IT Service Management (ITSM) 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 글로벌 산업 분석은 Application (SMES 및 대기업), COVID-19 영향, 최신 트렌드, 세분화, 구동 요소, 주요 업계 플레이어, 지역 통찰력 및 2025 년부터 2033 년까지 유형별 (클라우드 기반 및 대기업)별로 (클라우드 기반 및 온-프레미스).

• 

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 시장 개요

Global IT Service Management (ITSM) 소프트웨어 시장 규모의 가치는 2024 년에 약 3,16 억 달러로 2033 년까지 696 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025 년에서 2033 년 사이에 연간 연간 성장률 (CAGR)이 약 9.1% 증가 할 것으로 예상됩니다.

ITS (IT Service Management) 소프트웨어는 주로 최종 사용자 클라이언트에게 만족스러운 서비스를 제공하는 프로세스 기반 전략입니다. 고객의 이점에 중점을 두어 회사 요구를 정보 기술 (IT) 서비스 제공 방식과 일치시키는 것을 목표로합니다. ITS (IT Service Management) 소프트웨어는 비즈니스 및 비즈니스 프로세스가 정보 기술 서비스를 활용하고 경제적 가치를 극대화 할 수있는 기술적 아이디어입니다. 소비자 수요를 충족시키기 위해 클라우드 기반 소프트웨어 서비스는 많은 IT 측면의 효과적인 계획, 설계, 운영, 제공 및 관리를 제공합니다.

시장은 ITSM 국가를 떠오르고 ITSM 수요 증가에 의해 주도되고 있습니다. 또한 모바일 인력의 증가, 보안 및 개인 정보 보호 및 클라우드 기반 ITSM에 대한 추세가 모두 시장의 확장에 기여했습니다. 시장의 확장은 비즈니스 조사 및 복잡성 증가, 다양한 클라우드 기반 앱을 통해 사물 인터넷을 널리 사용하고 원격 애플리케이션을 과도하게 사용하는 것과 같은 이유로 인해 방해를 받고 있습니다.

Covid-19 영향

시장 진보를 방해하기위한 잠금 제한

Global Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, IT 서비스 관리 (ITS) 소프트웨어는 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상치 못한 수요가 많거나 높은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가는 ITS Service Management (ITS) 소프트웨어 시장 성장에 기인하며 전염병이 끝나면 전염병 전 수준으로 돌아가는 것이 필요합니다.

기업 운영의 역학은 Covid-19로 인해 전 세계적으로 변화했습니다. COVID-19 발병은 다양한 비즈니스 모델에서 결함을 노출 시켰지만, Cloud IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 시장 공급 업체에도 잠금으로 인해 비즈니스 중 고객을 성장시킬 수있는 여러 기회를 제공했습니다. 정교한 클라우드 기반 ITM 소프트웨어 솔루션을 만들기위한 수많은 공간이 있습니다. 원활한 작업 프로세스 흐름을 유지하려면 수많은 수정 및 변경이 필요하기 때문입니다. 향후 몇 년 동안 이것은 ITS 서비스 관리 (ITS) 시장의 성장을 선호 할 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 클라우드 기반 기술 채택을 늘립니다

클라우드 기반 기술의 채택은 현재 상황에서 전 세계적으로 크게 증가했습니다. 클라우드 서비스에 주로 의존하는 현재 IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 모델은 서비스 악화 또는 제어 손실, 데이터 유출, 서비스 중단을 포함한 서비스 손실 및 최악의 상황에서 금전적 손실을 입기 쉽습니다.  IT 자원을 관리하고 운영 및 유지 보수 비용을 절약 할 필요성이 커짐에 따라 기업은 클라우드 기술에 대한 지출을 확대하고 있습니다. 따라서 글로벌 IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 시장은 이에 의해 주도되고 있습니다. 일부 위치에서는 예측할 수없는 네트워크 전송이 사용자 경험에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 통해 영향을받는 영역에서 하이브리드 클라우드 기반 서비스를 포함한 클라우드 기반 서비스의 가용성을 줄일 수 있습니다.

무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 시장 세분화

• 유형 분석 별

유형별로 시장은 클라우드 기반 및 온 프레미스로 분류됩니다.

• 응용 프로그램 분석에 의해

응용 프로그램을 기반으로 시장은 중소기업 및 대기업으로 분류됩니다.

운전 요인

시장 성장을 촉진하기 위해 다양한 응용 분야의 채택 증가

ITS (IT Service Management) 소프트웨어 기술 및 서비스는 다양한 비즈니스에서 ROI 개선, 효율성 증가 및 비용 효율성을 포함하여 여러 가지 이점을 얻기 위해 신속하게 채택 될 것으로 예상됩니다. IT & Telecommunications는 예측 기간 동안 산업에서 시장 점유율이 가장 큰 것으로 예상됩니다. IT 및 ITES 산업의 비즈니스는 네트워크 공유, 아웃소싱 및 수익 보증을 포함하여 운영 비용을 줄이고 소득을 늘리기위한 여러 가지 전략을 구현했습니다. 기업이 AI 플랫폼의 도움을 제공 할 수있는 광범위한 IT 및 엔터프라이즈 관리 서비스는 예측 기간 동안 시장에 유리한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 시장은 Cloud ITSM 솔루션이 현대 AI와 통합되어 다양한 유리한 전망의 혜택을받을 것으로 예상됩니다.

