관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(관리형 데이터 센터, 관리형 이동성, 관리형 보안, 관리형 통신, 관리형 네트워크), 애플리케이션별(BFSI, 소매, IT 및 통신, 제조, 항공우주 및 방위) 및 2035년 지역 예측

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관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장 개요

글로벌 관리 서비스 제공업체(MSP) 시장은 2025년 3,781억 9천만 달러에서 2026년 4,199억 4천만 달러로 성장하고, 2025년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 11.04%로 성장해 2035년에는 9,706억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

이 시장은 조직이 IT 인프라 및 운영을 관리하기 위해 더 많은 외부 전문 지식을 찾고 있기 때문에 엄청난 성장을 목격하고 있습니다. MSP는 기술 요구 사항을 효율적으로 충족시키는 것 외에도 운영 최적화, 비용 절감, 핵심 비즈니스 기능에 더 집중하려는 기업에 특별 서비스를 제공합니다. IT 시스템이 점점 더 복잡해지고 디지털 혁신 프로세스와 함께 사이버 보안 문제가 얽혀 있기 때문에 조직은 광범위한 솔루션을 위해 MSP와 협력해야 합니다.

MSP 시장은 클라우드 서비스, IoT 구현 및 전문 IT 전문 지식에 대한 수요 증가에서 발생하는 다양한 성장 추세에서 뒷받침됩니다. 원격 근무를 향한 비즈니스 모델의 변화와 확장 가능한 IT 인프라의 필요성으로 인해 관리형 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 따라서 MSP는 대부분의 비즈니스와 디지털 혁신을 위한 노력에 있어 비즈니스에 중요한 파트너가 됩니다.

주요 결과

코로나19 영향

관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장은 코로나19 전염병 기간 동안 디지털 혁신이 증가하여 긍정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 대유행은 예상치 못한 놀라운 일이었으며 실제로 시장은 건강 위기가 발생하기 전보다 초기에 비해 모든 지역에서 더 많은 수요를 얻었습니다. CAGR 증가로 나타나는 급격한 시장 성장은 팬데믹 기간 동안 취해진 디지털 전환 조치가 증가했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹의 출현은 MSP 시장에 긍정적인 영향을 미쳐 디지털 혁신 이니셔티브의 가속화와 원격 근무 채택을 촉진하는 경향이 있었습니다. 조직은 디지털 환경에서 사용되는 안전한 원격 근무 솔루션, 클라우드 서비스, 협업 도구의 배포를 가속화했습니다. 이로 인해 필요한 사이버 보안 서비스를 제공하고 클라우드 인프라를 유지함으로써 IT 비즈니스 연속성을 지원하기 위해 MSP를 사용해야 했습니다. 코로나19는 신뢰할 수 있는 IT 파트너를 통해 관리형 서비스 도입이 증가할 수 있는 기회였습니다.

최신 트렌드

디지털 혁신과 클라우드 서비스 통합으로 시장 성장 주도

관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장이 진화하는 위협에 대처하기 위해 보안 제품을 확장하면서 사이버 보안 서비스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 기업의 클라우드 마이그레이션 여정이 여전히 진행 중이라는 점을 고려하면 클라우드 서비스 관리 및 최적화가 MSP 제품의 핵심이 되었습니다. 시장에서는 또한 보다 적극적인 모니터링 및 유지 관리 접근 방식과 함께 산업을 위한 보다 전문화된 서비스를 보고 있습니다.

• 정부 IT 보고서에 따르면 기업의 62%가 전 세계적으로 디지털 혁신 이니셔티브를 강화하기 위해 클라우드 기반 관리 서비스를 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

• 국가 사이버 보안 조사에 따르면 기업의 58%가 더 나은 위협 관리를 위해 MSP 솔루션을 통합하는 사전 모니터링 및 보안 서비스에 중점을 두고 있습니다.

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관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 관리형 데이터 센터, 관리형 모빌리티, 관리형 보안, 관리형 통신, 관리형 네트워크로 분류할 수 있습니다.

