적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

운영 효율성과 비용 절감으로 시장 확대

비용 절감과 함께 운영 효율성 향상에 투자하는 것은 또 다른 강력한 동기를 나타냅니다. IoT는 온도 조절 장치 조정, 조명 제어, 예측 유지 관리 수행 등 수동으로 완료해야 하는 여러 반복 가능한 작업을 자동화함으로써 직원 부담을 주지 않으면서 조직 효율성을 높이고 에너지 사용을 줄입니다. 스마트 에너지 시스템은 사용 패턴을 분석하여 비효율적인 에너지 사용을 파악하고 지속 가능성 이니셔티브를 지원하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 대시보드에서 여러 기능을 통합, 제어 및 모니터링하는 스마트 플랫폼을 통해 자산 관리자는 운영 및 에너지 사용을 줄이고 자원 관리를 개선하며 운영 효율성을 달성하는 동시에 보다 빠르고 효율적으로 대응할 수 있습니다. 이 모든 것은 캐나다의 경쟁력 있는 호텔 업계에서 성공을 달성하는 데 중요한 지표입니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해할 수 있는 높은 초기 투자 및 통합 복잡성

의심의 여지 없이 서비스 산업에서 IoT 사용을 제한하는 큰 제약 중 하나는 IoT 시스템의 효율성 증가 이점을 고려할 때 초기 투자 및 설정 비용을 도출하는 데 드는 비용입니다. 전체 IoT 생태계를 구축하는 데 필요한 자본 수요는 기존 장치 교체, 네트워크 연결 강화 또는 추가, 사이버 보안 계획 수립을 위한 조치 프로비저닝을 포함한 여러 스마트 장치에 대한 지출이 상당할 수 있기 때문입니다. 또한 주목할 만한 점은 시간과 리소스를 소모할 수 있는 기존 레거시 시스템에서 IoT 솔루션으로의 마이그레이션을 관리하는 데 통합 문제가 있을 수 있다는 것입니다. 많은 호텔에서, 특히 신흥 시장 지역에 위치한 독립 호텔과 호텔을 볼 때, 실질적인 이익이나 합리적인 시간 내에 돌아오는 수익 없이 초기 투자가 수용 가능한 것처럼 보일 수 있으므로, 그들은 약속하고 행동하기 위해 도전하는 경향이 있습니다. 또한 숙박업을 위한 IoT 솔루션을 다루는 것이 복잡하고 알려지지 않은 내용이 많을 수 있다는 사실에 더해, 지속적인 IoT 운영을 유지하고 적절한 IoT 운영을 시작하기 위해 기술 전문 지식을 갖춘 신규 직원을 추가해야 한다는 요구 사항도 있습니다. 이 모든 것은 비용을 추가하고 특정 부문이 선택하고 시작하는 데 더 많은 관성을 발생시킵니다.

시장에서 제품 기회 창출을 위한 스마트 시티 프로젝트 및 디지털 관광 확대

기회

스마트 시티의 지속적인 성장과 발전은 숙박업 시장의 IoT에 큰 기회를 의미합니다. 도시 중심부가 향상된 스마트 인프라로 더욱 상호 연결됨에 따라 호텔은 도시 전체 수준에서 IoT 네트워크에 연결될 수 있는 고유한 위치에 있습니다. 이를 통해 여행자는 호텔 내 실시간 대중 교통 업데이트에 액세스하고, 스마트 내비게이션을 사용하여 새로운 도시 주변에서 길을 찾고, 호텔 플랫폼에서 위치 기반 서비스에 액세스할 수 있는 원활한 고객 경험을 만들 수 있습니다. 또한 디지털 관광의 개념은 호텔이 완전 자동화된 앱 기반 서비스를 통해 제공할 수 있는 초연결 환경의 물결을 가져옵니다. 이러한 스마트하고 연결된 생태계를 활용하는 호텔은 투숙객에게 편리한 서비스를 제공할 뿐만 아니라 익숙하지 않은 곳으로 여행하는 디지털 지식이 풍부한 신세대 소비자의 관심을 끄는 스마트하고 현대적인 솔루션도 제공합니다.