성장을 촉진하기위한 ITSM의 장기적인 이점

ITS (IT Service Management) 소프트웨어의 궁극적 인 목표는 항상 고객의 특정 요구와 가치에 맞게 사용자 정의됩니다. 또한 프로젝트 참가자, 파트너 및 외부 서비스, 상품 및 최첨단 기술 공급 업체의 책임과 특권을 간략하게 설명합니다. 중기 및 장기 전략적 목표를위한 IT 서비스 및 응용 프로그램 관리는 일반적으로 IT 조직이 더 많은 관심을 기울이는 곳입니다. 한 위치에서 비용 절감, 작업 자동화 및 데이터 집계를 포함한 ITSM의 이점은 조직의 전반적인 성능에 큰 영향을 미치며 단기 및 장기 전략 목표 달성에 도움이됩니다. 따라서 ITS (IT Service Management) 소프트웨어 시장은 IT 부문의 변화로 인해 예상 기간 내내 급속한 확장을 가질 것으로 예상됩니다.

구속 요인

시장 진보를 방해하기위한 데이터 유출

모든 비즈니스 운영과 관련하여 보안 및 개인 정보가 중요합니다. 오용 및 누출에 취약한 데이터를 보호하는 서비스는 오늘날 사회에서 필요합니다. 비즈니스는 회사 데이터의 기밀성에 직접적인 영향을 줄 수 있기 때문에 커뮤니케이션 경로를 논의 할 때 민감한 경향이 있습니다.

• 무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

•  

IT 서비스 관리 (ITSM) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

북미의 시장 성장을 촉진하기위한 디지털 비즈니스 전략 채택

북미는 모든 기술 세그먼트에서 창의적인 솔루션을 만들기위한 장점과 인재의 가용성에 대한 높은 조직 인식으로 인해 IT 서비스 관리 (ITS) 소프트웨어 시장 점유율을 지배 할 것으로 예상됩니다. 비즈니스 연속성에 대한 요구를 충족시키기 위해 기업은 다른 기술 영역 인 Cloud ITSM의 곡선보다 앞서 나갔습니다. 기업의 디지털 비즈니스 전략 채택과 온-프레미스에서 클라우드 기반 솔루션 및 서비스로의 전환이 이러한 증가에 책임이 있습니다. Cloud ITSM 솔루션을 제공하는 많은 플레이어로 인해 북미는 개발 된 시장입니다. 또한 비즈니스는 Cloud ITSM 솔루션을 지원하기 위해 지출을 확대하고 있습니다.

아시아 태평양은 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 소비자 제품, 제조 부문 및 운송 및 물류의 기술 채택이 증가하면 IT 서비스 관리 (ITS) 소프트웨어 시장 성장에 연료를 공급할 것으로 예상됩니다. 더욱이, 여러 기회가 존재하기 때문에 전 세계의 기존 선수들이 그들의 존재를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어, Servicenow Inc.는 2019 년 8 월 인도 하이데라바드에 R & D 센터를 개설하여 입지를 확대했습니다.이 센터는 ITSM 제품 제공의 AI 기능을 확장 할 것을 발표했습니다.

주요 업계 플레이어

기업 성장을 돕기 위해 제품 채택을 늘리기위한 전략 통합

BMC Software Inc. 및 Servicenow Inc.와 같은 몇몇 저명한 경쟁 업체는 ITS Service Management (ITS) 소프트웨어 시장의 상당 부분을 보유하고 있으며, 이는 적당히 집중되어 있습니다. ITSM 소프트웨어의 클라우드 버전 만 시장 플레이어로부터 추가 기능을 얻고 있습니다. 비즈니스는 또한 시장을 유지하고 고객을 유지하기 위해 협업 및 제품 개선과 같은 강력한 경쟁 방법을 사용하고 있습니다.

ITSM (Top IT Service Management) 소프트웨어 회사 목록

• Servicenow (미국)
• 아틀라 시안 (미국)
• Ivanti (열 소프트웨어) (미국)
• IBM (미국)
• CA 기술 (미국)
• BMC 소프트웨어 (미국)
• ASG 소프트웨어 (미국)
• Axios Systems (영국)
• SAP (독일)
• Cherwell Software (미국)
• 마이크로 포커스 (이전 HPE) (영국)
• Freshworks (미국)
• Ultimo Software (네덜란드)
• EPICOR (미국)
• Topdesk (네덜란드)

산업 개발

• Jan-2020: Splashtop, a pioneer in remote access, collaboration, and remote support solutions, and Freshworks formed a partnership. The alliance seeks to provide users of Freshservice, Freshworks' ITSM software, and Freshdesk, Freshworks' customer support software, with a quick, dependable, and secure remote assistance solution.

보고서 적용 범위

이 연구는 가장 최근의 개발과 가장 수익성있는 범주를 조사합니다. 그것은 Covid-19의 영향, 운전 및 구속 요소의 영향을 자세히 살펴 봅니다. 중요한 플레이어의 전략과 지역 동향을 추적합니다. 독자들은 시장 성장을 촉진하는 중요한 방법에 대해 배울 수 있습니다.