• 관리형 데이터 센터: 서비스 유형입니다. 여기에는 서버, 스토리지 및 가상화 서비스를 포함한 데이터 센터 인프라의 본격적인 관리가 포함됩니다. 이 부문을 추진하는 요인에는 더 높은 데이터 처리에 대한 필요성과 해당 분야의 기업이 데이터 센터를 효율적으로 관리하는 동시에 최적화하는 데 도움을 추구하는 데이터 센터의 현대적인 복잡성의 출현이 포함됩니다.

• 관리형 모빌리티: 이는 모바일 인력의 모바일 장치 관리, 애플리케이션 관리 및 보안 서비스에 중점을 둡니다. BYOD 정책과 원격 근무가 급증하면서 이러한 서비스가 필요하게 되었습니다. 따라서 조직은 모바일 장치를 안전하고 생산적으로 유지할 수 있습니다.

• 관리형 보안: 위협 탐지, 예방, 대응을 포함한 전체 사이버 보안 서비스를 포괄합니다. 이 시장은 새로운 사이버 위협과 그에 따른 위협으로 인해 크게 성장하고 있습니다.규제 준수, 조직은 포괄적인 보안 조치를 마련해야 합니다.

• 관리 커뮤니케이션: 여기에는 음성, 비디오 및 통합 커뮤니케이션 서비스 관리가 포함됩니다. 원격 근무로의 전환으로 인해 통신 네트워크가 새롭게 부각되고 있으며 고객은 관리형 통신 서비스를 찾고 있습니다.

• 관리형 네트워크: 네트워크 인프라의 모니터링, 유지 관리 및 최적화가 수반됩니다. 이 부문은 여전히 ​​비즈니스 운영의 중심에 있으며 안정적인 연결과 네트워크 성능을 제공합니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 BFSI, 소매, IT 및 통신, 제조, 항공우주 및 방위로 나눌 수 있습니다.

• BFSI: 은행, 금융 서비스 및 보험 회사는 안전하고 규정 준수 중심의 IT 운영을 위해 MSP에 의존합니다. 이 산업은 규제, 사이버, 디지털 혁신을 준수하기 위한 고유한 서비스가 필요할 뿐만 아니라 관리 서비스의 중요한 소비자이기도 합니다.

• 소매: 소매 업계에서 MSP를 사용하면 전자 상거래, POS(Point-of-Sale) 및 고객 데이터 관리가 향상됩니다. 디지털 혁신 프로세스로 인해 운영 효율성과 고객 경험이 향상됨에 따라 소매 부문의 관리형 서비스가 단기적으로 필요할 것입니다.

• IT 및 통신: 업계에서는 MSP를 사용하여 인프라, 클라우드 및 네트워크를 최적화합니다. IT 및 통신 운영은 매우 복잡하며 자격을 갖춘 전문 지식과 지속적인 지원이 필요합니다.

• 제조: 제조 회사는 산업용 IoT 배포, 공급망 관리 시스템 및 운영 기술 보안에 MSP를 활용합니다. 제조가 디지털화될수록 관리 서비스에 대한 요구 사항도 커집니다.

• 항공우주 및 방위: 이 부문에는 매우 안전하고 신뢰할 수 있는 IT 서비스가 필요합니다. 따라서 관리형 보안 및 규정 준수 서비스의 주요 사용자로 남아 있습니다. 의 작업항공우주 및 방위민감하므로 MSP를 통한 특별한 솔루션이 필요합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장의 디지털 혁신 프로그램

기업이 디지털 주도 기업으로 디지털 전환하는 것은 관리 서비스 제공업체(MSP) 시장 점유율이 증가하는 주요 이유 중 하나입니다. 조직은 새로운 기술, 클라우드 솔루션 및 디지털 프로세스를 가장 잘 사용하는 방법에 관해 전문가 MSP로부터 답변과 일정 수준의 도움을 구합니다. 효과적인 디지털 혁신 프로그램에는 필요한 기술과 리소스가 필요하므로 MSP는 현대화 작업의 필수 파트너가 됩니다.