 

데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안 문제는 시장에 잠재적인 도전이 될 수 있습니다.

도전

Hospitality 시장의 IoT에서 가장 큰 관심 분야 중 하나는 데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안 문제를 해결하는 것입니다. 호텔은 개인 선호도부터 결제 정보까지 민감한 고객 데이터를 부족함 없이 수집합니다. 이 데이터를 보호하는 것이 가장 중요하지만 호텔은 제대로 보호되지 않은 IoT 지원 장치가 사이버 공격의 취약한 진입점이 되는 경우가 많다는 점을 명심해야 합니다. 이는 데이터 보호 정책을 위반하고 고객의 신뢰를 잃을 수 있습니다. 효과적인 사이버 보안 조치를 유지하기 위한 전문 지식, 기술 및 자원이 부족하다는 점은 많은 호텔 서비스 제공업체가 직면하는 일반적인 문제입니다. 연결된 장치의 수가 증가함에 따라 위협과 위험을 관리할 수 있는 역량도 계속해서 늘어날 것입니다. 규정 준수는 또 다른 부담일 뿐이며 호텔은 데이터 보호법의 요구 사항을 충족하기 위해 적절한 거버넌스를 마련해야 하며 호텔이 전 세계 어디에서 운영되든 규정을 준수하도록 해야 합니다. 데이터 보호와 관련된 위협과 위험은 사라지지 않을 것이며, 가장 좋은 시기에도 향후 몇 년간 상당한 투자가 필요할 것입니다.

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숙박 시장의 IOT 지역적 통찰력

• 북아메리카

북미, 특히 미국의 호텔 서비스 시장의 IOT는 서비스 산업에서 IoT 혁신을 확장하는 선두주자입니다. 이 지역은 강력한 기술 인프라와 다른 지역에 비해 성숙한 디지털 활용 능력을 갖추고 있으며, 새롭고 혁신적인 편의성 솔루션을 요구하는 소비자도 있습니다. 미국 전역의 호텔은 진화하는 고객 기대에 부응하기 위해 스마트 객실 기능, 자동화된 체크인, AI 기반 개인화를 신속하게 배포하고 있습니다. 대규모 IoT 및 호텔 기술 기업의 존재는 해당 부문에 대한 혁신 속도와 접근성을 더욱 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 지속 가능성에 대한 상대적인 초점은 에너지 절약 IoT 기술의 추가 배포를 지원합니다. 그 결과, 미국은 호텔 고객의 실험을 허용하면서 추가 성장에 대한 상당한 욕구를 갖춘 생태계를 육성하고 있습니다.

• 유럽

유럽 ​​대륙의 호텔 산업 역시 고객 경험을 개선하고 지속 가능성을 높이기 위해 점차적으로 IoT를 채택하고 있습니다. 독일, 영국, 네덜란드 등의 국가에서는 디지털 컨시어지 서비스, 에너지 관리 시스템, 실시간 분석을 갖춘 스마트 호텔 개발에 투자하고 있습니다. 또한 데이터 보호 규정 및 에너지 효율성과 관련된 유럽 법률은 호텔에 대한 안전하고 지속 가능한 IoT 솔루션의 활용을 촉진합니다. 또한, 유럽 국가들은 대륙의 풍부한 풍경과 지역 관광 문화를 고려하여 호텔이 지역 내 경쟁업체와 혁신적으로 차별화할 수 있는 이유를 제공하는 스마트 솔루션에 투자하려는 동기를 갖고 있습니다. 이 지역의 몇몇 정치인과 도시 계획가들은 호텔 IoT 도구와 지역 스마트 인프라의 원활한 연결, 더 높은 품질의 고객 연결 및 서비스 수준을 더욱 촉진할 수 있는 더 큰 스마트 시티 개발을 옹호하고 있습니다.