• 업계 연구에 따르면 조직의 65%가 IT 인프라 관리를 MSP에 아웃소싱하여 운영을 최적화하고 운영 비용을 효과적으로 절감합니다.

• 정부 무역 데이터에 따르면 기업의 70%가 원격 작업 모델로 전환하여 전 세계적으로 확장 가능한 관리형 IT 서비스에 대한 수요가 높아졌습니다.

시장 확장 기회로 떠오르는 사이버 보안 문제

이제 더욱 빈번해지고 정교해지는 사이버 위협으로 인해 사이버 보안이 조직의 최우선 관심사가 되었습니다. 이제 MSP는 위협 감지, 예방, 대응과 관련된 보안 서비스를 제공하여 조직이 중요한 데이터를 보호하는 동시에 높은 수준의 보안 태세를 유지할 수 있도록 지원합니다.

억제 요인

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제가 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

MSP의 주요 과제 중 하나는 IT 운영을 아웃소싱하는 경우에도 데이터 및 개인 신원의 안전 및 보안과 관련된 고객의 우려입니다. 이러한 큰 우려로 인해 조직은 민감한 정보 및 액세스를 제3자 제공업체와 공유하려는 의지가 약해졌습니다. 게다가 서비스 제공을 훨씬 더 복잡하게 만드는 규정 준수 요구 사항과 규제 프레임워크가 있어 운영 비용이 많이 듭니다.

• 국제 IT 규정 준수 보고서에 따르면 소규모 기업의 42%는 전 세계적으로 관리형 서비스를 도입할 때 복잡한 규제 요구 사항으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

• 전국 조사에 따르면 기업의 39%가 높은 구현 복잡성과 통합 문제로 인해 MSP 솔루션에 대한 투자를 주저하는 것으로 나타났습니다.

새로운 시장에 클라우드 서비스 통합

기회

 

클라우드 서비스 채택이 증가하면 MSP가 전문적인 클라우드 관리 및 최적화 서비스를 제공할 수 있는 충분한 기회가 제공됩니다. 조직에는 클라우드의 마이그레이션, 관리 및 최적화에 대한 전문 지식이 필요하므로 완전한 클라우드 서비스를 제공하는 MSP의 새로운 수익원이 됩니다.

• 업계 혁신 보고서에 따르면 MSP 제공업체의 55%가 IT 운영을 최적화하고 서비스 효율성을 향상시키기 위해 AI 기반 자동화 솔루션을 개발하고 있습니다.

 

• 정부 IT 이니셔티브에 따르면 기업의 48%가 사이버 보안 서비스를 확장하여 전문화된 관리 서비스 제공 기회를 창출할 계획입니다.

 

인재 부족과 기술 전문성이 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

 

이 업계에서는 적절한 IT 기술을 채용하고 유지하는 데 어려움이 있기 때문에 MSP는 서비스 제공의 높은 품질을 유지하기 위해 직원을 지속적으로 교육하고 개발해야 합니다. 이는 또한 수익성과 서비스 제공 능력에 영향을 미칠 수 있는 경쟁 위협과 가격 압박의 증가를 의미합니다.

• 시장 모니터링 데이터에 따르면 MSP의 60%는 빠르게 진화하는 IT 서비스 환경에서 차별화된 서비스를 제공하기 위해 치열한 경쟁에 직면해 있습니다.

 

• 국가 IT 연구에 따르면 제공업체의 35%가 다양한 클라이언트 인프라 전반에 걸쳐 데이터 보안과 규정 준수를 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

 

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관리형 서비스 제공업체(MSP) 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 높은 ICT 도입률과 디지털 전환 환경을 구축하는 능력으로 인해 전세계 MSP 시장에서 가장 높은 전체 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 미국 관리 서비스 제공업체(MSP) 시장은 사이버 보안에 대한 인식이 높아지고 시장 전반에 걸쳐 맞춤형 IT 서비스에 대한 수요가 높아짐에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 이 지역의 IT 성숙도 수준과 주요 MSP 제공업체는 높은 시장 지배력을 보장합니다.

• 유럽

이 지역에서는 클라우드 서비스 채택이 크게 증가하고 점점 경쟁이 치열해지는 유럽 MSP 시장에 비해 데이터 보호 규정이 더욱 강조되고 있습니다. GDPR 및 기타 규제 요구 사항은 MSP 간의 규정 준수 및 보안 서비스에 대한 수요를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 관리형 보안 서비스는 물론 클라우드 통합 솔루션 분야에서도 엄청난 강점을 갖고 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 신흥 경제국의 급속한 디지털 전환에 따른 강력한 추진력으로 인해 MSP가 가장 빠르게 성장하는 시장입니다. 산업에 혁신적인 추진력을 제공하기 위한 관리형 서비스 채택이 중국 및 인도와 같은 국가에서 증가하고 있습니다. 이 지역의 시장 확장은 IT 인프라의 성장과 디지털 기술에 대한 관련 투자로 인해 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

서비스 혁신과 전략적 파트너십을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

이들 기업은 우수한 서비스를 제공하고 운영 효율성을 보장하기 위해 AI 및 자동화와 같은 첨단 기술을 사용하고 있습니다. 그들은 현재 환경에서 변화하는 요구 사항을 정의하는 고급 보안 기능과 클라우드 서비스를 더욱 개발하고 있습니다. 전략적 인수, 주요 시장 확장 및 기타 영역으로의 확장을 통해 이러한 플레이어는 서비스 역량을 향상시키고 있습니다.

• HCL은 300개가 넘는 글로벌 기업에 클라우드, 보안, 네트워크 관리를 포함한 포괄적인 MSP 솔루션을 제공합니다.

• Hewlett-Packard는 최적화된 운영으로 전 세계 250개 이상의 대규모 조직을 지원하는 관리형 IT 및 보안 서비스를 제공합니다.

최고의 관리형 서비스 제공업체(MSP) 회사 목록

• IBM Corporation (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Fujitsu (Japan)
• Atos (France)
• Cisco Systems (U.S.)
• DXC Technology (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Rackspace (U.S.)
• AT&T (U.S.)
• Cognizant (U.S.)

주요 산업 발전

2023년 3월:IBM Corporation은 관리형 서비스 포트폴리오를 새로운 AI 기반 자동화 기능으로 확장하여 고객이 예측 유지 관리 및 운영 효율성을 달성할 수 있는 능력을 더욱 향상시켰습니다.

보고서 범위

이 연구에서는 SWOT 분석 및 미래 성장 전망을 다루는 관리형 서비스 제공업체 시장을 심층적으로 분석합니다. 디지털 혁신에 대한 수요 증가, 비즈니스 요구 사항 진화, 사이버 보안 요구 사항 증가 등 이 시장의 성장을 이끄는 요인의 차이가 확인되었습니다. 시장 구성 요소와 성장 기회에 대한 적절한 이해를 제공하기 위해 역사적 배경과 함께 시장의 현재 역학이 고려되었습니다. MSP 시장은 디지털 혁신 이니셔티브, 사이버 보안에 대한 우려 증가, 고도로 전문화된 IT 전문 지식의 필요성으로 인해 강력한 성장 잠재력을 보일 것입니다. 부분적으로 인재 확보에 대한 혼란과 데이터 보안 문제는 엣지 컴퓨팅과 IoT 서비스의 기회에 의해 균형을 이룹니다. 이 업계의 주요 업체는 혁신을 유지하고 서비스 제공을 확장하여 IT 요구 사항에 대한 관리 서비스에 대한 조직의 의존도가 계속 증가함에 따라 시장이 꾸준한 성장에 도움이 되도록 만듭니다.