• 아시아

아시아는 관광, 도시화 확대, 기술에 정통한 중산층의 성장에 힘입어 성장을 촉진하면서 숙박업 IoT를 위한 매력적인 성장 시장으로 부상하고 있습니다. 중국, 일본, 한국, 인도를 포함한 국가들은 모두 스마트 호텔 프로젝트에 귀속하고 있습니다. 아시아 호텔은 IoT를 활용하여 모바일 키 액세스, AI 기반 객실 제어 및 개별화된 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 경쟁이 치열한 호텔 업계 환경에는 고객을 유치하고 유지하기 위한 IoT의 신속한 도입이 포함됩니다. 지역 기술 스타트업과의 파트너십도 지역의 대규모 혁신에 기여하고 있습니다. 점점 늘어나는 정부 지원과 다양한 스마트 시티 프로젝트와 함께 이 지역에서는 머지않아 숙박업용 IoT가 급속히 가속화될 것입니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

Hospitality 분야의 IoT 분야 주요 업체들은 지속적인 혁신과 전략적 성장을 통해 업계 환경을 변화시키고 있습니다. 이러한 플레이어에는 호텔 자산의 모든 장치에 대한 원활한 연결을 위한 인프라 기반 솔루션을 개발하고 있는 Legrand 및 Cisco Meraki가 포함됩니다. 스마트 TV와 음성 제품 지원을 통해 객실 경험을 개선하고 있는 삼성과 Amazon Alexa. Ocean Medallion과 ZoraBots는 고유한 개인화 도구 세트와 로봇 자동화를 제공하여 고객 서비스를 향상합니다. Igor는 에너지 효율성과 고객의 편안함을 높이는 맞춤형 지능형 조명 솔루션을 제공하고 있습니다. CityHub는 기술을 부티크 호텔의 경험에 통합하여 혁신을 이루고 있습니다. 이들 기업은 끊임없이 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 이식성, 유용성, 통합 및 확장성을 조합하여 사용하고 있습니다.

Hospitality 기업의 최고 IoT 목록

• Legrand (France)
• Ocean Medallion (United States)
• ZoraBots (Belgium)
• Samsung (South Korea)
• Igor (United States)
• Amazon Alexa (United States)
• CityHub (Netherlands)
• Cisco Meraki (United States)

주요 산업 발전

2024년 6월: 두 개의 선도적인 호텔 기업인 메리어트 인터내셔널(Marriott)과 힐튼 호텔은 호텔 업계의 디지털 혁신의 일환으로 사물 인터넷(IoT) 지원 스마트 룸 플랫폼을 개발했습니다.  메리어트는 고객이 음성 명령과 스마트폰 앱을 사용해 객실 조건(예: 온도, 조명, 엔터테인먼트)을 조정할 수 있는 음성 지원 객실을 출시했습니다.  Hilton은 Connected Room에 대한 비전을 실현했습니다. 고객은 자신의 경험을 개인화하기 위해 객실 조건에 영향을 주거나 만들 수 있으며 콘텐츠 스트리밍을 위해 힐튼 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.  이러한 예는 IoT 및 게스트 기술 기반 경험을 통해 호텔 업계에서 지속적으로 볼 수 있는 내용을 보여주는 데 도움이 됩니다.  더 중요한 것은, 존경받는 두 호텔 브랜드가 고객 중심의 스마트 호텔 이니셔티브에 주목할 뿐만 아니라 고객을 위한 맞춤형 경험을 개발하는 동시에 원활한 운영 관행을 구축하려고 시도하고 있음을 보여줍니다.  따라서 호텔이 스마트 룸 이니셔티브에 투자하고 있다는 것은 분명합니다. 호텔 실무자는 빠른 속도로 발전하는 시장에서 경쟁력 있는 위치를 찾으려면 고객의 기대를 충족하고 초과하는 것이 매우 실제적인 작업임을 깨달아야 합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다. 연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.